旅游服务礼仪课程_了解更多有关旅游服务礼仪课程的内容_第一云南网
-
上海浦东丽思卡尔顿酒店王室跨年夜揭开神秘面纱
中国 上海（2015年12月1日） －上海浦东丽思卡尔顿酒店以王室风范迎接新年。又到岁末世界各地举行跨年派对时，印象中，您是否只了解纽约时代广场的新年落球仪式或悉尼海港的新年焰火？其实，在上海还有很多
-
山东曲阜三孔景区：把文化融入“行走的大课程”
玉马、铭文铜器、鼎、簋、盘、壶……一件件器物浮出时光，展现在学生们面前，沉睡了几千年的古老文化让学生们惊叹不已……近日，来自重庆市巴川中学的200多名学生及教师在鲁国故城国家大遗址考古公园，参加了一场
-
酒店服务引入景区管理
景区管理服务的对象是游客，而旅游消费者对服务的要求也越来越高，如何提高风景区服务水平，满足业主及使用人日益增长的需求--这是全国旅游行业的同仁都在积极探索的课题。风景区服务管理是现目前一个新兴的行业，
-
旅游企业应该办“教育”
旅游企业在创办、经营、管理、营销、服务的过程中，教育是不可或缺的。这里所说的教育包含了以下几个方面的内容：旅游业务的教育，企业文化的传承；业务开发的培训，传播品牌的课程；尤其值得一提的是对企业员工的教
-
中国旅游业教育培训应该呈现什么样的姿态？
4月14日至15日，由世界酒店&旅游业教育培训协会（UNWTO•AMFORHT）设立，先之教育与浙江旅游职业学院共同主办的首届旅游服务业教育培训创新发展国际论坛（简称FETI）暨2017先之IHMA饭
-
旅游企业的考核误区
关于旅游企业的考核问题，我们讲一个关于"黑社会老大"的问题，看过一个关于蛊惑仔的片子，一个"后起之秀"带着帮弟兄咄咄逼人的挑衅一个帮派的"老当家人"，当着众多元老及帮会成员的面将水泼在他脸上。众人皆怒
-
旅游企业的培训和培训体系
交广传媒旅游策划营销机构认为，对企业员工的教育通常包括以下几个方面：1、业务技能培训；2、个人素养的礼仪培训；3、企业文化和价值观培训；4、公司制度和政策培训。在企业员工培训方面，资金充足的大型旅游企
-
风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
-
教育+文旅正蓬勃发展 三孔景区抢先试水并初见成效
近日，同程旅游发布了2019年暑期出游报告，报告显示，今年暑期出游人群中14岁以下未成年人占比26.6%，显著超过其他年龄层人群，其中研学旅游成为暑期旅游市场的需求主力之一。研学旅游成新型教育模式 千
-
达美国旅：统筹国内外两大市场 优化面向国人的北美旅游接待体系
近日国务院印发的《"十三五"旅游业发展规划》提出，提升旅游业国际影响力，实施旅游业"走出去"战略。完善支持旅游企业"走出去"政策服务平台，支持有条件的旅游企业统筹利用国际国内两个市场，建立面向中国公民
-
中旅风景·巴山大峡谷景区筹开增势赋能
近日，巴山大峡谷景区开园筹备工作在紧锣密鼓的进行中，为了更好培养一支本土高素质的旅游景区服务管理队伍，中旅风景（北京）旅游管理有限公司近期组织开展了巴山大峡谷旅游景区从业人员岗位技能及服务培训。此次首
-
张晓龙变身去哪儿网星级试睡员惬意试睡米兰度假酒店
去哪儿网的"试睡员"活动自2010年3月上线以来，引起了众多旅游达人的强烈兴趣--不少旅游达人积极申请试睡资格，发表图文并茂的酒店点评，积累相关积分，只为了成为一名"试睡员"。据统计，去哪儿网目前已累
-
旅游业者的服务培训
旅游企业在创办、经营、管理、营销、服务的过程中，培训是不可或缺的。这里所说的培训包含了以下几个方面的内容：旅游业务的教育，企业文化的传承；业务开发的培训，传播品牌的课程；尤其值得一提的是对企业员工的服
-
丽星邮轮“处女星号”热推阪京黄金航线
"当黄金周遇到黄金航线"，两短一长特别策划航次满足不同出行需求上海2017年8月21日电 -- 冬踏雪，春嗅樱，夏流萤，秋狩枫，日本的四季各有其美，如果你已经错过了春樱夏萤，不如相约今秋的"枫花雪月"
-
商道，引导新旅游时代
传说很久很久以前，有个僻远的山中小国，因为这里的地形状似荷花，天荷国由此得名，这里的老百姓以伐木、狞猎、农耕为生，天荷国的国王年青执政，秉性率真，但一些仗势的王公贵族却是利用手中的职权对百姓进行残酷的
-
做内外兼修的旅游策划人
交广传媒旅游策划营销机构的谭小芳认为，旅游策划人最难做的工作，也是最重要的工作是"内外兼修"：对内：保证让你的品牌策略与公司的经营发展策略进行良性链接；让你的上司及销售、财务、开发、接待等相关部门理解
-
公主邮轮的公主范儿 十月天津起航
今年10年，凯撒旅游将联合公主邮轮"蓝宝石号"首次推出以天津为母港的邮轮航线，将"公主礼遇"带给北方的游客朋友们。精致美食 完美享受公主邮轮隶属于全球最大嘉年华度假集团，公主邮轮旗下的"蓝宝石公主号"
-
旅游品牌的本质
金融海啸席卷，经济危机波动，中国市场遭遇到前所未有的挑战。一直以来处于脆弱状态中的中国品牌，应该如何应对挑战，将成为大家所关注的课题。与很多业界同仁的观点不同，谭小芳认为，中国旅游品牌所缺少的，并不是
-
旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"，交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁：旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天，我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
-
旅行社，得大客户得天下！
我们很多旅游经理人都知道--满意的顾客平均只会告诉三个人自己的美好经验；但不满意的顾客平均会告诉十个人这个不好的经验，而且13%的人会将自己的不满经验告诉其他20个人，也就是说会有11.3个人听说。交
-
旅游业的博客营销和博客公关
谭小芳在网上无意中看到--维基百科数据显示，截至到2006年10月5日，世界500强公司中只有40家(8%)开通了自己的企业博客。与博客数量平均每6个月翻一番的发展速度相比，国内旅游企业博客营销的实践
-
艳遇公主？成为公主？和凯撒旅游登上“蓝宝石公主号”
想在旅途中发现更好的自己？想度过一度美妙的假日时光？和凯撒旅游一起登上公主邮轮"蓝宝石公主号"，在这座豪华邮轮上享受公主般华丽的浪漫假日！早在去年5月，公主邮轮旗下的"蓝宝石公主号"就正式开启以上海为
-
旅游团购营销实操手册
旅游团购又称为大客户营销，从学术上讲属于"直接营销"或"体验营销"。从旅游营销的角度分析，大客户直销团购是旅游群体集中的一次性消费（本文不将单位团体作为重要研究对象，主要讲讲散客团购）。我们的旅游营销
-
旅游品牌=“创意”+“坚持”
一个强大的旅游品牌不是完全由创意来打造的，尽管它需要创意的火花为品牌注入活力。交广传媒旅游策划营销机构认为，强大的旅游品牌是由"持之以恒"来打造的，即使年复一年，岁月更替。2004年2月，亚特兰大市长
-
注意力经济与旅游营销
前几年开个山沟搞旅游，北京晚报一登，第二天上万人一下子就都来了，这种情况还会有可能发生，但总体来说市场已经相应成熟了。市场的需求量仍然非常大，但市场对质的要求也越来越提高，这就要求我们的发展在质的方面
-
旅游企业的压力管理
今天为一家旅游企业培训讲座的时候，我讲起了一个在"高压"下迅速成才的小故事：话说宋徽宗是一位喜欢书画并且有很深造诣的皇帝，他有一天问随从："天下何人画驴最好？"随从回答不出来，退下后急寻画驴出名者姓字
-
品牌定位是旅游推广的关键！
品牌定位是旅游品牌推广的关键--如果不能找准自己品牌的定位，那么旅游企业就会使很多推广的努力大打折扣，或者偏离方向。交广传媒旅游策划营销机构认为：品牌定位就是给旅游品牌找一个位置，主要是指品牌给消费者
-
维京游轮揭幕2020年航线，为中国宾客升级欧洲探游体验
今日，维京游轮在上海举办了"相会名城，邂逅小镇 -- 2020年航线发布会"，发布了2020年欧洲内河游轮全年航线，并宣布了一系列产品升级计划，致力于带领更多中国宾客以"雅奢"的河轮旅行方式亲近"原味
-
引进全新日式服务，翠云山银河滑雪场邀你抢先体验
冬天还没完全到来，翠云山早已飘过了几场雪花。随着雪季开板时间的日益临近，翠云山银河滑雪场的各项准备工作正在紧锣密鼓的进行着。不过，今年雪季的翠云山银河滑雪场将以全新面貌接待五湖四海的雪友。除了硬件设施
-
去乡间骑一骑，哈啰出行助力乡村旅游扶贫
近日，哈啰出行联合中国扶贫基金会发起首个"哈啰百美村宿骑游节"，几十辆景区共享单车和双人车正式入驻"百美村宿"两个试点村庄：河南省台前县姜庄村和河北省涞水县南峪村。"百美村宿"项目由中国扶贫基金会于2