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客户满意度排行榜 美国人最喜欢的酒店品牌是？
谈及客户满意度，很明显，美国消费者对航空公司、酒店和OTA有着不同的期望。美国客户满意度指数（ACSI）报告结果显示，虽然航空公司、酒店和OTA三个类别的排名与过去几年的数据相当一致，但同时也反映出一
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“五一”出游享美景美食
旅行是一件令人赏心悦目、心情愉悦的事情，如何挑选令人满意的行程是一件伤神的事情。小编走访旅行社，推荐以下几条线路供大家参考。推荐线路 欧洲荷德法瑞郁金香赏花4国10日游出发日期： 5月6日、5月8日、
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都市白领自助游省钱有招
金融海啸时代，都市小白领们不由处处精打细算起来，在保证生活品质的前提下，开始寻找省钱攒钱的途径。出门打的少了、开始挤地铁公交了，周末逛街前先上网搜索各大商场打折信息，约会前去大众点评搜搜有没相关餐馆优
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诺富特酒店华丽变身 彰显雅高锐意进取特质
经过为期三个月的全部整修，这一具有标志性的纽约时代广场诺富特酒店近日以焕然一新的面貌迎接旅行者的到来。酒店内极富原创特色的餐厅Supernova、令人惊艳的露天平台Terrace以及代表全球最新潮流的
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拼车利器 “人民优步”在国内六城市同步上线
10月20日，Uber(优步)很高兴的宣布将人民优步(People's Uber)--一项非营利的试点拼车服务--在国内六个新的城市推出，包括深圳、上海、广州、成都、杭州和武汉。Uber的使命是让人们
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跟团游不靠谱? 驴妈妈“开心驴行”不满意就重玩
吃喝住宿没特色，生拉硬拽被强购，导游小姐脾气差，走马观花累够呛……这样的跟团游真让人不要不要的。小编发现驴妈妈旅游网今冬隆重推出的"开心驴行"系列品质跟团游，有五大承诺保障："若不满意就重玩"、"1人
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轻团游：有意义的团建活动能给我们的团队来什么？
团建在现代企业中发挥着举足轻重的作用。每一个高效的团队，会带动整个公司的业绩，为公司创造出无限价值。团队建设最重要的是团队精神，具备良好的团队精神，团队成员间就会为共同的目标不断奋斗，达到最令人满意的
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美的鹭湖森林度假区 打造一站式婚纱摄影基地
你所希望的婚纱照是什么样的呢？是行走在浪漫无边的花海？还是徜徉在异域风情的街巷？今天，小编就为情侣们推介一个位于佛山的婚纱摄影基地，让你不出远门也能拍出令人满意的婚纱照。据悉，美的鹭湖森林度假区位于广
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欧洲公园Rulantica水上乐园的ProSlide宝澜定制水寨不同凡响
近日欧洲公园Rulantica水上乐园扩建安装的宝澜定制水寨正式对外开放，被命名为Svalgurok。宝澜对这个标志性水寨在乐园里的表现感到十分满意。作为宝澜水上王国的一个重要组成部分，水寨Svalg
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欣欣战略升级，旅游顾问平台释放服务价值
移动互联网的发展带来了旅游方式的变革、游客需求的升级，而反观旅游市场，各种乱象仍层出不穷，侵蚀着旅游本质，供需错配亟待破解，以游客满意度为价值导向的服务本质再度回归。9月21日，走在社交红利时代前端的
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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降本增收 看酒店机器人如何一箭双雕
据"知城·中档酒店升级指数"显示，为了应对消费需求的升级，城市中基数最大的经济型酒店正在批量升级设施和服务，向中档酒店和"准中档"升级。同时，高端酒店为获得更大的市场份额，也将发展主力放在中档酒店市场
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红色圣地 丹青赤水系列报道之二十四
赤水丹霞旅游景区：让人惊叹和魂牵梦绕美丽赤水--碧水蓝天舞和谐"当听了你的名字，就已令人神往;看了你一眼，就永远把你记在心上。赤水大丹霞哟!你的精美艳丽，我翻遍了所有辞海，却找不到赞美你恰当的词儿。"
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酒店给贵宾送润喉糖却被吐槽 极致服务or冒犯隐私？
酒店作为服务行业，从开始到将来，无论设施如何升级，玩法怎么转换，追究到骨子里，也就是"服务"二字而已。在服务行业，比较有代表性的一个观点是：优质的标准化服务仅能满足客人共性的需求，对于个性化的需求，只
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消费者好评率100% ，高反灵究竟用什么征服高原游客和工作者？
随着气温逐渐回升，西藏投入了早春的怀抱。同时，也迎来了春节、藏历新年后的返程高峰，对于很多要进藏工作的人来说，无疑又是一次痛苦。高海拔、缺氧对于很多人来说像一个魔咒，无法摆脱。返程人员中，经商务工者占
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消费升级趋势下 《途牛产品品牌用户消费分析报告2016》出炉
国家旅游局最新统计数据显示，2016年国内旅游持续增长，出境旅游理性发展，旅游经济继续领先宏观经济增速，成为稳增长、调结构、惠民生的重要力量。全年国内旅游44.4亿人次，同比增长11%，出境旅游1.2
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世界那么大，怎么看才好？让欣欣旅游顾问来帮你
史上最具情怀的10字辞职信：世界那么大，我想去看看。令人意外的是如此任性的辞职信，领导最后竟然真的批准了。那么旅行的意义是什么呢？是让自己的生活多一些偶然，打破原有的一成不变？还是去体验不一样的人生，
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一双拖鞋逼得女星怒退微博 酒店细节有多重要？
前两天娱乐圈出了件有趣的事，两个曾经都颇有名气的明星，一个是曾与王菲齐名的歌手关淑怡，一个是老牌模特胡兵，两个八杆子打不着的人，关淑怡居然要为了胡兵退出微博，而起因，竟然是一双酒店的拖鞋。事情要追溯到
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同程旅游海达路德签署全球战略南极包船协议
日前，中国领先的在线旅游公司--同程旅游在上海召开新闻发布会，宣布和挪威海达路德游轮公司签订全球战略合作协议。在这个协议框架下，同程旅游成为海达路德游轮公司午夜阳光号2016年和2017年南极航次在华
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暑假旅游，响沙湾沙漠游受90后背包客追捧
发达的资讯和交通让90后相比前辈们更有机会早早地踏足更广阔的世界，90后"学生党"趁着假期来一场自助跨省游甚至跨国游，已经成为当下的风尚，从而衍生出蔚为壮观的"90后背包客"群体。90后选择旅游地标，