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张家界导游“被打”事件引出的导游界潜规则
张家界导游"被打"事件引导游吐槽零负团费导致带团犹如"赌博"放任自流监管方式致导游生存状态堪忧调查动机近日，湖南省张家界市发生了一起导游与游客纠纷事件，而事件的原因是双方为行程中是否"进店"意见不一。
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邮轮和旅行社责任终于明确：出现游客纠纷“谁的责任谁承担”
12月22日，上海市政府新闻办官方微博"上海发布"透露，即日起至12月28日，《上海市邮轮旅游经营规范》（以下简称《规范》）向社会公开征求意见。该征求意见稿对邮轮旅游定义、邮轮旅游合同、保险以及特殊告
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景区搞活动游园年卡不能用 消费者吃“闭门羹”
花230元就可以不限次数地玩遍南京的40个景点，这是"南京市游园年卡"的最大卖点。然而前段时间，持有此卡的陈先生携家人驱车数十公里来到该卡合作景点雨发生态园时，却被告知景点有长达两个月的园区活动，年卡
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2017南京市游园年卡不能用？有年卡景区却要求另外买票
花230元就可以不限次数地玩遍南京的40个景点，这是"南京市游园年卡"的最大卖点。然而前段时间，持有此卡的陈先生携家人驱车数十公里来到该卡合作景点雨发生态园时，却被告知景点有长达两个月的园区活动，年卡
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中消协：五一澳门旅游消费 购买手机与黄金饰品需谨慎
随着内地消费者往澳门旅游人数不断增多，在澳门购物日渐成为热点。为避免消费者权益受损，根据近年赴澳门旅游中发生的消费纠纷案例，"五?一"小长假来临之际，中国消费者协会和澳门消费者委员会联合发布赴澳门旅游
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旅行社扔下游客不管了 游客冷风中苦等两小时
导游被打，游客苦等没人管。这个"十一"长假，家住沈阳市铁西区的刘先生遭遇了这样的烦心事。刘先生回到家后，越想越觉得生气，于是找到记者维权。气愤：游客冷风中苦等两小时9月30日，刘先生到位于沈阳市和平区
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上海首个“旅游法庭”在长宁区法院成立
《旅游法》和新消法的实施，为法院审理相关案件提供了更完善的法律依据，也对审判工作提出更高要求。昨天长宁区法院成立本市首个"旅游纠纷审判专项合议庭"。据了解，《旅游法》实施以来，长宁区法院受理的旅游纠纷
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途牛私改机构转包服务：游客被抛深山 牛人旅程变囧途
途牛牛人旅程变囧途 搭乘农用三轮车出山的周先生等8人。周先生 供图8名游客被抛深山 牛人旅程变"囧途"客服没导游电话，让游客自行回家，调查发现途牛私改带团机构近日，金陵晚报关于途牛牛人专线的系列报道刊
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景点缩水只赔顿饭钱?
摘要：游客报团集体出游，不料旅行社单方违约，两个约定好的景点被取消，引刘小姐等18旅客不满，拒绝提前登机返穗。●事由：游客报团集体出游，不料旅行社单方违约，两个约定好的景点被取消，引刘小姐等18旅客不
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金坛旅游局：旅游维权情系民生 保驾护航快乐出行
3月15日上午，消费者权益保护日广场宣传活动在金沙广场举行，区旅游局携东方盐湖城道天下景区、花谷奇缘旅游度假区开展旅游宣传咨询，向广大市民朋友宣传旅游消费维权知识。在活动现场，众多市民来到旅游局展位了
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海航创新3.1亿交易流产 九龙山股东恩怨未了
九龙山实景一角变更注册地址、更换公司法人、上市公司及旗下子公司更名……为了摆脱李勤夫，海航创新（600555.SH）几乎能做的都做了，但12月2日，原计划收购海航创新旗下全资子公司的上海泓璨资产管理有
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十一出游 6大案例教你绕过旅游陷阱
十一又是外出旅游的高峰期,想轻松度过一愉悦假期固然是每个人的梦想,但在游玩过程中,有时难免遇到一些景点宰客、旅行社甩团、入住酒店降级等偷梁换柱的把戏;在这里整理出一些常见的欺骗游客案例,希望大家能有所
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中国（开化）第三届根雕文化艺术节网络征集活动开始
为进一步挖掘根宫佛国文化旅游区文化内涵，提升国家5A景区知名度和美誉度，强力推进国家东部公园的建设，决定面向社会公开有奖征集心塔心愿以及与根宫佛国相关文艺作品。一、征集对象面向全国广泛征集。二、活动时
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盘点:全球连锁酒店、航空巨头与OTA的恩恩怨怨
世界大型连锁酒店公司凯悦酒店集团与全球OTA巨头Expedia最近因在佣金及其他问题上没有达成一致而陷入谈判僵局，纵观历史，酒店、航空巨头与OTA纠纷问题频发究竟是何原因？佣金问题、价格一致性、知识产
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保险责任投保前后变脸 卡式旅游险理赔遭卡壳
今年4月，李先生携家人外出旅游，临行前购买了某保险公司卡式旅游险，并通过网站激活生效。旅游途中，李先生急性肠胃炎突发，不得不中断游程并紧急住院治疗。由于投保的旅游险包含了医疗费用补偿保障：卡单上表示"
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邮轮旅游违规拟纳入信用档案
游客"霸船"频出、豪华邮轮变2元摆渡船……邮轮旅游乱象"倒逼"邮轮旅游发展。昨日，上海市交通委发布消息，《上海市邮轮旅游经营规范》（简称"规范"）即日起至本月28日，公开征求社会意见，以期通过规范化方
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12306网站推高铁动卧旅客“整包”销售
乘坐京沪广深四地高铁动卧，在运力充足的情况下，不想和别人睡在一个包厢，可以一人把整个包厢买下来;一家3口出行，想要睡在一个包厢，不被别 人打扰，只要选择"购买整包"也能享受一个包厢。昨天，北京青年报记
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“唐山市旅游形象口号”征集活动开始啦
唐山，枕山抱海，物华天宝。雄伟的燕山山脉与万里长城连绵起伏，横亘北部；滔滔渤海湾清波滚滚，汪洋东南；发源于巴彦屯图尔古山的滦河穿山越岭，纵贯中部平原。【月坨岛】【开滦国家矿山公园】唐山，山、海、湖、岛
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旅行社强迫购物30日内可退货 不文明行为或被限制乘机出境
国家旅游局 《旅行社条例（修订草案送审稿）》征求民意，低价团、强制购物等行为将受罚8月1日，国家旅游局就新的《旅行社条例（修订草案送审稿）》（简称《条例》）公开征求意见，《条例》对"低价团"、"强
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民宿创始人揭秘和政府及房东的相处之道
背景：广州江岭北1号在一周前被警方认定为无证经营旅业，责令其清走租客并停业。这直接让广州民宿业陷入无证经营的恐慌中，几乎所有民宿业主都在担忧被停业。本期话题：如何处理好和政府以及房东的关系探讨重点：1
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环境国旅擅自发团不签合同 游客“被晾”机场维权困难
1月4日，张女士托朋友定了前往美娜多潜水考证团，结果在1月8日出发当天，突然得知此次行程没有领队跟随。张女士到达美娜多机场后，过了半小时左右才在机场"偶遇"导游。图为游客在美娜多进行潜水训练。春节黄金
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暗访千岛湖旅游消费点：吃黄牌的千岛湖，曾经乱象今如何？
一石投湖，激起层层浪。这"石头"是一纸"警告"，来自国家旅游局。这"湖"就是让杭州人在西湖外最自豪的5A级景区千岛湖。（钱江晚报记者 鲍亚飞)4月2日国家旅游局列出了一串9个5A级景区的警告名单，千岛
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“去哪儿当地”新版客户端开通在线支付
近日，"黑导游持刀威胁游客"的视频在网上热传，打着低价幌子忽悠外地游客的非法"一日游"不仅严重扰乱市场秩序，更损害游客的切身利益。暑假已经来临，游客们对"靠谱"一日游产品的需求越来越旺盛。以提供查询、
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金奖10万 2014金佛山摄影大赛全国启幕
据了解，为充分展示金佛山丰富的自然、旅游、人文资源，全力打造生态旅游文化品牌，繁荣摄影事业，重庆山水都市旅游开发有限公司金佛山旅游开发分公司与重庆市摄影家协会共同举办中国金佛山摄影大赛，热忱欢迎全国各
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北京山寨旅行社出没 市旅游委：外地游客需擦亮眼睛
随着春暖花开时节的到来，迎来出游好季节。不过，出了火车站，就被一张低价实惠为噱头的旅行社传单迷住；登录网站，却又被各家使着同一名字的旅行社弄花眼。记者连续多日调查发现，偏偏在旅游前挑选旅行社的关键环节
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福建：去年第四季度旅行社与景区投诉占比超八成
昨日，福建省旅游局消息，2015年第四季度全省共受理旅游投诉案件31件，与2014年同期（37件）相比，下降16.2%。其中，旅行社与景区投诉占比超80%。据了解，引发游客投诉旅行社的主要原因是有些旅
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内蒙古自治区首届文化旅游创意设计大赛公告
4月11日上午，以"创意草原·筑梦未来"为主题的内蒙古自治区首届文化旅游创意设计大赛新闻发布会在北京召开。本次发布会由内蒙古自治区党委宣传部主办、中青旅联科（北京）公关顾问有限公司承办。内蒙古自治区党
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台湾施行便利大陆游客游台新规 开放缴纳“速件处理费”
台湾当局出入境管理部门9日宣布，为让来台旅游的大陆游客可以快速取证，预定明年1月1日起开放缴纳"速件处理费"。参团或个人游的陆客如想要快速获得审核发证，可申请用急件处理，每提前一个工作日每人加收新台币
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#万元大奖等你拿#河北东太行景区吉祥物征集
为展示东太行景区独特魅力,打造东太行"旅游名片、旅游形象标识、旅游吉祥物"为一体的旅游品牌形象体系,向国内外传播"天脊揽胜·云端漫步"的旅 游品牌形象,进一步提升东太行景区的品牌知名度、美誉度和影响力
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陕西今年将打造旅游精品景区 推广《长恨歌》模式
西部网讯 今天（1月24日）上午，陕西省十二届人大四次会议在陕西大会堂开幕。省长娄勤俭代表省政府向大会作政府工作报告时提到，2016年，陕西将充分发挥现代服务业带动产业和拉动消费的作用，围绕"互联网+