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    消费者与旅行社签订旅游合同后,根据《旅游法》第六十九条,旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。然而,《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现,不少消费者都遭遇了导游

  • 国家旅游局:规范旅行社经营行为倡导游客理性消费

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  • 山寨网站害人不浅 去哪儿网教你避免购票陷阱

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    "山寨"对正规商家和消费的困扰由来已久。通过山寨一些正规网站骗取消费者钱财的案件时有发生。近日,记者接到消费者投诉,称其因在山寨网站上购买飞机票而上当受骗。记者在了解事件经过后也采访了全球最大的中文在

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    如果北京青扬五洲旅行社没有出现日前"关门"的意外,9月11日,64岁的梁阿姨应该已经结束以色列的8日游满载回国了,甚至可能这会儿还在和家人讲述在耶路撒冷的所见所闻呢。但是,事与愿违。梁阿姨无论如何没想

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    国庆期间 酒店5大奇葩事件盘点

    国庆余热渐消,关于黄金周的"酒店传说"却流传了下来。国庆假期消费投诉显示,在线预订服务投诉占投诉总量的近两成,与去年同期持平,其中近七成投诉集中在酒店预订服务,占比相较于春节增加了两成多。 主要问题集

  • 海航酒店集团关于南昌某KTV火灾的声明

    海航酒店集团关于南昌某KTV火灾的声明

    (讯)近日,南昌某2楼KTV因装修发生火灾,部分媒体将其描述为4楼以上的白金汇海航酒店,与事实不符。2月25日,海航酒店集团第一时间在微博发表声明,进行了相关澄清。以下是详细内容--海航酒店集团声明2

  • 河南将建旅游安全警示制度 最高追刑责

    河南将建旅游安全警示制度 最高追刑责

    7月28日,省十二届人大常委会第十五次会议召开,会议讨论了《河南省旅游条例(修订草案)》(以下简称《条例(修订草案)》,这标志着我省将建立旅游安全警示制度。省人大常委会法制工作委员会副主任王新民对《

  • 迈点旌善榜⑪丨旅游住宿业如何复工?这些酒店集团提供了一份模范样本!

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    编者按//近段时间,各个领域都在应对突如其来的一场疫情。旅游服务业因为疫情,遭遇重创,作为行业媒体,迈点却看到许多行业内的正能量和善行,很多酒店、文旅、公寓、供应商、OTA等行业内企业除了积极"战疫"

  • 游客景区摔倒致伤要求赔偿8万元 法院驳回此诉讼请求

    游客景区摔倒致伤要求赔偿8万元 法院驳回此诉讼请求

    节假日,出门游玩成为不少市民的选择,而在游玩中,游客不慎摔倒致伤,这种情况下景区是否该承担责任呢?近日,苏州吴中法院审结了一起因游客摔倒而引发的纠纷。张女士来到某景区游玩,因地面不平整而不慎摔倒,同行

  • 迈点与希尔顿酒店集团中国区业主协会达成战略合作

    迈点与希尔顿酒店集团中国区业主协会达成战略合作

    2021年1月28日,商业空间产经研究媒体迈点与希尔顿酒店集团中国区业主协会达成战略合作,确定在迈点开设希尔顿酒店集团中国区业主协会【華希薈】专栏。根据协议,双方将充分发挥各自优势,共同畅谈行业百态,

  • 某高校推出1元菜3块钱学生就能吃饱 堪称最实在的高校食堂

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    酸辣土豆丝1元1份、排骨冬瓜2.5元1份、米饭1元1份(加米免费)……近日,南阳理工学院"一元菜"走红网络并被央视财经频道《第一时间》栏目播出报道。酸辣土豆丝1元1份、排骨冬瓜2.5元1份、米饭1元1

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    冬天太冷不知道去哪儿?夏天太热不想去啊!携谁之手同谁之程?超级预售你还得找春秋!虽然春秋旅游网(www.springtour.com)首创的超级预售一直在被同行模仿,但从未被超越!在网购大战"双十一"

  • 出国游摔伤 旅行社赔偿- 游客自身未尽注意义务担责30%

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    去年年初,年近七旬的张女士与亲友结伴,参加由天津某旅行社组织的5晚7天泰国游。岂料,在旅游的第一天参观泰国大皇宫景区时,张女士不慎摔倒受伤,导致右肱骨大结节骨折。当晚19时许,旅行社领队才将张女士送至

  • “在线旅游”投诉呈现多样化 条款苛刻惹纠纷

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    网上付了款,订好了房间,到酒店后竟被拒之门外;怕排队厉害,提前在网上买好景点门票,可拿着购买凭证,兑换点却死活不承认;说好的巴厘岛5日游,结束后算来算去,"不对啊,连头搭尾只有4天!"……本想开开心心

  • 2小时800元停车费 酒店是无奈之举还是饮鸩止渴?

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    对于许多酒店来说,在建造之初并未想过"停车难"问题,在如今却让人倍感头痛,根据数据报告,2016年全国平均每百户家庭就拥有36辆私家车,成都、深圳、苏州等城市每百户家庭拥有私家车超过70辆。客人停车困

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    据媒体报道,12月21日下午,重庆一名旅行社领队何永杰,为救两名游客,在泰国芭提雅某象园被大象踩踏致死。当时,旅行团内的两名游客擅自跑进象园内,为了自拍摸了大象的尾巴,导致大象被激怒后一路追赶游客,领

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    11月15日上午,云南省旅游市场秩序整治工作领导小组在昆明海埂会堂召开云南旅游市场秩序整治新闻发布会。云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任、省旅发委党组书记、主任余繁通报了近2个月云南

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    进入七月,也意味着学生群体中大部分人脱离疲惫的日常学业,开始属于自己的"自由时间"。暑期是学生们,尤其是大学生沐浴阳光,背包远行的时节,而且这一时期也是我国旅游经济快速增长的时期。出门远行不但需要有完

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    男子宫某在埃及旅游期间突发疾病死亡,他的妻子和子女将保险公司起诉到法院索要保险金。昨天记者获悉,海淀法院判决保险公司赔付宫某家属保险金和在国外发生的丧葬费用共计16.6万元。原告诉称,去年3月,宫某参

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    近日,国家旅游局印发了《国家旅游局关于组织开展整治"不合理低价游"专项行动的通知》,在全国组织开展为期半年的整治"不合理低价游"专项行动。对于本次专项行动,欣欣旅游网积极响应,重拳推出三大措施,以实际

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    近日,吉祥航空在官方微博上发布"关于超售处置情况的说明"称:5月15日上午7时35分,上海至深圳的HO1111航班,航班停止办理值机时间为6时50分,航班截载时实际超售7人,现场工作人员为这7名超售旅

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    旅途艳遇,无论是在坊间还是在文人的笔下都已经说得够多了,艳遇的发生似乎成为了本世纪最大的公开秘密,参与其中的可能有你有我。但艳遇岂是轻易就能碰上的,旅途中许多你认为的艳遇实际上是坑人的陷阱。不能自我放

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    ( 顾雯)近日,英国广播公司播出新闻节目,曝光中国高档酒店内存在的卖淫现象。涉事的酒店有青岛凯宾斯基、洲际酒店以及郑州(音)华美达。记者也在第一时间询问了凯宾斯基相关负责人,他表示青岛凯宾斯基已经摘牌

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    ­摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况,大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里,我们的投诉渠道是否畅通?投诉受理难、处理差有哪些原因?改进旅游服务,该如何对准痛点发力?在"3·

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    1月24日晚,日本成田机场某外国航空公司35次航班由于目的地上海降雪取消航班。然而,事发后,捷星日本航空寻找并带走了5名日本籍旅客,对于剩余175名中国籍旅客置之不理。在旅客跟航空公司语言沟通有障碍的

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    摘要:皇包车旅行正式披露获得5000万美元C轮融资,品途创投第一时间进行专访。题图:皇包车旅行CEO 潘飞先生昨日,皇包车旅行正式披露获得5000万美元C轮融资,由红杉资本中国基金领投,原投资方经纬中

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    快过年了,携程最近因为一张"假机票"可谓火了一把,而就不久前,另一家旅游网站去哪儿网也被航空公司停止旗舰店合作,一时间这在线旅游行业可算是被折腾得不轻。话说,眼下正是大家回家过年准备买票的时候,这么大

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    随着"十一"黄金周的临近,在线机票预订进入高峰期。与此同时,各种山寨网站、机票诈骗也开始猖獗。日前,记者就接到一名消费者的举报。该消费者在某正规在线旅游网站预订机票后,有事需要联系该机票代理商。由于之

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    如此明目张胆的抄袭,不仅在酒店业,而且在中国品牌发展史上也属罕见!就在同一幢大楼,位于希岸上方的某酒店完全照搬希岸设计,堪称克隆。7月4日,铂涛集团旗下酒店品牌希岸发布了声明信和海报,提出"为原创发声

  • 2011最受酒店人关注的十大话题

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    ( 亚彧)当2011即将走过,重新翻阅日历,历数那些镌刻在某一时间点上的印记,总有那么些人和事牵动着我们的心弦。酒店人在这一年中经历的悲喜,无一不在事件和情感的撞击中激荡。此刻,就我们一起来重温一下2