旅行社投诉处理流程_了解更多有关旅行社投诉处理流程的内容_第一云南网
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深挖“技术+服务”发展模式，美亚尚途解读最佳商旅服务
随着现代化企业管理理念的渗透，机票+酒店预订的初级出行需求明显已经不能满足企业管理的需求，企业差旅成本、产品成本的管控优化，企业协议产品托管，差旅规划、执行的安全监控等企业级商旅管理需求正在慢慢释放。
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如何提升行李处理效率？
如今，航空公司面临诸多挑战，其客户保留率和盈利能力受到威胁。航空公司试图在整个客户服务范围内采用全新的技术解决方案，来提高业务流程的效率。其中，行李处理是最关键的业务领域之一。根据民航局发布的《201
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企业差旅管理常见弊病 美亚商旅给出了技术方子
提起出差，你想到了什么？一层层烦人的申报手续？匆忙的穿梭在机场火车站的身影？报销时纷繁复杂的贴票？出差，这个身在职场无法避免的商务活动，不论对于员工还是企业管理来说都不是一件省心的事儿。提到企业差旅目
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驴妈妈总裁方腾飞：争做OTA老大不如踏实留住用户
从烧钱大战到追求盈利，在OTA大一统的背景下，各家竞争的核心已经回到了旅游产业链的核心与本质，运营管理和长效创新也成为企业们关注的要点，而如何保证产品的竞争力?维系好用户粘性?从而稳定提升业务效益，也
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不擅长创新的酒店行业究竟需要打破什么？
(讯)2016年CHAT中国酒店及旅游业论坛2016年3月22日-24日在北京万达索菲特大饭店举办。一如今年的主题"破·立"，本次论坛在结构和内容上进行了尝试，特设"干货专场"、 "经典专场"、"活力
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在线旅行社陆续完善“先行赔付” 保护消费者权益
新华社上海３月１５日电（记者陈爱平）"低价游""强制买卖"……在旅途中，游客遇到的侵权情况多种多样，但最苦恼都是异地维权难上加难。在上海市消保委日前公布的２０１７年"３·１５"十大投诉案例中，就有两例
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支付宝：加力“航旅业”
国内旅游业近年来步入黄金发展期，伴随着互联网的普及和年轻消费群体的兴起，在线直销、在线分销等网上交易渠道的日渐增多，旅游产品网上交易量呈直线式上升趋势。蓬勃发展的网上交易，直接刺激了在线支付业务量的高
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中国旅游搜：12301旅游热线项目主要内容及特点
1、12301旅游热线定义12301旅游热线定位于政府对外服务的多媒体门户，是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。主要服务内容包括：咨询、宣传推广、旅游
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消费升级下聚焦品质旅游，同程旅游开启“心”征程
12月5日，以"同心同向，心征程"为主题的"2017同程全球合作伙伴大会"在苏州成功举办，全球超过500家优秀资源合作伙伴代表参加了此次盛会。此外，同程旅游与多家国内、出境合作伙伴达成2018年战略合
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空姐吃多份飞机餐遭停飞 网友:吃剩余食物就停飞太严重
近日网上曝出视频"海南航空空姐吃多份乘客飞机餐食"，海航旗下乌鲁木齐航空7日凌晨回应称，确认视频中的空姐为乌鲁木齐航空公司乘务员。该乘务员当天并未按照标准流程对剩余餐食进行处理，擅自将其打开试吃。已给
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锁定中小企业 云开互联瞄准SaaS差旅管理
在携程、去哪儿等巨头抢食，在路上、旅行等新秀崛起的差旅市场，是否还存在有巨大商机的蓝海？近日，由云开互联推出的SaaS移动差旅管理APP差旅管家正式上线，并迅速以其高效而便捷的智能服务受到业界广泛关注
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深度探究|环球漫游wifi真的这么好？
出境wifi作为旅游大板块中的一个小垂直分支，却是后旅游业最重要也几乎是唯一的流量入口，近几年受到资本和市场的密切关注。环球漫游、漫游宝、游友移动等该领域的创业企业陆续获得多轮投资。作为行业老大的环球
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中消协发布2013春运网络购票安全提示
网络购票快捷方便，并且具有价格比较优势。随着春运的临近，网络购票进入高峰期，安全性成为消费者最关心的问题。近日，中国消费者协会发布2013春运网络购票安全提示，提醒消费者防范虚假网站、电话诈骗、转账汇
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揭秘旅游消费七宗罪 保障旅行预订安全
每年3.15消费者权益日都离不开打假、维权、消费安全这些核心关键词，旅游业也是如此。随着旅游行业的逐渐发展成熟，旅游产品也逐步走向规范化。尽管如此，仍然存在山寨、欺诈、诈骗的现象。近日，全球最大的中文
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赋能航司企业 让数据连接服务全流程
近日，由上海市航空学会和中国东方航空公司联合举办的"第二届航空首席数字&创新官上海国际论坛2017"在上海锦江汤臣洲际大酒店隆重召开。作为中国领先的企业级大数据分析和人工智能解决方案提供商，国双受邀出
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客户满意度100% 途牛千人团队游走进内蒙古乌兰浩特
近日，途牛团队事业部接待近千人出游团队走进内蒙古乌兰浩特，成功开展了为期3天的千人峰会。期间，途牛优质的旅游产品、高质量的会务服务以及强大的突发事件处理能力获得了客户的一致认可，团队出游满意度高达10
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加入OYO酒店，她们到底得到了什么？
加入OYO酒店之后，业主究竟能获得什么？对于这个问题，不少人可能会有同样的疑问。近期，我们走访了三个加盟OYO酒店的业主。在她们身上都有这样一个特点，就是在经营酒店之前，她们都几乎没怎么接触过酒店行业
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大型国企集团：升级数字化OA，赋能“旅游+”产业新发展
近些年，文旅产业蓬勃发展，已成为引领我国消费升级的重要引擎；产业化、集团化、数字化、全域化…让35万家文化和旅游单位焕发新活力，也对组织协作与管理提出了更高要求：如何统一管控"旅游+"产业链上成员企业
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双循环下跨越速运物流供应链如何创新？
9月23日，被誉为"全球物流与供应链行业发展风向标"的第十六届中国（深圳）国际物流与博览会在深圳会展中心开幕。本届物博会以"双循环并重，供应链制胜"为主题，聚焦"数智化"时代物流与供应链管理与服务，吸
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途牛千人团队游走进乌兰浩特 高质量服务获认可
近日，途牛团队事业部接待近千人出游团队走进内蒙古乌兰浩特，成功开展了为期3天的千人峰会。期间，途牛优质的旅游产品、高质量的会务服务以及强大的突发事件处理能力获得了客户的一致认可，团队出游满意度高达10
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旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"，交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁：旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天，我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
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在线旅行金钟罩――“担保通”保障消费安全
中消协曾针对在线旅游行业情况指出，来自全网的80%的投诉针对于黑代理、无资质代理、山寨网站、钓鱼网站和假冒网站，这些虚假网站的存在破坏了消费者对在线消费的信赖，对整个在线行业都有严重的影响，特别是在线
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同程杨佳佳：品效合一，开启度假旅游新纪元
3月8日，"2018旅行社行业发展高峰论坛"在厦门盛大召开。会上，同程旅游副总裁、度假事业群CEO杨佳佳做了题为"品效度假时代--开启度假旅游新纪元"的分享。杨佳佳从用户出游闭环中的出游梦想、出游计划
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自动化如何促进酒店的复苏？
从旅行禁令到就餐限制以及对卫生的更高期望，酒店业已成为大流行最严重的打击之一-迫使许多企业适应或落后于竞争（甚至完全落伍）。为了在不断中断的情况下提高敏捷性和保持连续性，酒店公司可以求助于自动化和人工
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315去哪儿网与工商局共建在线旅游绿色通道
随着3.15的临近，消费者权益与消费安全成为最受关注的话题。近日，记者从全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网（Qunar.com）获悉，去哪儿网正式获批成为北京市海淀区8个重点电子商务绿色通道之一，并获
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鼓浪屿两大服务中心全新升级
闽南网讯 下月初，全新的厦门鼓浪屿市民服务中心就将揭牌，将统一受理建设项目申报并统一回复前置审批结果。昨日，鼓浪屿管委会副主任梁怡新接听市长专线时透露了这一消息。此外，全新的鼓浪屿游客服务中心预计也将
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云顶邮轮集团率先公布新冠疫情邮轮防控细则
树立行业疫情应对新标准 打造邮轮安全卫生新常态保障健康出「邮」环境守护无忧海上假期自新冠疫情爆发以来，云顶邮轮集团第一时间在旗下星梦邮轮及丽星邮轮船队落实最高标准的卫生防疫措施，并持续开展船上深度消杀
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安心互联网保险感恩用户，千元大奖活动等你来
作为一家互联网创新型保险公司，安心互联网保险自成立以来即广受用户认可，并取得了总保费逾2亿的好成绩。在此旅游旺季，为了感恩用户，让用户安心出游，安心互联网保险携手悟空租车推出创意趣味活动，并精心设置了
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航空公司整顿机票代理升级 网络购票代理屡屡违规
在机票代理网站购买了"假机票"无法正常登机，机票退改签要付高于航空公司规定的手续费……随着消费者对机票消费投诉的增多，航空公司对机票代理网站的整顿也进一步升级。今年两会期间，全国人大代表、东方航空股份
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从海外包车到目的地服务 旅游产品如何变得更有趣？
2月8日，海外包车B2B服务商"还会来"在北京召开"品质旅游，只在还会来"年度盛典暨战略发布会，中国旅游研究院戴斌院长、沸点资本合伙人于光东、探路者控股副总裁甄浩、在路上旅业CEO刘亮、中欧商学院体育