高星酒店如何外接联盟，组建万家酒店航母？

　　(讯 沈冬姿)8月13日，由中国酒店业门户网站主办的第九届中国酒店业新发现研讨会在内蒙古香格里拉酒店隆重开幕。本次会议的主题为"互联网思维风暴下高星酒店业的生存与转机"，各酒店业主、总经理等如约而至，行业巅峰思想汇聚，把手共研。

　　本次会议的最大亮点和看点之一就是圆桌论坛。各嘉宾将以"互联网思维风暴下，高星酒店如何外接联盟，组建万家酒店航母?"为论点进行交流。

　　酒店联盟合作，可以说是近段时间被炒得非常火热的一个话题。无论是开元、城市名人等六家区域性高星的强强联盟，锦江国际与多家外国高端酒店的跨国联盟，还是雅高与华住的交叉持股资本联盟，都是寻求合作与突破的具体体现。然而，酒店联盟应该从何处着手起步，在联盟体态下可能会遇到什么问题?围绕这些争论的思想碰撞与灵感交融，相信一定极具价值。

　　互联网思维风暴下，高星酒店如何外接联盟，组建万家酒店航母?让我们汇聚运营总监丁晓宇、温德姆至尊豪庭酒店及度假村市场销售副总裁Kelly Chen、巨川酒店集团总经理孙晓鹏、北京德世通酒店管理顾问有限公司总裁白沉、坦途酒店联盟创始人/吉林省坦途酒店管理有限公司总经理白祥宁，来看看他们能为我们带来怎样的思想碰撞。

　　以下为速记实录--

　　丁晓宇：非常感谢各位，我们开始今天上午比较重量级的话题，是关于高星级酒店联盟与否，与国际集团之间应该怎么样"结婚"，"结婚"之后会不会面临分财产的问题，这个问题会给大家进行问答。让我们掌声有请今天的圆桌演讲嘉宾，温德姆至尊豪庭酒店及度假村市场销售副总裁KellyChen、巨川酒店集团总经理孙晓鹏、坦途酒店联盟创始人/吉林省坦途酒店管理有限公司总经理白祥宁、北京德世通酒店管理顾问有限公司总裁白沉。

　　丁晓宇：有一个话题想问一下，这个问题早前有问过，很多人非常想讲，但是局限于现阶段，酒店业"地震海啸"不断，很多话题暂时不能在明面上来说。这次我们也征集了一下，从，包括现在单体运营不错的酒店管理公司和国内集团，我们找了几个代表，两位白总和孙总来参加我们论坛，同时邀请国际集团的Kelly进行我们的圆桌论坛，今天我来给大家组织论坛，如果说有问题，请大家举手问，希望大家开心点。各位打个招呼，简单介绍一下自己公司。

　　KellyChen：大家上午好，我想借这个机会介绍一下我们公司，我们公司管理着美国温德姆旗下两个大的品牌，也就是温德姆至尊豪庭以及豪生酒店品牌在中国地区的开发和管理，目前在中国地区已经有55家酒店开业，在38个城市，主要的地点在上海、北京、江苏，还有宁波、杭州，还有成都、昆明，几个大的城市都有我们的旗舰店，我主要负责全中国的设施场地销售这块，非常有幸在这边认识大家。

　　孙晓鹏：我们巨川酒店集团是天津的一个投资集团投资的，现在在运营的一共是7个酒店，整个酒店集团由我们自己管理，也有和国际品牌合作，也在探索一些新的模式。把酒店集团品牌做大，这是我们后期要做的事情，大概情况是这样，谢谢大家!

　　白沉：大家好，首先感谢迈点有这么一个机会，我是北京德世通酒店管理顾问有限公司的。我们这个是欧洲咨询顾问代理，中华区的总代理，同时我们现在是欧盟中国委员会国际品牌合作中心的总代理，我们现在代理20多个欧盟成员国餐饮和酒店品牌，在大中华区代理，有各类需要，可以跟我们联系。

　　我们现在是三家公司，一家是管理顾问公司，主要做咨询，做信息化建设，还有酒店升级换代咨询顾问;第二家，我们有一个文化公司，有几家酒店微电影是我们公司在做的。还有一个比较好的公司，效益非常好，就是在厦门，酒店设计公司，我们即将开业的上海迪斯尼，有20%多的室内设计是我们厦门设计公司做的，所以整个架构建立起来，希望今天在这里跟大家分享一些，也学习咱们同业的经验，谢谢!

　　白祥宁：大家上午好!我姓白，今天认识了一下，很荣幸。首先非常感谢迈点，迈点应该说是我们娘家，我多年以来做职业经理人，包括在迈点酒店管理学院毕业，获得证书。我们定位是中低档商务酒店，但是我们做酒店商业模式非常受认可，所以我们荣幸参加论坛，分享我们成长经历。现在我们有73家酒店，这中间有很多成长过程中故事，希望我们沟通分享，再次感谢，谢谢大家!

　　丁晓宇：我现在问三个问题，第一，联盟能得来的利益是什么?第二，我们应该如何精修自身?第三，想了解一下国外高星级酒店和国内高星级酒店联姻的可能性。

　　KellyChen：从去年开始，酒店行业蓬勃地发展，特别是酒店管理集团在中国有很多大的举动在发生，这些重组也好或者是并购也好，或者是扩张也好，一直在围绕着大家。对酒店管理集团来说，包括酒店人来讲，都非常关注。对于我来讲，我一直从事国际酒店品牌的管理工作，也是一个职业经理人，一路走过来，不管从以前的希尔顿也好，包括现在我工作的豪生集团也好，联盟就是在中国酒店业的发展推波助澜的产物，而且大家可以看到，在中国酒店业，由于有国际品牌的注入，才使我们目前的酒店行业的蓬勃发展，也有这么多业主愿意去投入，愿意为酒店行业花这么多资金去建酒店，也正因为如此，酒店的市场也蓬勃地发展，对客户来讲，才有这么多的选择性。

　　这些并购也好，重组也好，也是发展到一个阶段的必然性，回顾一下美国、欧洲这些酒店行业，它发展到一定程度，必然有大的趋势，因为一个成熟的市场，成熟的行业，必须需要有新鲜的血液，必须有淘汰，从盲目的增长到正常的运作发展，需要大家的认知。作为酒店行业的重组来讲，我个人觉得，这些重组最大的问题就是现在互联网旗下大数据的结合，归根到底我们所面对的就是客户群体，我们这个客户群体，大家都在慢慢地去认知，这些客户它的背景就是会员体制或者当每个客户，每个酒店管理集团都在发展自己所独有的会员体制，而且这些会员体制是非常有特征性的，我相信做得比较好的应该是万豪，万豪这些会员从全球来讲，包括落地中国来讲，都做得比较实际，也发展比较好。这些重组就是把客户群，更多地去分类，就是今天早上丁总跟我们分享了一些不同年龄阶段，不同的职位，不同的身份对酒店业，对酒店需求的分类，这也证明了这种并购也好，这种联盟也好，也是对客户提供更大的平台。大家也是从被动转换为自动地去选择，从某种意义上来讲是酒店行业的进步。另外一个方面来讲，对于我们真正的消费群体来讲，也是更加能够让他们感受到这个酒店行业在科技大环境下很大的进步，因为酒店行业是非常传统的行业，正因为这些进步，所以让我们这个酒店行业，包括我们的客户端的客人，能够有更好的体验。

　　丁晓宇：我们稍微提炼了一下，第一个是客户之间形成客户消费行为习惯的共享，一些方面数据的共享。第二个是可能给酒店行业带来的影响是我们有可能形成我们的会员共享。刚刚讲到集团之间对内形成共享，我们今天讲到高星级酒店之间联盟，还有一块是其它几个集团。它们之间的会员体系是如何?

　　KellyChen：从大方向来讲，大家的想法是好的，因为在高星级集团利益分成和利益后面，最终是经济效益，有待大家进一步去讨论，所以我觉得在今后这条道路上，怎么样去走下去，就要看大家在大方向上怎么样对这些积极意义背后的分享做一些很好的分析或者更深层次的探究，才能做到最完美。

　　丁晓宇：同样想问一下孙总，非常直观的一个问题，您现在作为中国的刚兴起的高星级酒店来说，如果你来参加高星级酒店联盟，你会为它做些什么事情，或者你的会员体系之间会有什么样的打通?或者你愿不愿意加入这个体系或者更加愿意做好自身?

　　孙晓鹏：我说得更接地气一点，利益是第一位的。刚才说做市场，怎么把市场做大，让大家共同得到利益?在现有的国内环境来说，这方面确实是特别困难，正好我们有一个酒店，我们旗下酒店和最佳西方合作，最佳西方不是品牌，就是一个酒店联盟，它是美国的酒店联盟，它最初是美国西部的汽车旅馆，当时在西部的旅馆少，它们四五个联合起来做，现在在全球做到4200家酒店联盟。我正好去凤凰城，去总部参观了一下，总部在管理4200万酒店资源情况下，不超过100人，而绝大部分的50%以上的是用订房系统和资源整合，其它的是行政人员。让我感触很深的是，回到这个话题，这个趋势，咱们国内现在是一定要走，哪怕咱们现在才开始去做的，相信有那么一天，咱们自己会做的不错。国内的联盟趋势，咱们要解决的最大问题就是利益和利益的分配，每个管理者都有经济指标，你要整合一些品牌营销的东西，投入的成本和产出特别不一样，造成各项经济利益，自己之间就会出现一些配比不成功的地方，造成内讧。如果对外呢?我觉得修内功，是咱们要做的事情，不管是高星级，商务级，精品，最后联盟都是要解决最接地气的利益问题。

　　丁晓宇：非常谢谢孙总。我们攘外必先安内，先把自己搞好。说实话，孙总讲的很接地气了，但是我还想让这个问题更加接地气一点，我要问一下白总，刚刚孙总讲的我想去做，但是我们想怎么样做，或者开放什么样的东西，白总您做酒店管理，也接触一些品牌，我想知道第一个问题是您赞同不赞同联盟，如果赞同的话，您觉得联盟之间怎么样退步，怎么样退步才能给大家带来利益?

　　白沉：据我了解，联盟是什么?中国目前就我知道的，我们在前年夏天成立的科技联盟，我有几个酒店系统的供应商，全都加入进去，我们还有智慧酒店联盟，科技酒店联盟，上海还有个世界酒店联盟。

　　首先简单讲一下联盟，联的是什么?为什么我要加入?联盟，比方说我们智慧酒店联盟，做智慧型产品，包括厂家提供智慧型的产品，咨询和提供实际用品安装设备等等。联盟的意义是什么?我自己认为联盟首先你得给这些联盟成员提供帮助，提供具体的服务，这是落地的。我们现在60%多是单体酒店，他们说我们这个行业需要联盟。联盟首先一点，我需要什么?我缺的是什么?这是一个问题。第二个问题，我们现在酒店自身为什么要加入?我感觉我们酒店这个时期尤其是八项规定之后这两三年非常困难，现在酒店乱象丛生，也有人说百花齐放，我觉得都对。我个人不太赞成大联盟，刚才孙总说得非常对，非常实在。我今天最后讲一句话，我在联盟这块，我建议做特色的，文化、主题和地区的经营方式的联盟，这是我们要去做的。谢谢!

　　丁晓宇：非常感谢白总，白总的话比较多，不知道各位有没有仔细听，很有意思。讲联盟，联盟不是意义上的联盟，而是它能提供什么价值。白总，你这边的联盟，能够给大家做什么?基于你来说，我想听一下你关于酒店是否联盟有什么观点，给大家聊聊。

　　白祥宁：围绕客户需求去联盟，酒店必须拿出你们的会员，你的资源，拿出1%来换取其他90%的客人，我们酒店品牌，确实是星级酒店，但是我们目前运营效果最好的一个基础就是来自于这76家酒店的所有会员共享，带来了所有酒店入住率30%到50%的提升。包括刚才孙总讲的利益分配，确实所有酒店如何进行利益分配是最重要的。很多酒店老板，包括酒店管理者，在考虑自己酒店生存的时候，首先考虑自己的利益，这是必然的。我们跟酒店联盟能为所有的酒店联盟能提供四点支持，第一点资源共享，第二是管理，我觉得凡是加入酒店联盟的酒店都是在管理中有需求的。因为酒店的管理者不是联盟的组织，酒店的管理标准、服务标准我们无法支持、帮助和掌控，这个标准化不统一，对客户的体验度不一样，我们联盟的平台就不同。第三点，采购的支持，集团采购进行采购，成本降低，包括人力资源等等。我觉得联盟这个是未来的趋势，作为单体酒店来讲，考虑联盟为你带来什么，为客户带来什么，这是最关键。

　　丁晓宇：非常谢谢白总。白总虽然做小型酒店联盟，但是提出了一个预算的概念，有可能为高星级酒店提供参考，拿出小部分试水，来进行共享，而不是完全开放。首先四位嘉宾都就这个问题进行了一些答复，我不知道在场有没有朋友针对这个高星级是否适合联盟提出问题。

　　丁晓宇：我们进行下一个话题，刚刚讲了是否要联盟，联盟主要是退一步，拿出来，做足够大的改变。直接进入第二个概念，刚刚白总、孙总讲了，国际酒店集团对自己的会员和整个终端是非常好，相对来说国内是学习的。那么同样的，我们今天总结的第三个问题，如果说国际高星级和国内高星级之间或者说国际酒店集团和国内酒店集团之间，他们之间能不能进行融通或者联盟，这个打通之间会有什么障碍，这个联盟可以包括管理体系的互通，这是比较容易的，管理公司的模式。第二个有可能涉及到会员之间，能不能有可能性，去做这样的互通过程。所以就这个问题，我们来聊聊看，比如我们雅高，还有国内集团，包括刚才提到过的，我们希望各位简短说一下，你对国际国内这样联盟趋势的看法，同时你认为它存在的问题是什么?

　　KellyChen：这个问题，他们三位应该更有发言权，因为他们都在做这个事情。我想我今天跟大家分享这个问题，跟大家分享另外一个我是来自温德姆和豪生两个品牌在中国地区的开发和管理，有可能大家不是特别清楚，我自我介绍，我的公司叫大中华香港酒店管理有限公司，为什么可以管理这两家酒店呢?为什么我这样来跟大家讲这个问题呢?就刚才丁总讲的问题，所有会员在中国的发展，这15年来蓬勃发展非常好，而且我们目前在今后2015年以后，预计要在全中国要开一百家以上的酒店，已经在签约基础上进行当中了。我为什么从这个讲，我们中国国内国外这些酒店，这些联盟或者会员共享，其实我们享有的是温德姆旗下八千多万会员共同拥有的，应该是大家互相拥有会员的体制，我们也可以秉承美国温德姆酒店品牌，对会员营运在中国，就目前来讲，应用这个品牌的会员来讲，在中国大家知道除了我们在中国发展比较好的这两个品牌，包括还有温德姆自己的温德姆品牌，还有另外一个速8，其实温德姆是一个非常庞大的国际管理集团，我们公司管理这两大品牌在中国的落地，包括在中国本土化的发展，真正是享受到这方面的利益，包括我们自己的业主对温德姆整个品牌的认知度也是非常高的。

　　就本地化的，我们公司比较接地气的开发管理，加上标准化，再加上制定于不同的，跟中国主体发展的比较接地气的管理模式，包括一些销售渠道，包括品牌推广，也是帮助美国温德姆在中国大陆地区的推广。了解豪生集团并不知道是隶属于温德姆旗下，但是在中国所有酒店业理解豪生集团只是豪生酒店管理公司，但是豪生酒店管理公司这个品牌是隶属于温德姆旗下。这种相互的关系包括相互的合作，包括我们对中国大陆开发，正因为这些会员制的共享，也通过我们旗下这么多客户的推广和认知，慢慢在中国推广凝聚开来，我相信这种合作也是在国际品牌当中，我相信比较早的开始，特别是在中国，现在大家更多地了解豪生品牌是这样的，而且豪生品牌在中国大陆也比较认知度，我们豪生品牌酒店是基于中档跟高档之间，它的性价比是非常高的，我相信通过豪生品牌旗下的朋友，他对我们旗舰店肯定有很大的认知。虽然它没有高端酒店的品牌认知度，但是它更加适合我们中国这些普通的差旅的需求，中档白领差旅的需求，特别是在二三线城市，我们酒店，二三线城市的认知度，不比高端品牌认知度差的，而且相反，在二三线城市，对我们这个品牌的认知度，就是来自于这些会员的共享，而且我们今年慢慢做的，也是包括温德姆有中国化的改变，更加接地气，让中国的会员可以在所有中国地区，温德姆旗下会员的共享，这些都是进步，而且也是真正让我们的消费者体验得到这些国际品牌在中国落地以后的实惠，他们能够享受到会员身份的象征，这些都已经结合起来，慢慢转向这一步。

　　作为国际跟国内酒店相互的联盟也好或者是会员互通也好，我相信这更多的是资源的共享，这些需要大家朝前走一步，这些有待于所有的管理者也好，业主也好，包括管理集团也好，在国内酒店业的发展，大家都要朝前走一步，怎么样利用好资源，让消费者，让酒店业，让我们的业主能够达到共赢，有待于继续开拓的。

　　丁晓宇：温德姆到今天，温德姆在整个国际集团是比较独特的集团，它的特殊性非常有特色，刚刚想问您的是基于体系之内的会员流通，国际集团和国内集团也是会员体制的共享，更多的阵痛是管理或者更多我所知道的国际集团之间，所以下面一个状态，我们不需要，我们来畅想一下，要解决国内集团和国际集团之间的问题，现在没法解决，你们认为如果尝试建立这样的关联，有可能是未来的趋势，当然之间的融合，问题在哪里?孙总，你的集团从现在考虑跟国际集团合作，你希望得到什么东西和这当中存在的巨大问题是什么?

　　孙晓鹏：正好我们也是在这样做。说起这个话题，国内酒店在国外，是非常盲目，不知道需要什么东西，只知道是大品牌，我住过，我觉得还不错，后来就有了这酒店，当时第一年开业，后来不行，总是亏损，然后我们在想，我觉得国内，咱们首先是学习，然后分享，而我刚才说的联盟，共享联盟，在我们自己的本土酒店，说实话，做得含金量很高。做成了一些口碑，各方面的负面影响都不是很大，我们国内的酒店在中国往往是找工具，在找工具，我刚刚看了问题，还是回到酒店本身的产品，这才是最重要的。国外的酒店集团为什么能够做得那么好，连锁、会员，甚至内部都修得很好，酒店最终是什么?是服务，是产品，加上卖东西，我们光有资源整合，现在接着互联网+，大家都盲目地，我去中关村，上个月去，大家都打了鸡血的状态，每个人都是创业，我经常跟酒店开会，大家都在做锄头，等金锄头、银锄头都拿在手里，反过来看，土地已经荒了，这是国内酒店与国外酒店结合的时候需要做的，我们是内外兼修，不要享受别人的资源，资源是没有用的。几十间，三十间到五十间而已，同样的，在北京，你说是别人的会员，可能这个市场就没有体系。这种客户的需求，咱们的产品服务，是跟国际合作，去学习，不要拿别人为主，拿不过来，这是我想强调的。我从2004年跟迈点的最佳东方，我们算是第一批经理人，到现在乔总怎么拿副业当成主业，卖软件的，你就是中国酒店联盟的客户，你赶紧去签，赶紧去做。2008年做联合酒店，一直到现在酒店集团，每一家酒店从装修到起来，看每一批去做，做到后来，我觉得跟我们当初所想的东西，也别说品德，至少是房地产，经济压得银行喘不不过气了，国际酒店优秀东西，大家有机结合，怎么国际酒店落地，我们的情怀赶上去，你要去抓环境。谢谢!

　　丁晓宇：孙总今天讲得特别有典型特色的经营化和情怀，也非常警醒地知道我们酒店不管是外面怎么变化，回到根本是酒店。我们在讲公司所有端口，一个是地域，一个产品，而刚刚讲的联盟是路，酒店是产品，孙总讲的这点，我们非常感谢孙总说这样的话，给大家这样的警醒。我想先听一下白总，白总你觉得你现在做的这个东西，你今天差的是什么?

　　白祥宁：刚才孙总这个话题是国内酒店经验，我做的是中小型商务酒店，我觉得出版是我们学习的对象，在中国没有一家酒店。我们都了解，做酒店联盟的时候，我们唯一的优势是什么，不是一家酒店运营商，而是酒店管理公司，酒店联盟发起或者组建人，或者平台打造人，最适合是第三方机构，我做酒店20年，我们有两家机构在合作，刚才孙总讲的迈点是最好的联盟发起人。我觉得在培养，怎么样去帮助这些加入酒店，提高他的管理服务品质，帮助他们提高品质，获得客户更好的体验，因为我们这个酒店联盟更像一个连锁，我们是所有加盟酒店，所有酒店都在我们联盟机构的股份，每一个都是联盟的股东，最后形成一个酒店集团的概念，不是单纯的联盟协会组织，而且我觉得做这个联盟是要抓住核心，管理理念的修炼，对客户服务如何去抓住客户。如何联盟，松散型企业，从我的感受来说，说这些。

　　丁晓宇：谢谢白总，非常感谢各位对迈点的抬爱，迈点不是联盟发起者，迈点是信息传播和数据的研究，带大家看一下我们现阶段最需要的是什么?我们能提供给大众，给实际客户怎么样的价值，从这一点，我希望请白沉，高星级酒店联盟之间，它到底存在什么样的问题，因为您接触比较多。

　　白沉：我就用三点简单说一下，因为我是18岁在外资酒店做过。我自己个人认为的观点，就是从我做我们起来，不断接受媒体采访，我总结一个观点，我觉得我们公司一直是，我开会一直在讲，对媒体也在说，我们一直致力于中国本土酒店品牌发展。我在这边讲有两个利益，大家要知道，我们中外方的品牌能不能和联盟连在一起，我不知道说的今天有没有希尔顿酒店的同事。希尔顿据我知道是率先成立业主委员会，不是最近忙着国庆70周年阅兵和中国协会马上脱轨，可能希尔顿酒店业主协会最近就成立了，现在报到民政部。国际酒店品牌业主方第一个成立酒店业主俱乐部组织的，现在已经是有市场，这是我知道的。第二点我讲一个案例，某一个外资，我这里不说哪家酒店，说到希尔顿搞得很好，确实我很欣赏，包括陈总的豪生，我住过内蒙鄂尔多斯的豪生，品质非常好，旁边的大堂，我住在那，出租率，生意很旺。我现在有一个同事是在外资，一个大型的国际品牌酒店做业主代表，他那天跟我讲一个问题，因为我要讲一堂课，找他咨询，就是跨国品牌的跨文化管理，他跟我讲了一个案例，我们那酒店取消预定部，外方说你把整个预定系统，客源是非常大的，未来降低运营成本，把运营部四五个人预定员全部取消掉，一个月省出几万甚至更多的费用，这样业主方同意了，取消了。但是外方品牌公司，它的预定网络进来以后，首先要接进一个电话，两块钱，网上预定一个要收多少钱?具体数字现在没有反映过来。他就跟我讲，我现在通过案例讲，我们中国的本土酒店，跟外国大品牌比较，有这么一个最大的不同，外国酒店品牌，大品牌，它有品牌，常年积累的甚至上百年历史的品牌积累的。第二它有资本，第三点有团队，第四有系统，第五有它的模式。而我们中国大批单体酒店，这几条应该说能具备两条就不错，而且这两条还是做得不不够的，在这个领域，我就联想到中国很多国有品牌，比如说我们的健力宝，从打上老外饮料健力宝没了，那天买啤酒，一箱，一个青岛纯生啤酒，一个玻璃胶条，贴的是可口可乐。所以我觉得我们在这里，外资品牌跟国内品牌，尤其现在这个时候，我个人认为没有必要，我们根本不在一个重量级上。

　　如果说联合了以后，比如说孙总说你的酒店跟豪生联合，我们虽然是联合，没有办法谈。但是不出三个月到半年，所有的你的市场就会说这个酒店被豪生搞定了，合并了，我国有品牌一点一点蚕食掉了。最后说一句话，我觉得联盟的意义，几位老总都说了几点，我们要什么，我们自己本土酒店，我们要什么，我们要的是通过联盟，我们获取技术，白总说的，联盟是技术总监，我认为联盟目前应该是技术总监才能解决根本问题。第二联盟能够满足我们很多单体酒店一些真正的短板，如果不是这样的话，所谓的任何形式的联盟都没有参加的意义。

　　谢谢!

　　丁晓宇：非常感谢白总，白总的话大家看到是什么，有可能消极，唱衰整个中国酒店业管理方式，觉得国际集团他们运营体系、会员体系，这么多年的经验，是非常精到，所以一旦进来之后，狼暂时锁不住。但是我们今天讲的情况是在不断变化，高星级酒店之间和经济型酒店之间，我们已然进入这样的情况，而中国，我们现在的酒店集团和国际现在酒店集团都在积极布局我们现在的中档酒店和经济型酒店。在这个市场里面来说，市场不会认同你国际集团还是国内集团，我只会认同你给我带来价值是什么。所以这样的话，各位在座酒店的人，各位也能感觉到这样的危机感?市场不像以前所说的那样，积极的改变自己，这样的时间段越来越短，有可能国际集团发展一百多年，但是下一个十年甚至三十年时间，你必须完成这个计划，不然我们就连最后一片土地都丢了，所以不管联盟是不是趋势，但是改变自身的主动状态，去迎合我们自己的客户，我们自己会员的需求，去发展我们的产品根本，这是今天几位嘉宾提到的事情，这才是最重要的东西。同时联名现在是我们运营一种方式，是我们一种技术手段，更重要的是联盟之后，我们对于自己产品的运营和联名方输过来的会员体系之间能不能更加好服务产生一加一甚至链式的关系，这是非常重要的规则。