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  • 两日游换导游换车 旅行社“倒卖”游客质量难保

    两日游换导游换车 旅行社“倒卖”游客质量难保

    市民吴先生来信反映:前阵子,我花了400多元参加了沪上某旅行社组团的"苏州无锡两日游"。没想到,短短的两天行程,车辆、导游更换的频率,可以用"眼花缭乱"来形容。临走前一天,一名自称是"苏州绿帆旅行社"

  • 海南要求旅行社不得在旺季炒房牟利

    海南要求旅行社不得在旺季炒房牟利

    南海网4月15日消息今天记者从海南国际旅游岛建设环境综合整治领导小组获悉,海南省制定《旅行社经营和价格行为综合整治工作方案》,大力整顿和规范旅行社经营和价格行为,解决旅游市场存在的突出问题,优化国际旅

  • 2018年全国旅游市场整治行动收官 罚金超过去3年总和

    2018年全国旅游市场整治行动收官 罚金超过去3年总和

    中国网2月12日讯 近日,国家旅游局监督管理司发布消息,2017年,为全面整治旅游市场秩序、净化旅游消费环境、维护游客合法权益,国家旅游局联合公安、工商等部门持续开展了全国旅游市场秩序综合整治"春季行

  • 丽江蚊子客栈成云南旅游典型案例 云南公布16起案件

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    11月15日上午,云南省旅游市场秩序整治工作领导小组在昆明海埂会堂召开云南旅游市场秩序整治新闻发布会。云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任、省旅发委党组书记、主任余繁通报了近2个月云南

  • 全国旅游市场秩序整治“四季行动”收官 公布违法典型案例

    全国旅游市场秩序整治“四季行动”收官 公布违法典型案例

    据国家旅游局监督管理司消息,全国旅游市场秩序整治"四季行动"收官,公布了十起旅游市场秩序违法典型案例,涉及八个省份的旅行社,其中黑龙江省和云南省最多,各占两起。黑龙江哈尔滨康华国际旅行社有限公司导游商

  • 2018导游证改革政策内容 《导游管理办法》原文全文解读

    2018导游证改革政策内容 《导游管理办法》原文全文解读

    导游管理办法国家旅游局中华人民共和国国家旅游局令第44号《导游管理办法》已经2017年10月16日国家旅游局第17次局长办公会议审议通过,现予公布,自2018年1月1日起施行。》》2018导游证改革解

  • 云南"最严整顿令"出炉:取消定点购物 建立旅行社"黑名单"

    云南

    ­ 27日,云南省旅游发展委员会召开"云南省旅游市场秩序整治工作新闻发布会",发布《云南省旅游市场秩序整治工作措施》,整治旅游市场突出问题,规范旅游市场秩序,促进旅游产业健康发展。据了解,"最严整顿令

  • 武汉旅游质量“红黑榜”出炉 泰国游投诉增多

    武汉旅游质量“红黑榜”出炉 泰国游投诉增多

    昨日,武汉旅游质监部门发布了旅游"红黑榜"及旅游质量投诉情况。今年第二季度,武汉市旅游质监所受理处理旅游投诉92件,16家旅游企业上黑榜,6名违规导游从业人员被查处。第二季度游客投诉旅行社75件,投诉

  • 3·15旅游消费提示:旅游合同多掂量 处事维权要依法

    3·15旅游消费提示:旅游合同多掂量 处事维权要依法

    ­在"3·15"国际消费者权益日即将到来之际,长沙市旅游质量监督管理所特别发布旅游消费提示,帮助游客在出游时能够理性消费,提防陷阱,文明旅游,依法维权,打造您的快乐旅程。­一、出行前:认清资质,签订规

  • 海南旅游出新规:举报旅游市场乱象最高奖5万

    海南旅游出新规:举报旅游市场乱象最高奖5万

    为继续加强旅游市场监管力度,规范旅游市场秩序,作好2015年春节黄金周备战工作。海南省旅游委于2月10日发布实施《旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法(试行)》,旨在坚持以"零容忍"的态度依法整治海南

  • “零负团费”、非法一日游、黑心旅行社等卷土重来

    “零负团费”、非法一日游、黑心旅行社等卷土重来

    5月19日是中国旅游日,亦正值《旅游法》实施半年。在《旅游法》及八项规定的约束和影响之下,中国旅游市场有了一番新气象,但一些乱象或屡禁不止、或卷土重来。"零负团费"变身、非法一日游悄然"抬头"、无资质

  • 湖南整治暑期旅游市场秩序:严打黑社黑店黑导

    湖南整治暑期旅游市场秩序:严打黑社黑店黑导

    湖南省旅游发展委员会8月8日召开专门调度会,从8月10日至9月10日,在全省范围内开展暑期旅游市场秩序和旅游安全工作交叉大检查,重点打击"三黑"(黑旅行社、黑店、黑导游)现象,查处非法经营旅行社业务等

  • 旅游那么乱,张家界游客中心来“把脉”

    旅游那么乱,张家界游客中心来“把脉”

    4月28号,在张家界旅游的云南游客邱某由于不愿意参加导游杨佳欣推荐的自费项目,导游竟宣布"凡是不交钱的不准吃午饭",并在与游客的冲突中拿起菜刀与游客对峙。这条新闻引起全国众多媒体的报道,也引发了张家界

  • 云南西双版纳将推旅行社聘请导游制 4月底前完成

    云南西双版纳将推旅行社聘请导游制 4月底前完成

    云南省西双版纳州副州长吕永和10日表示,西双版纳将推行以旅行社聘用为主的导游管理办法,解决好导游归属和利益分配问题。吕永和是在昆明出席云南全省旅游工作会议,作交流发言时如是表示的。他说,媒体曝光"10

  • 我国旅游公安等部门打击强迫购物“重拳从速”

    我国旅游公安等部门打击强迫购物“重拳从速”

    国家旅游局17日晚公布近期督办的两起扰乱旅游市场秩序典型案件,表示将继续会同公安、工商等部门依法从速、重拳打击不合理低价、强迫购物等行为。通报称,11月12日,网络曝光"东莞游客云南遇强制购物惨遭导游

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    一、本周头条洲际、万豪、希尔顿发季报 大中华区表现突出尽管欧洲的恐怖袭击对当地旅游业造成了较大影响,而油价的下跌也让中东地区的经济陷入困境,但是作为衡量酒店盈利能力的重要指标之一,三大酒店集团的 Re

  • 2017年张家界游客挽回经济损失400余万 处罚17家旅行社

    2017年张家界游客挽回经济损失400余万 处罚17家旅行社

    记者从张家界市旅外委了解到,截至目前,张家界市今年共有25家旅行社门市部被责令限期整改,7家关闭;处罚17家旅行社;受理旅游投诉和咨询近2.9万个,其中有效投诉4892个,协调处理投诉4845个,为游

  • 银川旅游执法部门通报旅行社检查结果 3家国内社被警告

    银川旅游执法部门通报旅行社检查结果 3家国内社被警告

    近日,银川市旅游执法部门对旅行社设立及经营活动执法检查结果进行通报。检查结果显示,出境社在执行旅游法律法规和旅行社管理中相对规范,部分国内社管理较滞后。其中,3家国内社被给予警告。目前,银川市辖内共有

  • 1元旅游团死灰复燃? 按"人头"买游客模式仍存在

    1元旅游团死灰复燃? 按

    云南导游骂人事件出现戏剧性反转一幕。5月5日,有网友爆出了游客四人以每人1元的价格报团参加了云南、大理 、丽江、西双版纳的双飞旅游购物团。在旅行过程中,需要进购物店时 ,有部分客人不愿意履行购物合同,

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    海南旅游车司机一月被投诉3次 3年不聘用

    旅游车司机的服务质量与行为规范,直接关系着海南省旅游形象。车辆经营者或驾驶员私自承揽旅游客运业务的,管理公司将从该车月营业收款中扣除每次3000-5000元违约金,纳入质量投诉处理备用金。旅游车司机的

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    海南建立旅游电子行程系统 旅游监管向科技要规范

    为促进海南旅游业持续健康发展,海南省旅游委坚持向科技要规范,借助现代信息技术,建立旅游电子行程系统,对旅游团队运行进行全要素、全过程的实时监控和管理。首先是加强制度建设。依据《旅游法》等法律法规,结合

  • 大理9月起向旅行社和经营户征收古城维护费

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    大理古城 罗欣/摄6月24日,大理市古城保护管理局举行听证会,对将于9月1日颁布施行的《大理市大理古城维护费征收管理办法(听证稿)》(以下简称《办法》)进行听证。《办法》共21条,主要规定了古城维护费

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    曲江文旅携手洋县华阳景区 开启秦岭微度假时代

    2015年12月28日,西安曲江文化旅游股份有限公司(以下简称"曲江文旅",股票代码SH.600706)与汉中洋县华阳景区在西安曲江大唐芙蓉园举行了战略合作签约仪式,汉中洋县华阳景区管委会正式委托曲江

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    何永杰家属向公众表达谢意 被救游客目前已回到重庆

    重庆领队为救游客在泰国被大象踩踏致死,事件发生后,引发广泛关注。同时,网上也出现对该事件的各种声音,有质疑声说游客手写的书面材料有两个版本真假难辨,还有流传出的视频指向游客没素质只想要赔偿等问题。针对

  • 旅行社委托招徕,想说爱你不容易

    旅行社委托招徕,想说爱你不容易

    文/张力今天真是热闹的一天,除了大家关注的股市暴跌,携程网瘫痪,还有一个在旅游圈里引起不小震动的事,那就是国家旅游局在其官方网站上发布了从6月1日起停止实施《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事

  • 吉林省旅游局下放权限出台政策 支持珲春旅游业发展

    吉林省旅游局下放权限出台政策 支持珲春旅游业发展

    位于中俄朝三国交界处的珲春,有着秀美的自然风光和独特的人文古迹,正全力打造我国面向东北亚的跨境旅游基地和国内外游客集散中心。省旅游局认真落实省委、省政府出台的《关于支持珲春市加快开放发展的若干意见》,

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    那些要走出国门的中国酒店 最怕哪些槛?

    前两天,华住集团把新加坡全季酒店委托给雅诗阁管理,这家全季酒店是华住集团的第一家海外酒店,也标志着华住集团正式启动海外发展战略。无独有偶,前段时间锦江国际也完成收购丽笙酒店,这次的收购使该集团跃居全球

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    香河第一城荣膺“通州旅游团体接待酒店”,迎旅行社考察

    以"服务副中心、相约第一城"为主题的北京城市副中心旅游地接服务交流会暨旅行社企业考察旅游团体接待酒店活动近日在香河第一城举行,本次活动由北京通州旅游行业协会主办,河北莱宝文旅、北京绿色城市科技发展中心

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    随着我国经济社会发展和人民生活水平不断提高,越来越多的国人走出国门,喜欢旅游的广州人更是得风气之先,爱旅游懂旅游,广州游客在国内外的旅游市场上都有着良好的口碑,但不代表没有需要改善的地方。个别游客乱抛

  • 旅游旺季袭来,看旅行社如何借助微信实现移动整合营销?

    旅游旺季袭来,看旅行社如何借助微信实现移动整合营销?

    CNNIC数据报告显示,截至2014年6月,我国手机网民规模达5.27亿,其中手机上网比例83.4%,首超传统PC上网比例80.9%。移动互联网的迅速崛起带来了新的变革和发展,以旅游行业为例,目前国内