旅游满意度的影响因素_了解更多有关旅游满意度的影响因素的内容_第一云南网
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第三季度全国游客的满意与不满意
近日，国家旅游局公布《2009年第三季度全国游客满意度调查分析》，结果显示：第三季度全国游客满意度综合指数为79.07，总体上处于较满意水平。其中，国内游满意度综合指数为83.04，入境游满意度综合指
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途牛发布《导游服务点评报告》：导游满意度显著提升
导游是旅游接待工作的主体，也是影响客户出游体验的重要因素之一。那么，游客对导游服务的评价究竟如何?哪些目的地导游服务尚待提升?在线旅游企业在导游服务领域又做了哪些有益尝试?3月5日，中国领先的在线休闲
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2014年一季度中国旅游业分析报告
一、2014年1-3月旅游业发展概况2014年第一季度我国旅游经济运行整体呈现稳步增长趋势，国内、出境和入境三大市场出现"一升双降"的局面。国内市场旅游和入境旅游于2014年第一季度出现了轻微的下降，
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公主邮轮口碑丰收 游客满意度遥遥领先
能否赢得中国游客的认可，成为影响国际邮轮在中国市场发展的关键因素。日前，记者从凯撒旅游获悉，作为公主邮轮的重要战略合作伙伴，2015年凯撒旅游独家运营了蓝宝石公主号在天津母港的航次，并于近期披露用户调
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2017酒店忠诚度计划排名出炉 最优秀的酒店有何秘诀?
（新旅界马晓婷编译）11月29日，美国客户满意度调查机构J.D. Power公布了最新的酒店忠诚计划评级，万豪礼赏再度夺冠。但是，这几乎是一场不分胜负的比赛。在1000分制的调查中，万豪礼赏以806分
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2013年上半年中国豪华饭店口碑排行榜发布
日前，中国旅游研究院(CTA)、全国饭店管理研究专家联席机构(CHM)在北京联合发布了《中国豪华饭店口碑排行榜(2013年上半年)》。本研究基于第三方慧评网在网络环境下测量饭店顾客点评数据为研究对象，
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中青旅百变自由行报告出炉 个性化服务是未来新趋势
近日，中青旅旗下专业自由行品牌-百变自由行，发布了《2014自由行用户行为报告》。此次报告联合蚂蜂窝，以深挖自由行用户的消费行为，发现自由行发展趋势为目的，以2014年中青旅百变自由行的1263份客户
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途牛开启川藏跟队自驾热潮 “六星自驾”深获用户好评
随着自驾游市场进入发展快车道，国内西北、西南，以及出境美国、俄罗斯、澳大利亚、新西兰等长线目的地愈加受到用户欢迎。由于长线自驾受耗时长、道路状况多变、突发状况易发等因素影响，跟队自驾因全维度的服务较受
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智能化转型正当时，华为云助力厦门航空 “一鹭畅飞”
一只畅飞蓝天的白鹭，这是厦门航空有限公司（以下简称厦航）的标志。厦航成立于1984年，是中国首家按现代企业制度运行的航空公司，旗下有2家子公司8家分公司。截至2019年8月，厦航机队规模达到206架，
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上海旅游购物节消费调查报告将发布:服务质量待提高
市民游客在上海最喜欢逛的商圈近期，黄浦区消保委联合解放日报开展《2015年度上海旅游购物节消费者满意度调查》。调查结果显示，市民游客在上海的购物体验普遍良好，满意度也相对较高；调查还显示，当良好的商圈
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旅游营销的终极目标：忠诚度
在媒体、旅游企业合作过程中，似乎存在一个永久的二元悖论，作为媒体，通常关心的是一个传播周期下来，企业投放的广告获得了多少的收视点（GRP），千人成本（CPRP）是不是最低，而作为旅游企业，更多的则是强
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零售或旅游网站载入时间的新标准：两秒
一项调查显示，一位普通的在线购物者预期一个网页载入时间上限是两秒钟；另外，40%的用户的等待时间不超过3秒，然后他们会放弃使用这个零售或旅游网站。由Forrester Consulting公司为Aka
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强势旅游品牌的“三度”
一个强势的旅游品牌必须同时拥有三度知名度、美誉度、忠诚度。只有这样才算是达到了最终目的，成为一个成功的品牌。一、旅游品牌知名度旅游品牌知名度，是指某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明品牌为多大比例的顾
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荔波农民经过培训成旅游接待生力军
中国讯： 随着荔波景区知名度的迅速扩大，到荔波来旅游的游客迅猛增长，游客接待量越来越大，2008年达到204万。2009年虽然受到金融危机、甲型流感、门票涨价等多种因素影响，但是，截至5月末，荔波接待
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途牛：聚焦用户动态需求，打造目的地服务“新样板”
近年来，在旅游消费升级的大背景下，高质量的旅游产品、旅游服务和旅游体验共同推动着国民旅游品质的提升。作为深耕旅游行业的数字一体化旅游服务商，途牛始终致力于从产品和服务本位出发、不断深化用户的旅游体验，
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全球经济中的中国酒店资产管理现状及未来
(讯 邱娟 王丹丹)2015年3月31日至4月1日，以"感恩•超越"为主题的2015亚洲酒店论坛年会暨第十届中国酒店星光奖颁奖典礼在上海浦东丽思卡尔顿酒店盛大举行。此次年会，超过1000位来自世界各地
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好易订重磅出击国庆黄金周 游乐购省钱任你行
2012年国庆"超级黄金周"，适逢19年一遇中秋节与国庆节连休，假期长达8天，形成了今年的"最长假期"，旅游市场一片看涨。由于多重利好因素，业界预计今年国庆将出现"最热黄金周"。好易订数据显示，今年国
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冯洁： 中国连锁酒店口碑分析报告
冯洁(讯 封远群)2014年9月17日-19日，由中国饭店协会主办，中国连锁酒店发展大会组委会承办的第五届中国成长型连锁酒店发展大会在石家庄盛大开幕。中国饭店协会韩明会长、河北省商务厅、河北省饭店烹饪
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12年来最特殊的“五一”，景区如何回血突围？
"五一"即至，大概率将出现上半年的第一个出游消费高峰。长隆等景区通过官网宣布了五一前恢复开园的消息，本地游、本省游依然是基本盘。自2008年"五一"缩减为3天，至今改为5天小长假，已过去12年，而在疫
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携程跟团游凭什么成为第一:传统旅游团的新革命
来源：中国旅游评论跟团游依然有市场 网上报名半数跟团 纯玩团、私家团受追捧传统旅行社跟团游备受争议的同时，在线跟团游却逆势上扬，报团人数突飞猛进。记者从国内最大的在线旅行社携程了解到，通过网站和APP
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中国旅游研究院今日发布《上海迪士尼度假区快乐旅游趋势报告》
报告结合上海迪士尼度假区开幕五年来的300多万份游客调研与专项行业研究，分享中国主题乐园行业发展趋势为庆祝中国旅游日，中国旅游研究院今日发布《共建美好生活·共享快乐旅游 -- 上海迪士尼度假区快乐旅游
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欣欣战略升级，旅游顾问平台释放服务价值
移动互联网的发展带来了旅游方式的变革、游客需求的升级，而反观旅游市场，各种乱象仍层出不穷，侵蚀着旅游本质，供需错配亟待破解，以游客满意度为价值导向的服务本质再度回归。9月21日，走在社交红利时代前端的
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商旅市场遭遇“刀刃向内大变革”，“1+3模式”助凯撒商旅打造增长新引擎
2020年，中国商旅市场规模下滑超65%。随着国内疫情得到有效控制，2021年商旅市场回暖明显，市场规模预计达1848.6亿元。伴随着疫情新常态和经济内循环，传统商旅企业将面临严峻的挑战和全新的机遇。
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Skyscanner天巡端午出入境自由行大数据：越南河内成新宠，国内游异常火爆
2019年端午假期刚刚过去，各地已陆续结束新一轮的出入境客流量高峰。在过去的三天小长假里，有不少国内旅行者放下平时繁重的工作、学业，选择前往其他国家和地区感受不同的初夏气息；也有不少的国外旅行者，来到
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旅行社，得大客户得天下！
我们很多旅游经理人都知道--满意的顾客平均只会告诉三个人自己的美好经验；但不满意的顾客平均会告诉十个人这个不好的经验，而且13%的人会将自己的不满经验告诉其他20个人，也就是说会有11.3个人听说。交
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外网评选的4个最佳旅游及大住宿业雇主 哪家最宠员工？
在旅游及大住宿业这一行业工作的你，对自己的公司满意吗?先来看看这几个企业是怎么宠自己员工的吧!前段时间，国外的"看准网"Glassdoor推出了一份"2018年最值得去的100家企业"的名单，这一份名
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“不换床单”引发的卫生问题会成为酒店发展的软肋么?
（讯 贝玉）9月4日下午，国内某独立测评机构在其官方微博发布消息，称其经测评发现，北京5家顶级五星酒店客房卫生乱象，引发行业内外关注。无独有偶，也就在同一天，北京市卫生和计划生育监督所公布快捷酒店卫生
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重庆发布避暑休闲旅游人气指数榜
星星点点的对流雨没有赶走38℃的炎夏,嚣张无比的伏旱天气已露出锋利爪牙,老人避暑养生、学生避暑体验、白领避暑休闲等各种夏季避暑休闲活动接踵而至,还在等待什么?赶紧找个地方去享受清凉吧!继两期周末去哪儿
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2015年度中国出境旅游发展报告: 去年出境游人数首次过亿
日前，由银联国际支持、中国旅游研究院发布的《2015年度中国出境旅游发展报告》显示，2014年中国出境旅游人数首次过亿，达到1.07亿人次，与2013年相比，同比增长19.49%。尽管我国出境游已经进
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途牛二季度净收入5.253亿元 在线休闲旅游市场领先地位稳定
8月29日，中国领先的在线休闲旅游公司途牛旅游网（NASDAQ：TOUR）公布了截至2018年6月30日未经审计的第二季度业绩报告。2018年第二季度，途牛净收入为5.253亿元人民币（合7940万美