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  • 出国游摔伤 旅行社赔偿- 游客自身未尽注意义务担责30%

    出国游摔伤 旅行社赔偿- 游客自身未尽注意义务担责30%

    去年年初,年近七旬的张女士与亲友结伴,参加由天津某旅行社组织的5晚7天泰国游。岂料,在旅游的第一天参观泰国大皇宫景区时,张女士不慎摔倒受伤,导致右肱骨大结节骨折。当晚19时许,旅行社领队才将张女士送至

  • 被大象踩死的导游何永杰:泰方欲赔40万了事

    被大象踩死的导游何永杰:泰方欲赔40万了事

    据媒体报道,12月21日下午,重庆一名旅行社领队何永杰,为救两名游客,在泰国芭提雅某象园被大象踩踏致死。当时,旅行团内的两名游客擅自跑进象园内,为了自拍摸了大象的尾巴,导致大象被激怒后一路追赶游客,领

  • 2014年新版旅游合同(示范文本)关键内容解读

    2014年新版旅游合同(示范文本)关键内容解读

    今日,国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同

  • 邀您参与锦江之星“植享惊喜妙趣”活动,让我们为美化环境尽一份力

    邀您参与锦江之星“植享惊喜妙趣”活动,让我们为美化环境尽一份力

    随着植树节的来临,四处春意盎然。在阳光明媚的日子里,种下一棵树,践行全民义务植树运动。绿水青山才是金山银山,植树不仅可以给我们的生活增添一抹绿色,还能缓解全球气候变暖的现状。近年来,全民义务植树运动有

  • 金坛旅游局:旅游维权情系民生 保驾护航快乐出行

    金坛旅游局:旅游维权情系民生 保驾护航快乐出行

    3月15日上午,消费者权益保护日广场宣传活动在金沙广场举行,区旅游局携东方盐湖城道天下景区、花谷奇缘旅游度假区开展旅游宣传咨询,向广大市民朋友宣传旅游消费维权知识。在活动现场,众多市民来到旅游局展位了

  • 游客不文明行为记录保持几年?南京:最高长达5年

    游客不文明行为记录保持几年?南京:最高长达5年

    中国网2月26日讯 近日,南京市新修订了《南京市旅游条例》(以下简称《条例》),经江苏省人大常务委员会批准后将于2018年3月1日起实施。值得注意的是,根据《条例》,旅游者被纳入旅游不文明行为记录,信

  • 境外游发生意外如何维权 游客擅自下海溺亡能得到赔偿吗

    境外游发生意外如何维权 游客擅自下海溺亡能得到赔偿吗

    2月23日晚,甘肃一赴泰国旅游团5名游客在普吉岛攀崖湾温泉酒店外海滩擅自下海游泳时发生意外,2名游客溺亡,2名游客正在抢救,1名游客失踪。近年来,越来越多的人将旅游目的地锁定在境外,那么,在境外如何防

  • 机票超售成为航空业隐形惯例 旅客情绪有抵触

    机票超售成为航空业隐形惯例 旅客情绪有抵触

    近日,吉祥航空在官方微博上发布"关于超售处置情况的说明"称:5月15日上午7时35分,上海至深圳的HO1111航班,航班停止办理值机时间为6时50分,航班截载时实际超售7人,现场工作人员为这7名超售旅

  • 河南将建旅游安全警示制度 最高追刑责

    河南将建旅游安全警示制度 最高追刑责

    7月28日,省十二届人大常委会第十五次会议召开,会议讨论了《河南省旅游条例(修订草案)》(以下简称《条例(修订草案)》,这标志着我省将建立旅游安全警示制度。省人大常委会法制工作委员会副主任王新民对《

  • 游客途中受伤 旅行社被判赔偿

    游客途中受伤 旅行社被判赔偿

    案例2008年8月10日,陈芳(化名)与江西某国际旅行社签订了一份前往四川九寨沟旅游合同。2008年10月1日,陈芳按照旅行社通知要求出游。当旅游进行到第二天的下午,陈芳乘坐旅行社安排的旅游大客车在九

  • 疆独分子袭击大使馆 乌鲁木齐旅游线路遭退团

    疆独分子袭击大使馆 乌鲁木齐旅游线路遭退团

    当地时间7月6日下午,中国驻荷兰大使馆遭遇"疆独"分子的暴力袭击。中国驻荷兰大使馆代办张大兴已就此事件向荷外交大臣费尔哈亨提出严正交涉。荷方向中方表示了道歉并愿意赔偿。在乌鲁木齐"七·五"打砸抢烧严重

  • 爱台风轻松购,台湾购So easy!

    爱台风轻松购,台湾购So easy!

    去旅行,到商场"血拼"是不容忽略的行程。另外,接受亲朋好友委托,帮大家代购,恐怕是大多数人想躲也躲不掉的"义务"。奔波在各大购物商场,再拖着沉重的行李箱疲惫地返回酒店,可想而知内心是多么崩溃。那么问题

  • 官方终于出手了!OTA上的“幽灵酒店”会消失吗?

    官方终于出手了!OTA上的“幽灵酒店”会消失吗?

    据今年的《中国经济生活大调查》显示,旅游已经是连续第四年蝉联消费意愿榜首。另据中国互联网络信息中心统计,2017年在线旅行预订用户规模达到3.76亿人,增长了25.6%;网上预订火车票、机票、酒店和旅

  • “义工旅游”成为现代年轻人旅游新方式

    “义工旅游”成为现代年轻人旅游新方式

    这个春节假期很多市民都按耐不住"寂寞",选择到各地去旅游。跟团游、自驾游、换房游等都不是陌生的旅游形式,而时下兴起的"义工旅游"相信会满足你的好奇心。这种一边义务工作,一边借工作空余时间在当地游玩的旅

  • 旅行社扔下游客不管了 游客冷风中苦等两小时

    旅行社扔下游客不管了 游客冷风中苦等两小时

    导游被打,游客苦等没人管。这个"十一"长假,家住沈阳市铁西区的刘先生遭遇了这样的烦心事。刘先生回到家后,越想越觉得生气,于是找到记者维权。气愤:游客冷风中苦等两小时9月30日,刘先生到位于沈阳市和平区

  • 响应国家旅游局号召 欣欣旅游网“三步走”抵制“不合理低价游”

    响应国家旅游局号召 欣欣旅游网“三步走”抵制“不合理低价游”

    近日,国家旅游局印发了《国家旅游局关于组织开展整治"不合理低价游"专项行动的通知》,在全国组织开展为期半年的整治"不合理低价游"专项行动。对于本次专项行动,欣欣旅游网积极响应,重拳推出三大措施,以实际

  • 携程设立“中国好游客奖励基金” 倡导国人文明旅游

    携程设立“中国好游客奖励基金” 倡导国人文明旅游

    为了倡导中国游客出门在外传达文明的价值观、向全球展现中国形象,携程旅行网10月27日对外宣布,在携程17岁"生日"之际,设立我国旅游行业首个"中国好游客奖励基金",并将为此投入100万资金,对表现突出

  • 游客十万元在新加坡买“祖母绿” 回国发现竟然非纯天然

    游客十万元在新加坡买“祖母绿” 回国发现竟然非纯天然

    为纪念结婚25年,夏先生带太太跟团去新马泰旅游。在新加坡花3万多元购买了"纯天然的祖母绿吊坠",回国后经鉴定发现不是纯天然的。随团游新马泰10万元买回戒指吊坠项链夏先生家住西安市建工路一小区,今年6月

  • 邮轮和旅行社责任终于明确:出现游客纠纷“谁的责任谁承担”

    邮轮和旅行社责任终于明确:出现游客纠纷“谁的责任谁承担”

    12月22日,上海市政府新闻办官方微博"上海发布"透露,即日起至12月28日,《上海市邮轮旅游经营规范》(以下简称《规范》)向社会公开征求意见。该征求意见稿对邮轮旅游定义、邮轮旅游合同、保险以及特殊告

  • 把握残障人士旅游市场 5大要点酒店需知晓

    把握残障人士旅游市场 5大要点酒店需知晓

    许多酒店经营者不知道残障人士的旅行市场有多大,但其实这个市场潜力巨大,服务好这些旅行者,企业将会赢得他们的忠诚度。--Sarah Enelow对于许多公司来说,满足残障客户的需求是一项法律义务,但是有

  • 受台风“利奇马”影响黄山临时关闭两景点:莲花峰、西海大峡谷

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    受台风"利奇马"影响,安徽黄山风景区近两日迎来强降雨天气过程,其中光明顶出现了25.2米/秒(10级)的风速。8月10日,该景区临时关闭莲花峰和西海大峡谷。该景区利用景区广播、户外显示屏等多种方式发布

  • 张家界1女导游坚守大山13年感动万千游客

    张家界1女导游坚守大山13年感动万千游客

    姚春桃,一位年仅34岁的土家族女子,是张家界市武陵源区天子山景区旅游工作者,却身兼司机、出纳、旅游义务咨询员、食堂管理员和大师傅替班、办公室内勤、工青妇组织负责人数职。13年来,姚春桃始终坚守在张家界

  • 旅游市场将迎“最严整治期”

    旅游市场将迎“最严整治期”

    建立旅游经营服务不良信息公示制度、启动第一批5A级旅行社评定、设立旅游投诉调解委员会及首席调解员、建立景区"义务导游"制度、全国范围招募"中国旅游志愿者"……记者从7月29日在京召开的2015年全国旅

  • 盈科旅游提醒:外出旅行应慎重选择 当心馅饼变陷阱!

    盈科旅游提醒:外出旅行应慎重选择 当心馅饼变陷阱!

    随着中国人生活水平的不断提高,旅游已经从以前的奢侈消费行为变成了人们的日常生活需求,近几年中国旅游行业的发展更是屡创新高,成为国内经济发展的支柱产业之一。但是因为旅游行业的整体还处在一个参差不齐的较低

  • 我国成为南极旅游第二大客源国 2017旅客量接近5300人次

    我国成为南极旅游第二大客源国 2017旅客量接近5300人次

    统计显示,近年来我国赴南极旅游人数快速增长,2017年接近5300人次,成为仅次于美国的南极旅游第二大客源国。9日,国家海洋局发布《南极活动环境保护管理规定》,以期更好地保护南极环境和生态系统,保障和

  • 白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动

    白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动

    消费者与旅行社签订旅游合同后,根据《旅游法》第六十九条,旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。然而,《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现,不少消费者都遭遇了导游

  • 三部门发文支持导游薪酬制 游客支付小费将合法化

    三部门发文支持导游薪酬制 游客支付小费将合法化

    导游是我国旅游从业人员队伍的重要组成部分,多年来,为展示旅游形象、传播先进文化、促进中外交流、推动旅游业发展做出了积极贡献。为维护和保障导游合法劳动权益,促进导游队伍平稳健康发展,近日,国家旅游局、人

  • 过低报价的旅行社要提防 选旅行社需查看“一证一照”

    过低报价的旅行社要提防 选旅行社需查看“一证一照”

    春节将至,省内各家旅行社都打出了促销活动,为广大爱好旅游的消费者提供了选择的机会。但在旅游过程中,往往碰到一些不愉快的事情,受到不公正的待遇。如旅行社降低服务质量,擅自改变行程路线,中途增加收费,导游

  • 昆明公布二季度旅游红黑榜 41家旅行社被扣分

    昆明公布二季度旅游红黑榜 41家旅行社被扣分

    日前,昆明市旅游发展委员会发布二季度旅游各要素行业的动态考评情况,公布二季度导游、旅行社、旅游购物和旅游企业等四个旅游要素行业的"红黑榜"。二季度,31名导游因参加公益活动、收到游客表扬信等,获得加分

  • 解读新版旅游合同 游客滞留最高获赔三倍团费

    解读新版旅游合同 游客滞留最高获赔三倍团费

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