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解读新旅游合同七大亮点 强制购物及加景点可要求退款
近日，国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同
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2014年新版旅游合同（示范文本）关键内容解读
今日，国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同（示范文本）》、《团队出境旅游合同（示范文本）》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文本）》和《境内旅游组团社与地接社合同
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白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动
消费者与旅行社签订旅游合同后，根据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。然而，《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现，不少消费者都遭遇了导游
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厦门推出智慧旅游电子合同
日前，厦门市鹭江公证处、法信公证云科技有限公司、任我游（厦门）科技发展有限公司在厦门举办智慧旅游电子合同公证云合作三方签约仪式，标志着智慧旅游电子合同在厦正式推出。根据协议，合作三方将共同面向旅行社和
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新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款
□周人果作为全面贯彻落实旅游法的关键措施之一,2014年版旅游合同示范文本近日由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布,包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民
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“五一”外出旅游注意事项
"五一"小长假将至，许多人选择外出旅游，在此，提醒旅游的朋友注意以下六点事项。一要注意购买较贵重物品时，应事先问明可否退换。保存好协议书、行程表、随身证件以及贵重物品；如遇有纠纷，要保留相关证据，及时
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哈尔滨将旅游纠纷纳入仲裁范围 遇旅游纠纷能仲裁了
7日，记者从哈尔滨仲裁委获悉，近日，哈尔滨仲裁委将旅游纠纷也纳入仲裁范围，今后哈市市民在遭遇旅游纠纷时，还可以通过仲裁渠道来解决。记者了解到，如今，哈尔滨仲裁委除了可以受理商业类合同纠纷外，还可受理与
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长沙市旅游质监所发布出游提示：漂流旅游 安全第一
炎炎夏日，充满速度与激情的漂流也在不断升温。长沙市旅游质检所今日提醒，漂流本身作为一种自助探险的旅游活动具有一定的危险性，游客参与需注意安全。漂流，一般分探险漂流、自然漂流和操控漂流三种大类。其实，探
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厦门推行“一日游”电子合同，存证云提供放心签约保障
伴随现代旅游转变为轻松"小事"，快捷高效的服务体验成为行业不断追求的新高度。但是，旅游行业火爆的背后，同时存在大量的违法失信现象，特别是低价一日游产品，如何构建安全有序的旅游市场，已经成为旅游行业的重
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合肥出新规规范旅游合同:引导旅行社推品质游
0元游、1元购……这样的低价游吸引着大批游客，但往往暗藏玄机。今年5月，国家旅游局展开治理"不合理低价"专项行动。6月10日，江淮晨报、江淮网记者从合肥市旅游局了解到，合肥市将开展为期3个月的低价游旅
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南昌发布旅游维权警示和案例 遇改行程等可投诉
昨日，南昌市旅游发展委员会发布旅游维权警示和案例，提醒广大市民外出旅游前一定要与旅行社签旅游合同，旅行途中若遭遇擅自更改行程、强迫购物等情况，可以向旅游投诉机构投诉。旅游一定要签旅游合同案例：詹先生于
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柬埔寨低价航班延误 中使馆提醒中国游客关注航班合同
中新网金边2月25日电(记者 黄耀辉)针对中国公民连日在柬埔寨暹粒机场遭遇航班延误表示"不满"，中国驻柬使馆驻暹粒领事办公室25日提醒，中国游客出行时乘坐旅游包机或低成本航空公司航班出行前，应详细了解
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三部门发文支持导游薪酬制 游客支付小费将合法化
导游是我国旅游从业人员队伍的重要组成部分，多年来，为展示旅游形象、传播先进文化、促进中外交流、推动旅游业发展做出了积极贡献。为维护和保障导游合法劳动权益，促进导游队伍平稳健康发展，近日，国家旅游局、人
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福建全面启用“新版旅游合同” 不文明游客可被清退出团
记者从福建省旅游局获悉，目前福建省各旅行社已全面启用新版旅游合同。今年4月份，国家旅游局、国家工商行政管理总局印发《2014年版旅游合同示范文本》(下称新版旅游合同)。新版旅游合同是首个根据《旅游法》
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黄山市与杭州市强化旅游质监互动
近日，黄山市与杭州市两地旅游质监部门签订合作协议，就市场检查、旅游资讯、投诉处理、解决纠纷等方面开展全面合作。根据协议，双方将建立旅游投诉、纠纷联合处理机制和旅游投诉案件转办直通渠道；确立旅游投诉处理
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豪华邮轮今后有望"上海制造" "十三五"主打研发牌
据《劳动报》报道，毫无疑问，经过多年发展，上海邮轮母港已初具规模。据《2014中国邮轮发展报告》显示，上海邮轮产业在全国处于龙头地位，占据了中国邮轮市场的半壁江山，上海邮轮母港已经超过纽约，成为全球排
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“五一”出游请擦亮双眼 微信旅游参团存隐患
2017年1-4月份，长沙市旅游投诉案件呈现多样化、复杂化，涉及购物、低价、退票改签、合同纠纷等多方面。随着"五一"小长假的到来，为引导游客文明出游、理性消费、依法维权，长沙市旅游质量监督管理所发布
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解读新版旅游合同 游客滞留最高获赔三倍团费
日前，国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同（示范文本）》《团队出境旅游合同（示范文本）》《大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文本）》和《境内旅游组团社与地接社合同（示
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赴柬中国游客因航班延误引纠纷 柬埔寨中使馆电话号码
2月23日消息：据中国驻柬埔寨大使馆网站消息，近期，有中国游客乘坐旅游包机赴柬，因航班延误与柬有关机场和航空公司发生入境纠纷。对此，中使馆提醒，在选择旅游包机或低成本航空公司出行前，仔细阅读合同条款，
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春节黄金周慎选“微信推送”旅游产品
春节黄金周临近，很多想出门旅游的市民发现有网友在qq群、微信群中推送旅游产品，对此，哈市旅游质量监督管理所提醒市民，谨慎选择"网购"、"qq群"、"微信推送"的旅游产品，如在旅游中遇涉及餐饮、交通、住
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网购自由行旅游竟遭"退团" 退钱旅行社却要自己先"认错"
春节临近，本想出去旅游的市民却遭遇网购旅游产品的"退团"。最近有游客在网上发贴称，"双11在阿里旅行·去啊(淘宝旅行)抢购的售价为4999元/人的'美国9天自由行'突然取消，原因是成不了团"。明明是自
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金坛旅游局：旅游维权情系民生 保驾护航快乐出行
3月15日上午，消费者权益保护日广场宣传活动在金沙广场举行，区旅游局携东方盐湖城道天下景区、花谷奇缘旅游度假区开展旅游宣传咨询，向广大市民朋友宣传旅游消费维权知识。在活动现场，众多市民来到旅游局展位了
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旅行社扔下游客不管了 游客冷风中苦等两小时
导游被打，游客苦等没人管。这个"十一"长假，家住沈阳市铁西区的刘先生遭遇了这样的烦心事。刘先生回到家后，越想越觉得生气，于是找到记者维权。气愤：游客冷风中苦等两小时9月30日，刘先生到位于沈阳市和平区
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重庆几家陆行社泰国游强制消费 游客抵制遭刁难
游客录下导游要求强制消费的证据 视频截图泰国导游方面给出的消费清单和价格 受访者供图好不容易请个年假，来趟出国游，是件赏心悦目的事情。然而，前天上午，一群游客却来到了重庆市旅游局监察执法总队投诉
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2012中国国际旅交会圆满落幕
经过4天的展示和交易，11月18日，2012中国国际旅游交易会在上海圆满落下帷幕。据不完全统计，旅交会共接待专业及公众人数超过10万人次，签订合同7054份，成交金额8亿元。在11月18日召开的旅交会
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暑期出游前先签合同 别轻信口头承诺
随着学生暑期的到来，很多家长为了让孩子抛开学习的压力，都会选择带学生外出旅游放松，暑期旅游市场也随之火爆起来。旅行社纷纷加大暑期亲子游宣传，线路和价格也是五花八门，令家长和学生眼花缭乱。工商人员告诉记
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7天陷多事之秋 再遭加盟商“反水”
( 亚彧)目前，一路开足马力高歌猛进的7天连锁酒店，正面临着因加盟商质疑7天管理质量、不合理收费过多以及特许经营权利受侵犯而引发的诉讼危机。事件一：加盟商状告7天 索赔46万并欲收回管理权继2011年
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深圳旅游业界共同发起倡议书 维护深圳旅游市场秩序
1月7日下午，深圳各大型旅游连锁企业负责人济济一堂，共同发起《维护深圳旅游市场秩序抵制违法违规的倡议书》，号召各大旅游企业自查、自改，从加强本企业的管理体制及管理细节入手，并达成共识，共同抵制违法违规
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境外游发生意外如何维权 游客擅自下海溺亡能得到赔偿吗
2月23日晚，甘肃一赴泰国旅游团5名游客在普吉岛攀崖湾温泉酒店外海滩擅自下海游泳时发生意外，2名游客溺亡，2名游客正在抢救，1名游客失踪。近年来，越来越多的人将旅游目的地锁定在境外，那么，在境外如何防
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安徽整治旅游市场 22起旅游不规范经营行为被查处
记者日前从省工商局获悉，历时3个月的全省旅游市场专项整治行动已落下帷幕。截至6月30日，安徽省共检查旅行社及其营业网点1108户，景区景点260个，星级饭店283个，购物店3066个；共立案查处22起