目标客户对旅行社价格的期望_了解更多有关目标客户对旅行社价格的期望的内容_第一云南网
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雅高酒店集团CMO：旅游营销的趋势变化和误区
PhocusWire在11月的主题月是Marketing Masters。本系列文章探讨了多年来发展迅速的旅游业务中的角色--首席营销官。实际上，一些品牌赋予了这个职位完全不同的头衔-也许反映出有很多
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迎合千禧一代 雅高推出全新经济型酒店品牌
(讯)为了迎合千禧一代，近日，雅高对外宣布推出全新经济型酒店品牌JO&JOE。JO&JOE是一个着眼未来，与客人携手打造、打破传统，一个融合私人租赁、旅馆和酒店模式的品牌。据悉，其将彻底颠覆并重塑设计
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航空机票分销C2B模式之“变”和“辩”
从2011中国旅游分销高峰论坛会场归来，我思潮澎湃，仿佛刚刚享用了一顿思想的盛宴。本次峰会通过中外各位旅游分销领域专业人士的主题演讲和现场座谈的形式让我大开眼界，有一些新的理念和产品令我关注。其中，欧
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2016年酒店业预订与营销的15个趋势
近日，欧洲酒店预订系统服务商Profitroom根据系统统计数据，提出了2016年酒店业销售与预订的15个关键趋势。Profitroom认为如果酒店管理者能够了解并实践这些影响预订的发展趋势，相信是可
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酒店如何在AI技术的帮助下度过低迷时期
仅就2019年而言，酒店业似乎相当稳定，尽管增速有所放缓。入住率在年初有所下降，但在第三季度略有稳定，而ADR继续增长，尽管不如前几个季度那么令人兴奋。一些市场，如曼哈顿，开始出现衰退的迹象。然而，总
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踩了这6个坑 酒店官网当然没有OTA转化率高
当你访问一个酒店官网预订周末度假、家庭旅行或商务会议时，你看到的内容很可能完全一样。事实上，有人可能会说，一个可下载的PDF文档可能是几乎相同的体验。时至今日，酒店官网往往只是一些附有预订引擎的在线宣
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2017忠诚度计划将驶向何方 8位集团高管如是说
2017年酒店忠诚度计划将成为更大的焦点，何出此言？即使我们变得更具竞争力，消费者总体而言也不像过去那样"忠诚" ，因此我们必须全力获得消费者的忠诚度或与他们进行互动。--Deanna Ting对于酒
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美亚商旅尹伟深度剖析商旅人真正的幸福从哪儿来
顾客是上帝，服务来加冕。服务作为第三产业占领市场的关键，越来越受到企业的重视，纷纷把呈现完美的客户体验作为极致的追求。同样，在中国商旅市场发展至今，大大小小的商旅企业群雄崛起，逐鹿这块千亿服务市场。近
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携程旅游：中国第一大休闲度假平台是如何炼成的
原题：携程度假：加速平台化战略冲击千亿目标近日，旅游事业部CMO施聿耑接受了环球旅讯的采访，谈到了携程未来对于度假旅游业务的定位与战略。携程从产品端、与旅行社的协作以及目的地资源上都加大了平台化的步伐
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客户满意度排行榜 美国人最喜欢的酒店品牌是？
谈及客户满意度，很明显，美国消费者对航空公司、酒店和OTA有着不同的期望。美国客户满意度指数（ACSI）报告结果显示，虽然航空公司、酒店和OTA三个类别的排名与过去几年的数据相当一致，但同时也反映出一
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态度忠诚不等于行为忠诚 你该重构酒店忠诚度计划了
从前，一个旅行者报名参加了你的旅游忠诚度计划。他们开始给你越来越多的年度分类花费。他们赢得了积分;他们了解你的品牌;他们作为一个忠诚的旅游奖励成员从此过着幸福的生活。这个旅行童话现在和电话、随身听和录
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【国双智说】智能化私域运营助力航司打造差异化竞争力
持续上升的成本压力、不断增加的消费者需求和期望，以及快速更迭的数字技术正在重塑航空价值链，未来航旅行业(Aviation, Travel & Tourism，ATT)需要更加聚焦服务本质，客户经营、企
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热议：长短租公寓如何做好服务、守住口碑？
案例回放近日，一位公寓人在朋友圈内发出感慨，希望公寓同仁们更多关注房子本身、服务本身，做好公寓的口碑，守住公寓的客户。其实，无论你是做长租还是短租，做集中还是分散，提供优质服务，提高入住体验，都有助于
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雅斯特&2020环球旅讯峰会丨数字营销，重构酒店获客渠道
11月25日-27日，"2020环球旅讯峰会&数字旅游展"在上海国际会展中心召开。环球旅讯峰会是中国旅游业最具影响力的年度盛会，自2008年首次举办以来，已经成功举办了十二届。本届峰会以"重构&共生"
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自动化如何促进酒店的复苏？
从旅行禁令到就餐限制以及对卫生的更高期望，酒店业已成为大流行最严重的打击之一-迫使许多企业适应或落后于竞争（甚至完全落伍）。为了在不断中断的情况下提高敏捷性和保持连续性，酒店公司可以求助于自动化和人工
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雅高推出数字化变革“引领数字化待客之道”
(讯)在雅高宣布全新战略及围绕酒店服务和酒店投资两大行业开展的商业模式重新定义的一年后，这一在全球拥有超过3600家酒店的国际领先的酒店运营商于近日正式推出新的数字化战略，以巩固集团在整个酒店服务价值
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8大层面深入剖析酒店收益管理的误区及优化策略
酒店业正享受着几十年来最长的扩张和最健康的增长，但也有一些令人担忧的趋势开始显现，威胁到盈利能力和整体业绩。其中一个趋势是净客房收入（即，在分配成本（OTA佣金、传统代理佣金和其他分销费用）之后，与酒
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旅游企业应该办“教育”
旅游企业在创办、经营、管理、营销、服务的过程中，教育是不可或缺的。这里所说的教育包含了以下几个方面的内容：旅游业务的教育，企业文化的传承；业务开发的培训，传播品牌的课程；尤其值得一提的是对企业员工的教
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2017年奢华酒店将面临哪些机遇和挑战？
Viceroy L'Ermitage Beverly Hills 总统套房我们与来自Viceroy，丽思卡尔顿，凯悦酒店，Brandmark Collective和Pendry Hotels的酒店经营
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旅游企业的培训和培训体系
交广传媒旅游策划营销机构认为，对企业员工的教育通常包括以下几个方面：1、业务技能培训；2、个人素养的礼仪培训；3、企业文化和价值观培训；4、公司制度和政策培训。在企业员工培训方面，资金充足的大型旅游企
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36氪独家 | 「皇包车旅行」获5000万美元C轮融资
36氪获悉，境外中文包车游平台皇包车旅行于3月1日对外宣布完成C轮5000万美元融资。本轮融资由红杉资本中国基金领投，原投资方经纬中国、以及和谐资本等跟投。此前，36氪多次报道过皇包车旅行，该公司主要
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百年传承，百年期望——山口油屋福太郎邀您美味共赏
"胜日寻芳泗水滨，无边光景一时新"。万物复苏的季节里，小草探出脑袋、花儿争芳斗艳、鸟儿略过长空，到处一派生机勃勃的景象。此时约着三五好友，带着一家老小出门踏青野餐是最合适不过的了。踏青野餐当然需要带一
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酒店互联网运营辩论战：杀鸡取卵还是放水养鱼？
酒店人在互联网运营的过程中一定遇到过这样的问题，究竟是追求快还是追求稳？互联网的本质是追求快，但是在实际运营过程中，一味追求快会让酒店陷入客户忠诚度、品牌认知度降低的怪圈中。酒店互联网运营到底应该杀鸡
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酒店如何跟上客人无止境的设备播放需求
如今客人都在带着自己的娱乐设备系统到酒店客房。不管是智能手机还是平板，都可以用来阅读新闻，发布社交媒体，观看他们最爱的电视节目和电影。他们所需要的就是高速上网。他们甚至不需要电视，除非酒店提供一个可以
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聚焦新机会，洞见新趋势，360行业客户私享会圆满落幕
5月26日，360智慧商业举办了旅游&教育&科技行业客户私享会，以『智启新程，蕴势而上』为主题，聚焦行业增长新机会，洞察数字化营销新趋势。就多维市场下的行业发展趋势，展开了深度探讨。乘势向上，三大行业
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希尔顿CEO：与客人建立直接关系比直销更重要
2017年希尔顿向股东返还了11亿美元。今年早些时候，该公司预计2018年全年净利润将在8.02亿至8.37亿美元之间。记者采访了希尔顿首席执行官Chris Nassetta。在加入希尔顿之前，Chr
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放心错峰出游 携程推出淡季机票抢购攻略
虽然，每年3、4月份是民航淡季，但对于有假期或者已退休的旅客而言，正是错开高峰出游的好时机。携程机票服务已于年前升级，并将持续保障旅客的出行。为此，携程也推出淡季机票抢购攻略，帮助旅客选择实惠的机票，
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或新增品牌 凯悦收购Miraval集团发力健康领域
购买像Miraval这样的品牌进军康养领域是一个明智之举，因为健康将成为所有消费者的愿望之一，凯悦酒店的高端旅行者更是如此。- Deanna Ting1月18日，总部位于芝加哥的凯悦宣布以3.75亿美
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隔靴搔痒？五步get酒店客户真正需求！
你觉得你的酒店为客户提供了出色的服务吗?你的客户是否认同你提供的服务?你get到客户的真正需求了吗?卓越的客户服务政策是酒店业的基础，而为客户提供卓越的服务也应该成为酒店每一位员工的首要任务。但实际上
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法国雅高重大重组 重新界定集团商业模式
正在华高速扩张的欧洲第一大酒店集团法国雅高，对自身的业务模式进行了重大重组。雅高集团日前宣布，酒店服务与酒店投资两大业务拆分运营，重新界定集团商业模式。这是雅高新CEO9月到任后做出的第一次重大战略性