旅行满意度影响_了解更多有关旅行满意度影响的内容_第一云南网
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DIY旅游让你体验最纯粹的旅行
旅游人数直接反映出一个城市一个地区的经济水平,生活质量以及旅游人数是呈正比例增长的。DIY旅游这个概念也被推了出来,迎合时势顺应潮流,因为DIY旅游是时尚的代名词,DIY旅游是以游客为本的旅游能让人们
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第三季度全国游客的满意与不满意
近日,国家旅游局公布《2009年第三季度全国游客满意度调查分析》,结果显示:第三季度全国游客满意度综合指数为79.07,总体上处于较满意水平。其中,国内游满意度综合指数为83.04,入境游满意度综合指
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2014年一季度中国旅游业分析报告
一、2014年1-3月旅游业发展概况2014年第一季度我国旅游经济运行整体呈现稳步增长趋势,国内、出境和入境三大市场出现"一升双降"的局面。国内市场旅游和入境旅游于2014年第一季度出现了轻微的下降,
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2017酒店忠诚度计划排名出炉 最优秀的酒店有何秘诀?
(新旅界马晓婷编译)11月29日,美国客户满意度调查机构J.D. Power公布了最新的酒店忠诚计划评级,万豪礼赏再度夺冠。但是,这几乎是一场不分胜负的比赛。在1000分制的调查中,万豪礼赏以806分
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我国出境游客花费显著高于入境游客花费
受国家旅游局委托,中国旅游研究院调查结果显示,目前我国出境游客人均旅游花费高于入境游客,国内游客行为经济型趋势更加显著。中国旅游研究院21日公布的2009年第四季度及全年游客满意度调查报告显示,我国国
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途牛发布《导游服务点评报告》:导游满意度显著提升
导游是旅游接待工作的主体,也是影响客户出游体验的重要因素之一。那么,游客对导游服务的评价究竟如何?哪些目的地导游服务尚待提升?在线旅游企业在导游服务领域又做了哪些有益尝试?3月5日,中国领先的在线休闲
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中青旅百变自由行报告出炉 个性化服务是未来新趋势
近日,中青旅旗下专业自由行品牌-百变自由行,发布了《2014自由行用户行为报告》。此次报告联合蚂蜂窝,以深挖自由行用户的消费行为,发现自由行发展趋势为目的,以2014年中青旅百变自由行的1263份客户
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持续打磨品质和服务 途牛海南方向人气口碑双赢产品频出
近日,建设海南国家生态文明试验区、支持全岛建设自由贸易试验区、推动海南建设具有世界影响力的国际旅游消费中心等一系列重磅新政策和新举措,为海南国际旅游岛建设注入了新的活力。途牛旅游网监测数据显示,海南旅
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皇包车旅行CEO潘飞:我们提供的不能只是满意,而是超越用户预期的服务
摘要:皇包车旅行正式披露获得5000万美元C轮融资,品途创投第一时间进行专访。题图:皇包车旅行CEO 潘飞先生昨日,皇包车旅行正式披露获得5000万美元C轮融资,由红杉资本中国基金领投,原投资方经纬中
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早到要等待房型不满意 酒店客人都中招了么
HospitalityPulse的"2016入住体验调查"(2016 Check-In Experience Survey)结果显示,在客人到达之前,快速分配房间,预留客人预订的房型尤为重要,而当前移
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旅行社,得大客户得天下!
我们很多旅游经理人都知道--满意的顾客平均只会告诉三个人自己的美好经验;但不满意的顾客平均会告诉十个人这个不好的经验,而且13%的人会将自己的不满经验告诉其他20个人,也就是说会有11.3个人听说。交
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携程跟团游凭什么成为第一:传统旅游团的新革命
来源:中国旅游评论跟团游依然有市场 网上报名半数跟团 纯玩团、私家团受追捧传统旅行社跟团游备受争议的同时,在线跟团游却逆势上扬,报团人数突飞猛进。记者从国内最大的在线旅行社携程了解到,通过网站和APP
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欣旅通开展旅行社走访活动 面对面交流心连心服务
为进一步提高旅行社满意度,了解旅行社的生存情况和真实需求,近日,欣欣旅游网旗下的欣旅通商务地推人员开展了厦门地区的旅行社客户走访活动,对厦门新闻国际旅行社、厦门春辉国际旅行社、厦门海峡国际旅行社等近8
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旅游营销的终极目标:忠诚度
在媒体、旅游企业合作过程中,似乎存在一个永久的二元悖论,作为媒体,通常关心的是一个传播周期下来,企业投放的广告获得了多少的收视点(GRP),千人成本(CPRP)是不是最低,而作为旅游企业,更多的则是强
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想要吸引更多客户?你该重视酒店浴室啦!
在酒店中,影响客户体验和满意度的关键因素之一是精心设计和功能齐全的浴室,虽然它往往是后见之明,但客人希望酒店的浴室也能给人以舒适的体验,就像在自己家里一样。改造客房浴室,不仅能帮助酒店吸引更多客户,还
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途牛开启川藏跟队自驾热潮 “六星自驾”深获用户好评
随着自驾游市场进入发展快车道,国内西北、西南,以及出境美国、俄罗斯、澳大利亚、新西兰等长线目的地愈加受到用户欢迎。由于长线自驾受耗时长、道路状况多变、突发状况易发等因素影响,跟队自驾因全维度的服务较受
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为:也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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欣欣战略升级,旅游顾问平台释放服务价值
移动互联网的发展带来了旅游方式的变革、游客需求的升级,而反观旅游市场,各种乱象仍层出不穷,侵蚀着旅游本质,供需错配亟待破解,以游客满意度为价值导向的服务本质再度回归。9月21日,走在社交红利时代前端的
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暑期亲子游市场进入旺季
暑期亲子游市场进入旺季暑期旅游热潮临近,来自国内多家在线旅游网站的数据显示,受中、高考结束影响,6月下旬将迎来各项暑期旅游产品的预订高峰,预计同比增长率在三成至五成,家庭亲子游无疑将成为出行主力军。海
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相得益彰:武汉与差旅管理行业共推华中经济升级转型
中国商务旅行研讨会首次在汉举行;武汉商务旅行市场发展迅速,有望成为商旅市场新重镇国内差旅行业首个AI机器人和定制解决方案被引入武汉,助力武汉领军企业拓展海内外市场,推动中部企业管理水准再上新台阶201
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2017中国全域旅游魅力指数排行榜专家研讨会在京举办
当前,国家旅游局正在实施全域旅游发展战略,推动我国旅游从"景点旅游"向"全域旅游"转变。25日,由人民日报社指导、人民网和《国家人文历史》杂志社主办、百代旅行承办的"2017中国全域旅游魅力指数排行榜
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贴合B端需求 易宝支付为商户引入退税服务
随着生活水平的逐渐提高,出境旅游成为了国人休闲度假的热门选择之一。而境外旅行,除了游玩之外,奢饰品、纪念品、电子产品等玲琅满目的外国商品都成为了出境游客的心头好。《2016年中国出境旅游者大数据》显示
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2016年酒店业预订与营销的15个趋势
近日,欧洲酒店预订系统服务商Profitroom根据系统统计数据,提出了2016年酒店业销售与预订的15个关键趋势。Profitroom认为如果酒店管理者能够了解并实践这些影响预订的发展趋势,相信是可
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二季度陕西游客满意度调查:交通差门票高成意见集中区
为深入了解陕西省旅游服务质量情况,不断提升旅游服务质量,规范旅游市场秩序,推动陕西旅游业在"质"的层面上不断提档升级, 省旅游局委托清华大学组织开展了2015年第二季度陕西省游客满意度调查工作。本次调
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社交媒体和酒店声誉管理8招
( 潘佩佩/编译)现在,每个酒店人都面临着相似的困境:如何适应酒店业技术形势的变化、如何适应酒店客人消费习惯的变化、如何利用社交媒体提高酒店知名度、客户满意度以及营业收入等。以下是Daniel Edw
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节后调查:春节期旅行达人尤爱维也纳等中端酒店
2016年春节已经过去,假期间旅行度假者也开始陆续回潮,那么,对于假期旅行者而言,除了吃喝玩乐,还有什么给一家老小留下较为深刻的印象或不俗体验呢?调查显示,多数人对于住宿环境尤为看重,这意味着,选择一
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2015年度中国出境旅游发展报告: 去年出境游人数首次过亿
日前,由银联国际支持、中国旅游研究院发布的《2015年度中国出境旅游发展报告》显示,2014年中国出境旅游人数首次过亿,达到1.07亿人次,与2013年相比,同比增长19.49%。尽管我国出境游已经进
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为什么网络性能监控对酒店业至关重要?
Forrester Research最新研究显示,在顾客最渴望的酒店设施方面,无线连接胜过了其他所有设施。多达94%的商务旅行者在报告中称,良好的Wi-Fi对他们的逗留至关重要,这不仅仅是工作狂的观点
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苏州乐六文旅用构思开启旅行新时代,它的背后隐藏着什么?
苏州乐六文旅用构思开启旅行新时代,它的背后隐藏着什么?旅行,是当代人不可或缺的一种精神追求。随着物质生活的愈加充实和稳定,大众旅游消费观念发生了深刻转变,一成不变的跟团游已经无法承载越来越精细化的出行
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强势旅游品牌的“三度”
一个强势的旅游品牌必须同时拥有三度知名度、美誉度、忠诚度。只有这样才算是达到了最终目的,成为一个成功的品牌。一、旅游品牌知名度旅游品牌知名度,是指某品牌被公众知晓、了解的程度,它表明品牌为多大比例的顾