旅游突发事件处理原则_了解更多有关旅游突发事件处理原则的内容_第一云南网
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旅游部门部署“十一”黄金周
今年"十一"旅游黄金周适逢新中国成立60周年大庆，又与传统佳节中秋节相遇，旅游部门本着"安全、秩序、质量、效益"的原则，早安排，早部署，未雨绸缪，积极筹备，全力以赴，以确保双节各项工作任务全面完成，让
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逃离舆论漩涡，危机公关5S原则对酒店有用吗？
2021年8月14日，济南市公安通报阿里员工被侵害一案的调查结果，其中明确表明犯罪嫌疑人有犯罪嫌疑，已依法采取强制措施。值得注意的是，警方并未提及对涉事酒店的调查结果，尽管有极大可能是因为调查仍在继续
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云之家助文旅上云，到重庆畅游
解放碑、洪崖洞、轻轨穿楼的"4D魔幻"和麻辣火锅，网红城市批量诞生、文旅营销玩法层出不穷。重庆如何发掘文旅破圈的新契机？如何以数字化的手段将地方文旅文化广泛传播？在疫情防控常态化中，为游客提供全方位旅
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万豪酒店系列错国家事件 国家旅游局高度重视
中国网1月12日讯 记者获悉，国家旅游局日前发布声明表示，对于万豪酒店集团将西藏和港澳台地区列为"国家"的事件高度重视并已立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。》》万豪被责令关闭其中
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南京乘客泼空姐事件续：四名低素质游客纳入信用不良记录
12月14日，从江苏省旅游局获悉，针对12月11日晚南京一赴泰旅游团队个别游客侮辱空服人员事件，该局进行了查处，对组团社领队熊某某给予暂扣领队证1年的处罚，将涉事4位游客的不良行为发至该省旅游协会，要
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如果“奔驰女车主维权”事件发生在酒店
刚刚过去的周末，奔驰女车主维权的事件闹得沸沸扬扬，一段坐在奔驰车引擎盖上哭诉的视频，迅速在全国传播发酵，引发舆论关注，掀开了4S店购车"潜规则"的一角，更是一次糟糕的公关，直接影响到了品牌声誉。酒店行
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旅游企业如何应对危机公关？
2006年春节，由于大量游客涌入，导致香港迪斯尼乐园爆满，部分游客被拒门外，引起消费者极大不满，随后，国内各大媒体对此事全面跟进报道，各大门户网站都推出相关专题，由此一场有关香港迪斯尼的拒客风波迅速传
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客运班车国庆假期半路"甩客" 处理结果：司机被开除永不录用
10月11日，江西长运方面正式对外公开通报"南昌-余干"班线"甩客"事件处理结果，责令涉事车辆责任经营人到公司进行约谈，责令涉事驾驶员作出书面检讨并取消该驾驶员驾驶公司车辆资格，此外还要求涉事车辆责任
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旅游迅速发展风险加剧 政府引导建立市场平台
四五月正是各种小长假密集的时期,春光正好,人们纷纷踏青旅游,然而,旅游业升温、旅游者增多的同时,旅游风险也在增加。4月30日下午,山西省曲沃浍河水库风景区就发生一起旅游安全事故,一架观光直升飞机突然
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“天价×”事件缘何频发不绝 深入剖析机理层面是关键
在市场法治尚不成熟、尤其是存在其他隐性垄断的背景下，容忍明码标价下的价格畸高，便会给消费者带来不公的消费环境。"青岛大虾弱爆了，哈尔滨神鱼火热来袭"。近日，有网帖曝称春节期间在哈尔滨"北岸野生渔村"消
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深挖“技术+服务”发展模式，美亚尚途解读最佳商旅服务
随着现代化企业管理理念的渗透，机票+酒店预订的初级出行需求明显已经不能满足企业管理的需求，企业差旅成本、产品成本的管控优化，企业协议产品托管，差旅规划、执行的安全监控等企业级商旅管理需求正在慢慢释放。
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驴妈妈关于“俄罗斯、北欧15日游”29人欧洲游事件的致歉及说明
7月19日，29位报名参加驴妈妈"俄罗斯、北欧15日游"的游客在莫斯科机场未能入境，公司对此事件中的29位游客表示深深的歉意，也感谢社会各界及媒体朋友对此事的关注。事情的经过如下：由上海驴妈妈兴旅国际
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携程旅行网承认保单事件确属伪造向乘客致歉原文曝光
携程网公开致歉声明原文：尊敬的梁先生：您好!关于您反映2008年11月14日通过携程预订的、由三亚辰龙航空售票有限责任公司(以下简称"三亚辰龙")所出的两张航意险保单的真伪问题，携程近日从平安保险总部
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新疆旅游攻略
到新疆旅游要了解的一般知识，包括民俗，禁忌，季节气候，安全事项，突发事件的处理，景点组合和线路安排，装备的准备等。一、要看新疆旅游必读，了解新疆历史，新疆古城称"西域"，即祖国的西部疆域，新疆拥有六分
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7天酒店员工涉嫌盗用户信息 业内:管理问题严重
7天连锁酒店近期卷入用户信息安全事件中。据媒体报道，有市民的7天连锁酒店账户，在不到两个月的时间里，莫名出现了700多个订房信息，积分变成负数，用户信用变得极差。而该事件的起因竟是7天连锁某分店捡到市
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丽江旅游景点频陷舆论漩涡 口碑持续恶化恐影响上市公司
云南省丽江市素有旅游天堂的称号，但春节前后一系列爆粗、打人、毁容等事件，让丽江市接连陷入舆论漩涡。2月25日，国家旅游局对包括云南省丽江市丽江古城景区在内的3家5A级旅游景区作出严重警告处理决定。
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九寨沟地震多家酒店安全疏散客人 紧急预案已启动
（综合报道）8月8日21时19分，在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。西安、兰州、四川省内多地有震感。截止8月9日9点30分，地震已造成13
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北京市旅游发展委员会发文规范旅馆业
在日前和颐酒店发生女生遭陌生男子强行拖拽后，北京市旅游委下发《关于进一步加强全市旅馆业安全防范工作的通知》，并就全面提升旅馆业安全防范能力和水平提出包括强化重点岗位人员配置和管理、严格落实旅客验证登记
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如家酒店集团声明：将对涉事酒店进行整改
（讯）昨日，微博名为"弯弯_2016"的网友连发多条微博，讲述自己在北京某和颐酒店遭受陌生男子劫持的经历。今日，如家酒店集团发布声明，代表酒店向当事者及社会公众再次表示由衷的道歉。如家表示，"通过对各
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客户满意度100% 途牛千人团队游走进内蒙古乌兰浩特
近日，途牛团队事业部接待近千人出游团队走进内蒙古乌兰浩特，成功开展了为期3天的千人峰会。期间，途牛优质的旅游产品、高质量的会务服务以及强大的突发事件处理能力获得了客户的一致认可，团队出游满意度高达10
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云南导游将全国游客分五等 旅游市场“潜规则”何时肃清？
据经济之声《天下财经》报道，一个由重庆游客组成的旅游团，近日在云南香格里拉旅游时，因为购物问题，游客和导游发生争吵。随着冲突视频在网上热传，事件引发了社会关注。这到底是怎么回事呢？（记者刘会民 编辑田
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新版上海旅游条例下月起施行 明确旅游突发事件属地管理
将于3月1日实施的修改后《上海市旅游条例》(以下简称旅游条例)首次明确，旅游突发事件实行属地化管理，上海要建立市、区县、主要景区(点)所在地的乡镇街道三级旅游管理体制。昨日下午，上海市召开修改后的《上
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北京壹号门引导空乘培训新方向
飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。尤其在面临突发事件时，空乘和机组人员的应对表现更体现了航空公司的服务水准。据报道，10月6日某足球运动员及其妻子在飞机上与乘务
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全力护航五一出行 途牛出游服务保障中心启动假期专项服务
五一长假来临，国内旅游市场一片火热。和去年五一节相比，跟团游特别是跨省、长线跟团游占比上涨明显，出游天数在4天及以上的用户占比超43%；上海、北京、南京、广州、成都、杭州、天津、西安、深圳、武汉市民更
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同级别薪酬最高 酒店公关经理为何这么贵
( 亚彧)继发布广东地区、北京地区和浙江地区的酒店业薪酬报告之后，1月11日，又推出了《2012年中国酒店业薪酬报告-江苏地区》。报告分别针对广东、浙江、北京和江苏地区四五星级的国际国内酒店总经理、总
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广东东莞观音山开展“迎双节”突发事件演练， 筑牢旅游安全防线
九月始，东莞观音山全面开启金秋旅游季新企划。中秋、国庆陆续来临，旅游市场进入一个消费的高峰期。为最大限度避免突发事件发生，提高突发事件应急预案的有效性，切实保障广大游客的人身安全，同时也为增强全体员工
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携程首推“全球旅行SOS”服务 助力“让旅行更幸福”
中新网1月25日电 1月25日，我国最大的在线旅游公司携程集团宣布，上线全球24小时"旅行SOS"服务，面向集团所有用户，免费提供旅游行中的紧急援助。从此以后，中国游客遇到意外风险，将受到携程的一系列
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途牛千人团队游走进乌兰浩特 高质量服务获认可
近日，途牛团队事业部接待近千人出游团队走进内蒙古乌兰浩特，成功开展了为期3天的千人峰会。期间，途牛优质的旅游产品、高质量的会务服务以及强大的突发事件处理能力获得了客户的一致认可，团队出游满意度高达10
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青岛物价部门就“天价虾”道歉 游客收到退款
青岛宰客海鲜店成"景点"，游人"参观"拍照。国庆节期间，四川游客肖先生在青岛一家海鲜店吃了一顿海鲜，一只虾竟被要价38元。连日来，青岛"天价虾"事件持续引发公众关注。10月8日，青岛市委副书记、市长、
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一木行雪乡宰客谎言被揭穿：泡面10元午餐自助38元
迎来旅游旺季的中国雪乡，知名度与争议性结伴而来。近日，一篇题为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了》的帖文引发热议。对此事件，该景区主管部门黑龙江大海林重点国有林管理局旅游局立即展开深入核