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国庆长假酒店前台接待的诀窍
01"免费"和"赠送"的区别接待不要随时把"免费"挂在嘴边。免费这个词给客人的感觉会是"这东西本来就是我的"。换成"赠送"能让客人有种捡了小便宜的感觉。比如现在很多酒店的早餐都是免费的很多接待在推销房
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《海底总动员2》热映，途家“梦洁宝贝海洋房”受追捧
如果只能用一个关键词来定义过去的一周，这个关键词一定是"迪士尼"。一方面是上海迪士尼乐园正式开园迎客门票遭热抢，另一方是迪士尼旗下皮克斯出品的《海底总动员2》全球热映创票房记录，一时间"迪士尼"成为现
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去哪儿网竟提供酒店黑房 无辜网友被坑惨了
此为网友投诉原稿：我与朋友于9月3日在去哪儿平台预定9.15-9.18日澳门万豪酒店房间入住三天。订单号：101283634445。金额共计4399。9月15日当天入住时被告知无法在前台办理入住，是另
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黄塘苏塘手工米粉：百年传承 米香四溢
在黄塘镇苏塘村，有一处米粉集中加工生产场地。这里的房前屋顶，每天清晨都晒满了散发着米香的米粉。据说，苏塘米粉源于清朝嘉庆年间，村民代代相传，至今200多年历史。因其口感香甜顺滑、宜炒宜汤有嚼头而远近闻
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荔波梅花原里的农户年收入数万元
12月16日，记者在荔波万亩梅原看到，居住在梅原附近的家家户户都把自己家的房前屋后打扫得干干净净，准备接待前来赏梅的各地游人。据介绍，经过连续4年的打造，连续4届的梅花节，居住在荔波梅原里的30多户农
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彩红杨添彩军营村，筑梦高山初心广场
海拔近千米的军营村地处厦门、泉州、漳州三市交界处的高山上，是厦门市海拔最高、最为偏远的村子，交通不便，资源匮乏，经济基础薄弱。近年来，军营村不断改善村居面貌，发展乡村旅游和特色产业，走出一条具有自身特
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疫情偷走了时间，但偷不走全季人的温暖
抗疫,是一场没有硝烟的战争。3月以来,许多酒店都被紧急征用,全季酒店也不例外。在疫情防控的关键时刻,每位全季店长都默默带起了一支队伍,以各自的方式,打响了这场"守护"之战。缺氧状态下坚持亲力亲为,确保
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3个tips告诉你：酒店经营的法律分享和义务
(Photo credit: iStock / Getty Images Plus / Pattanaphong Khuankaew)小测验:如果客人退房后把行李留在房间里，你能把它扔掉吗?或者如果客
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80后创业者加盟东呈圆梦：品牌才是不败的力量
李军鹏正在酝酿着他的新一次创业。今年36岁的李军鹏，是柏曼酒店济南奥体中心省立东院店的老板。酒店在今年3月16日试营业，开业刚满5个月，就凭借独特的风格和优良的性价比在周边众多酒店中脱颖而出，无论周末
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港日航酒店发生韩籍女客遭劫事件
据香港大公报报道,香港尖沙咀日航酒店昨日发生罕见劫匪入房打劫事件!一名韩籍女住客报称昨日凌晨遭独行贼拍门,入房后亮出鎅刀威吓,并割破枕头袋当绳把她绑起手脚,掠走现金及手机等逃去无踪,损失财物值逾万元(
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一木雪乡宰客是真的吗？盘点游客曝出雪乡黑历史
近日，一则关于黑龙江雪乡"坑"游客的帖子在网上热传。有游客发文称，在雪乡遭客栈老板"坐地起价"，自己要求退房后还被威胁先给好评才能退钱。一时间，因为洁白雪景而闻名的雪乡被推到了风口浪尖。》》黑龙江雪乡
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杭州临安建设10条“美丽乡村精品线”
未来半年里，杭徽高速天目山出口至天目山景区将着手开展"违法建筑大拆除、房前屋后大整治、路面立面大改造、沿线环境大美化、垃圾分类大行动、农家乐经营大规范、天目山景区大提升、标志性景观大建设"等8大专项行
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“后暑期”国内游唱主角
"后暑期"国内游产品特价不断。随着暑假进入后半段，各大航空公司的机票以及酒店价格开始有所下调，因此，不少旅行社也纷纷提前"放价"促销暑假后期出发的旅游产品。国内游方面，8月中下旬开始，北京、华东、海南
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暑期邮轮出游火爆 携程全面升级旅客服务体验
原标题：暑期邮轮出游火爆 携程全面升级旅客服务体验齐鲁晚报7月7日讯：作为传统的旅游旺季，今夏出境游市场火爆程度不输以往，一个有趣的现象是，选择乘坐邮轮看海的人更多了。携程邮轮方面预测，7月期间，乘坐
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今年国庆假期 国内这十个旅行目的地“御”看愈美
9月27日，全球民用无人机及航拍技术领导者DJI大疆创新与全球领先的旅行资讯提供商孤独星球（Lonely Planet）中国公司联合推荐了十个"空中看中国·大美目的地"，旨在让更多人了解华夏神州的旖旎
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今年国庆假期 国内这十个旅行目的地“御”看愈美
9月27日，全球民用无人机及航拍技术领导者DJI大疆创新与全球领先的旅行资讯提供商孤独星球（Lonely Planet）中国公司联合推荐了十个"空中看中国·大美目的地"，旨在让更多人了解华夏神州的旖旎
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戴家山8号：来自畲乡的诗与远方
旅行，对于一个人来说，既是一路风景，也是一段自我发现的历程。而旅行中的民宿，就像一个个鲜活的小型博物馆，浓缩了当地的建筑之美、风土人情、生活方式。似乎每个当代人心中，都有一个田园梦。生活在别处也许是个
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携程首推”早入住、晚退房” 解决自由行机酒“时间差”痛点
凌晨4、5点的航班抵达，当地的酒店却要下午2点才能入住，自由行机、酒"时间差"最多让旅客干等10小时?这是不少前往海外自由行游客遇到的痛点。暑期出游旺季即将到来，国内领先的自由行服务商携程旅游宣布首推
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红色圣地 醉美遵义系列报道之二
小核桃里珍藏的许多感人故事--遵义市播州区乌江镇核桃村探访"在上世纪60年代国家困难时期，是核桃救了我们全村人的命，我们村的人对核桃是有深厚感情的。"遵义市播州区乌江镇核桃村50多岁的治保主任樊继武这
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旅行场景的“多赢”营销——梦洁宝贝携手途家跨界合作被用户点赞
说到跨界营销，被津津乐道的总是一些知名品牌的案例--Uber联合梦龙推出的"一键呼叫冰激凌"、麦当劳与小米合作的"充电饱"、奔驰与超级玛丽的闯关等，除了本身的品牌知名度，这些案例成功逻辑就是品牌、用户
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章乃华：信息时代的住宿业突围思路
技术驱动变化的环境下唯有创新方可与时代同步，创造未来比预测未来更重要。赋能、跨越、创变!8月31日，由先之教育倾力打造的"2018先之岗位胜任能力研习社年度大课暨2018先之IHMA饭店业职业经理人年
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明星企业如程拖欠7000余名用户押金，民宿会员制是一场骗局吗？
*本文转载自 执惠近期，会员制特色度假酒店预订品牌"如程"被爆拖欠7000余名用户押金。据澎湃新闻报道，多位会员称，退房后押金被拖欠，迟迟未退，平台房源也大幅减少，缴费会员的权益受损。作为一度被热捧的
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一中国游客在巴厘岛遇害 目前正在尸检以确定死亡原因
人民网雅加达1月6日消息，1月5日凌晨，一中国游客在印尼巴厘岛遇害，经我驻当地总领馆官员确认，此案警方正在进一步调查之中。》》巴厘岛美食攻略据当地警署长Yudith Satriya Hananta表示
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活动招募|10月3日-7日敖包相会科尔沁 金秋通辽扶贫自驾之旅
"十五的月亮升上了天空啊/为什么旁边没有云彩/我等待着美丽的姑娘呀/你为什么还不到来哟嗬……"当人们唱起这首歌的时候，有谁知道它的故乡?《敖包相会》的故乡就是美丽的科尔沁，美丽的内蒙通辽。这里有全世界
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罗平娱乐精英队寻峭壁仙锄体验生态温泉
罗平娱乐精英队寻峭壁仙锄体验生态温泉1月15日，云南省罗平县娱乐徒步团队和精英徒步团队联袂组织"红土情深.厚德载物"徒步活动，游览罗平古十景之一峭壁仙锄、品味大发贵村庄美景、体验法贵温泉美女照镜、观赏
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脑洞大开 2060年的酒店真的长这样?
（讯 贝玉）随着技术的不断进步，智能手机、智能自行车、智能酒店...许多日常场所和事物变得更加智能。Hotels.com最近与世界著名的未来学家James Canton博士的全球未来研究所合作，完成一
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四川茂县过五一 游山玩水好不惬意
"东拼拼，西凑凑，五天的小长假就到手！"五一临近，上班的人们早已抑制不住内心的躁动，开始计划，如此才能不辜负这难得的五一小长假。"宅，是万万不可能的！"没有远行计划，可以考虑亲子周边游。到四川茂县来，
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一嗨租车荐山东微山湖自驾游 品古镇风光
天朗气清，阳光明媚，此时正值自驾出游的好时节，生活在都市的白领们不妨开上爱车，与家人或朋友一道，向着快乐和自由出发，一起度过一个愉快的周末假期。一嗨租车特别给北方的车友们推荐山松微山湖千年古镇自驾游，
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锦江之星：一封封手写感谢信背后的暖心服务
一个关注的眼神、一句温馨的话语会感动顾客；一次耐心的讲解会让顾客怒气顿消；一个小问题的克服就能解决顾客眼中的"大问题"……酒店生产的是一种服务产品，而服务在于细节，感动也出自于细节。作为深受消费者喜爱
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武汉85家酒店支援医护：已消毒完毕，大家免费休息！
随着疫情的升级，武汉的医护人员几近透支精力和体力。为了支援武汉的一线医护人员，自1月24日起，当地的酒店业人士就自发组织"武汉医护酒店支援群"，征集不带中央空调的酒店，自愿为武汉地区各大医院的一线医护