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上海中青屡遭讨债是怎么回事？上海中青欠款风波回顾
上海中青旅行社有限公司（以下简称"上海中青"）似乎麻烦不断。12月5日，有消息透露，众多地接负责人赴上海中青讨要欠款，该企业似乎仍未拿出具体解决方案。有业内人士分析认为，上海中青的欠款问题导致该企业的
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酒店春节六趣事 坏脾气不如好运气
身在酒店，每天迎来送往，做着重复的事，对着不同的人。有无奈，艰辛，也有欢笑。酒店越开越多，对大家基本上都是好事。对个人而言，就业机会增加，发展平台增多。对顾客而言，有更多选择，也可以受到更好的服务。对
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旅游客户的资料整理和拜访接触
首先，在旅游公司的日常营销工作中，寻找收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此，业务员作为市场营销的前端，业务员应随时通过各种渠道收集本地区的旅游客户资料，认真填写《
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旅游业人脉的知识管理
根据百度百科的说法，人脉的解释为"经由人际关系而形成的人际脉络"，经常用于政治或商业的领域，但其实不论做什么行业，人人都会使用人脉。在旅游行业中做营销，人面广阔确实比较好办事，但就算你有1000张名片
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旅行社办错签证国家出国游泡汤 旅行社称只退还签证费用
今年10月份，黄女士在北京爱旅行国际旅游有限公司（以下简称"爱旅行"）办理菲律宾签证，拿到手的竟是马来西亚签证。"签证拿到后没仔细看，到机场准备登机被拒，这才恍然大悟。"黄女士称，业务员解释称对地名有
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全球玩家小五妹 ：史上首位“资深旅游顾问”
图：五妹是土生土长的云南人2015年5月，旅游顾问QQ群里的活跃顾问中，多了一个俏皮女孩，她业务强、人缘好、爱分享，群里的很多顾问对她既喜爱又佩服，她就是云南旅游顾问--"全球玩家小五妹"。她是土生土
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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神舟在线旅游卡平台疑跑路 与神舟国旅关系扑朔迷离
近日，一张标有"神舟(旅游)在线会员俱乐部"字样的旅游会员卡无处可用，疑似平台跑路，持卡人张芳(化名)满心焦急。原来，所谓的"神舟在线"官方网站已经是"查无此站"，而会员专线和会员服务投诉电话也一直处
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明日携程“驴妈妈”
"驴妈妈"，两个汉字的这个组合听起来多少有点奇怪，甚至有点"非主流"。但如果把"驴妈妈"和旅游联系起来，你就会恍然大悟--唔，莫不是驴友的妈妈之意！"驴妈妈"是上海景域国际旅游运营集团整合奇创旅游规划
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北京300多人通过中港联合国旅出境游 2千万保证金要不回
出国旅游前交巨额保证金，回国后旅行社逾期不退，300多名通过北京中港联合国际旅行社东花市门市部出国旅游的游客遇到了这个问题，涉及金额达2000多万元。直至昨天，游客们维权一个多月依旧无果。北京晨报记者
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融创335.95亿收购万达13个项目76家酒店
今天上午，万达发布公告称，将旗下13个文旅项目91%的股权和76家酒店转让给融创。公告全文如下：为了充分发挥双方各自产业优势，经友好协商，双方于2017年7月10日签订了西双版纳万达文旅项目、南昌万达
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旅游营销团队的凝聚力
在拓展训练的团体项目"过毕业墙"中，要求全队20名队员在不借助外力（物品）、脚不粘墙的情况下全部攀登上三米高的毕业墙。整个项目流程是：首先由两个人先搭建人梯将一名身强力壮的队员送上毕业墙；接下来由其他
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甩掉数千亿包袱 万达就为了这样一个小镇？
近日，万达将13个文旅项目67个酒店以632亿元的价格卖给融创的新闻刷了屏。在双方公告中王健林的解释耐人寻味："大幅降低万达商业负债，并进一步实现轻资产化运营。"万达大规模抛掉重资产的做法引发多方解读
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旅行社强迫购物30日内可退货 不文明行为或被限制乘机出境
国家旅游局 《旅行社条例（修订草案送审稿）》征求民意，低价团、强制购物等行为将受罚8月1日，国家旅游局就新的《旅行社条例（修订草案送审稿）》（简称《条例》）公开征求意见，《条例》对"低价团"、"强
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旅游企业的柔性管理
谭小芳在访谈和讲课的过程中，发现大多数旅游企业家习惯以"管住人"为目标，只要看到员工在规规矩矩的呆在公司，管理任务就算完成。因为我们最害怕的是员工不努力、乱来，所以为了预防这一点，我们就用一些能够看到
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把旅馆搬到网上的人
如今，拿起手机打开APP，花几分钟时间就能预订一间国外酒店客房和跨越国境的往返程机票。人们对便捷的旅游和商务出行太过习以为常，几乎忘了就在十几二十年前，出行还是件天大的事。买机票需要介绍信，预订酒店
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旅游团购营销实操手册
旅游团购又称为大客户营销，从学术上讲属于"直接营销"或"体验营销"。从旅游营销的角度分析，大客户直销团购是旅游群体集中的一次性消费（本文不将单位团体作为重要研究对象，主要讲讲散客团购）。我们的旅游营销
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中免集团收购日上免税 旅企免税店业务能否战胜海外免税
观点认为，未来中国旅游集团如何进一步开发线上业务，探究创新的"互联网+"和"旅游+"发展路径和商业模式，打造复合型产品，将是亟须解决的问题。出乎很多人意料，中国旅游集团公司迎来一位"跨界"新帅。12月
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2万家景区的大蛋糕 运营管理机会来了?
随着以OTA为代表的渠道商泡沫经济破裂，旅游资本开始回归理性，向资源端聚拢，业内亦不断有人高呼，景区投资的春天已经来临。但景区真的能成为下一个"掘金场"吗?公开资料显示，目前全国共有2万多家景区，其中
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反转又反转的瑞典酒店事件 到底谁被打脸了？
这两天最热门的事情莫过于"中国游客一家三口瑞典住酒店遭警察粗暴对待"的新闻，这件事件让大量中国人感到强烈愤慨，但也有人质疑当事人曾先生一家的做法，认为其行为丢人。对于网上的"碰瓷"说、"撒泼"说，曾先
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不靠旅行社也能拿到酒店机票团队价？
不靠旅行社也能拿到酒店机票团队价？前携程高管为团队出行做了一个平台。既然OTA线上平台提高了散客出行的效率，那么团队出行为什么不能有一个线上平台？如果你要出门度假，你会选择自由行还是跟团？如果你不喜欢
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加入OYO酒店，她们到底得到了什么？
加入OYO酒店之后，业主究竟能获得什么？对于这个问题，不少人可能会有同样的疑问。近期，我们走访了三个加盟OYO酒店的业主。在她们身上都有这样一个特点，就是在经营酒店之前，她们都几乎没怎么接触过酒店行业
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旅游企业过冬宝典
目前，一场由美国次贷危机引发的金融风暴已经撼动了整个世界，作为中国对外开放最前沿的行业--旅游业也因此蒙上了一层阴影：入境游客数量出现衰退，出境市场告别了前几年的火爆场面，曾经在股市中一直被当做黑马的
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马蜂窝的眼泪不会白流 官方出手严打“山寨酒店”
这两天酒店圈子里最乌龙的事情莫过于，一位博主在马蜂窝上预定了俄罗斯海参崴的巴巴多斯旅馆，结果经过一番波折才得知：马蜂窝通过境外合作方帮忙预定的酒店，不是俄罗斯海参崴当地的巴巴多斯旅馆，而是巴巴多斯岛旅
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台风“烟花”过境，酒旅业应如何应对？
听着外面狂风呼啸，待在家里的赵璇还是没来由的心慌，杭州政府已经先后发了6条警示短信，大意是当下台风"烟花"正面登陆杭州上海等地，希望大家可以待在安全的地方，等待台风过去。就算没有短信提示，赵璇也早已不
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郝康理谈黑导游治理之道
----治理违法经营购物点方能治本昨日旅游舆情官方微信推出热点观察《北京黑导游为什么这么猖獗?》，连四川省旅游局局长郝康理都"实在看不下去"了!昵称"老郝"的郝康理局长半夜在微信群里发声：贪便宜游客和
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宋城20亿海外探路 主题公园出海冲动与彷徨
宋城演艺、华强方特、海昌海洋公园等都在探路海外投资，中国主题公园出海迎来风口？海外投资到底有哪些机会和坑？在海航、安邦等中资巨头海外疯狂买买买的带动下，海外投资已成为各行业热议的话题。尤其在火热的出境
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旅游业服务质量如何提升？
当前的国内旅游业服务质量的现状，可以概括为三句话：一是服务工作的基础越来越好，质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分，仍遗留了一部分，同时新的质量问题已经出现，总体形象仍未有
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大事件:携程再遭加盟商"反水"美团融资40亿有何新动作
一、本周头条习近平：坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位习近平同志在十九大报告中提出，提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理。坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、
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从骂人看中国式旅游营销
有一次在某景区门口，一个黑车司机骂老外"狗鸡巴日的"，用的是外地方言，老外听不懂，翻译女孩子翻译成"your father and dog 's day" ，老外一听，司机祝福自己的父亲天天牵个狗很舒