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携程推退团违约金新政:最高可退一赔一达同行3倍
近日,济南一对60多岁的夫妇参加俄罗斯七日游,出发当天赶到北京机场却发现不在出行名单上,报名的某旅游网站操作失误漏掉他们了。最终他们只能打道回府,网站除了退款只愿承担20%"违约金"。旅游旺季来临,报
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台风“海燕”致部分中国游客滞留
由于台风"海燕"经过长滩岛,航班取消、码头关闭,已经造成有游客在岛上滞留以及国内游客行程取消的情况。他们有2位自由行游客原本昨天返回,但由于航班停飞,已经确认无法返回,旅行社为2位游客安排好了住宿。同
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维京游轮计划7月开启2020年航季,坚定长期在华投入信心
自今年1月新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来,许多已安排今年游轮(邮轮)旅行计划的消费者陆续受到航次被取消的影响,部分消费者同时也为游轮公司是否会取消接下来的航次而感到担忧。为了让宾客们更安心,维京游轮今日
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签证迟出致欧洲游"缩水"著名景点取消 游客向途牛索赔
护照签证没及时拿到手,30名游客的一趟欧洲出境行程被迫缩水1天,经典景点被迫减掉。澎湃新闻7月29日获悉,游客徐小姐在结束行程之后向组团社要求赔偿。旅行社则回应称,已经向每位游客赔偿了3000元,个别
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去中国不让看故宫?德国游客获赔3298欧元
如果选择跟团旅游,行程表里的哪些游览安排是可以因故取消的?哪些是必须完成的?德国联邦最高法院(BGH)从周二(16日)起开始审理一起和中国跟团游退款有关的案件。据德国之声中文网报道,事情要追溯到201
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携程辟谣“中国游客大闹北海道机场” :客人“很淡定”
日本北海道遭50年未遇大雪的新闻引发很多游客担心,近日还有日本媒体传闻中国游客"大闹"北海道新千岁机场。具体情况如何,北海道旅游还正常吗?绝大部分游客"淡定"应对记者从业内获悉,大部分内地赴北海道的旅
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厦旅游暑期投诉增多 鼓浪屿上岛难引游客意见多
导报记者昨日从厦门旅游质监所获悉,暑期市旅游质监所共接到旅游维权咨询和投诉共1351件,其中接受群众旅游维权咨询、工作建议、情况反映1184件,转办相关部门投诉97件,正式受理旅游投诉70件,比去年同
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海南已暂停办理泰国旅游业务
曼谷机场提取行李处旅客寥寥4月12日下午,国家旅游局下发紧急通知,即日起暂停组团赴泰旅游。记者走访海南一些有出境游资质的旅行社获悉,海南省在这之前已经不再办理赴泰旅游业务,一些旅行社正与航空公司、已报
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“海娜号”赏樱邮轮游服务缺失 游客一觉睡醒仍在原地
据《劳动报》报道,清明小长假最后一天下午,吴淞口国际邮轮港的候船大厅内人满为患。当天,不少原计划17时前乘坐"海娜号"邮轮旅游的市民被告知无法登船,因为近400名上一批游客因行程缩水、服务差劲迟迟不肯
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韩国游"退团不退费"投诉多发 游客企业扯皮
图为同程网提供的团队出境旅游合同。近期,韩国出现多例中东呼吸综合征(MERS)确诊病例,韩政府将疫情预警级别由"注意"上调到"警戒"。据韩国观光公社统计,目前取消赴韩旅游计划的外国游客人数已增至700
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31省婚假出炉 360手机助手助你蜜月旅行
据媒体报道,全国目前至少已经有16个省份修订了本地区的计生条例,从最新的各地计生条例显示,这16个省份均已取消了晚婚假,大部分省份目前都执行法定的3天婚假,但是北京、上海、福建、山西、辽宁、青海6地则
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韩国退订潮后轮到土耳其 多家旅游机构调整行程
韩国旅游自6月遭遇MERS 疫情后一度处于停滞状态,而随着疫情放缓,退订潮回落,暑期自由行和跟团游的订单有了小幅回升。近日,土耳其境内发生多起示威活动,致使一些在土中国游客受到袭扰。中国驻土耳其大使馆
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《旅游法》正式实施近三月 旅行社困境中寻新机
这个冬天有点冷。许多旅行社从业者感慨,今冬的生意不好做。"总体而言,今年四季度,旅行社行业面临困难,整个行业的业绩下滑。"中青旅控股股份有限公司市场推广部总经理葛磊坦言,《旅游法》自10月1日起正式实
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报团加拿大赏枫只见枯枝败叶 旅行社赔钱
据台湾《联合报》报道,台湾曾姓夫妇参加旅行社办的加拿大赏枫之旅,到了当地发现枫叶已凋零"无枫可赏",怒告旅行社。法院判决旅行社未提供约定的"赏枫",应负瑕疵担保责任,判决应赔偿曾姓夫妇每人4.8万多元
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75%欧洲航班已恢复正常飞行 提醒注意签证有效期
欧洲航空管理局21日说,75%的欧洲航班当天恢复正常飞行,预计完全恢复仍需要两天。北京边检提醒出境旅客,因前两日航班取消而推迟行程的赴欧洲旅游团,出境前应注意查看前往国签证有效期,以免因签证失效不能顺
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北京旅行社启用电子行程单 帮辨别非法“一日游”
今后,游客用手机扫描二维码便可识别"一日游"的真假。昨天,市旅游委正式下发《关于北京市旅游团队电子行程单系统试运行的通知》,全市旅行社即日起开始使用电子行程单系统,为游客辨别正规"一日游"提供权威标识
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赴韩游首度重启网友意见两极化 韩国游到底是弊是利?
昨日下午2点,23名从北京出发的赴韩旅游团队从首都机场出发。这也是一段时间以来,韩国迎来的第一个中国旅游团。今年3月韩国线路停摆至今已过去8个月的时间,中国团体游客赴韩数量遭遇断崖式下跌。海涛旅游相关
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受MH370事件影响 赴马来西亚游人数降幅超50%
受到马航飞机失联的影响,本是东南亚旅游线路"小旺季"的3月,全国各地咨询及报团马来西亚、"新马泰"线路的人数明显减少。据多家旅行社反映,近日除了报名人数有所下降之外,一些游客在选择航班时也会主动避开马
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新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款
□周人果作为全面贯彻落实旅游法的关键措施之一,2014年版旅游合同示范文本近日由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布,包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民
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3·15旅游消费提示:旅游合同多掂量 处事维权要依法
在"3·15"国际消费者权益日即将到来之际,长沙市旅游质量监督管理所特别发布旅游消费提示,帮助游客在出游时能够理性消费,提防陷阱,文明旅游,依法维权,打造您的快乐旅程。一、出行前:认清资质,签订规
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参团旅游需要注意哪些地方?
中国讯:一、选择旅行社第1招 看旅行社资质。旅行社分为不同类型。国际社或国内社,标明了经营的范围。如果是出境旅游,北京现代管理大学旅游学院专家提醒一定要注意旅行社是否有出境游经营权。目前,国家批准的中
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2018年新规:禁止导游强迫购物 实施最新导游管理办法
2018年这些新规将施行:导游不得强迫购物 外卖商户应有实体店全国开征环境保护税;新版水污染防治法将施行;中小企业促进法为中小企业发展保驾护航;法官法等八部法律修改;"服役"近30年标准化法完成"大修
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重庆武隆5.0级地震暂未影响景区开放 目前无旅客伤亡
人民网北京11月24日电 (田虎)11月23日17时43分重庆武隆区发生5.0级地震。记者从当地旅游部门了解到,目前地震暂未对当地景区造成影响。而部分旅行社则表示,在当地游客目前情绪稳定,并无伤亡情况
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Bedsonline举办系列推介活动,庆祝新形象及产品的推出
*随着母公司对GTA及Tourico Holidays的收购整合,Bedsonline推出更大更强的平台及产品组合。*Bedsonline本周在北京和上海举办系列客户活动以庆祝新形象及定位的推出。Be
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进藏游出新规 每辆车不得超过17名游客
"从8月19日零点起,所有未到达西藏的团队和散客全部取消,已经在西藏旅游的团队和散客,每车人数限定在20人以内,包括导游、司机、一名公安民警,对正在运行超人数团队做好拆分工作。"昨天记者从上海多家旅
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厦门旅行社推荐热门出境游线路 浪漫到天涯海角
●岘港风情休闲四日游线路提供:中国国旅(厦门)国际旅行社出发日期:5月1日优惠价格:3999元/人行程特色:岘港,被美国国家地理杂志评定"人一生必去的50个地方之一",汇集了世界三大遗产地--会安、美
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皇家加勒比旗下邮轮因台风改航线引不满 将退还港务税费
据中国之声《央广新闻》报道,皇家加勒比旗下的海洋量子号邮轮原本计划23日从上海前往日本,因为台风因素突然改变航线前往韩国,由此引发游客不满,向旅行社及邮轮公司讨要说法。最终该公司也在协商下调整了补偿方
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注意“双十一”旅游网购五大陷阱 警惕旅行社以次充好投诉无门
"双十一"进入倒计时,携程、阿里、途牛等在线旅游网站纷纷加入抢客大战,推出"3折游世界"等促销活动,出国游甚至低于千元。如何避免在线旅游企业虚假宣传、以次充好等弊病,挑选到实惠又称心的产品?江南时报记
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广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点
中消协近日发布《2014旅游消费维权报告》(下简称《报告》)。《报告》指出,全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量为1701件。旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多成为主要的投诉热点。记者
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台湾地区观光部门出台新规:优质团购物点减至一站
据《新闻晨报》报道,从10月1日起,赴台游旅行团将面临新规:台湾地区观光部门近日对大陆赴台旅行团的购物和交通两大问题进行限制,将购物点缩减到一站,且不得从港澳等第三方中转。昨日记者了解到,目前沪上拥有