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    途牛荣获2016年度南京市市长质量奖提名奖

    3月9日,南京市质量强市工作会议隆重召开,江苏省质监局副局长张前及质量强市工作领导小组五大质量牵头部门负责人等出席了会议。现场颁发了2016年度南京市市长质量奖提名奖。作为首家参与质量奖评审的在线旅游

  • 同船共条命,打造涠洲岛“命运共同体”

    同船共条命,打造涠洲岛“命运共同体”

    --北海新绎游船旅游服务质量社会监督员聘任仪式举行"旅游产业链条的分工,是'一起抬轿,互相监督'的共生关系,希望岛民、商家和旅游公司能共同打造岛上和谐健康的旅游环境。"2019年8月10日上午,北海新

  • 深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打

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    游客拒绝购物 竟遭导游殴打?这个月4号,来自深圳的梁小姐和几名朋友一起到海口旅游,刚到海口港码头,正好就碰上一名男子在散发旅游传单,为了图方便,梁小姐当时就和朋友一起报名参加了三天两晚环岛游,每个人交

  • 连云港市加大对导游的监管力度 乱导都要被扣分

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    自今年4月以来,连云港市逐步加大对导游的监管力度,市旅游质量监督所已查扣多名带团出游时违反有关规定的导游证件,有的未携带正规接待计划;有的在导游活动中未佩戴导游证;有的接待10人以上团队未打接待社社旗

  • 2018年克拉玛依市旅游服务质量提升行动全面启动

    2018年克拉玛依市旅游服务质量提升行动全面启动

    3月27日上午,我市举行旅游服务质量提升行动启动仪式,标志着我市以"标准引领·培训提质·好客油城"为主题,覆盖旅游行业、涉旅领域和全社会的克拉玛依市旅游服务质量提升行动正式全面启动。市旅游文化发展工作

  • 我国将配1万名旅游质量监督员

    我国将配1万名旅游质量监督员

    昨日,国家旅游局对外发布《旅游服务质量"万名社会监督员"工作方案》和《旅游服务质量社会监督员职责和工作办法(试行)》,将从各级人大、政协、相关部门和企业、专家学者、新闻媒体等人员中选聘约1万名旅游服务

  • 国家旅游局下发紧急通知 要求加强假日旅游市场秩序和服务质量工作

    国家旅游局下发紧急通知 要求加强假日旅游市场秩序和服务质量工作

    国家旅游局日前下发紧急通知,要求各地进一步做好国庆中秋假日期间旅游市场秩序和服务质量工作。 通知指出,加强国庆中秋假日期间旅游市场秩序和服务质量工作极端重要。切实维护国庆中秋假日期间旅游市场秩序和保

  • 5家4A级旅游景区被处理

    5家4A级旅游景区被处理

    ­5月31日,记者从四川省旅游发展委员会获悉,根据国家旅游局《旅游景区质量等级管理办法》《国家4A级旅游景区质量等级评定工作程序》等法规的要求,四川省旅游景区质量等级评定委员会近期派出A级景区评定员和

  • 国家旅游局撤消2家5A级景区 严重警告3家5A级景区

    国家旅游局撤消2家5A级景区 严重警告3家5A级景区

    ­8月3日国家旅游局召开新闻发布会,通报近期对部分5A级景区复核情况,决定撤消湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区2家5A级景区,严重警告安徽省安庆市天柱山风景区、福建省南平市武夷山景区、

  • 国庆游湖南有奖拿!提旅游高质量发展建议最高奖1万元

    国庆游湖南有奖拿!提旅游高质量发展建议最高奖1万元

    红网时刻9月30日讯(记者 何超)红网记者获悉,为深入查摆和解决制约湖南旅游发展的瓶颈问题,推动湖南省旅游高质量发展,湖南省文化和旅游厅将于国庆期间开展湖南省旅游高质量发展意见建议征集活动,鼓励游客积

  • 两日游换导游换车 旅行社“倒卖”游客质量难保

    两日游换导游换车 旅行社“倒卖”游客质量难保

    市民吴先生来信反映:前阵子,我花了400多元参加了沪上某旅行社组团的"苏州无锡两日游"。没想到,短短的两天行程,车辆、导游更换的频率,可以用"眼花缭乱"来形容。临走前一天,一名自称是"苏州绿帆旅行社"

  • 重庆市将启动2015年度旅游景区质量等级复核和监督检查工作

    重庆市将启动2015年度旅游景区质量等级复核和监督检查工作

    来自重庆市旅游局的消息,重庆旅游景区2015年度复核工作即将展开,对不达标的旅游景区,将按照相关规定给予最高取消等级的处理。此次年度复核工作,将对全市1A-4A级旅游景区开展2015年度复核工作、对部

  • 12301旅游维权进景区 长沙旅游质监在行动

    12301旅游维权进景区 长沙旅游质监在行动

    记者从长沙市旅游质量监督管理所获悉,为进一步增强游客的依法维权意识,规范旅游市场秩序,营造良好的旅游环境,在3·15国际消费者权益日来临之际,3月14日,长沙市旅游质量监督管理所在长沙橘子洲景区开展"

  • 海南旅游车司机一月被投诉3次 3年不聘用

    海南旅游车司机一月被投诉3次 3年不聘用

    旅游车司机的服务质量与行为规范,直接关系着海南省旅游形象。车辆经营者或驾驶员私自承揽旅游客运业务的,管理公司将从该车月营业收款中扣除每次3000-5000元违约金,纳入质量投诉处理备用金。旅游车司机的

  • 春节黄金周慎选“微信推送”旅游产品

    春节黄金周慎选“微信推送”旅游产品

    春节黄金周临近,很多想出门旅游的市民发现有网友在qq群、微信群中推送旅游产品,对此,哈市旅游质量监督管理所提醒市民,谨慎选择"网购"、"qq群"、"微信推送"的旅游产品,如在旅游中遇涉及餐饮、交通、住

  • 旅游业服务质量如何提升?

    旅游业服务质量如何提升?

    当前的国内旅游业服务质量的现状,可以概括为三句话:一是服务工作的基础越来越好,质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分,仍遗留了一部分,同时新的质量问题已经出现,总体形象仍未有

  • 黑龙江发布春节旅游提醒:理性消费 警惕低价团

    黑龙江发布春节旅游提醒:理性消费 警惕低价团

    春节将至,为维护旅游市场秩序,保障旅游者合法权益,黑龙江省旅游质量监督管理所发布消费提示:消费者报团出游要理性消费,认清旅行社资质、签订旅游合同、警惕低价旅游团等。报名前查看"一照""一证"选择具有资

  • 途牛千人团队游走进乌兰浩特 高质量服务获认可

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    近日,途牛团队事业部接待近千人出游团队走进内蒙古乌兰浩特,成功开展了为期3天的千人峰会。期间,途牛优质的旅游产品、高质量的会务服务以及强大的突发事件处理能力获得了客户的一致认可,团队出游满意度高达10

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    近日,文化和旅游部办公厅发布《关于印发的通知》。图源:文化和旅游部办公厅官网全文如下:星级饭店从业人员三年培训计划(2022-2024年)星级饭

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    ­据国家旅游局网站消息,近日,全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定,对厕所革命严重滞后的河南省南阳市西峡伏牛山老界岭·恐龙遗址园旅游区、青海省青海湖景区等2家5A级旅游景区给予严重警告处理。同时,集

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    11月12日,记者从省质监局获悉,近期,该局组织对被套、床单、被子、褥子、枕巾等5种消费品质量进行了监督抽查,除被子全部合格外,其余四种生活消费品均存在质量问题。被套床单:pH值不合格本次共对太原市使

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    夏季来临,高原迎来旅游旺季。为保障消费者旅游消费安全,加强对旅游行业食宿等方面的监督,近日,青海省消费者协会工作人员到互助土族自治县开展旅游企业消费服务指导活动,督促旅游企业认真遵守和落实亮照经营、食

  • 2家5A、10家4A级景区因厕所革命滞后被严重警告及摘牌

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    ­今天,记者从国家旅游局了解到,目前全国旅游资源规划开发质量评定委员会(以下简称"全国旅资委")已决定,对厕所革命严重滞后的河南省南阳市西峡伏牛山老界岭·恐龙遗址园旅游区、青海省青海湖景区等2家5A级

  • 国务院办公厅关于印发国民旅游休闲纲要(2013―2020年)的通知

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    各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:《国民旅游休闲纲要(2013-2020年)》已经国务院同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。国务院办公厅2013年2月2日(此件公开发布)国民旅游

  • 山西发布春节旅游提示:警惕“旅游贵宾券”等网络欺诈

    山西发布春节旅游提示:警惕“旅游贵宾券”等网络欺诈

    11日,山西省旅游质量监督管理所发布春节旅游提示,其中提出,警惕"旅游贵宾券"、"旅游赠券"等网络欺诈,增强风险防范意识,避免因贪图便宜而上当受骗。旅游提示称,旅游者在出游前,要做好身体、装备和资讯等

  • 乱 山寨五星滥竽充数 挂牌五星名不副实

    乱 山寨五星滥竽充数 挂牌五星名不副实

    ( 亚彧)《海南特区报》(1月20日报道)--"明明是没有任何星级的社会旅馆,却挂出五星级酒店的醒目标识迎客。近日,海口市旅游发展委员会监督管理处和旅游质量监督管理所的执法人员对市区部分旅馆和酒店进行

  • 武汉旅游局发布国庆出游提醒 购买商品要保留发票

    武汉旅游局发布国庆出游提醒 购买商品要保留发票

    长江轮船海外旅游总公司、湖北省海外旅游(集团)有限公司、湖北省中国旅行社、武汉市海外旅游有限责任公司、中南国际旅游公司、武汉东星国旅、湖北省中国青年旅行社、武汉市中国旅行社、武汉春秋国旅、湖北康辉国际

  • 2009年1139人次导游员有违规行为 违规率是2.50%

    2009年1139人次导游员有违规行为 违规率是2.50%

    国家旅游局旅游质量监督管理所近日正式对外公布《2009年全国检查导游员情况通报》,通报称,2009年全国导游员总数为528683人,比上年增加54069人,各级旅游质监执法机构累积检查414508人

  • 暑期学生旅游成消费热点 长沙旅游质监所发布六大提示

    暑期学生旅游成消费热点 长沙旅游质监所发布六大提示

    ­长沙市大中小学等各类院校学生即将开始放暑假,研学旅游、社会实践、夏令营等暑期出行活动将成为今年的旅游消费热点。据长沙市旅游质量监督管理所不完全统计,每年暑期,一些家长和学生因选择通过微信群、QQ活动

  • 江苏省旅游部门公布长假期间旅游投诉热线

    江苏省旅游部门公布长假期间旅游投诉热线

    江苏省外办配合此次外交部启动的"海外安全"和"海外文明"为主题的宣传月活动,将在机场、旅行社、劳务输出公司等免费发放20万册的2009版《中国公民海外安全常识》和《海外中国公民文明指南》。省外办将免费