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酒店经营者如何更好地控制成本?5大要点缺一不可
对于新的酒店经营者或投资组合较小的公司来说，为新的建设项目或翻新做预算是项斗争。在管理预算时，专家们分享了一些需要考虑的事情。图片：曼哈顿中城皇冠假日酒店&度假村HY36(The Crowne Pla
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2018年酒店人必须关注的7个行业趋势
现今，越来越多的人为了获得深度体验，不断探索新的目的地。为了给用户带来全新的感官，酒店业也在不断更新迭代，其中不少的酒店还引入了新功能和特色服务以保持竞争力。2018年，这些趋势将会重塑行业发展。1.
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官方终于出手了！OTA上的“幽灵酒店”会消失吗？
据今年的《中国经济生活大调查》显示，旅游已经是连续第四年蝉联消费意愿榜首。另据中国互联网络信息中心统计，2017年在线旅行预订用户规模达到3.76亿人，增长了25.6%;网上预订火车票、机票、酒店和旅
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周云蓬因导盲犬被拒之门外 残障人士入住酒店有多难?
曾经有一位国外酒店从业者说，许多酒店经营者不知道残障人士的旅行市场有多大，事实是，这个市场潜力巨大，服务好这些旅行者，企业将会赢得他们的忠诚度。根据中国残联数据显示，我国约有8500万残疾人，占总人口
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三部委合力开展旅游市场整治 谁将会被围剿？
2月23日，国家旅游局在京召开新闻发布会，宣布联合多部委发动"春季行动"，战略诉求清晰：其一，对违法重灾区实施全线重兵围剿；其二，发布不诚信经营企业黑名单。一场为期三个月的春季狩猎，谁，会是下一个被围
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暑期旅游持续升温 云智慧发布在线旅游网站8月监测报告
"暑假去哪玩"成了近期朋友见面时最常问的一句话，国人收入水平的提高让旅游业成为拉动经济增长、带动转型升级、实现创业创新的"强劲引擎"，旅游业直接和间接就业已经占据我国就业总人口的10.2%。而据易观智
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谷歌AdWords的升级对酒店来说意味着什么？
今年对于使用谷歌Adwords购买广告服务的广告商来说是很重要的一年。如果你的酒店是其中之一，那么你需要知道，谷歌正在为这个广告平台推出一个全新且有很多新功能的界面。这种改变给酒店带来的影响取决于你的
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北京的MUJI酒店 能掰回深圳失利吗？
在中国也是全球的第二家MUJI HOTEL最终落户在了北京前门大栅栏。作为北京的一个重点商圈，前门纵穿古今，既有老街区的文化氛围，也有Page One、春风习习等文艺范儿十足的网红店来吸引年轻人。MU
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为什么客人和酒店人都希望提升忠诚计划?
据消息人士透露，随着8月18日万豪国际集团旗下三大常客计划万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏、及SPG俱乐部正式整合为统一的常客计划，酒店业看到了重新审视忠诚计划的绝佳机会，以及忠诚计划对客人和平台意味着什么。
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豪华旅游风靡 酒店经营者该如何实现创新？
对于豪华旅行而言，创新有许多不同的定义和方法。对于一些经营者而言，创新与利用技术实现个性化体验相关。对四季酒店而言，创新是授权给员工，尽可能提供最好的服务。对Sereno酒店而言，创新是围绕酒店的服务
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半年赚214亿的恒大童世界 是否会重蹈万达覆辙？
2017年7月25日下午，恒大发布正面盈利预告，预期今年上半年净利润增至去年的3倍左右，股东应分配利润也将同比大幅上升。据2016年财报显示，恒大去年上半年净利润为71.27亿，那么2017年上半年恒
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2万家景区的大蛋糕 运营管理机会来了?
随着以OTA为代表的渠道商泡沫经济破裂，旅游资本开始回归理性，向资源端聚拢，业内亦不断有人高呼，景区投资的春天已经来临。但景区真的能成为下一个"掘金场"吗?公开资料显示，目前全国共有2万多家景区，其中
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旅悦集团副总裁张宝龙:体验和服务是民宿的关键
（讯 贝玉）"有旅游人群的地方，都有花筑的存在。"在6月21日由品牌中国战略规划院、迈点研究院(MTA)、旅游大住宿门户联合举办的"2018年度MBI旅游住宿业高峰论坛"上，旅悦集团副总裁张宝龙向我们
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态度忠诚不等于行为忠诚 你该重构酒店忠诚度计划了
从前，一个旅行者报名参加了你的旅游忠诚度计划。他们开始给你越来越多的年度分类花费。他们赢得了积分;他们了解你的品牌;他们作为一个忠诚的旅游奖励成员从此过着幸福的生活。这个旅行童话现在和电话、随身听和录
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豪华酒店的超秘密套房：为何宁可空着也不挂牌？
(图片来自于The Blue Lagoon酒店官网)冰岛的The Blue Lagoon酒店今年刚刚完成了一项扩建工程，推出奢华度假酒店The Retreat at the Blue Lagoon。扩
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内幕消息：酒店转化率究竟是通过什么操作大幅提升的
酒店官网转化率是由很多因素决定的，人们不应该被愚弄到试图达到行业平均水平。相反，人们需要了解构成这些费率的因素，并设法改进每一点。作为一个全方位服务的酒店分销和技术公司，我们可以访问数以千计的酒店网站
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马蜂窝的眼泪不会白流 官方出手严打“山寨酒店”
这两天酒店圈子里最乌龙的事情莫过于，一位博主在马蜂窝上预定了俄罗斯海参崴的巴巴多斯旅馆，结果经过一番波折才得知：马蜂窝通过境外合作方帮忙预定的酒店，不是俄罗斯海参崴当地的巴巴多斯旅馆，而是巴巴多斯岛旅
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错过VR元年的酒店 还能凭借这项新科技破局吗？
2016年被誉为VR元年，科技巨头纷纷开始进入VR领域，不少旅游及大住宿业的先行者也涉足其中，不过大多是借助这个噱头打了个知名度，可几个月过后热点大戏就偃旗息鼓，人们追逐新的热点、科技又取得了新的突破
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入华10年始发力 千禧国际酒店集团5年内酒店数量将增加一倍
据不完全统计，2008年北京奥运会开幕的当年，全市共有12家五星级酒店开业，北京千禧大酒店便是其中之一。今年4月，北京千禧大酒店也刚刚度过10周岁生日。回顾中国酒店发展的黄金10年，千禧国际酒店集团在
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酒店如何利用好“对话式服务”提升客人体验
Hashtag("#XX"这种形式的标签，被称作是 hashtag，你可以用它来标注你的 Tweet 里面的关键词和话题。hashtag 是推特的用户原创发明，是一种给信息分类的方法。)的发明者Chr
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12月公寓行业大事：一边融资 一边细分品类
12月， Airbnb、Xbed、住百家等纷获融资；多家企业进军长租公寓市场；现有公寓运营者开始抢滩细分领域、布局海外业务；政府部门加快行业规范化、合法化进程。这说明，即使遭受"大骗局"言论与"Air
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跨界融合：会吸金的新商业模式是如何练就？
(讯 王丹丹)"过去我们经常讲，跨界融合，其实就是穿别人的鞋走自己的路，让别人无鞋可穿或者无路可走。"在3月22日的在第十八届中国文旅全球论坛上，温德姆酒店集团大中华区总裁刘晨军跨界客串了分论坛主持人
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外网评选的4个最佳旅游及大住宿业雇主 哪家最宠员工？
在旅游及大住宿业这一行业工作的你，对自己的公司满意吗?先来看看这几个企业是怎么宠自己员工的吧!前段时间，国外的"看准网"Glassdoor推出了一份"2018年最值得去的100家企业"的名单，这一份名
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反转又反转的瑞典酒店事件 到底谁被打脸了？
这两天最热门的事情莫过于"中国游客一家三口瑞典住酒店遭警察粗暴对待"的新闻，这件事件让大量中国人感到强烈愤慨，但也有人质疑当事人曾先生一家的做法，认为其行为丢人。对于网上的"碰瓷"说、"撒泼"说，曾先
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无边泳池竟是浴缸?!如何识破酒店的“照骗”
（综合）几乎每隔一段时间，我们都能看到有人遭遇到酒店图文不符的事儿，这其中，既有平台的监管不到位，也有酒店的投机取巧。近日有一个特别有意思的新闻，英国曼彻斯特一女子Jenny Kershaw在网上预定
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收“古维费”不能理直气壮 丽江古城折射了旅游开发深度矛盾
拥有一座知名景区，对当地来说好比拥有一棵摇钱树。但如何顺利把"钱果子"装进口袋，这让不少地方政府伤透了脑筋。11月14日，丽江古城公布《云南省丽江古城保护条例(草案)》（简称"《条例（草案）》"）听证
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在线旅游混战：携程旅游向左，海航旅游向右
4月25日消息，随着近日海航旅游发布面向移动互联网的易周游产品，这无疑是在本来已经异常火热的在线旅游市场又投入了一个重磅消息。一个是个在线旅游市场老大哥，目前正在考虑着如何整合行业，用更聪明的方式打破
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一年在酒店花7万 你的酒店能满足90后新中产吗？
90后这一代最小的也已成年，而站上舞台的90后新中产们，也被赋予了更多的关注与期待，不同于他们的父辈，在物质条件相对宽裕的环境下成长的90后，对于酒店不再是满足于"能住就行"，而是在主题、风格、服务上
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西域旅游申请IPO 天山天池16年坎坷上市路迎来曙光
以"天池"著称的长白山在2014年登陆A股，时隔4年，另一家大名鼎鼎的"天池"也开始冲击IPO的征程。10月10日，新三板旅游公司西域旅游（832461.OC）发布公告，公司于2017年9月27日向中
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找赌场、寄金鱼…从不说"不"的礼宾员在用生命做服务
酒店礼宾服务员、门童、行李生、领班、私人管家……所有这一系列称谓，都指向酒店中直接和住客打交道的礼宾部。从入住的第一刻开始，礼宾员就成为客人在酒店下榻期间的生活问题联络人。他们代表着酒店品牌的软件高度