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新《旅游法》十一启用 旅游法八大焦点
10月1日，新《旅游法》将正式实施，如果你对新《旅游法》还不了解，那就快点儿看过来，旅游法八大焦点带你读懂新《旅游法》。焦点一：零负团费、强迫购物条例：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动并通过安排购
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旅行社扔下游客不管了 游客冷风中苦等两小时
导游被打，游客苦等没人管。这个"十一"长假，家住沈阳市铁西区的刘先生遭遇了这样的烦心事。刘先生回到家后，越想越觉得生气，于是找到记者维权。气愤：游客冷风中苦等两小时9月30日，刘先生到位于沈阳市和平区
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风雨坎坷17载 东莞观音山凤凰涅槃再出发
近日，记者了解到，11月30日适逢广东观音山国家森林公园建园17周年庆，关于景区各式庆贺、感恩回馈的系列新闻见诸各大报端，引起社会广泛关注。17年的艰苦守候和精心耕耘，观音山从一开始的集体林场，发展成
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去中国不让看故宫？德国游客获赔3298欧元
如果选择跟团旅游，行程表里的哪些游览安排是可以因故取消的？哪些是必须完成的？德国联邦最高法院（BGH）从周二（16日）起开始审理一起和中国跟团游退款有关的案件。据德国之声中文网报道，事情要追溯到201
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酒店管理合同制定的关键点和热点
2014年9月2-4日，以"新格局，新思维"为主题的第七届AHF国际酒店投资峰会在北京银泰中心•北京柏悦酒店隆重举办。据主办方透露，本次会议共安排了3场权威数据发布、14场主题论坛，邀请到108位对话
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2018导游证改革政策内容 《导游管理办法》原文全文解读
导游管理办法国家旅游局中华人民共和国国家旅游局令第44号《导游管理办法》已经2017年10月16日国家旅游局第17次局长办公会议审议通过，现予公布，自2018年1月1日起施行。》》2018导游证改革解
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江西去年接到旅游投诉101起 11家旅行社违规被查处
3月10日，记者从2015年"3·15"活动新闻发布会上获悉，2014年全省一至四季度接听旅游投诉（咨询）电话5160余次；收到旅游投诉101起，经审理，有效投诉为92起。经游客反馈，满意率为100%
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老人出游不要贪便宜 找口碑好的旅行社
我国旅游消费市场中的"银发族"占比不断提高，但仍存在一些市场乱象。广东省消委会有关负责人介绍，不少老年消费者反映遭到旅行社的"不公平对待"，被要求加收一定的"老年费"，或者在出游过程中临时被导游要求增
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改变一个行业的三个逻辑, 它告诉你：人, 才是你的商业模式
文 胡二伙从一个单纯的移动销售工具，升级到具有共享经济模式的平台，仅仅上线一个月时间，用户破万，爆炸性增长。聚沙成塔，把传统旅游销售人员从单打独斗中解放出来，让中小旅行社从孤立无援中团结起来，降低旅游
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深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打
游客拒绝购物 竟遭导游殴打?这个月4号，来自深圳的梁小姐和几名朋友一起到海口旅游，刚到海口港码头，正好就碰上一名男子在散发旅游传单，为了图方便，梁小姐当时就和朋友一起报名参加了三天两晚环岛游，每个人交
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云南"最严整顿令"出炉:取消定点购物 建立旅行社"黑名单"
27日，云南省旅游发展委员会召开"云南省旅游市场秩序整治工作新闻发布会"，发布《云南省旅游市场秩序整治工作措施》，整治旅游市场突出问题，规范旅游市场秩序，促进旅游产业健康发展。据了解，"最严整顿令
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境外游发生意外如何维权 游客擅自下海溺亡能得到赔偿吗
2月23日晚，甘肃一赴泰国旅游团5名游客在普吉岛攀崖湾温泉酒店外海滩擅自下海游泳时发生意外，2名游客溺亡，2名游客正在抢救，1名游客失踪。近年来，越来越多的人将旅游目的地锁定在境外，那么，在境外如何防
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艺龙诉讼去哪儿，是为了要求加入TTS
10月16日凌晨，去哪儿更改了上市文件。原因是去哪儿收到了法院传票，这家公司1240个OTA(代理商)中的一家公司"艺龙"，对去哪儿进行了起诉。起诉的理由是：去哪儿违约，要求去哪儿赔偿艺龙9月份的损失
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省心省力又贴心 旅游顾问走俏几无悬念
上月，游客李小姐遭遇了件烦心事，原本打算出游的好心情，因这件烦心事大打折扣。原来在4月初，李小姐在某在线旅游网站预定了前往云南的一个旅游产品，可让她没有想到的是，就在她准备妥当、只待出发的前一天被告知
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报团旅游六项注意：资质合同要看清
1.认清资质旅行社有一、二、三类之分。这种分类，是国家旅游局根据旅行社接待旅客种类（包括外国游客、港澳台胞及国内游客等）及旅游线路业务分工而确定的。因此，游客在选择旅行社时，应按其经营范围，看其是否有
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重庆几家陆行社泰国游强制消费 游客抵制遭刁难
游客录下导游要求强制消费的证据 视频截图泰国导游方面给出的消费清单和价格 受访者供图好不容易请个年假，来趟出国游，是件赏心悦目的事情。然而，前天上午，一群游客却来到了重庆市旅游局监察执法总队投诉
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北京我爱我家让租房更美好
北京我爱我家你了解吗?在外工作的年轻人们,不管是毕业生还是小白领,都要找一个可以居住的地方。现在房价一直在上涨,高额的房价让很多人都感觉到无形的压力,很多人就开始转向合租。租房并不是一件简单的事情,在
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海南要求旅行社不得在旺季炒房牟利
南海网4月15日消息今天记者从海南国际旅游岛建设环境综合整治领导小组获悉，海南省制定《旅行社经营和价格行为综合整治工作方案》，大力整顿和规范旅行社经营和价格行为，解决旅游市场存在的突出问题，优化国际旅
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赴柬中国游客因航班延误引纠纷 柬埔寨中使馆电话号码
2月23日消息：据中国驻柬埔寨大使馆网站消息，近期，有中国游客乘坐旅游包机赴柬，因航班延误与柬有关机场和航空公司发生入境纠纷。对此，中使馆提醒，在选择旅游包机或低成本航空公司出行前，仔细阅读合同条款，
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十一出游 6大案例教你绕过旅游陷阱
十一又是外出旅游的高峰期,想轻松度过一愉悦假期固然是每个人的梦想,但在游玩过程中,有时难免遇到一些景点宰客、旅行社甩团、入住酒店降级等偷梁换柱的把戏;在这里整理出一些常见的欺骗游客案例,希望大家能有所
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揭秘旅行社低价老年团陷阱 老年人特惠团其实不实惠
低价老年团 专坑老年人号称价格特惠却暗含旅游陷阱 禁止子女和60岁以下人随行年底将近，不少旅行社推出年终老年人特惠团，凑够人数便可以低价团购旅行。不少老人呼朋引伴参加，希望能够获得优惠旅行机会，但迟迟
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嘉兴一神秘旅行社吸纳会员近千人 工商登记却查无此公司
嘉兴有一家神奇的旅行公司，只要你办一张会员卡，就可以组团旅游，价格比市场价便宜一半以上，会员卡的钱还能"钱生钱"，利息还高出银行利息很多，嘉兴有近千名老人还去参加了他们组织的"大会"，这到底是一家什么
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《吉林省旅游条例》今起正式施行 保障公民权益成亮点
机关、企事业单位、社会团体和其他组织应当按照国家有关规定，鼓励职工带薪休假旅游；旅游经营者从事旅游经营活动，应公开告知服务项目和收费标准，合理收费；尊重旅游者自主选择商品和服务的权利，不得强制、纠缠、
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老人旅游团“零团费”：多为无证经营、导游强制购物
前往港澳、海南、广西、云南等南方热门旅游地过冬，是很多北京老年人青睐的"候鸟式旅游"。但撬开淡季旅游市场的"候鸟式旅游"正被不法分子盯上。市旅游委执法大队近日发布警示，不少旅游活动以"零团费"吸引老年
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武汉：旅行社成主要投诉对象
昨天，今年第三季度旅游红黑榜出炉。第三季度，武汉市旅游质监所共受理处理各类旅游服务质量有效投诉23起，比去年同期减少14起。截至目前，已结案22起，为游客挽回经济损失达57100元。旅行社仍是投诉的主
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3·15旅游消费提示:旅游合同多掂量 处事维权要依法
在"3·15"国际消费者权益日即将到来之际，长沙市旅游质量监督管理所特别发布旅游消费提示，帮助游客在出游时能够理性消费，提防陷阱，文明旅游，依法维权，打造您的快乐旅程。一、出行前：认清资质，签订规
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“户外群”低价出游流行 旅游部门提醒谨慎选择
据中国之声《央广新闻》报道，针对当前许多"户外群"、QQ群、微信群、车友群及有关网站利用现代传播手段组织旅游活动的现象，旅游部门提醒，旅游应谨慎选择"户外群"出游，警惕组织者以"廉价"为诱饵欺骗参与者
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途牛私改机构转包服务：游客被抛深山 牛人旅程变囧途
途牛牛人旅程变囧途 搭乘农用三轮车出山的周先生等8人。周先生 供图8名游客被抛深山 牛人旅程变"囧途"客服没导游电话，让游客自行回家，调查发现途牛私改带团机构近日，金陵晚报关于途牛牛人专线的系列报道刊
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安徽整治旅游市场 22起旅游不规范经营行为被查处
记者日前从省工商局获悉，历时3个月的全省旅游市场专项整治行动已落下帷幕。截至6月30日，安徽省共检查旅行社及其营业网点1108户，景区景点260个，星级饭店283个，购物店3066个；共立案查处22起
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柬埔寨低价航班延误 中使馆提醒中国游客关注航班合同
中新网金边2月25日电(记者 黄耀辉)针对中国公民连日在柬埔寨暹粒机场遭遇航班延误表示"不满"，中国驻柬使馆驻暹粒领事办公室25日提醒，中国游客出行时乘坐旅游包机或低成本航空公司航班出行前，应详细了解