旅行社对客人回访_了解更多有关旅行社对客人回访的内容_第一云南网
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旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"，交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁：旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天，我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
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甘海全：游客个性化需求催生明星顾问
--欣欣旅游顾问专访所属旅行社：广州东方国际旅行社职务：总经理顾问介绍：主要做出境、国内、包团等，主打欧洲、东南亚、国内线路，拥有十年旅游从业经验，2014年11月加入欣欣旅游顾问以来，成长迅速，成
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2017年十大旅游新闻事件回顾 2017年有哪些旅游话题
格林豪泰变相摊售储值卡、美联航"跛脚"前行问题频发、Airbnb发生偷拍事件、中青旅签证业务陷造假风波……在即将过去的2017年中，记者深刻揭露了行业内部分商家光鲜营销模式下暗涌的诚信污点，从而努力推
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姜磊：一个行业白痴到高级旅游顾问的故事
他，2015年1月零经验入行，2月申请成为欣欣旅游顾问，此后只用了两个月的时间，便摇身变为"高级旅游顾问"。旅游服务业，高手林立，他是如何做到神速成长、石破天惊？他，一开始，盲目抢单、无成交；现在，通
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价格超值、景点好、免预约 “驴悦亲子”上海联票受热捧
随着暑假的到来，不少家长都在思量带着孩子去哪儿玩，有哪些亲子景区可以让孩子嗨玩每一周不重样。于是囊括了本地亲子景点的亲子年卡成为不少家庭的选择。然而买过亲子年卡的一些家长却表示，亲子年卡往往看似超值，
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共同进步 欣欣旅游金牌顾问传授“致胜秘籍”
日前，欣欣旅游对外发布全球顾问悬赏令，大规模招贤纳士。有不少人想去，但又陷入犹豫：万一自己的能力不行怎么办？如果不能一马当先、旗开得胜，长时间都没法促成一笔交易，岂不是很没面子。有顾虑和担心很正常，而
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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后发制人 新兴酒店品牌如何吸引回头客？
（讯 王丹丹）近几年时间，酒店行业涌现出了不少新品牌，比如2014进入中国市场的希尔顿欢朋、雅辰悦居酒店、贝尔特酒店等等。这些新品牌如何利用后发优势满足客人的需求和体验？酒店集团怎样才能打造出让客人难
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品牌——酒店的核心竞争力
酒店的品牌代表了顾客对这家酒店的认知程度，更是酒店的一种无形资产。无论是酒店产品、文化还是后期顾客回访，都决定了品牌的影响力。打造品牌是酒店创收的必经之路，更是提高酒店核心竞争力的必要之举。过去一年，
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全球玩家小五妹 ：史上首位“资深旅游顾问”
图：五妹是土生土长的云南人2015年5月，旅游顾问QQ群里的活跃顾问中，多了一个俏皮女孩，她业务强、人缘好、爱分享，群里的很多顾问对她既喜爱又佩服，她就是云南旅游顾问--"全球玩家小五妹"。她是土生土
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途牛“金牌导游”名单再扩容 “临时奶爸”、“圆梦达人”纷纷入选
"导游是一面旗帜，一扇窗口。只有用心去服务游客，才能收获快乐，用真诚去感动游客，才能获得成功。"这是导游徐旻从业多年的真实感慨。今年第二季度，他获得了途牛颁发的"金牌导游"认证及1000元现金奖励，荣
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驴妈妈热推“驴悦” 全新打造OTA亲子旅游专业品牌
中国讯 带着宝贝欢乐游，"驴悦"伴你自由走。日前，驴妈妈旅游网全新打造OTA亲子旅游专业品牌--"驴悦"，力争成为亲子品质旅游的倡导者和践行者。随着游客对亲子游需求的日益增长，驴妈妈推出的亲子旅游专业
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先圈用户 再圈钱
正是在写这篇文字的同时，看到旅游百事通的微博转发了那么一句话："先圈用户，再圈钱"。本文不是论述这句话，却能与这句话产生共鸣。不由得有了一种"幸而君知我心"的感觉。文章多是个人的主观表达，如果觉得太过
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榜单：2017北美酒店顾客满意度指数最高的品牌都有谁?
据7月12日发布的J.D. Power2017北美酒店顾客满意度指数研究SM报告显示，移动应用APP与客人的满意度息息相关，整合这项技术能够使客人更愿意在社交媒体上分享他们积极的酒店体验。酒店的风险在
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途牛发布《导游服务点评报告》：导游满意度显著提升
导游是旅游接待工作的主体，也是影响客户出游体验的重要因素之一。那么，游客对导游服务的评价究竟如何?哪些目的地导游服务尚待提升?在线旅游企业在导游服务领域又做了哪些有益尝试?3月5日，中国领先的在线休闲
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多米游，定义海外度假尖端体验—别墅篇
和多数新生品牌短期内快速膨胀的做法不同，专注别墅度假的多米游，成长轨迹稳定而坚实。2012年初至2013年11月，历时近两年的锤炼，国内首个高端别墅度假一站式服务平台－多米游，正式浮出水面。2015年
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南京市旅游部门将新推十件实事
去外地城市旅游，如果有人提供一辆自行车，供你自由自在地逛，不仅能避免交通拥堵，而且更加自由自在，多好!记者昨获悉，南京近期就打算这么做--提供一批自行车供外地来宁游客骑行，首批将放在6家宾馆饭店门口，
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国航计划开通北京—克拉玛依—伊宁航线
（中国讯 通讯员：李列建）4月20日，国航西南营销中心副总经理熊立权带队一行5人，莅临伊宁机场开展成都-伊宁航线运营周年回访和北京-克拉玛依-伊宁新航线市场调研。此次调研活动得到了当地政府的高度重视，
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后转型时代 中国酒店职业经理人需具备要素
以"携手共进，见证价值"为主题的2014国际饭店业职业经理人大会于11月7日正式开幕。这是IHMA精英会员的一次大聚会，更是中国酒店优秀职业经理人的一场盛会。对IHMA会员、协会本身甚至行业都有着积极
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奥凯航空与波音公司达成加强合作共识
中国讯 近日，波音公司战略合作执行总监安胜元（Malcom An）率波音专家团队莅临奥凯航空，就今年3月份开展的安全评估项目进行回访。奥凯航空总裁李宗凌代表公司亲切接见波音专家团队一行，双方就安全评估
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香港，我的赏味之旅” 芒果网精选美食线路
摘要: 香港美酒佳肴巡礼开幕派对已经顺利举行，星级美馔、环球佳酿、悦耳音乐加上夺目表演，精彩纷呈大获好评！10月30日至11月2日，4天共吸引约18万人次入场，较去年增加3成，不少参展商户均表示生意超
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曼福救援：专业服务，为您排忧解难
意外总在不经意间来到，关键时刻谁能为你排忧解难?来自江苏徐州的王先生就曾在路上突遇轮胎问题，曼福救援坐席接到电话后，立马协调救援资源，安排附近的救援师傅前去换胎。事后的回访环节中，王先生表示，救援师傅
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志邦家居2019微笑行动渐至尾声，聚焦行业服务标准建设
橱柜和衣柜作为日常生活的重度使用产品，其使用体验和产品质量一直被消费者视为重点。而柜体、铰链的保养维护及台面油渍的日常清洗，更影响到它们的使用寿命。20年坚守产品品质的志邦家居深知这一痛点，于2005
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热议：长短租公寓如何做好服务、守住口碑？
案例回放近日，一位公寓人在朋友圈内发出感慨，希望公寓同仁们更多关注房子本身、服务本身，做好公寓的口碑，守住公寓的客户。其实，无论你是做长租还是短租，做集中还是分散，提供优质服务，提高入住体验，都有助于
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路人是否表现冷漠？广东老人跌倒路边后死去
昨日清晨，高明区荷城街道岗头王村路边，一位脚穿球鞋的老人扑倒在地，侧向路面的头部口鼻流血。第一位报警者获警方告知老人已死亡后，将现场照片发至当地论坛，矛头直指更早发现情况的路人见而避之，"如果老人跌倒
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中国酒店业进入“大并购”时代
( 周飞霞)中国将进入"并购大时代"。在这个"大时代 "，国有资本、民资、外资等将引领时代潮头，兼并重组浪潮将强力推动中国经济的新一轮发展。上海联合产权交易所总裁蔡敏勇表示，"上海产权市场已经不单纯是
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从鼓浪屿智能马桶看中国智造的变革趋势
近日，国务院发布了《贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划》，明确今年的工作重点是"以提高发展质量和效益为中心，开展质量品牌提升行动"，组织实施以智能马桶盖、空气净化器、电饭煲等消费品为重点的质量提升
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途牛会员服务2019年度数据：“黑卡”优惠过亿 高端客户见面会助力服务更贴心
1月7日，途牛对外公布会员服务最新年度数据：截至2019年年底，途牛面向所有会员推出的个性化增值服务"途牛黑卡"全年优惠金额超亿元;与此同时，2019年，途牛推出近10场高端客户线下见面会，让客户与专
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迈点旌善榜⑯丨旅游住宿业靠什么捕捉“后疫情时代”机遇？
编者按//近段时间，各个领域都在应对突如其来的一场疫情。旅游服务业因为疫情，遭遇重创，作为行业媒体，迈点却看到许多行业内的正能量和善行，很多酒店、文旅、公寓、供应商、OTA等行业内企业除了积极"战疫"
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丽江刷单客栈被罚20万 刷单是初级丽江客栈花钱竞价排名
"刷单虚假宣传、不正当竞争"不仅仅在丽江古城的客栈之间，在电商平台之间也有。丽江古城多位客栈经营户向记者证实，电商平台中的刷单只是一方面，目前的竞价排名、抽取佣金的不正当竞争则更为恶劣。11月13日下