旅行服务质量管理的因素_了解更多有关旅行服务质量管理的因素的内容_第一云南网
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与OTA站在同一起跑线，传统旅行社拿什么出奇制胜?
这是最坏的时代，也是最好的时代OTA大佬们不断向线下渗透早已不是新鲜事，他们不再仅仅满足于与旅行社的合作，而是直接把魔爪伸向了上游资源端，从机票、酒店、景区门票到导游，甚至接送机、小交通(租车)，每一
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百度地图2021生态大会举行，AI赋能革新旅游产业新格局
在技术、政策、消费升级、产业升级等因素驱动下，文旅产业正迈向智能化时代。但在转型过程中，文旅行业中仍存在缺乏精细化管理、差异化营销、智能化决策的现象，为游客在出行过程中提供的服务质量也有待提高，文旅行
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《穹顶之下》远离雾霾 引发躲雾旅游商机
"某天，天外飞来一个穹顶，将一个宁静的小镇扣在底下，里面的人与世隔绝，"柴静说"我们就生活在这样的现实里"。近日，不管是朋友圈，还是各大网站的头条，无一不被柴静和其自费调研制作的《穹顶之下》所占据，热
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途牛发布《导游服务点评报告》：导游满意度显著提升
导游是旅游接待工作的主体，也是影响客户出游体验的重要因素之一。那么，游客对导游服务的评价究竟如何?哪些目的地导游服务尚待提升?在线旅游企业在导游服务领域又做了哪些有益尝试?3月5日，中国领先的在线休闲
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今天的旅游景区还要不要“创5A”？
12月25日，文化和旅游部传来重磅消息：拟确定北京市圆明园景区等22家旅游景区为国家5A级旅游景区。目前名单正在公示，通常公示结束无异议即认定为5A景区。根据文化和旅游部公布的数据，当前5A景区共有2
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第三季度全国游客的满意与不满意
近日，国家旅游局公布《2009年第三季度全国游客满意度调查分析》，结果显示：第三季度全国游客满意度综合指数为79.07，总体上处于较满意水平。其中，国内游满意度综合指数为83.04，入境游满意度综合指
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温德姆旗下16个品牌全面推进全球战略变革
作为全球最大(基于酒店数量计算)且多元化的酒店企业，温德姆酒店集团(Wyndham Hotel Group)公布倡导建立旅行自主化愿景，旨在更进一步为有各种价格需求的客人提供优质且具高性价比的入住体验
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“差评”这么多还是NO.1 有特色就是任性
（讯 何芳清）从中国首家度假酒店落户，到如今三亚逐渐成为国际品牌酒店抢滩中国市场的桥头堡。而在这么多知名酒店的角逐中，三亚海棠湾9号温泉度假酒店究竟依靠什么因素，在2014年12月底以98.6的舆情指
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国内游想不"被宰" 有哪些"防宰攻略"要知道
旅游消费者在国内游时，不要掉以轻心，以免掉进旅游陷阱之中 图/新华社要想不被宰，消费者一定掌握防宰功略 制图/徐骏哈尔滨"天价鱼"涉事饭店已关门 王建威 摄宰客问题非一日之寒旅游宰客并不是什么新鲜事，
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纳美旅游教你如何正确选择旅行社
随着科技的不断进步，人们生活水平的不断提高，旅游已成为人们生活中的重要组成部分。截止2016年，大大小小的旅行社已突破百万，五花八门的旅游广告更是让人眼花缭乱，如何才能找到适合自己的旅行社呢？纳美旅游
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2016年酒店业预订与营销的15个趋势
近日，欧洲酒店预订系统服务商Profitroom根据系统统计数据，提出了2016年酒店业销售与预订的15个关键趋势。Profitroom认为如果酒店管理者能够了解并实践这些影响预订的发展趋势，相信是可
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携程商旅即将发布差旅行业白皮书 揭示企业差旅全新“生存法则”
近日，携程商旅特别携手国内领先调研和媒介研究机构CTR，持续走访100多位旅游和商旅业内专家、近9000位差旅负责人及财务负责人，及20000余位一至四线城市高频商旅出行人士，顺利完成了《2019-2
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2016酒店业预订与营销的15个趋势(中) 注重个性化体验
近日，欧洲酒店预订系统服务商Profitroom根据系统统计数据，提出了影响2016年酒店业预订的15个关键趋势。如果酒店管理者能够了解并实践这些影响预订的发展趋势，相信是可以促进预订量提升的。本文是
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四川统一旅游客运车辆标识 游客请认准呆萌熊猫LOGO
出门旅游，除了害怕遇到"黑导"、走进"黑店"，潜伏在游客身边的不安全因素还有"黑车"。不过，在四川旅游，这样的担忧将大大减少，因为四川省正在全面加强管理，正规旅游客运车辆已全部统一了标识：呆萌飞熊猫
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疫后民宿行业蜕变洗牌，现在入局还来得及吗？
*本文经授权转载自 执惠作为旅游市场最具热度的业态之一，民宿这个行业从不缺话题性。有关民宿的讨论和话题，或源于周边游度假需求的持续走高，或源于社交平台分享的精致内容，亦或来自于各大预订平台日趋激烈的市
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美柚旅行数据上市 数据显示“旅游”搜索量环比增长近50％
国内领先的纯女性互联网用户平台美柚发布大数据报告显示,旅行是女性用户在夏季更加关注的话题,"旅游"搜索量同比增长超过48%。旅行的安全性是人们必须考虑的首要因素,短途旅行和周围旅行受到了特别的关注。同
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“旅游顾问”模式助力旅行社移动分销
互联网高速发展的时代，营销手段也是日新月异。几年前，说起电子商务，人们还觉得很时髦，如今电商市场格局早已形成；去年，有些传统企业互联网化了，却依旧"挨打"，转型做线上并不容易；昨天，你还在津津乐道"全
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聚焦旅游供给侧改革 破解“供需错配”是关键
随着人们旅游消费需求的多元化，现有的旅游产品过于单一，无法满足日益增长、变化的消费需求，而行业低价竞争的恶性循环更影响了供给的质量，旅游投诉事件层出不穷。可以说，旅游业在迎来黄金发展期的同时，也处于矛
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同船共条命，打造涠洲岛“命运共同体”
--北海新绎游船旅游服务质量社会监督员聘任仪式举行"旅游产业链条的分工，是'一起抬轿，互相监督'的共生关系，希望岛民、商家和旅游公司能共同打造岛上和谐健康的旅游环境。"2019年8月10日上午，北海新
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长住酒店——后疫情时代的旅游住宿业的最强复原力
（讯 王丹丹）新冠疫情爆发以来，各种对于住宿行业未来发展的预测，不断。谷歌垂直旅行搜索主管亚太地区负责人Laura-Marie Arens指出，该公司发现搜索旅行查询在3月和4月下降到正常水平的三分之
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专访：旅游学者朱嘉杰对疫情下旅游行业观点与思考
专访：旅游学者朱嘉杰对疫情下旅游行业观点与思考嘉宾简介：朱嘉杰,广东佛山人，毕业于广东科技进修学院,本科毕业,学士学位,从事旅游行业15年,国家中级导游,佛山十佳导游,澳大利亚旅游专家、南海吉他协会理
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郝康理谈黑导游治理之道
----治理违法经营购物点方能治本昨日旅游舆情官方微信推出热点观察《北京黑导游为什么这么猖獗?》，连四川省旅游局局长郝康理都"实在看不下去"了!昵称"老郝"的郝康理局长半夜在微信群里发声：贪便宜游客和
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中国旅游研究院今日发布《上海迪士尼度假区快乐旅游趋势报告》
报告结合上海迪士尼度假区开幕五年来的300多万份游客调研与专项行业研究，分享中国主题乐园行业发展趋势为庆祝中国旅游日，中国旅游研究院今日发布《共建美好生活·共享快乐旅游 -- 上海迪士尼度假区快乐旅游
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国内游想不被宰有哪些防宰攻略要知道
原标题：国内游想不被宰有哪些防宰攻略要知道旅游消费者在国内游时，不要掉以轻心，以免掉进旅游陷阱之中 图/新华社要想不被宰，消费者一定掌握防宰功略 制图/徐骏哈尔滨"天价鱼"涉事饭店已关门 王建威 摄宰
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来吧旅行：用平台的力量，凸显服务的价值
入境旅游发展到今天，在各种在线旅游平台和攻略分享网站的帮助下，游客的个性化旅行需求得到了空前释放，在旅行产品的选择方面也越发多样化和碎片化。中国的入境游市场环境在数十年间产生了巨大变化，经历了"团队游
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走过风雨十年的游多多说 做民宿要怀有敬畏之心
（讯 贝玉）客栈民宿这个行业得到了越来越多人的关注，2015年我国民宿行业市场规模已达200亿元，预计到2020年，我国民宿行业营业收入将达到362.8亿元人民币，市场前景不可谓不广，不少经营投资者带
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山西发布春节旅游提示：警惕“旅游贵宾券”等网络欺诈
11日，山西省旅游质量监督管理所发布春节旅游提示，其中提出，警惕"旅游贵宾券"、"旅游赠券"等网络欺诈，增强风险防范意识，避免因贪图便宜而上当受骗。旅游提示称，旅游者在出游前，要做好身体、装备和资讯等
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旅游品牌的本质
金融海啸席卷，经济危机波动，中国市场遭遇到前所未有的挑战。一直以来处于脆弱状态中的中国品牌，应该如何应对挑战，将成为大家所关注的课题。与很多业界同仁的观点不同，谭小芳认为，中国旅游品牌所缺少的，并不是
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12年来最特殊的“五一”，景区如何回血突围？
"五一"即至，大概率将出现上半年的第一个出游消费高峰。长隆等景区通过官网宣布了五一前恢复开园的消息，本地游、本省游依然是基本盘。自2008年"五一"缩减为3天，至今改为5天小长假，已过去12年，而在疫
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参团旅游需要注意哪些地方？
中国讯：一、选择旅行社第1招 看旅行社资质。旅行社分为不同类型。国际社或国内社，标明了经营的范围。如果是出境旅游，北京现代管理大学旅游学院专家提醒一定要注意旅行社是否有出境游经营权。目前，国家批准的中