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我国将出台措施刺激旅游业发展
国家旅游局有关负责人近日表示，为拉动国内旅游市场，国家相关部门制定的"国民休闲计划"有望今年出台。该计划包括奖励旅游、福利旅游、修学旅游等。平时没有时间或者消费能力低的市民是直接的受益者。旅游业界目前
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旅游企业如何应对危机公关？
2006年春节，由于大量游客涌入，导致香港迪斯尼乐园爆满，部分游客被拒门外，引起消费者极大不满，随后，国内各大媒体对此事全面跟进报道，各大门户网站都推出相关专题，由此一场有关香港迪斯尼的拒客风波迅速传
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五星酒店招聘集体遇冷背后
( 亚彧)近日，在广东科技学院的第一场招聘会上，十余家五星级酒店前来"揽才"。这些酒店提供了财务、人力资源和IT技术管理等职位，要求大专以上学历，月薪2000至3000元之间。然而，较好的居住条件和较
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广东观音山：生态文化构筑美丽中国梦
文/李宾近期，地处东莞的广东观音山国家森林公园站在了文化旅游的风口。凭借得天独厚的生态资源，运用独特的文化驱动，观音山举办的系列盛世文化活动在全国文化旅游界引起了巨大的反响。其经验与做法，真正把文化资
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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中免集团收购日上免税 旅企免税店业务能否战胜海外免税
观点认为，未来中国旅游集团如何进一步开发线上业务，探究创新的"互联网+"和"旅游+"发展路径和商业模式，打造复合型产品，将是亟须解决的问题。出乎很多人意料，中国旅游集团公司迎来一位"跨界"新帅。12月
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旅游品牌提升之路
面对当下的日益严峻的旅游市场竞争，企业还有品牌这根稻草。在这里我们不追求这句话是在什么样的环境下产生的，至少他说明了一个道理就是企业通过品牌化运作，可以很好的参与到市场竞争中。对于大多数旅游企业来讲，
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人力成本、经济周期、利率……十年变革仍将影响酒店业
在Hotel Data Conference上，专家们分享了他们对过去十年美国酒店运营状况的看法，以及这对酒店业的未来意味着什么。洲际酒店集团Isaac Collazo在 Hotel Data Con
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中韩自贸协定即将实施 中国游客赴韩限制将减少
中韩自贸协定终于尘埃落定。协议内容覆盖面之广，双边互惠力度之大，有关措施落实之细，均可圈可点。可以肯定的是，这一协议将为两国经济发展、企业运营、群众生活带来深远影响和深刻变迁--6月1日，中韩自贸协定
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中小景区从“商术”到“商道”
传说很久很久以前，有个僻远的山中小国，因为这里的地形状似荷花，天荷国由此得名，这里的老百姓以伐木、狞猎、农耕为生，天荷国的国王年青执政，秉性率真，但一些仗势的王公贵族却是利用手中的职权对百姓进行残酷的
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1元无人售卖午餐千人排队 引思考无人便利店是否可行
国庆刚过去不久，想必有不少朋友还想着国庆假期中难忘的旅行，不知道大家去景区旅游的时候，有没有发现有1元无人售卖午餐？据报道称，10月5日，河南洛阳一5A景区推出"一元无人售卖午餐"吸引不少游客排队就餐
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12个文旅PPP项目被处置 文旅项目难过“落地”关
财政部日前发布了《关于进一步加强政府和社会资本合作(PPP)示范项目规范管理的通知》(以下简称《通知》)，对核查存在问题的173个PPP示范项目分类进行处置，其中包括12个文旅项目，而操作不规范、项目
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旅游业服务质量如何提升？
当前的国内旅游业服务质量的现状，可以概括为三句话：一是服务工作的基础越来越好，质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分，仍遗留了一部分，同时新的质量问题已经出现，总体形象仍未有
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旅游品牌的本质
金融海啸席卷，经济危机波动，中国市场遭遇到前所未有的挑战。一直以来处于脆弱状态中的中国品牌，应该如何应对挑战，将成为大家所关注的课题。与很多业界同仁的观点不同，谭小芳认为，中国旅游品牌所缺少的，并不是
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世博三大看点抢先曝 游客5月下旬6月参展可避峰
上海世博会的脚步越来越近，很多人开始跃跃欲试，计划去世博园区"走一遭"，亲眼看一看全球最高物质文明与精神文明成果，亲身感受一番当今创新科技，圆自己"世博游"的梦想。如今放眼浦江两岸世博园区，星罗棋布的
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打造文旅IP 提高转化率是核心要点
（讯 谭博雅）2017年8月24日，由旅游及大住宿业门户-主办，欧佩股份联办，大理州客栈民宿协会、云南省温泉与水疗行业协会、先之IH MA认证以及昆明七彩云南温德姆至尊豪廷大酒店协办的第十七届中国酒店
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商道，引导新旅游时代
传说很久很久以前，有个僻远的山中小国，因为这里的地形状似荷花，天荷国由此得名，这里的老百姓以伐木、狞猎、农耕为生，天荷国的国王年青执政，秉性率真，但一些仗势的王公贵族却是利用手中的职权对百姓进行残酷的
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桂强芳第14次走进非洲 再次刷新壮游全球纪录
图：桂强芳与世界上最奇异的埃塞俄比亚"唇盘族"(摩尔西族)姊妹在一起11月中下旬，香港学者桂强芳秉持"行不言終，學不言止"的信念，再次远足非洲，用十六天访问了纳米比亚、南非、埃塞俄比亚、圣赫勒拿岛等三
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乡村游火爆的背后：资本下乡不能挤占农民利益
近年来，乡村旅游已经成为县域发展的热点，大大小小的县镇都在发展旅游产业。然而，红火的背后，同质化现象普遍，产业化、组织化程度低；排斥农民的主体地位，挤占农民利益等问题也日益突出。只有建立在本地乡土文
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酒店集团进入非标住宿领域的三大模式剖析 哪种方式能真正占领市场？
从不屑一顾到热情支持，再到艰辛探索，一些传统酒店对房屋共享充满爱恨交织的感情。2016年，酒店巨头雅高以1.69亿美元收购奢华度假租赁平台Onefinestay。两年后，公司在财务报表上把这笔投资记作
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国家旅游局新规促导游小费合法化 未明确标准
一直属于灰色收入的导游小费将合法化。记者日前获悉，国家旅游局等三部委联合发布 《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》，首次从国家层面肯定并支持推广导游薪酬制，其中明确提出，"旅行社要探索建立基于
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秦宇：转型当道 “酒店+N”将成为趋势
(讯)2015年9月11-12日， 由中国饭店协会主办的第六届中国成长型连锁酒店发展大会在石家庄召开，本届盛会由主论坛、分会场论坛、新技术新产品展、专场交流沙龙等数个版块组成。来自全国各地的业界专家、
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旅游业口碑营销研究与实战
口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地
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游客体验的5维管理和3原则
如今的旅游市场竞争中，旅游品牌的发展已经超越了企业高管一厢情愿的、貌似友善的服务理念。事实上，游客有其独创的对品牌的理解，如今品牌建设必须建立在与游客的双向沟通之上，并且远在企业策划推出旅游产品甚至线
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新兴酒店品牌以及中档市场的战略布局
2014年9月2-4日，以"新格局，新思维"为主题的第七届AHF国际酒店投资峰会在北京银泰中心•北京柏悦酒店隆重举办。据主办方透露，本次会议共安排了3场权威数据发布、14场主题论坛，邀请到108位对话
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武汉重启“汉江航线” 助推沿江经济
本报记者傅坚通讯员陆雪军摄长江商报消息中长期水上交通规划主动适应市场需求，航线"不堵车"优势受民众青睐5月4日，本报《武汉水上交通待再破局》（注：《长江商报》第3005期）稿件刊发后，武汉市交委等管理
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旅游企业文化的建设、管理、落地
美国哈佛大学对两组企业（一组重视企业文化，一组相反）进行了11年的考察比较，发现"前者总收入平均增长了682%，后者仅增长了116%；前者公司净收入增长了756%，后者仅为1%。"这个调查报告，为文化
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1000家新精品景区落地 这块增量蛋糕怎么吃?
12月14日，国家发展改革委员会联合国家旅游局发布《关于实施旅游休闲重大工程的通知》(以下简称《通知》)。《通知》明确，到2020年，要打造1000家新的自然生态环境良好、文化科普教育功能完善、在国内
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低飞旅游今年6月底前出政策 空域改革或破局
惊险刺激的飞行旅游要来了。根据1月21日中国政府网公布的《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(以下称《意见》)任务分解表，今年6月底前，国家发改委、民航局、交通部等部门要出台涉及邮轮游艇旅游、低
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当