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以小见大 看“小”数据如何驱动需求管理
（讯 张东侠）"大数据"的含义到底是什么?研究机构Gartner给出了这样的定义。"大数据"是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。如今已经进
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参与、获取和留存——单体酒店如何赢得直销竞争
随着"数字生活方式"的爆炸式发展，旅行者的客户旅程变得越来越复杂，这就需要独立的酒店经营者重新思考和调整他们的营销和技术策略以及投资。如今的在线旅游消费者在任何60天的时间框架内都会接触到38983个
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朱晓豫：上海阿纳迪酒店售卖的是情景 借助系统进行情绪运营
2020年12月10日，由商业空间产经研究媒体-、品牌中国战略规划院和商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院联合数百家全国主流媒体举办的中国单体酒店年度盛典，在广州富力丽思卡尔顿酒店隆重召开。在峰会
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章乃华：信息时代的住宿业突围思路
技术驱动变化的环境下唯有创新方可与时代同步，创造未来比预测未来更重要。赋能、跨越、创变!8月31日，由先之教育倾力打造的"2018先之岗位胜任能力研习社年度大课暨2018先之IHMA饭店业职业经理人年
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在路上云航旅管理云平台-OTWCloud ERP+正式上线！
每一次危机，都是一次行业洗牌。过去半年，全球旅游行业都在为生存而战。后疫情时代，旅游从业者如何就此次疫情进行调整和转型，创新突围？① 如何突围，这是一道必答题7月15日，在路上云推出的"航旅管理云平台
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敢为敢赢 数智赋能｜雅斯特2021年经营及市场拓展战略部署会议召开
为统一认识、明确方向、形成共识、凝心聚力全面谋划和实现2021年运营及开发目标，让各项工作的开展更有计划、有方法、有成效。2021年1月8日-1月10日，雅斯特酒店集团召开2021年运营及市场拓展战略
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华住何冰樱：学习型组织将重新定义高绩效团队
(讯 方艺)2017年11月3日，由最佳东方主办，先之、迈点和乔邦猎头联合协办的"2017最佳东方高峰论坛暨第四届旅游服务业颁奖盛典"在杭州未来科技城国际会议中心举行。会上，华住酒店集团人力资源高级副
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公寓如何打造团队提高组织能力?
本期话题：公寓如何打造团队提高组织能力?探讨重点：1、做一个公寓品牌，什么样的团队组成才能在未来有所作为?2.、在公寓运营过程中，如何锻造团队，不断提升核心竞争力?时间：7月12日 20:00-22:
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立足西南，辐射全国 成都乐点开启旅游行业发展新模式
当下旅游行业发展，各渠道优势者占山为王，依靠资源独享成就的中小企业遍地开花，遗憾的是并未系统化。资本市场风险大，我们不难发现一个现象：单纯依靠某一种渠道，尚未走出生长瓶颈的企业往往受波动影响，或由此断
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数字看福航 坚持民航安全底线，安全隐患零容忍
唐三会/文2017年是福州航空成功完成安全飞行任务，实现安全运行的第三年。自开航以来，福州航空始终坚持"安全第一"的运行方针，以党的十九大精神为指引，贯彻党中央领导对民航工作的重要批示精神，将"坚持民
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酒店人吐OTA苦水:锦上添花易 雪中送炭难
去年，一篇《再见携程，携程的一封分手信》横空出世，引来诸多争议，也给无数酒店业人一记当头棒喝：同样的问题，似乎早已发生在你我身边。或者说，这些问题我们都心知肚明，但从来没有人愿意、没有人敢站出来捅破这
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途牛荣获2016年度南京市市长质量奖提名奖
3月9日，南京市质量强市工作会议隆重召开，江苏省质监局副局长张前及质量强市工作领导小组五大质量牵头部门负责人等出席了会议。现场颁发了2016年度南京市市长质量奖提名奖。作为首家参与质量奖评审的在线旅游
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杨宏浩：旅游住宿业未来发展形势与方向
(讯)中国饭店2016年会暨第十六届中国饭店全球论坛，将于2016年3月16-18日在广州富力君悦大酒店举办。本届论坛以"共享产业链生态经济"为主题，重点从"链接、互联、跨界、创新、并购"几个关键词来
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途牛发布《2017-2018冬季避霾游消费预测》: 北京消费者最踊跃
秋冬时节，雾霾天气再次侵袭而来。近日，我国华北、黄淮部分地区已陆续出现空气污染情况。近年来，逃离雾霾、到空气清新的地方"旅游+疗养"，日益成为不少国人的新选择。途牛旅游网监测数据显示，进入11月，途牛
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暑假云南旅游旺季，嘉华新品俘获游客芳心
云南是假期首选旅游胜地，据云南旅游局官方数据统计，在旅游大军热身赛--端午假日期间，云南省共接待游客691.17万人次，全省旅游业总收入52.23亿元。热身赛"绩效"尚且如此惊人，暑假旅游旺季游客实力
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西安下发智慧景区实施意见 符合条件景区获扶持
日前，西安市旅游局、西安市财政局共同下发《西安市旅游局西安市财政局关于支持智慧景区发展的实施意见》（以下简称《实施意见》），将大力支持我市国家级旅游景区的智慧景区建设发展，今后将建设虚拟景区项目、全方
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一周任命丨华尔道夫、郡安里、星澜、锦隆等7位高管履新
01.王芳女士任郡安里文旅发展有限公司执行副总裁兼首席体验官近日，浙江郡安里文旅发展有限公司正式任命王芳女士（Ella Wang）为执行副总裁兼首席体验官，全面负责公司管理及日常运营，与团队及社区伙伴
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雅高集团与AsiaPay合作 升级酒店在线支付网络
亚洲领先的电子支付服务及技术供货商联款通AsiaPay，宣布其联合雅高集团共同打造的全新支付网关已于近日完成测试上线雅高酒店官网，预计此举将为雅高酒店全球用户带来更便捷的在线预订及支付服务。据悉，跨国
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苏州3月施行新规 非遗项目代表性传承人不再是终身制
记者从苏州市文广新局获悉，苏州市对非物质文化遗产项目代表性传承人的认定与管理又有新的规定。首次明确传承人的从业时间、从事项目以及各等级传承人的数量;同时对传承人实施绩效考核管理，传承人不作为或传承工作
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中青旅山水3月11日正式挂牌新三板
(讯)2016年3月11日，深圳中青旅山水酒店股份有限公司(以下简称：山水酒店)新三板挂牌敲钟仪式在全国中小企业股份转让系统中心隆重举行。中青旅控股股份有限公司总裁兼山水酒店董事长张立军先生、山水品牌
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从源头深化酒店数字化改革，应该怎么做？
对于酒店业来说，数字化改革早已不是新鲜"字眼"，越来越多的酒店正在将"数字化"作为升级改造的重要组成部分之一，不少酒店甚至直接将"数字化"作为首推卖点。而伴随着防疫常态化的进一步加深，酒店的数字化也正
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红狮酒店:2016特许经营部分收入增长超过100％
红狮酒店公司（Red Lion Hotels Corporation）（NYSE：RLH）3月7日发布了未经审计的2016年全年和2016年第四季度业绩。2016年全年亮点：GAAP净损失470万美元
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禁止修改删除OTA上的点评 能让酒店变更好吗？
酒店与OTA的关系，总是此消彼长，既相互依存，又互不相让。就在前两日，携程发布了一条新规：为保证客户评价的真实性，保证酒店行业的公平竞争，携程将于7月1日起，对点评规则作出重要调整。调整后的点评规则为
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零售或旅游网站载入时间的新标准：两秒
一项调查显示，一位普通的在线购物者预期一个网页载入时间上限是两秒钟；另外，40%的用户的等待时间不超过3秒，然后他们会放弃使用这个零售或旅游网站。由Forrester Consulting公司为Aka
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第十七届中国客户联络中心产业管理大会在京隆重举办
[新闻摘要] 17th、全程12个小时、8个最佳实践主题分享、5组精英对话涵盖48位对话嘉宾、200位各领域服务最领先企业的领导出席。以及四个️"十分重要":一个最佳实践白皮书发布;一个培训师职业规范
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中国旅游景区服务质量满意度提升 游览观光类游客近半
中国旅游研究院今日在山东泰安发布《中国旅游景区发展报告（2015）》，对最近一年来的景区发展环境、景区消费需求与服务质量、景区投资、景区经营绩效、新形势政策下的景区发展调查研究，并就景区未来一段时间的
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推动商旅体验再升级 SAP Concur联合携程助您轻松出行
对于那些经常出差的人来说,差旅的过程或许并不容易。根据在某知名国际机场进行的一项研究表明,由于商务旅行往往伴随着更多的责任和担忧,商务旅行者在前往异地时会面临更多且更持续的压力。那如何能减轻商务旅行的
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国双荣获2018年度民航互联网技术优秀解决方案
5月25日，2018民航互联网大会在在福建厦门隆重召开。国双凭借民航用户旅程智能化营销解决方案，为航司用户打造全新的智能化营销体验，帮助提高民航企业绩效，获得了现场众多专家的肯定，并被授予"2017-
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西部航空顺利通过“SMS-DG”试点项目验收
11月24日，西部航空顺利通过局方危险品安全管理体系（简称"SMS-DG"）项目验收，成为全国民航企业中首批完成此项目的航空承运人。图：专家评审组验收实况11月23-24日，由民航局运输司、西南管理局
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揭秘：旅游酒店集团CEO的薪酬都有多高？
据AETHOS咨询集团的一份最新报告， 该公司发布了其第20次对酒店首席执行官们的薪酬审查，发现2015年CEO的平均收入超过600万美元，同时该行业的平均股权拥有量在同一时期超过4000万美元。 该