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在线旅游O2O案例：携程与海航旅游有何不同?
当在线旅游商发展10余年后，最近开始因为O2O概念的放大效应再次被业界关注，一个颇具代表性的事件是，OTA行业领头羊携程的首家线下实体店上个月在北京正式营业。官方介绍称，携程体验店除了自营产品外，同时
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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在线旅游企业抢食 湖南省去年注销43家旅行社
在线旅游企业挤压利润空间，旅游业加速洗牌。旅游篇从一元门票到红包大战，从明星代言再到真人秀冠名，OTA(在线旅游企业)们的线上战场不断拓宽，而这些似乎还远不是终点。8月31日，途牛在张家界的实体店落户
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银联跨境支付打造中欧“网购直通车”
3月30日，法国春天百货(简称"春天")和云游智行(北京)科技有限公司(简称"云游智行")在上海联合举办活动，银联国际及银联电子相关业务负责人、众信、凯撒、途牛等近五十家旅游行业企业负责人和部分国内传
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烧钱模式破灭 在线旅游建“生态圈”
图：@视觉中国经历了近十年的发展，在线旅行社纷纷出现"瓶颈位"，在意识到单打独斗已经无法再取得更多市场份额，于是纷纷跨界合作。继携程与去哪儿实现对接后，携程再宣布与旅游百事通实现度假产品库和系统的实时
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途家APP“当面付”新功能上线，怎么玩你造吗?
这年头，苹果都玩起了Apple Pay，定位于全球公寓民宿预订平台，作为国内度假租赁行业领跑者的途家网怎么还能只支持用户在线支付和现金支付呢?这不，途家的"攻城狮"和小途途们一起奋战数夜，为了使用途家
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棠果旅居走进东北：大棠记国际旅行社重新定义新旅行
2017年9月28日上午，由全球精选旅居平台棠果旅居主办、棠果旅居沈阳公司承办的大棠记国际旅行社战略发布会在沈阳海韵锦江国际酒店隆重举行，而大棠记国际旅行社沈阳旗舰店也同时宣告成立。棠果旅居创始人兼C
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海外旅业集团总裁张力：“掌旅通”实现O2O的有效结合
海外旅业集团，作为连续15年入选"全国百强旅行社"的老牌旅游企业，行事向来低调，但是从2014年初以来，似乎一改埋头线下的风格，要向在线领域昂首挺进了：打造"旅景科技"进军B2B；开"旅游百事通体验店
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旅游百事通开启移动定制时代
这是最好的时代，这是最坏的时代。狄更斯在《双城记》的开篇之句，竟成为当下旅游业最真实而恰当的写照。近年来，旅游电商发展气势如虹，不仅纷纷推出APP抢占移动市场，而且跑马圈地加速布局线下门店；另一方面，
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新旅游法将推热自由行 在线机票业迎来新利好
深圳的梁先生最近在咨询旅行社时得知，十一韩国六日游报价约5000元。梁先生很惊讶，去年十一参团只用了3千多元，怎么今年涨了这么多？对比发现，十一出境跟团游涨价恐怕并非个案。观察各大旅行社的报价，目前东
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飞猪携程官微互动频繁，或是在线旅行市场已尘埃落定
春节快到了，忙碌了一年的人们都有着自己的计划。在外奔波了一年的商务人士们，开始盘算着春节回家的行程。毕竟，忙碌了一年，只有回家的那几天才是真正的放手。不知道疲倦是什么的年轻人，却盘算着利用这段难得的假
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2015，在线旅游格局未定，O2O大潮势不可挡
有人说随着2013年11月1日去哪儿上市，2014年5月9日途牛上市，中国在线旅游公司已呈现出四足鼎立的局面；近期艾瑞咨询发布《2014年中国在线旅游度假行业报告》称度假旅游途牛携程两强格局形成。但不
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IU酒店新店速递 | 疫情中破茧而出，江西、河北、甘肃再次“入侵”酷玩元素
01多省市恢复跨省旅游，湖北半数以上A级景区恢复开放随着疫情得到有效控制，多个省市实现多日零新增，南京、湖南、山东、海南、等省市陆续开放景区、恢复跨省市出行，住宿、餐饮业有望得到进一步提振。山东：恢复
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有客微店开放内测 旅业移动分销市场再现强劲对手
1月11日消息，近日有客微店开放限量内测邀请码，以邀请制形式进行测试。据透露，目前已有约350家旅行社获得邀请码。有客微店是欣欣旗下有客团队基于旅游业务场景和移动使用习惯研发的旅行社超级掌上门店系统，
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从鼠标+水泥到水泥+指尖 “有客”自然来
【劲旅网讯】有人说，从传统线下商机到PC互联网时代，再到移动分销热潮，商业市场再一次被重塑，移动互联网是下一个金矿。也有人说，线上的流量、获客成本太高，移动互联网的红利期已经到末期了。有人又说，这是其
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细节控？处女座？不用担心，让漫酒店App来帮你选择最精致的
旅行中离不开吃穿住行，细节控和处女座们往往认为"住的好不好"决定了整个旅途的质量。精品酒店，Boutique Hotel，成为越来越多挑剔者们的选择。Boutique Hotel，大约就是房间数量不会
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阳光国旅牵手驴妈妈成旅游O2O范本
5日，国务院总理李克强在2015年政府工作报告中，首次提及"把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火"，这是中国政府第一次提及鼓励O2O线上线下互动消费，对正在变革中的旅游O2O来说，无疑
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10月在线旅游网站TOP30排名：去哪儿网排名第一
劲旅网讯，国内领先的旅游市场研究咨询机构-劲旅咨询最新发布了《2015年10月份中国在线旅游网站用户覆TOP30排名》报告，按Alexa相关统计数据显示，2015年10月中国在线旅游网站用户覆盖数排名
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元旦出游，ZMAX HOTELS&潮漫酒店九店共觅老北京
2022年元旦假期临近，国内旅游市场将迎来冬季出行的一次小高峰。从多家在线旅游平台近日发布的元旦小长假预订数据发现，受疫情影响，元旦小长假省内游、周边游成为主流出行方式，游主题乐园、泡温泉、滑雪成为热
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旅游互联网环境下，旅游企业如何打造全渠道模式
随着旅游业与互联网的高度融合，团队客户减少、个性化需求增加、行业价格混战、咨询及服务功能降低等，信息高度透明的互联网时代下，对旅游行业冲击已毋庸置疑，似乎按照去中间化的理论，渠道存在的价值就被弱化。如
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情人节货比三家去旅游 省钱就等于赚钱
对于张小姐来说，今年的情人节比较特殊，刚好赶上蜜月出游。怎么能既省钱又保证出游品质就成了张小姐关注的问题，省钱就等于赚钱了呗！对于正处于你侬我侬中的情侣们来说，用一次品质上佳的旅游来见证爱情，也是一个
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锦江酒店助力五五购物节相约法国凯里亚德酒店 趣享特色美食
错过了随心飞，那你千万不要错过99元随心吃住游套餐！上海五五购物节，你加关注了没?高星酒店下午茶免费抢！网红咖啡一元领，静安面包房爆款五五折，豪华自助晚餐超低抢购。吃不到国宴菜，锦江美食送到家，五五节
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中国最具影响力10大旅行社企业发布携程排名第一
记者近日获悉，我国权威机构近日联合启动《中国旅游影响力调查2018》，覆盖全国所有省市、访问对象超过500万，其中，最具影响力十大旅行社企业的排行榜5月3日发布，在线旅行社影响力日益超越传统旅行社，携
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携程门店：线上大佬落地线下
近期，继去哪儿门店落地线下的消息之后，携程也要定下计划，要在北京、四川等地开设线下门店了。据携程旅游渠道事业部北京区总经理王诚再次曝料，携程旅游北京区门店加盟政策自上周公布以来，电话咨询不断，最多一天
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海南多家知名酒店、旅行社“双11”展开线上促销
电商"双11"狂欢购物节进入倒计时，随着在线旅游日渐火热，海南省旅游企业也积极"触网"，分享网络营销的红利，借助"双11"的特殊寓意，开展形式多样的营销推广，为旺季旅游市场预热。今年的"双11"海南省
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去哪儿网直销酒店数达5万 超携程艺龙
9月6日消息，去哪儿网对外宣布，其国内直销酒店签约数已经达到5万家，其中有超过6000家独家酒店，这一数字超过了老牌在线旅游代理商（OTA）携程和艺龙，对携程、艺龙带来巨大威胁。据悉，目前艺龙有不到5
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3月旅游投诉舆情公布：在线旅游企业回复率均超50%
人民网旅游3·15投诉平台（以下简称"平台"）2017年3月旅游投诉舆情今日发布，平台3月共收到有效投诉113条，环比上涨8%，帮助网友追回旅游损失52687.33元。各省份旅游投诉中，云南、北京、
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携程新州主题店隆重开业 打造海外目的地营销新模式
2019年3月18日，澳大利亚新南威尔士州旅游局与携程旅行网合作的线下主题门店-携程新南威尔士州主题店在上海人民广场隆重开业。这是首家海外旅游局与携程合作的官方主题线下门店，从线上营销合作成功延伸到线
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强强联合 多家航企携手去哪儿网开旗舰店卖机票
近日，全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网（Qunar.com）宣布，继海南航空旗舰店、东航银联旗舰店、幸福航空旗舰店之后，四川航空、首都航空、天津航空、西部航空、吉祥航空、祥鹏航空等多家航空公司已正式
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把传统门店搬上网 中小旅行社如何走向在线营销
据媒体报道，旅行社的网络营销正在不断变化，越来越多的传统旅行社在营销方面，逐渐走向专业化，开始转战互联网，开拓新的营销渠道。预计在2013年，旅行社营销将会更多的借助第三方网络平台，从门店销售升级到网