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丽江蚊子客栈成云南旅游典型案例 云南公布16起案件
11月15日上午，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组在昆明海埂会堂召开云南旅游市场秩序整治新闻发布会。云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任、省旅发委党组书记、主任余繁通报了近2个月云南
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“对散客负责”大理60家旅行社对游客作出承诺
记者从大理州旅发委获悉，近日，大理州旅行社行业协会召开一届二次会议，全州境内60家具有独立法人资质的旅行社在会上共同签署承诺书，对散客旅游服务经营行为作出承诺。会议通过了大理白族自治州旅行社行业协会一
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云南"最严整顿令"出炉:取消定点购物 建立旅行社"黑名单"
27日，云南省旅游发展委员会召开"云南省旅游市场秩序整治工作新闻发布会"，发布《云南省旅游市场秩序整治工作措施》，整治旅游市场突出问题，规范旅游市场秩序，促进旅游产业健康发展。据了解，"最严整顿令
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旅游局：将推“电子任务单”杜绝乱象
□晨报记者李晓明近几天，晨报连续对"上海一日游"乱象做了相关报道，引发社会各方关注，也引来主管部门的重视：昨日，市旅游局联合文化执法总队兵分数路，对陆家嘴区域的几大知名景点进行了现场检查。现场：行程变
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全国旅游市场秩序整治“四季行动”收官 公布违法典型案例
据国家旅游局监督管理司消息，全国旅游市场秩序整治"四季行动"收官，公布了十起旅游市场秩序违法典型案例，涉及八个省份的旅行社，其中黑龙江省和云南省最多，各占两起。黑龙江哈尔滨康华国际旅行社有限公司导游商
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张家界导游“被打”事件引出的导游界潜规则
张家界导游"被打"事件引导游吐槽零负团费导致带团犹如"赌博"放任自流监管方式致导游生存状态堪忧调查动机近日，湖南省张家界市发生了一起导游与游客纠纷事件，而事件的原因是双方为行程中是否"进店"意见不一。
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错过OTS 未来三年旅行社或遭淘汰
伴随着新年伊始，2015年的篇章已经翻过，回想起两年前，旅行社行业普遍还萦绕着一股焦虑的情绪。到2015年，大家都淡定了许多，渐渐回归理性，也看到了自己的价值。"未来三年或遭淘汰"这样的论调，若放在两
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在线旅行服务行业的发展机遇与传统旅游业的市场态势
-2014旅游业创新与发展大会在杭州召开各位旅行业界同仁，各位媒体朋友：上午好！两个月前接到杭州旅游委员会主任李虹同志的邀请，希望我能够在今天的会议上做一个专题发言，当时就欣然应允了。不仅因为他是我的
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大庆17家旅行社具有出境游资质 对服务不满意可举报
记者采访了大庆市旅游局工作人员，目前，大庆市有出境游资质的本地旅行社和省旅行社分社共17家，包括大庆中国国际旅行社、大庆中国旅行社、大庆报业国际旅行社、大庆油田国际旅行社、大庆宝丽国际旅行社、大庆北方
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海南：旅行社希望旅游车调度机制更完善
新旅行社成立遇到哪些问题和困难?近日，海南省海口市旅游局召开新成立旅行社座谈会，征集对海口旅游市场开发、旅游产品建设和加快旅游业发展的意见和建议。25家新成立旅行社负责人在参加座谈会时提出，新的旅游汽
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云南导游王琼被吊销导游证 因其斥责游客为铁公鸡
6日晚间，昆明市旅游发展委员会就此前网曝"导游斥责游客为铁公鸡"进行通报，涉事导游被吊销导游证。通报称，1月25日，有网友在微博上发布"导游斥责游客为铁公鸡"的视频，昆明市旅游监察支队迅速组织开展调查
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旅行社向老年人收年龄附加费是合法的吗？ 如何维权？
如果按照我国传统的尊老美德，旅游公司不但不应该向老人收取"年龄附加费"，更应给老年人适当的优惠。如果容许旅游公司对老年人在旅行方面收取"年龄附加费"，那么，社会尊老的风气就可能被蚕食。【老人旅游被收年
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北京全面禁收出境游押金 北京旅行社收押金成历史
人民网北京11月9日电 （田虎）8日，北京市旅游委下发《关于全面禁止旅行社收取出境游押金》的通知（简称《通知》）。其中，《通知》强调要全面禁止收取任何形式的出境游押金，同时宣布要进一步完善对游客签证材
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白领群体偏爱深度游
去非洲看动物时下正成为部分白领出游的选择之一在暑期这一旅游高峰时期，白领正成为旅游市场的一支庞大队伍。昨日，记者从我市部分旅行社了解到，这个有一定消费能力的群体不再满足于走马观花式的游览，而对国外一些
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2018年全国旅游市场整治行动收官 罚金超过去3年总和
中国网2月12日讯 近日，国家旅游局监督管理司发布消息，2017年，为全面整治旅游市场秩序、净化旅游消费环境、维护游客合法权益，国家旅游局联合公安、工商等部门持续开展了全国旅游市场秩序综合整治"春季行
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北京易游天下旅行社涉嫌违规操作 已有多起投诉
为巩固旅游市场"秋冬会战"效果，北京市旅游委12月25日发布消息，近日执法大队联合多部门以及属地旅游委，先后两次对北京旅游市场秩序进行了检查。其中，在对延庆区水关长城、八达岭长城以及昌平区部分旅行社团
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《旅游法》实施后游客维权增强 违法现象更隐蔽
据国家旅游局消息，《旅游法》实施两个月以来，社会各界高度关注，旅游秩序有所好转，违法经营受到威慑但仍然存在，市场机制面临调整，游客维权得到增强，市场博弈日趋激烈。《旅游法》实施以来的主要情况。社会各界
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多位旅行社明星作客“欣”访谈 共话旅行社发展
12月1日，欣欣旅游正式启动"欣"动计划，全力聚焦，回归服务本质，该计划将持续半年时间，首期推出"欣"访谈，倾听旅行社用户心声。自访谈上线以来，已有多位旅行社明星热情参与：在行业奋战多年的厦门宝中总经
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国家旅游局整治"不合理低价游" 166家违法违规企业受罚
发布会现场。人民网记者连品洁摄今日，国家旅游局通报"不合理低价游"专项整治行动中查处的20起典型案件。20起案件中，涉及不合理低价游案件10起，未签订旅游合同案件5起，指定购物场所案件2起，其余3起
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不满旅行社兜售商品 丽江导游实名上书揭露黑幕
丽江之旅硬生生被植入广告，一些游客肯定心里不爽。对于电影中植入的广告，一般观众都很反感，现在，旅游界也出现了类似的情况。旅游的间隙，总有导游向游客介绍丽江程海特产--螺旋藻的种种好处，让游客购买。对于
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涉云南导游事件 山西一旅行社收到首例不合理低价游罚单
记者14日从山西省旅游局获悉，云南地接导游辱骂游客并强迫消费一事，涉及两名山西游客。日前，山西省旅游局对该两名山西游客的收客旅行社与相关责任人实施行政处罚，这成为该局对"不合理低价游"开出首例罚单。（
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郝康理谈黑导游治理之道
----治理违法经营购物点方能治本昨日旅游舆情官方微信推出热点观察《北京黑导游为什么这么猖獗?》，连四川省旅游局局长郝康理都"实在看不下去"了!昵称"老郝"的郝康理局长半夜在微信群里发声：贪便宜游客和
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欣旅通开展旅行社走访活动 面对面交流心连心服务
为进一步提高旅行社满意度，了解旅行社的生存情况和真实需求，近日，欣欣旅游网旗下的欣旅通商务地推人员开展了厦门地区的旅行社客户走访活动，对厦门新闻国际旅行社、厦门春辉国际旅行社、厦门海峡国际旅行社等近8
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与OTA站在同一起跑线，传统旅行社拿什么出奇制胜?
这是最坏的时代，也是最好的时代OTA大佬们不断向线下渗透早已不是新鲜事，他们不再仅仅满足于与旅行社的合作，而是直接把魔爪伸向了上游资源端，从机票、酒店、景区门票到导游，甚至接送机、小交通(租车)，每一
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云南省旅委依法拟对辱骂游客女导游旅行社停业整顿
国家旅游局网站截图人民网北京5月4日电 据国家旅游局网站消息，云南省女导游在带团工作岗位上辱骂游客强迫购物消费的行为，被媒体曝光后，国家旅游局立即责成云南省旅游委对事件进行调查。云南省旅委组织执法机构
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2018导游证改革政策内容 《导游管理办法》原文全文解读
导游管理办法国家旅游局中华人民共和国国家旅游局令第44号《导游管理办法》已经2017年10月16日国家旅游局第17次局长办公会议审议通过，现予公布，自2018年1月1日起施行。》》2018导游证改革解
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游客退团违约金是旅行社20倍 携程旅游叫板霸王条款
在同样的条件下退订旅游度假产品，游客可能被扣100%一分钱都拿不回来，而旅行社取消订单只需要赔偿2-10%，两者相差最高达20倍以上。很多人退订损失巨大，或被旅游企业随意取消更改订单。现在，旅游行业混
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"一天游"利润究竟多高？ 一个30人团能赚6000元
近期政府部门及行业对"不合理低价游"和强迫购物等的专项整治，经过宣传游客对购物点的警惕心也越来越强。在这个背景下，"旅行社"开始用更为隐蔽和难以界定的灰色方式，为游客"挖坑"，游客也更难辨别旅行社究
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《旅游法》正式实施近三月 旅行社困境中寻新机
这个冬天有点冷。许多旅行社从业者感慨，今冬的生意不好做。"总体而言，今年四季度，旅行社行业面临困难，整个行业的业绩下滑。"中青旅控股股份有限公司市场推广部总经理葛磊坦言，《旅游法》自10月1日起正式实
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旅行社，得大客户得天下！
我们很多旅游经理人都知道--满意的顾客平均只会告诉三个人自己的美好经验；但不满意的顾客平均会告诉十个人这个不好的经验，而且13%的人会将自己的不满经验告诉其他20个人，也就是说会有11.3个人听说。交