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游遍全球说走就走 东航一站式境外签证、保险服务来袭
明媚五月天,出游正当时,气温的回暖,天气的好转,激发了无数人外出旅游的热情,而相对于以往的境内游目的地,2018境外出游人数得到了进一步的上涨。有数据显示,截至2018第一季度,我国出境游人次超过3.
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“放心飞”升级 阿里旅行向不规范在线机票服务宣战
在线预订机票行业的重灾区里，买了机票不能飞、退票被收取高额费用、买票后收到航班变更诈骗短信等各类问题，一直都是用户的痛点。为此，阿里旅行去年8月推出了在线机票平台服务标准"放心飞"，实现"航司标准退改
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春节出境自由行 天巡告诉你廉价航空那些事
春节将迎来出境旅游高峰，周边国家旅游备受青睐。为了确保顺利出行，并获得较优惠的机票，越来越多的朋友选择在各大网络平台上提前购买机票。然而网上机票价格参差不齐，廉价机票往往不可退票、不可改期等，最终影响
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铁路春运期间调整旅客退票、改签办法
近日从铁道部获悉，为了更好的利用和优化运能，加强客票管理，铁路部门作出规定，对2010年春运期间旅客火车票退票、改签有关办法进行了调整优化，因旅客原因退票、改签时，退票时间不得晚于开车前6小时。201
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疫情期间退票难的背后：航司承压现金流吃紧
近日,不少网友反映航空公司退票越来越慢,以前退机票秒到账,现在时隔一个月仍未收到退款。王小姐原先购买了海南航空西安-上海的航班,疫情爆发后,她按照民航局的免费退改政策提出退款申请,海航方面也承诺全额退
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响应民航局专项行动 去哪儿服务升级邀用户公测
民航资源网2017年3月14日消息：为了响应民航局4月1日开始的2017年"民航服务质量规范"专项行动，在推出行业首创的"十分钟闪电退票"承诺后，去哪儿网宣布启动服务体验月活动，邀请用户"公测"服务升
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航班延误顾客申请退票 被旅游网站要求开延误证明
北京市民张先生前不久出差去长沙，从某旅游网站订购了回京机票，但当天原本18点45分起飞的航班延误俩小时后仍未起飞，张先生不想再等，于是申请退票，该网站要求其出具航班延误证明，并表示还要扣手续费。近日，
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携程取消“默认按钮” 收取机票服务费成未来关注焦点
近日，有关携程预订机票默认勾选的问题，再次受到了关注。从市场共赢、OTA和航司自身情况、消费者习惯等多方面因素考虑，"默认勾选"背后，掩藏着包括航司在内多方的无奈。因为，这个"早已不赚钱"的在线机票预
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众安保险航延险升级 无忧退票险让退票再无忧
-- 导读：退票，想说爱你不容易！快节奏的都市生活，总是让计划赶不上变化，于是退票、改期也就成了"空中飞人"的家常便饭。近日，众安保险保险携手东航，为解决"飞人们"的退票痛处，推出了一款无忧退票险，全
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铁路部称退票费下调不为防黄牛 "十一"订票限额
从昨天起，维持14年的火车票退票收取票面价格20%的标准，降至5%。记者在北京站、北京西站看到，由于退票旅客较多，两个车站均加开了退票窗口。但铁路部门表示，按惯例，节前本来退票量就比较大，与降低退票费
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退票费调低首日退票者激增 铁路部门称与黄牛无关
火车退票费25日起从20%调至5%，当日济南火车站退票人数突增一倍多，退票队伍比买票的长了两倍多。铁路客运部门称，退票人数骤增主要是因为退票费下调首日适逢周末，恰巧也是国庆黄金周的传统退票高峰，与黄牛
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众安携手东航，让退票“真无忧”
众安携手东航，让退票"真无忧"-- 导读：退票，想说爱你不容易!快节奏的都市生活，总是让计划赶不上变化，于是退票、改期也就成了"空中飞人"的家常便饭。近日，众安保险保险携手东航，为解决"飞人们"的退票
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特价票成在线旅游捞金潜规则 最高退票费达票价80%
在微利的行业格局下，退改签机票环节成了票务代理公司越发重要的利润来源。日前，央视曝光携程旅行网"旅行套餐"机票退改签费用高达总价40%的事件，在业内激起强烈反响。北京商报记者调查发现，多数在线旅游企业
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火车票退票费由20%降至5% 每百元减少损失15元
火车票退票费由20%降至5%本月25日起实行 最低按2元计收昨晚，铁道部发布消息，自9月25日起，旅客火车票退票费标准下调，火车票退票费按照车票面额的5%收取。同时，将于9月底前全国动车组分步实行互联
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教授称：退票费降低 可能会加剧票贩子的倒票行为
9月25日零时起，全国旅客火车票退票标准开始执行新规，退票费由原来每张车票面额的20%下调为5%，退票费最低为2元，其他手续不变。但有教授称此举可能会加剧票贩子的倒票行为。我曾有好几次退票的经历，每每
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动车票网售全面启动 火车票、飞机票网购PK
9月30日起，全国所有G/D/C字头动车组列车将全部实现网络售票，今后旅客不必到火车站售票口或代售点排队就可办理网上购票、改签和退票等业务了。这不能不说是火车票购买方式上一项重大变革。相对于铁路系统，
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铁路部门将实行新规 开车前15天退票不收退票费
继火车票预售期将延长至60天后，昨天，记者从中国铁路总公司了解到，12月3日起，铁路部门将实行退票、改签新规则。较目前规则最大的变化便是，开车前15天以上退票将不收退票费。记者在中国铁路总公司官方网站
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用户投诉去哪儿网退票慢 整个行业在承压
疫情阴影笼罩下,各大OTA平台掀起了"退票潮"。近日,有关去哪儿网退票联系不到客服人员,出现超40天仍未收到退款的现象被频繁爆出。退票难、退票慢,主要原因是疫情爆发后大量退票订单涌入,一时间挤爆了OT
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律师被多收退票费状告铁路部门 新规出台后撤诉
北京义派律师事务所律师徐建国在退火车票时，因被收取21%退票费后，对武汉铁路局提起诉讼。铁道部下调退票费标准到5%后，徐建国于本月16日撤诉。因多收退票费提起诉讼7月11日，徐建国在武汉购买了191元
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飞猪全力扶持平台商家，退票潮过后全民兴起“云旅行”
阿里巴巴集团旗下旅行平台飞猪近日推出商家扶助计划,对本次疫情中受损最为严重的湖北地区商家提出定向帮扶。其中,对平台上的营业执照注册地为武汉的商家,包括即将在今年7月底前新进驻飞猪的商家,可直接免除6个
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旅行计划因退票落空？上飞猪在家就能“云游”四海
据飞猪平台数据显示,宅家抗疫期间,人们在线看旅游图文、目的地攻略、旅行直播等内容的时间不断延长。飞猪App"发现"频道内容页的浏览停留时长,从宅家一周后的2月初开始逐步走高,现在已经达到了疫情爆发前的
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厦航将调整票价适用条件 起飞前退票更省钱
12月1日起，在航班起飞前办理退票、变更机票，将比起飞后办理节省50-100%的费用。据了解，厦门航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，简称"厦航"）将从12月1日调整国内航空票价适
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火车退票费降低 机票改签费上升
编者按：一方面铁道部下调了火车票的退票费，一方面部分国有航空公司却开始收取飞机票的改签费，这不仅给消费者带来了视觉上的反差，还引发了些许来自市场的不同声音，比如，频频被传出"债台高筑"的铁道部怎会突然
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飞猪为免费退票商家提供优质标签，多项政策定向帮扶湖北商家
为了感谢平台商家的共同担当,飞猪对本次疫情期间积极为消费者提供免费退改服务的商家,将给予"新旅行联盟-优质服务商家"称号,商家可获得180天 "优质服务" 标签,并在平台上同等条件下优先展现。此外,阿
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火车退票费该由谁定 国家铁路局称暂列名下
国家铁路局新闻发言人赵果情最近在接受记者采访时表示，国铁路总公司是否有权上调退票费费率，"需要国家有关部门研究确定，履行相关程序，待研究确定后会按国务院要求公开最终结果"。去年中国铁路总公司上调了退票
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九寨沟门(车)票可在成都退票有3种退票方式
人民网成都8月10日电 （王军）2017年8月8日21时19分，九寨沟县发生7.0级地震，当前九寨沟管理局正全力开展景区抢险救援、游客疏导工作。为保证游客游览安全，九寨沟景区从8月9日起停止接待游客。
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春运火车退票费上调至20% 为防一票难求
2014年铁路春运售票工作马上就要开始。有关于春运火车退票费也进行了进一步明确。记者7日就2014年春运售票工作采访了中国铁路总公司运输局有关负责人。个人最早23日可订春运火车票问：2014年铁路春运
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网易火车票：十一假期余票退票不漏网
眼下，距离十一长假只剩下几天时间，对于还没有抢到票的乘客来说无疑非常着急。针对这种现象，网易火车票贴心为用户提供了余票、退票"实时监控"功能，若用户当前挑选的车次显示无票时可创建抢票单，系统会实时监控
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购买特价票需多留意 “退改签”规则要早知晓
"快速、高效、便捷"的优势以及海外游的兴起，让航空出行成为越来越多人的选择，而票价偏贵的特性，则让可提前购买的特价机票备受青睐。然而，就像硬币的正反面一样，凡事有利必有一弊，当你欣然享受特价票带来的优
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订错日期“快乐飞”机票不退钱 南航遭索赔
"快乐飞"机票不退钱 南航遭索赔"机票既然已经退了，票款为什么不能退？"杨女士称，她从网上订购了中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited