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携程发布中国游客遗失SOS报告：四成在机场70%成功找回
最近一条"小朋友机场遗失寒假作业"的信息，被国内外各大航空公司和机场玩坏了，纷纷发微博拒绝或愿意为即将开学的小朋友背锅。但是，也有嗅觉敏锐的中国旅游公司真的提供了这样的"遗失找回"服务。我国旅游者在机
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把旅馆搬到网上的人
如今，拿起手机打开APP，花几分钟时间就能预订一间国外酒店客房和跨越国境的往返程机票。人们对便捷的旅游和商务出行太过习以为常，几乎忘了就在十几二十年前，出行还是件天大的事。买机票需要介绍信，预订酒店
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相约“五一” 四大主流火车购票APP对比
五一小长假进入倒计时，相信小伙伴们对出行已经跃跃欲试，而在购买火车票环节，如今人们拥有更多选择，手机购票因其便利快捷赢得越来越多用户青睐。下面，我们选择目前四大主流手机购票APP进行评测。网易火车票号
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携程发布“定制旅游服务标准” 淘汰制促进供应商优胜劣汰
中新网5月11日电 我国最大的在线定制游平台携程旅游近日正式发布了业内首个"定制旅游服务标准"，并全面实施我国首个"定制游供应商等级评定与淘汰制"，规范平台上的数千家供应商有序竞争，实现定制旅游在客户
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嘉宾互动：会员发展和订房渠道建设
(讯)2014年9月17日-19日，由中国饭店协会主办，中国连锁酒店发展大会组委会承办的第五届中国成长连锁酒店发展大会在石家庄盛大开幕。中国饭店协会韩明会长、河北省商务厅、河北省饭店烹饪餐饮行业协会等
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一个差评让住客“去死” 酒店该如何处理OTA上的评价？
OTA上的评价，对于酒店来说总是重要的。住客可能会因为一条好评入住酒店，也可能因为一句差评而选择其他。而当出现差评的时候，酒店的应对方式成为了一个关键，能扭转局势，也可能让酒店陷入困境。最近，有这么一
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无边泳池竟是浴缸?!如何识破酒店的“照骗”
（综合）几乎每隔一段时间，我们都能看到有人遭遇到酒店图文不符的事儿，这其中，既有平台的监管不到位，也有酒店的投机取巧。近日有一个特别有意思的新闻，英国曼彻斯特一女子Jenny Kershaw在网上预定
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细致到“变态”！日本酒店怎么做垃圾分类？
上海的垃圾分类已经实行了半个多月，无论是企业还是个人，都在从不习惯到养成习惯。而对于酒店来说，这更是一次"大考"，除了清扫房间时要进行垃圾分类，后厨也面临着大量的厨余湿垃圾处理问题。如果说当下上海的酒
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赵海峰：国内酒店管理之收益管理困局
(讯 封远群)2015年1月24日，第一届中国酒店业论坛暨2014-2015中国酒店业金光奖颁奖典礼广州日航酒店隆重举办，本届论坛系统构建、整体运作"一个主旨报告(《酒店变革：新业态、新渠道、新定位》
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梁建章：旅游是人类唯一昂贵的精神需求
在赴上海携程总部采访梁建章之前，我对如何能让他开口说话，着实没有太大把握，因为在先前读到的一些媒体报道中，他是一位"羞涩"的、"不喜欢聚光灯"的、"更愿意独自思考"的"理科男"。在采访开始前，他的一位
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竞合挑战——畅谈酒店“多渠道”营销
12月3日上午，由酒店业门户网站主办的第十一届中国酒店业新发现研讨会在江苏南京涵月楼酒店隆重开幕。本次会议的最大亮点和看点之一就是圆桌论坛，各嘉宾将以"竞合挑战--畅谈酒店"多渠道"营销"为论点进行了
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拥抱数字化转型，酒店如何寻求营销“最优解”？
【 朱宇婷】2021年3月31日，由商业空间产经研究媒体-联合商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院主办、先之教育及先之IHMA上海分会协办的"2021迈点数智酒店高峰论坛"在上海浦东新国际博览中心
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以市场为导向、不断优化创新、增加企业效益
(讯 封远群)为了加快推进酒店特色经营和差异发展步伐，跳出行业同质竞争和削价竞争等怪圈，提升企业核心竞争力，增加企业经济效益，2014年10月15日"酒店特色经营差异发展"论坛在上海浦东国际会议中心东
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出境团队游以免费WIFI作卖点
智能手机、平板电脑大行其道的当下，不少都市人患上了无线互联信号(WIFI)"焦虑症"，哪怕是在休闲度假时也离不开它。昨天，有旅游机构宣布，将免费WIFI作为团队出境游的附加服务，这一做法在本地部分旅行
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九寨沟地震多家酒店安全疏散客人 紧急预案已启动
（综合报道）8月8日21时19分，在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。西安、兰州、四川省内多地有震感。截止8月9日9点30分，地震已造成13
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巅峰论道：酒店与OTA共话酒店个性化营销
(讯 张东侠)5月7日上午，由中国酒店业门户网站主办的第八届中国酒店业新发现研讨会在北京东方美爵酒店隆重开幕。本次会议的主题为"精于形，品于心，从产品剖析精品酒店运营"，各酒店业主、总经理、工程总监及
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“托娃套餐”风潮新起，酒店的“创新营销”应该怎么玩？
近日，因疫情影响，上海、南京等多地发布了中小学停课通知。多家酒店借此机会，推出"托娃套餐"、"托教套餐"等。疫情之下，像这样的"创新营销"还有很多。锦江酒店(中国区)与金鹏航空、樊登读书APP、空港出
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尚客优品旅途故事：我们收获了许多关于“重逢”的故事
"疫情笼罩下的我们，似乎很久没有好好的去远方旅行过了，你是否也怀念在路上的时光了呢？这一期尚客优品旅途故事，也许刚好有你期盼的远方和未来的目标。"最近，我们在携程、美团等OTA平台上发现了很多有料的评
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酒店前台被客人用花盆砸！这十句话 最伤酒店人
一男子在入住酒店时拒绝出示身份证，并用花盆砸伤前台服务员，致使王某头部、面部受伤。虽然男子被公安抓获，但此事对于该前台造成的影响，又有谁能消弭呢?很多酒店人在提及离职的时候，除了薪资，都会提到感觉在酒
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禁止修改删除OTA上的点评 能让酒店变更好吗？
酒店与OTA的关系，总是此消彼长，既相互依存，又互不相让。就在前两日，携程发布了一条新规：为保证客户评价的真实性，保证酒店行业的公平竞争，携程将于7月1日起，对点评规则作出重要调整。调整后的点评规则为
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携程卖出假机票?付了1.2万元竟然登不了机
先是，国内几大航空公司与国内最大、几乎占据在线机票销售半壁江山的去哪儿网"分手"，尘埃还未落定。随后，携程网又接连遭遇"机票门"事件。1月9日，有消费者曝料称，自己在携程上预定了机票，但因涉嫌转卖积分
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2017忠诚度计划将驶向何方 8位集团高管如是说
2017年酒店忠诚度计划将成为更大的焦点，何出此言？即使我们变得更具竞争力，消费者总体而言也不像过去那样"忠诚" ，因此我们必须全力获得消费者的忠诚度或与他们进行互动。--Deanna Ting对于酒
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6大集团聚一堂 谋定酒店业“新”十年
(讯 邱娟 王丹丹 )2015年3月31日至4月1日，以"感恩•超越"为主题的2015亚洲酒店论坛年会暨第十届中国酒店星光奖颁奖典礼在上海浦东丽思卡尔顿酒店盛大举行。此次年会，超过1000位来自世界各
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运筹帷幄 看这些精品酒店怎么做
百家争鸣 中国智慧--各业态精品酒店宝贵经验分享(讯 封远群)2015年1月12日，由《外滩画报》主办的第五届酒店设计论坛在上海浦东丽思卡尔顿酒店召开，会上，莫干山西坡山乡度假创始人钱继良、南京颐和公
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入境游营销,重在好钢用在刀刃上
在10月23日的"2019世界文化旅游大会"上，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章提议，中国旅游业对外宣传的口号可以从"美丽中国"改为"友好中国"。此言一出，有人评价称，"友好中国"还稍显斯文，缺少
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携程旅游宣布线下门店一年超1000家落地135个城市
近日，携程旅游正式宣布，其线下第1000家门店正式完成签约，花落上海即将开门迎客。目前携程旅游门店已实现在23个省（直辖市）、超过135个一二三线城市的布局，开业数已超500家，销售额近10亿。客户群
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互联网新思维与酒店旅游业变革
(讯)2014年9月2-4日，以"新格局，新思维"为主题的第七届AHF国际酒店投资峰会在北京银泰中心•北京柏悦酒店隆重举办。据主办方透露，本次会议共安排了3场权威数据发布、14场主题论坛，邀请到108
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白露风俗习惯传统习俗有哪些？白露节气怎么养生吃什么食物？
白露是昼夜温差最大的秋季节气。白露前后，夏日残留的暑气逐渐消失，天地的阴气上升扩散，天气渐渐转凉，清晨的露水日益加厚，在草叶面上凝结成一层白白的水滴，古人以四时配五行，秋属金，金色白，故以白形容秋露，
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携程首推“全球旅行SOS”服务 助力“让旅行更幸福”
中新网1月25日电 1月25日，我国最大的在线旅游公司携程集团宣布，上线全球24小时"旅行SOS"服务，面向集团所有用户，免费提供旅游行中的紧急援助。从此以后，中国游客遇到意外风险，将受到携程的一系列
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酒店机场迎新零售 未来需关注11个消费技术趋势
消费者技术历来被看作是企业发展的风向标。在科技日新月异的当今社会，消费者需求与商业技术之间几乎不存在空白领域。正因如此，B2B科技人员在开发产品时始终秉承"消费者第一"的理念，他们在开发企业软件和硬件