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两秒内解决常规问题 携程机票服务创新再加码
4月18日，携程威海的服务联络中心正式运营。在助力全球消费者前往山东的同时，还意味着，走国际化之路的携程，并没有忘记在服务端"加码"，全面助力消费者的幸福出行。事实上，近日，全球领先的在线旅游企业携程
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携程远程办公项目加速落地 “云服务”创新促进当地就业
日前，随着威海服务联络中心进入试运营阶段，携程推出的"远程办公项目"取得新突破，已在信阳、威海、永川、穆棱等四个城市落地。另外，第五个项目城市--湖北赤壁的筹建工作目前也已提上日程，计划在今年7月份投
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携程网客服电话 快捷方便贴心的机票预订服务
携程网客服电话，春节想要去旅游。通过拨打携程网客服电话，能够得到快捷方便贴心的机票预订服务。春节旅游你不用在为如何订机票烦恼了~~全国免费电话:【4008-145-156】客户服务热线:【4008-1
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携程网电话 一站式的机票预订服务
有谁知道携程网电话，我想要预订机票，同事说携程网电话能够提供一站式的机票预订服务，是不是真的？携程网上还能够特价机票国内(网上订购)机票1-8折优惠。全国免费电话:【4008-145-156】客户服务
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11日前在线网站必须停止强绑保险销售
记者获悉，日前，国家发改委价格监督检查与反垄断局、北京市发改委物价检查所在北京联合召开火车票代理商行业调研会，多家在线网站参会。发改委：持续检查，督办违法网站整改强绑保险销售会上，国家发改委价格监督检
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痛痛痛 | 谁来解决在线旅游的那些痛点?
痛痛痛 | 谁来解决在线旅游的那些痛点?随着生活水平的提高，现代人对于旅游的需求越来越多。今年6月，在线旅游两大巨头携程与去哪儿纷纷发布2016年第一季度财报，两家公司的数据相比去年同期均呈现上涨状态
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旅游“大航海时代”：去哪儿网国际化 带90后探索未知世界
"数百年前，大航海时代让欧洲了解东方。如今，一带一路倡议让中国公司借风起航，"旅游大航海时代"开启。国人走出去，外国人请进来。"国际化"已成本土旅游企业新增长点。去哪儿网正在积极进行全球化拓展。近期与
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官方终于出手了！OTA上的“幽灵酒店”会消失吗？
据今年的《中国经济生活大调查》显示，旅游已经是连续第四年蝉联消费意愿榜首。另据中国互联网络信息中心统计，2017年在线旅行预订用户规模达到3.76亿人，增长了25.6%;网上预订火车票、机票、酒店和旅
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接轨国际化服务体验 携程酒店引入口碑评价体系
近日，携程酒店部门宣布，将通过NPS（净推荐值，亦称口碑）评价体系，更好地了解消费者住店需求，进一步提升用户体验和服务水平。这是继"Easy住"战略、"酒店管家"、"闪住"等创新服务后，携程完善服务体
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飞猪携程官微互动频繁，或是在线旅行市场已尘埃落定
春节快到了，忙碌了一年的人们都有着自己的计划。在外奔波了一年的商务人士们，开始盘算着春节回家的行程。毕竟，忙碌了一年，只有回家的那几天才是真正的放手。不知道疲倦是什么的年轻人，却盘算着利用这段难得的假
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在线旅游O2O案例：携程与海航旅游有何不同?
当在线旅游商发展10余年后，最近开始因为O2O概念的放大效应再次被业界关注，一个颇具代表性的事件是，OTA行业领头羊携程的首家线下实体店上个月在北京正式营业。官方介绍称，携程体验店除了自营产品外，同时
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北京消协发布“一日游”消费调查 驴妈妈等在线旅游平台得满分
7月10日，《2017年北京市消费者协会旅游消费体验式调查报告》在京发布。《报告》重点调查了北京一日游、周边自驾游两个旅游消费重点板块。其中，在较受关注的北京"一日游"体验调查结果显示，在线旅游平台整
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包车游遇车祸致骨折花费数十万元 飞猪却只赔1000元
本想带着女儿一起包车游四川，结果途中发生车祸，女儿受轻伤，徐女士自己被撞成全身多处骨折，不得不提前结束旅程。近日，来自北京的徐女士向旅游投诉平台讲述了这段惨痛的经历，其中更让徐女士糟心的是，在返回北京
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特价票成在线旅游捞金潜规则 最高退票费达票价80%
在微利的行业格局下，退改签机票环节成了票务代理公司越发重要的利润来源。日前，央视曝光携程旅行网"旅行套餐"机票退改签费用高达总价40%的事件，在业内激起强烈反响。北京商报记者调查发现，多数在线旅游企业
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携程发布“定制旅游服务标准” 淘汰制促进供应商优胜劣汰
中新网5月11日电 我国最大的在线定制游平台携程旅游近日正式发布了业内首个"定制旅游服务标准"，并全面实施我国首个"定制游供应商等级评定与淘汰制"，规范平台上的数千家供应商有序竞争，实现定制旅游在客户
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在线旅游混战：携程旅游向左，海航旅游向右
4月25日消息，随着近日海航旅游发布面向移动互联网的易周游产品，这无疑是在本来已经异常火热的在线旅游市场又投入了一个重磅消息。一个是个在线旅游市场老大哥，目前正在考虑着如何整合行业，用更聪明的方式打破
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机票诈骗无孔不入 去哪儿网教你安全作战十一黄金周
随着十一黄金周的临近，在线机票预定进入高峰期。与此同时，各种山寨网站、机票诈骗也开始猖獗。近日机票诈骗又出现新招，诈骗份子仿冒机票代理商，在搜索引擎或其他渠道投放广告或信息，以虚假400电话欺诈消费者
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携程牵手容联 共同开起智能购票时代
关键词：容联 携程 抢票根据中国铁路总公司的数据显示，2017年，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增加3156万人次，增长9.7%。今年铁路春运可能会成为"史上最难抢票年"。今年的铁路春运，从
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2019年春节出入境自由行大数据：宿务成出境游最大“黑马”
近日，Skyscanner天巡联合携程发布了《2019春节出入境自由行大数据报告》。该数据报告基于Skyscanner天巡与携程的境内外春节出行数据，从旅行者出境及入境情况、春运旅行者行为分析三个维度
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第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛顺利举办！
第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛·纪念合影由中国东方航空股份有限公司与CCCS客户联络中心标准委员会主办,泰盈科技集团联合主办的第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛于2019年10月17-18
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神舟在线旅游卡平台疑跑路 与神舟国旅关系扑朔迷离
近日，一张标有"神舟(旅游)在线会员俱乐部"字样的旅游会员卡无处可用，疑似平台跑路，持卡人张芳(化名)满心焦急。原来，所谓的"神舟在线"官方网站已经是"查无此站"，而会员专线和会员服务投诉电话也一直处
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漫游超人荣获“2016中国旅行口碑榜”大奖
近日，由携程攻略社区承办的CTF(China Travelers Forum)中国旅行者大会"2016中国旅行口碑榜"在上海重磅发布。漫游超人凭借强大的技术、操作便捷、4G网络稳定、综合性价比高等产品
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自助游原来可以如此省钱
又到了吃大闸蟹的季节，我们这个圈子里爱吃喝玩乐的朋友们又在蠢蠢欲动了，计划着去阳澄湖吃大闸蟹，再顺道去沙家浜玩一玩。上周三，我一如既往的乘着拥挤的公交车，站在靠司机比较近的一个位置，透过司机正前方的那
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春运火车票默认搭售:OTA网站多搭售几十元的保险费用
2018春运已拉开序幕，预计30亿人次将在未来40天内踏上行程。越来越多的人选择提前在网上购买火车票，图个方便。不过，在机票捆绑销售的问题被督促整改后，几大购票平台在火车票销售方面依然存在默认搭售、捆
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布拉旅行 碎片化的生意 | 别样旅行
很多人知道"布拉旅行"，是因为微信朋友圈的分享，尤其是那些"酒店控"，不经意间就会被布拉旅行上高性价比的五星级酒店特价预售，给"勾"去了魂魄。布拉旅行2014年创立于上海张江，目前主要提供江浙沪、东南
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bikego领趣旅行：用“滴滴+今日头条”模式让当地人带你玩
雪乡的恶性事件已经过去了半年，但中国的旅游服务行业却仍然处于传统"坑蒙拐骗"的印象中。恶性垄断、强制购物消费、吃回扣等问题，已经让传统的导游业背上了阴影。而在游客和当地的旅行资源间，依然存在着极大的信
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2017"黄金周"旅游预测报告:一半国人将以旅行方式度过长假
中国网科技9月28日讯 近日，中国旅游研究院与携程旅游集团联合发布了《2017国庆中秋长假旅游趋势报告与人气排行榜》。今年国庆中秋8天"超级黄金周"，将形成全球最大规模的集中旅游潮。据测算，2017年
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美亚尚途商旅：携差旅管理千亿需求，迎接企业级服务市场
2016年，全球经济疲软，但在中国，企业商旅市场正迎来新的爆发期。庞大的中国市场蕴含着丰富的商机，据全球商务旅行协会(GBTA)预测，中国的商务旅行支出将在 2016 年超越美国，成为全球最大的商旅市
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iGola CEO出席2017 Phocuswright会议 探讨未来旅行趋势
2017年11月7日，为期三天的Phocuswright Conference （以下简称"Phocuswright会议"）在美国佛罗里达举办。iGola骑鹅旅行创始人兼CEO张岩出席了本次会议，并在
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大数据、个性化？这一次，携程CTO甘泉跟你好好聊聊
在消费升级的当下，时间是新的战场，也是新的货币。在这个处境里，商业玩家们有两个获得用户的思路，一个是让用户上瘾，拖住他的时间，一个是提供更为个性化的服务，优化用户的时间。旅游并不是一个高频的事情，所以