同程旅行投诉电话是多少_了解更多有关同程旅行投诉电话是多少的内容_第一云南网
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韩国游"退团不退费"投诉多发 游客企业扯皮
图为同程网提供的团队出境旅游合同。近期,韩国出现多例中东呼吸综合征(MERS)确诊病例,韩政府将疫情预警级别由"注意"上调到"警戒"。据韩国观光公社统计,目前取消赴韩旅游计划的外国游客人数已增至700
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同程旅行成立“双节”服务工作组,多举措保障国庆安心出游
随着国庆、中秋双节临近,因疫情积压了9个多月的旅游出行需求将在长达8天的"超级黄金周"迎来释放。文旅部下发相关通知,将景区接待游客量的上限提高至最大承载量的75%。为更好服务广大用户高度集中的出行需求
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首推演出票务,同程将“文化旅游”纳入业务“版图”
第一个推出演出票务的专业旅游网站当其他旅游网站还在为旅行线路和酒店预订的经营业绩争吵不休的时候,一向擅长于业务和产品创新的同程网已经发现了一个新的业务领域,即演出票务预订。也许很多人会说,这个旅游网站
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2月旅游投诉舆情公布:涉旅行社投诉上涨 途牛回复率较低
人民网旅游3·15投诉平台(以下简称"平台")2017年2月旅游投诉舆情今日发布,平台2月共收到有效投诉113条,环比上涨68.7%。各省份旅游投诉中,云南、北京、上海、广东等省份投诉量较多,在线旅
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3月旅游投诉舆情公布:在线旅游企业回复率均超50%
人民网旅游3·15投诉平台(以下简称"平台")2017年3月旅游投诉舆情今日发布,平台3月共收到有效投诉113条,环比上涨8%,帮助网友追回旅游损失52687.33元。各省份旅游投诉中,云南、北京、
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北京28家旅行社一季度被游客投诉 携程列首
北京市旅游委昨日公布了2015年一季度旅行社投诉情况。北京市旅行社服务质量监督管理所正式立案受理旅游者对旅行社的有效投诉53件,涉及28家旅行社。其中,北京携程国际旅行社有限公司因遭到8件投诉,位列之
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“笋知春味,寻鲜海盐”同程品质专线游正式启动
3月24-25日,由海盐县旅游委员会与同程旅游共同举办的同程品质专线游"笋知春味,寻鲜海盐"活动在嘉兴海盐的南北湖风景区启动。首批来自杭州、苏州、上海等城市的600余位同程品质专线游游客,乘坐大巴抵达
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包车游遇车祸致骨折花费数十万元 飞猪却只赔1000元
本想带着女儿一起包车游四川,结果途中发生车祸,女儿受轻伤,徐女士自己被撞成全身多处骨折,不得不提前结束旅程。近日,来自北京的徐女士向旅游投诉平台讲述了这段惨痛的经历,其中更让徐女士糟心的是,在返回北京
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健康主题秀来袭 同程邮轮加码“旅游+健康”
想知道你的睡眠质量如何吗?除了不眠之夜的挣扎和煎熬,隐形的危害你知道多少?面对自己的无眠,你是否还有其它疑惑?跟随2月3日起航的皇家加勒比--海洋量子号邮轮,这些问题将得到全部解答。皇家加勒比--海洋
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搜狗搜索联手同程旅游派送500万张景区门票 开启跨界合作新玩法
日前,国内知名搜索引擎搜狗搜索与同程旅游达成战略合作,正式启动主题为"人生不过一场旅行"的活动,向用户免费派送500万张景区门票。双方此次跨界合作,不仅将用户的搜索行为与服务对接,而且也开启了搜索引擎
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大事件:同程开飞机春秋做酒店 “小卡片们”都到哪去了
一、本周头条酒店客房塞涉黄小卡片 究竟是谁还敢这么猖獗!酒店"小卡片们"今何在?是被和谐了还是转战互联网?为了找到答案,我们决定从这一年海量的酒店住客点评声音中找一找,看看能发现什么。二、行业视角国家
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一日游市场乱象频出亟待整改,消保委约谈多家在线旅游商家
昨天,上海市消保委约谈室内座无虚席,由于各式各样的"一日游"猫腻,携程、同程、上铁国旅等7家企业被市消保委请进了约谈室,而中国旅游网竟以无法确认市消保委的真实身份为由,拒绝出席。据悉在2015年第一季
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网络旅行商倒了 受益的会是我们消费者?
快过年了,携程最近因为一张"假机票"可谓火了一把,而就不久前,另一家旅游网站去哪儿网也被航空公司停止旗舰店合作,一时间这在线旅游行业可算是被折腾得不轻。话说,眼下正是大家回家过年准备买票的时候,这么大
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借势与借力 在线旅游产品进化二三事
近年来,随着在线旅游行业的红红火火,人们的旅游理念和旅行体验也悄然改变。用户在线上可以直观地看到旅游产品的说明,并方便的进行对比,信息查询、产品预定、服务评价等环节也可以在线上完成,原本复杂的购买过程
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酒店大事件:全球最大的酒店集团将诞生
过去的半个月里,各路豪杰抢头条真是让人大饱眼福:钱进入主万达酒店,继崔广福低调离开艺龙,还传出了去哪儿CEO庄辰超或将去职,然而他们都没抢到头条。锦江和铂涛并购的传闻还未完全确认,又传合并后的新集团有
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泰国游自费项目成"灾" 导游骂游客:不交钱没好日子过
人民网北京6月25日电(记者 张希)暑期的来临,旅游市场迎来每年最旺季节,出境游成了大多家庭的选择。泰国旅游一直以来受国人青睐,但人民网旅游3·15投诉平台上数据显示,目前泰国旅游在市场上频频被投诉:
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五一小长假出游约多花30% 日韩是出境游热门地
一句"世界那么大,我想去看看",戳中多少不平静的心。五一小长假即将来临,去哪儿看看呢?昨天,现代快报记者从南京多家旅行社获悉,随着五一前多国对华签证政策传出利好消息,五一小长假出境游报名火爆。日本、韩
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携程,中国旅游行业的毒瘤?
在线旅游的这些年,大戏不断,行业频频上演全武行。种种乱战里,即使作为曾经在线旅游行业的"贵族",携程的表现也不再优雅,甚至成为中国旅游行业进步的最大阻挠。享受资本游戏和高利润,客户说走就走不了2015
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福建省首批25条旅游线路指导价出炉 包括福州厦门
闽南网12月1日讯 三坊七巷、西湖深度一日游定价多少才合适?昨日,福州市旅游局与福州市旅游协会旅行社专委会,联合发布福州首批15条旅游线路指导价,加上此前厦门发布的10条,福建省首批25条旅游线路指导
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携程捆绑销售原因分析 面对捆绑销售消费者如何维权
携程捆绑销售酒店优惠券、贵宾通道、景点门票等增值服务,经过多次曝光,估计大家都知道了。但是,很多人可能不知道,携程上面卖的保险也有猫腻,前两天被上海保监局给罚了40万元。这么干的还不止携程,其他在线旅
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暑期出游不可不知的小知识 暑期出行需要防范哪些安全问题
近日,各个院校也纷纷放暑假,旅游市场即将迎来暑期小高峰,学生想要开心出游,一定要要注意防范风险。我们特为各位准备出行的学生及游客列举以下旅游常见问题,快来自测一下你知道多少关于旅游的小知识。问题1选择
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每天万人1元机场喝饮品!同程旅游助推平价机场餐饮
随着经济水平提升,越来越多的人选择乘坐飞机出行。据中国民航局今年公布的《2016年民航行业发展统计公报》显示,2016年,全行业完成旅客运输量48796万人次,比上年增长11.9%。与此同时,"机场天
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为:也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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同程邮轮产品现霸王条款 10月婴儿与成人同价称是惯例
霸王条款给火热的暑期邮轮市场泼了一盆冷水。有消费者近日向北京商报记者反映,在同程旅游网购买皇家加勒比邮轮旅游产品时,10个月的婴儿被要求必须按照成人收取费用,而这一规定并未事先告知消费者。对此,同程表
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在线旅游成"黑一日游"重灾区 美团网被指与"李鬼"搭档
虚假宣传、强制购物、路线缩水、合同不签、随便转团……记者调查发现,市场需求旺盛的都市"一日游",其实黑幕重重,多处违反旅游法。然而,让人更加心生疑惑的是:这套"低价揽客+购物返利"的运作模式存在多年,
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北京市上半年出境游红火 投诉量猛增
随着北京市出境游人次的增多,旅游投诉也呈现上升趋势。今年上半年,北京市针对旅游的投诉全面上升,数量比去年同期增加了56%。其中,出境游质量投诉成为热点。上半年,出境游质量投诉占全部投诉量的75%;上涨
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苏州:黄金周旅游投诉电话公布 24小时畅通
十一黄金周,是个出游高峰,怎么保证游客玩得开心安全放心?为保护游客的权益,及时处理旅客投诉,市旅游局公布黄金周监督投诉电话。国庆中秋双节叠加的超长假,将迎来一个出游高峰,为了让市民玩得安全,苏州旅游局
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗?
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况,大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里,我们的投诉渠道是否畅通?投诉受理难、处理差有哪些原因?改进旅游服务,该如何对准痛点发力?在"3·
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福建发布“五一”旅游安全提示 公布旅游投诉电话
"五一"小长假出游要注意哪些?昨日,福建省旅游局发布"五一"旅游安全提示,提醒广大游客注意旅游安全,并公布了投诉电话。福建省旅游局提示,游客要选择有资质、有实体店、有信誉的正规旅行社;报名时,要签
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盘点2018春节旅游营销十大案例
元宵节一过,2018年的春节便正式收官了。《新闻联播》在七天假期中每天都播出跟旅游相关的报道,"无旅游、不春节"的理念进一步得到强化。为了争夺春节旅游市场这块越来越大的蛋糕,各家旅游企业早早都在策划春