旅游意见反馈表_了解更多有关旅游意见反馈表的内容_第一云南网
-
12条旅游行业“霸王条款”被叫停
邗江工商局近日对旅游行业的合同格式条款开展专项清理，昨天正式叫停12条"霸王条款"。此次公布的12条"霸王条款"基本存在于旅游合同。工商部门表示，这些合同格式条款违反了《合同法》、《消费者权益保护法》
-
三亚海上餐厅位于自然保护区内 未批先建遭拆除
中新网三亚1月5日电 (记者 尹海明)1月5日，记者在海南省三亚市小东海看到，执法部门正在对三亚洲际度假酒店"海上餐厅"进行拆除作业。图为"海上餐厅"的入口已经挂上了"监管区域 闲人免进"的牌子。尹海
-
接轨国际化服务体验 携程酒店引入口碑评价体系
近日，携程酒店部门宣布，将通过NPS（净推荐值，亦称口碑）评价体系，更好地了解消费者住店需求，进一步提升用户体验和服务水平。这是继"Easy住"战略、"酒店管家"、"闪住"等创新服务后，携程完善服务体
-
中国民航服务评价系统正式上线
近日，由中国民航科学技术研究院、中国民航报社、中航信移动科技有限公司、中国民用机场协会四家单位共同开发的中国民航服务质量评价APP正式上线。中国民航服务质量评价对象涵盖了中国大陆境内所有航空公司和机场
-
邀请客户来“找碴”途牛“e吐为快”客户体验工程全面推进
"旅游攻略交通方面的内容有点少"、"能不能在旅游目的地介绍中增加一些附近的景点、酒店、美食的介绍"……这些客户意见和建议都来自于途牛推出的"e吐为快"客户体验调研项目调查问卷。途牛"e吐为快"客户体验
-
春节怎么做好服务？ 史上最全的酒店服务话术你值得拥有
春节期间，正值酒店旺季，在面对诸多客人，服务人员的话术更要忙而不乱，为酒店争取更多回头客。酒店的服务离不开语言，语言离不开礼貌，服务用语是一种对客人表示友善和尊重的礼貌方式，酒店所有人员在服务过程中，
-
游客体验的5维管理和3原则
如今的旅游市场竞争中，旅游品牌的发展已经超越了企业高管一厢情愿的、貌似友善的服务理念。事实上，游客有其独创的对品牌的理解，如今品牌建设必须建立在与游客的双向沟通之上，并且远在企业策划推出旅游产品甚至线
-
奥运人家将变身 北京人家拟出标准
近日，北京市旅游局副局长于德斌在政协小组会议上谈到了在奥运旅游接待中扮演过重要角色的"奥运人家"，将被打造成"北京人家"。《北京人家接待服务标准》征求意见稿已在市质监局网站上公示。春节期间，除了新年新
-
导游禁向购物商店索佣金
"一日游"严重缩水、处处猫腻，变成"宰客一日购"的现状有望得到根本遏制。本市即将出台"一日游"服务质量地方标准，拟规定导游不应强迫游客购物，不应向商店索佣金。《"一日游"服务质量要求》征求意见稿昨起在
-
2017年绿色住宿趋势报告:有限服务酒店可圈可点
Greenview and Green Lodging News于10月发布了2017年度绿色住宿趋势报告，绿色实践包括能源管理、废物管理、水资源保护、通讯、员工参与、社区参与、健康与健康（厨房、洗衣
-
捍卫线上口碑 6大国际酒店集团各显身手
(讯 邵思远) 随着越来越多的消费者通过网络选择酒店、预订房间，互联网对酒店品牌的塑造和影响的程度越来越深，酒店经营者不约而同地意识到，网络口碑对其酒店品牌塑造的重要性。网络口碑作为一种日趋成熟的酒店
-
雅阁酒店丨湖州红木房雅阁璞邸酒店荣膺“金树叶”级绿色旅游饭店
近日，雅阁酒店集团旗下成员酒店浙江湖州红木房雅阁璞邸酒店荣膺国家"金树叶级绿色旅游饭店"称号，以实际行动推进湖州南太湖旅游度假区旅游产业的提升发展。一、"金树叶"级绿色旅游饭店是什么"金树叶"级绿色旅
-
十部门发文规范共享单车鼓励免押金提供服务
近日，经国务院同意，交通运输部等10部门联合出台了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》。记者从交通运输部获悉：据不完全统计，截至7月，全国共有互联网租赁自行车运营企业近70家，累计投放车辆
-
庆祝高尔夫百年回归奥运会——高尔夫球场app隆重上线
- 开启绿色健康生活模式：品质球场 品质生活时隔112年， 高尔夫回归奥运会， 里约倒计时， 8月5日！为了庆祝这一百年盛事，高尔夫球场APP 双系统隆重上线！下载地址：苹果：https://itun
-
甘肃敦煌：破坏自然文化遗迹最高可罚50万元
为推动华夏文明传承创新区建设，加强对敦煌历史文化名城的保护工作，促进地方立法的民主化、公开化，省人大教科文卫委员会就《敦煌历史文化名城保护条例（草案）》（以下简称《条例（草案）》）向社会公开征求意见。
-
童趣三亚，童真一夏
6月27日，随着最后一组抖音KOL"一一丫丫"一家的返程，"童趣三亚·全家登岛"2021三亚亲子研学旅行论坛成功收官，不少参会嘉宾反馈活动内容干货十足，本地涉旅企业收获颇丰，从不同角度的文字和视频报道
-
西安下发智慧景区实施意见 符合条件景区获扶持
日前，西安市旅游局、西安市财政局共同下发《西安市旅游局西安市财政局关于支持智慧景区发展的实施意见》（以下简称《实施意见》），将大力支持我市国家级旅游景区的智慧景区建设发展，今后将建设虚拟景区项目、全方
-
南非狂野之旅8日游8999元
行程天数：8出发城市：北京出发日期：8月21日 9月15日搜狐网友特价：8999元预订优惠政策：本产品由凤凰国旅网站为搜狐网友提供 客服电话：400-810-6806，预定时请务必说明是在搜狐旅游看到
-
大数据时代 华住铁杆粉丝升级为在线体验官
华住酒店集团创始人兼董事长季琦在5月13日"2015中国酒店营销高峰论坛" 现场又放大招：向对华住线上产品"拍砖"的嘉宾赠送美爵酒店的住宿，并借机宣布华住将面向大众启动全方位的用户线上体验项目，挖掘用
-
厦门地铁1号线完成试运营预评审 即将开通试运营
厦门地铁1号线又传来了新消息。记者了解到，近日，厦门地铁1号线试运营基本条件预评审工作已经顺利完成，这意味着，再过不久，厦门市民就将乘坐上厦门地铁了。据悉，为了确保厦门地铁1号线能顺利通过11月份的试
-
我国将建统一旅游投诉平台 首批智慧旅游景区2016年建成
国家旅游局昨日下发了《关于促进智慧旅游发展的指导意见》。意见指出，我国将鼓励博物馆、科技馆、旅游景区运用智慧旅游手段，建立门票预约制度、景区拥挤程度预测机制和旅游舒适度的评价机制，建立游客实时评价的旅
-
西安市民建议建设大型摩天轮 曲江或再添一新地标
近日，记者关注到西安曲江池边观光氦气球"曲江眼"拆除后，当地市民和游客积极表达希望建设新地标的意愿。昨日，记者从管理部门了解到，他们已经注意到了市民的这些意见，将尽快评估上报主管部门，曲江或再添一地标
-
旅游业口碑营销研究与实战
口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地
-
旅图“花钱找骂”开征集用户体验新模式
新媒体时代，用户体验高于一切，这几乎已经成为各品牌的共识，因此，为更好的提升用户体验，各商家可谓使出浑身解数，花样百出。近日，国内第一款全球导航--旅图APP"花钱找骂"，引发热议，可以说开创了征集用
-
2017 下半年度中国民航服务旅客满意度评价报告出炉
近日，由中国民航科学技术研究院、中国民航报社、航旅纵横、中国民用机场协会 4 家单位共同推出的中国民航服务评价系统在 2017 年 7 月 14 日正式上线。目的在于改善旅客出行体验，推行「互联网+民
-
航旅纵横【拯救机场】行动是真拯救还是炒作？
一场轰轰烈烈的【拯救机场】行动在航旅纵横的官方微博上展开。为了改善3亿用户的出行方式，中国航信特别组建了开发者联盟，并邀请了四位业界重量级嘉宾担任活动指挥官，面向用户征集产品的建议。由于航旅纵横出身于
-
厦门地铁1号线体验式试运行结束 预计今年年底正式开通
体验式试运行期间，市民体验喜庆的十九大主题车厢。记者 陈理杰 摄厦门地铁1号线体验式试运行于前日落下帷幕。拍摄、合影、发朋友圈、点赞、评论……从10月6日正式启动到11日结束，体验式试运行6天来，厦门
-
闲途旅游 用极致用户体验树立业界标杆
当下时代，"互联网+"浪潮愈加兴起，正以前所未有的姿态影响和改变着各传统行业的发展，而旅游业作为一项社会经济发展的综合性产业,更是成为了产业结构优化升级和"触网"行动的重要领域。在浪潮的席卷下，当前的
-
环球旅游神器“你来”荣获应用宝小红花奖
伴随着高考结束和暑期的到来，自由出国旅行受到很多人追捧，来到陌生城市，就算出行前做足准备，依然会面临很多困扰，比如，语言不通、不了解当地风俗文化、下了飞机不知怎么去酒店;另一方面，当地的旅行社和导游，
-
章乃华：信息时代的住宿业突围思路
技术驱动变化的环境下唯有创新方可与时代同步，创造未来比预测未来更重要。赋能、跨越、创变!8月31日，由先之教育倾力打造的"2018先之岗位胜任能力研习社年度大课暨2018先之IHMA饭店业职业经理人年