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途牛回应“北欧旅行团失窃事件”：额外补偿游客新买商品损失的20%

经济观察网记者邓军近日，途牛旅游"北欧四国12日游"意外失窃事件在网上引起热议。途牛旅游回应称："已启动盗抢慰问金保障，除保险承担的赔偿金额外，额外补偿游客新买商品损失的20%，对丢失旧物游客补
2009中国在线旅游大事件盘点

中国讯：1、携格事件2008年，格林豪泰推出"8000万元回馈会员"的酬宾活动。该活动遭到携程的反对，携程于今年1月16日"下线"所有与其合作的格林豪泰酒店;2月27日，格林豪泰召开新闻发布会，对携程
皇包车事件思考：“现象”催生“政策”之后

原标题：皇包车事件思考："现象"催生"政策"之后日前，"皇包车在日本被调查"事件被推上台前。虽经官方辟谣，"皇包车在日本被取缔"一说纯属乌有，其方人员仅为配合调查其合作方控股公司的前身，该合作方控股公
大事件:携程亲子园事件引人反思你该如何保护你的孩子?

一、本周头条亲子园虐童事件受关注携程承认监管严重失职对于近日备受关注的亲子园虐童事件，携程方承认在监管方面存在严重失职，亲子园开园后，就已安装视频监控给亲子园，但项目负责人并未按要求抽查视频情况。对
2017年十大旅游新闻事件回顾 2017年有哪些旅游话题

格林豪泰变相摊售储值卡、美联航"跛脚"前行问题频发、Airbnb发生偷拍事件、中青旅签证业务陷造假风波……在即将过去的2017年中，记者深刻揭露了行业内部分商家光鲜营销模式下暗涌的诚信污点，从而努力推
云投汇：2016年H1在线旅游市场投融资研究报告

报告编纂说明本报告选取2012年-2016年5月在线旅游的投融资事件为主要研究对象，采集的时间段截止到2016年5月20日，采集的主要数据为投融资事件的相关信息。原文共分五个部分，因长度限制，本文摘取
政策＋节日双利好旅游股可看至市盈率60倍

旅游业今年宜把握政策和节日利好2010年旅游行业是贯穿政策利好和事件刺激的一年，旅游上市公司股价有望继续获得良好表现，建议以基本面为基础，积极把握主题投资机会，并以动态60倍市盈率为股价上限标准。景区
大事件:丽江两家刷单客栈遭重罚 APA酒店竟然再次上架

一、本周头条丽江两家刷单客栈各被罚20万而这只是冰山一角对于近期备受关注的丽江古城两客栈虚假宣传事件，丽江市古城区市场监管局对当事人于某某和李某某分别作出罚款20万元的行政处罚，并责令改正虚假宣传行
大事件：钱进告别万达美联航堪称最糟糕公关案例

一、本周头条挖来万达旧将希尔顿要在大中华区大干一场4月13日希尔顿宣布，原万达酒店及度假村总裁钱进将成为希尔顿集团大中华区及蒙古业务高级副总裁。业内分析人士指出，从钱进的履历来看，加入希尔顿，正好符
丽江旅游景点频陷舆论漩涡口碑持续恶化恐影响上市公司

云南省丽江市素有旅游天堂的称号，但春节前后一系列爆粗、打人、毁容等事件，让丽江市接连陷入舆论漩涡。2月25日，国家旅游局对包括云南省丽江市丽江古城景区在内的3家5A级旅游景区作出严重警告处理决定。
大事件：酒店摘星潮未停去哪儿筹建廉价航空

欢迎收看本周大事件，大中华区即将开业国际酒店抢先看;去哪儿筹建廉价航空;港中旅孙武加盟华住……一、本周头条大中华区即将开业887家国际酒店清单出炉未来几年内，各大酒店集团在大中华地区将有近千家中高端
大事件：你住的“如家”是真的如家吗？

一、本周头条注意!你住的"如家"酒店可能是假的!如家快捷酒店、如家酒店才是正规的，如家宾馆、如家商务宾馆、如家公寓、如家酒店公寓等基本是山寨,目前湖南已发现"山寨如家"10多家。二、行业视角酒店现场开
旅游企业如何应对危机公关？

2006年春节，由于大量游客涌入，导致香港迪斯尼乐园爆满，部分游客被拒门外，引起消费者极大不满，随后，国内各大媒体对此事全面跟进报道，各大门户网站都推出相关专题，由此一场有关香港迪斯尼的拒客风波迅速传
大事件：加盟商开怼华住格林豪泰跨界大娘水饺

一、本周头条矛盾激化：华住酒店加盟商内乱愈演愈烈本就剑拔弩张的华住酒店集团与加盟商纠纷再起风波。1月19日，华住起诉旗下汉庭加盟商陆先生案开庭，原因是被告此前在网上发表文章暗指华住不断开店影响了加盟商
大事件：薪酬管理混乱携程被裁员工抗议仍继续

一、本周头条薪酬管理混乱携程被裁员工抗议仍继续5月23号上午抗议活动后，携程公司HR当场口头宣布，上海机票配送部门于当日被撤销。一些来自匿名社交软件的牢骚，正在部分携程人中流传。携程裁员风波还在继续
旅游住宿业大事件：如家和费尔蒙都卖了

一、本周头条雅高29亿美元收购豪华酒店管理集团FRHI雅高酒店集团已同意收购FRHI集团，该集团旗下拥有费尔蒙、瑞士和莱佛士等三大豪华酒店品牌。此项交易估值达到近29亿美元。如家以高于最初收购价9.
张家界导游“被打”事件引出的导游界潜规则

张家界导游"被打"事件引导游吐槽零负团费导致带团犹如"赌博"放任自流监管方式致导游生存状态堪忧调查动机近日，湖南省张家界市发生了一起导游与游客纠纷事件，而事件的原因是双方为行程中是否"进店"意见不一。
大事件：高端酒店竞争白热化合作闹乌龙尴尬了谁？

一、本周头条与Airbnb的合作竟是场乌龙小猪有点尴尬4月6日，Airbnb发言人已经否认该公司正在与小猪商谈合作，这让4月5日表示正在与Airbnb进行商谈的小猪颇为尴尬。Airbnb发言人尼克·
“积分机票”或暗箱运作市场中消协约谈旅游电商改善问题

今年1月9号，网友傅先生在网络上发文，投诉携程票务公司销售"假机票"。称自己在东京羽田机场值机时，两次被质疑盗用他人积分订购日本航空机票，不仅无法登机，而且还接受了机场及航空公司方面长达3个小时的调查
希尔顿酒店2012年大事件盘点

( 亚彧)2012年，是希尔顿快速奔跑和转型嬗变的一年。这一年，其新开业171家酒店，增速超过其它任何一家酒店管理公司。同时根据市场和消费者消费倾向的变化，对中国战略进行了重大调整，一方面加速奢华酒店
大事件：全季酒店陷清洁门李思廉回应收购万达酒店始末

一、本周头条"客用毛巾擦马桶"，全季酒店：员工开除，店长免职日前，梨视频曝光了位于济南泉城广场的全季酒店保洁人员使用客人毛巾擦马桶、檫水盆台面和玻璃的监拍视频，一时间舆论哗然。全季酒店官方微博@全季酒
大事件：并购战罢整合不停携程闷声上线“信用住”

一、本周头条悄然上线闪住携程与阿里争夺酒店后付市场在阿里旅行推信用住已有一年之后，近期携程在App中悄然上线了与信用住模式类似的闪住，正式杀入酒店的后付业务。二、行业视角酒店营改增后面临的税务风险改
大事件：走马上任孙坚荣升首旅酒店集团总经理

一、本周头条原如家CEO孙坚升任为首旅酒店集团总经理除孙坚被聘任为首旅酒店集团总经理外，袁首原、李向荣、杨军、段中鹏、宗翔新、蒋蓓蕾等6位高管也先后得到最新任命。二、行业视角携程：和美团酒店合并?没必
喜达屋被收购事件背后的七大“绯闻对象”

来源：编译：Angel四月下旬，喜达屋酒店及度假村国际集团(以下简称"喜达屋")董事长布鲁斯·邓肯(Bruce W. Duncan)发表声明称："所有选择都在考虑中，我们将需花费一定的时间来对机会进
国家旅游局5月起专项整治旅游安全遏制重特大突发事件

据国家旅游局网站消息，从5月至11月，国家旅游局将组织开展旅游安全"四大专项整治行动"，包括要求导游乘坐专座不得随意变更座位，提高"高风险项目"准入门槛等，遏制重特大突发事件发生。全国旅游安全与应
泰国快艇爆炸最新消息皮皮岛快艇事故船长遭起诉

综合外媒消息，日前，一艘载有中国游客的快艇在泰国皮皮岛海域起火爆炸，导致多名中国游客受伤。16日，警方以鲁莽行事对他人造成伤害的罪名，对快艇的船长提起控诉。与此同时，调查人员仍在对事件原因进行调查。》
驴妈妈关于“俄罗斯、北欧15日游”29人欧洲游事件的致歉及说明

7月19日，29位报名参加驴妈妈"俄罗斯、北欧15日游"的游客在莫斯科机场未能入境，公司对此事件中的29位游客表示深深的歉意，也感谢社会各界及媒体朋友对此事的关注。事情的经过如下：由上海驴妈妈兴旅国际
大事件：秋后算账华住对闹事加盟商提出仲裁

一、本周头条华住酒店集团对闹事加盟商提出仲裁!华住事件轰轰烈烈闹了几个月了，对华住产生了不小的影响，其品牌的影响力与意向加盟投资商都处于观望状态。然而，一再的妥协或者是躲避都无法阻止该事件的影响，华住
大事件：2016酒店员工离职真相梁建章要去首旅?

一、本周头条2016年酒店员工离职调查报告人才流动与流失，是每个行业都会面临的难题。据怡安翰威特最新公布的中国人力资本调研结果显示，酒店行业的员工离职率达到43.3%。造成高离职率的因素有哪些?高层管
大事件：若旅游投资也有朋友圈 2016年应该是这样的

一、本周头条若旅游投资也有朋友圈 2016年应该是这样的各路产业基金、旅游项目铺天盖地，规模一个比一个大。这还是在多个旅游项目和创业公司倒闭、部分机构和投资偏冷静的状态下的结果。如果旅游投资有朋友圈，