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山寨网站害人不浅 去哪儿网教你避免购票陷阱
"山寨"对正规商家和消费的困扰由来已久。通过山寨一些正规网站骗取消费者钱财的案件时有发生。近日，记者接到消费者投诉，称其因在山寨网站上购买飞机票而上当受骗。记者在了解事件经过后也采访了全球最大的中文在
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途牛私改机构转包服务：游客被抛深山 牛人旅程变囧途
途牛牛人旅程变囧途 搭乘农用三轮车出山的周先生等8人。周先生 供图8名游客被抛深山 牛人旅程变"囧途"客服没导游电话，让游客自行回家，调查发现途牛私改带团机构近日，金陵晚报关于途牛牛人专线的系列报道刊
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中国国旅康辉旅游遭黑旅游团假冒游客买到三无产品
本想高高兴兴游览广州，却误入"黑旅游团"。来自辽宁沈阳的李红（化名）日前来到广州，通过一张传单，报上了一个58元的"广州一日游"团。李红称，一日游过程中，她被带去一个位于长洲岛的偏僻商店，在"导游"
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天津：网上订机票遇骗子损失一万多元
近日，市民张女士向网上帮办反映其通过网上汇款的方式定了三张北京到吉普岛的机票，向航空公司验证后给对方汇款，却在汇款完发现机票已经作废，才发觉到自己上当受骗了。网络搜索出行攻略内含打折机票信息涉嫌诈骗张
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别以为网上的旅行社都是官网 实际上很多是“黑”旅行社傍名牌
既是"中国国旅"又是"中国国际旅行社"，这就是典型的傍名牌日前，高女士在网上报名前往北京旅游，没想到碰到了"黑旅行社"，不仅住宿条件差，而且中途还被当地导游强迫加钱。最后，高女士毅然选择退团。业内人士
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四年65人傍着旅行社偷渡韩国 偷渡组织伪造手续假回国
2014年4月，山东的一家旅行社发往韩国的一个旅行团中，有三人私自脱团非法滞留韩国。多次联络之后，对方通过电子邮箱将盖有韩国出境、烟台入境验讫章的护照照片发至旅行社以证实三人已返回国内。但经烟台边检站
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江西去年接到旅游投诉101起 11家旅行社违规被查处
3月10日，记者从2015年"3·15"活动新闻发布会上获悉，2014年全省一至四季度接听旅游投诉（咨询）电话5160余次；收到旅游投诉101起，经审理，有效投诉为92起。经游客反馈，满意率为100%
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苏州：黄金周旅游投诉电话公布 ２４小时畅通
十一黄金周，是个出游高峰，怎么保证游客玩得开心安全放心?为保护游客的权益，及时处理旅客投诉，市旅游局公布黄金周监督投诉电话。国庆中秋双节叠加的超长假，将迎来一个出游高峰，为了让市民玩得安全，苏州旅游局
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北京市上半年出境游红火 投诉量猛增
随着北京市出境游人次的增多，旅游投诉也呈现上升趋势。今年上半年，北京市针对旅游的投诉全面上升，数量比去年同期增加了56%。其中，出境游质量投诉成为热点。上半年，出境游质量投诉占全部投诉量的75%；上涨
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出国上网，随身WIFI漫游超人成旅客首选！
说起出境游，高昂的国际漫游上网费成为很多消费者"挥之不去的痛"。如今，越来越多出境游的市民开始提前租用随身WiFi来节省旅游开支。一路上，该上传的上传、该看视频看视频，再也不怕天价账单横来。提前租用随
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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借势与借力 在线旅游产品进化二三事
近年来，随着在线旅游行业的红红火火，人们的旅游理念和旅行体验也悄然改变。用户在线上可以直观地看到旅游产品的说明，并方便的进行对比，信息查询、产品预定、服务评价等环节也可以在线上完成，原本复杂的购买过程
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厦门14名导游血汗钱被旅行社卷走 该公司半年前已更名
向旅行社交了下半年的医社保费用后，却发现医社保账户并未缴费。近日，厦门欣名扬国际旅行社有限公司的导游李女士和其同事遭遇此事。令李女士气愤的是，公司负责人也联系不上，她只得报警处理，"每人半年医社保要6
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揭秘旅行社低价老年团陷阱 老年人特惠团其实不实惠
低价老年团 专坑老年人号称价格特惠却暗含旅游陷阱 禁止子女和60岁以下人随行年底将近，不少旅行社推出年终老年人特惠团，凑够人数便可以低价团购旅行。不少老人呼朋引伴参加，希望能够获得优惠旅行机会，但迟迟
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态度忠诚不等于行为忠诚 你该重构酒店忠诚度计划了
从前，一个旅行者报名参加了你的旅游忠诚度计划。他们开始给你越来越多的年度分类花费。他们赢得了积分;他们了解你的品牌;他们作为一个忠诚的旅游奖励成员从此过着幸福的生活。这个旅行童话现在和电话、随身听和录
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金芒果旅行卡：单身经济方兴未艾，一人旅游也能发现大不同！
随着单身人群不断增加，一个人的旅行正在成为一个独特的细分市场，其碎片化的需求带来了巨大的消费潜力；另一方面，一人游其实并不只属于单身人士，个性化的旅游出行方式可以满足人们不同的生活需求。在众多一人旅行
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航旅纵横2.0.5版评测
送走了习习春风，我们又迎来了炎炎夏日。这是一个外出旅行、公务出差频繁的季节。为了节约时间，充分利用我们宝贵而又短暂的假期，越来越多的人们选择坐飞机出行，而面对着浩如烟海的航班信息、变幻莫测的航班动态、
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重庆几家陆行社泰国游强制消费 游客抵制遭刁难
游客录下导游要求强制消费的证据 视频截图泰国导游方面给出的消费清单和价格 受访者供图好不容易请个年假，来趟出国游，是件赏心悦目的事情。然而，前天上午，一群游客却来到了重庆市旅游局监察执法总队投诉
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网购机票陷阱多 去哪儿网为消费者安全购票支招
随着五一假期的临近，不少消费者都在为小假期准备新的旅行计划。然而一些不法分子也趁此时设下陷阱诱骗钱财。据记者了解，五一前期网购机票诈骗案件有上升趋势。案件类型集中在利用消费者的疏忽或"山寨"一些知名网
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在线旅游成"黑一日游"重灾区 美团网被指与"李鬼"搭档
虚假宣传、强制购物、路线缩水、合同不签、随便转团……记者调查发现，市场需求旺盛的都市"一日游"，其实黑幕重重，多处违反旅游法。然而，让人更加心生疑惑的是:这套"低价揽客+购物返利"的运作模式存在多年，
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北京山寨旅行社出没 市旅游委：外地游客需擦亮眼睛
随着春暖花开时节的到来，迎来出游好季节。不过，出了火车站，就被一张低价实惠为噱头的旅行社传单迷住；登录网站，却又被各家使着同一名字的旅行社弄花眼。记者连续多日调查发现，偏偏在旅游前挑选旅行社的关键环节
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旅行社扔下游客不管了 游客冷风中苦等两小时
导游被打，游客苦等没人管。这个"十一"长假，家住沈阳市铁西区的刘先生遭遇了这样的烦心事。刘先生回到家后，越想越觉得生气，于是找到记者维权。气愤：游客冷风中苦等两小时9月30日，刘先生到位于沈阳市和平区
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黄金周北京涉网投诉同比增1.8倍 团购后最好截屏取证
团购"旅游券"后旅行社却拒绝服务；网购了网球赛的门票，到门口才发现无法兑票……市工商局盘点黄金周消费投诉发现，与去年同期相比，今年市民投诉和举报量分别增长29%和24%，其中涉及互联网消费的投诉增长1
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把旅馆搬到网上的人
如今，拿起手机打开APP，花几分钟时间就能预订一间国外酒店客房和跨越国境的往返程机票。人们对便捷的旅游和商务出行太过习以为常，几乎忘了就在十几二十年前，出行还是件天大的事。买机票需要介绍信，预订酒店
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旅行社，得大客户得天下！
我们很多旅游经理人都知道--满意的顾客平均只会告诉三个人自己的美好经验；但不满意的顾客平均会告诉十个人这个不好的经验，而且13%的人会将自己的不满经验告诉其他20个人，也就是说会有11.3个人听说。交
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SIM卡做出境游的逻辑
"我想要一场说走就走的旅行""世界那么大，我想去看看"……随着中国公民经济、生活水平的提高，旅游慢慢开始成为刚需，而简单的国内景点游，已经被一片黑压压的人头，拥挤的游玩体验，压缩成纯粹的"到此一游"。
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九寨沟地震多家酒店安全疏散客人 紧急预案已启动
（综合报道）8月8日21时19分，在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。西安、兰州、四川省内多地有震感。截止8月9日9点30分，地震已造成13
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揭秘旅游消费七宗罪 保障旅行预订安全
每年3.15消费者权益日都离不开打假、维权、消费安全这些核心关键词，旅游业也是如此。随着旅游行业的逐渐发展成熟，旅游产品也逐步走向规范化。尽管如此，仍然存在山寨、欺诈、诈骗的现象。近日，全球最大的中文
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把握残障人士旅游市场 5大要点酒店需知晓
许多酒店经营者不知道残障人士的旅行市场有多大，但其实这个市场潜力巨大，服务好这些旅行者，企业将会赢得他们的忠诚度。--Sarah Enelow对于许多公司来说，满足残障客户的需求是一项法律义务，但是有
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易信出境游不完全调查：超五成网友双十一购买旅游产品
刚刚过去的双十一购物节，网民除了在吃穿用上大肆消费，旅行产品也成为众人争相买买买的对象，不少人借着双十一的超低价入手出境游产品，打算来一场"说走就走"的旅行。对此，移动社交APP易信联合途牛旅游网发起