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故宫服务的核心是以人为本
近日，由北京市旅游发展委员会等五家单位共同出版的《故宫服务》一书问世，全书分为观众游览服务、旅游公共管理、旅游综合保障、社群关系优化4大篇章，囊括了观众调查、讲解服务、展览展示、定制参观、文创产品、游
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数字化+交互体验，燃旅助力智慧旅游升级
智慧旅游以人本、绿色、科技创新为特征，利用云计算、物联网、高速通讯技术等高科技信息，提升旅游服务质量与服务方式， 改变人们的旅游消费习惯与旅游体验，是旅游信息化发展的高级阶段，是旅游发展与科技进步相结
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浩华与石基携手 专注酒店及旅游业深度服务
上海2015年9月28日电 -- 浩华管理顾问(亚太)有限公司与北京中长石基信息技术股份有限公司的全资子公司 -- 石基(香港)有限公司正式签署合作协议，双方将通过优势互补，合作打造基于互联网技术的酒
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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先之创始人乔毅受邀访问欧洲酒店管理名校
2013年5月11日至18日，最佳东方、先之、创始人乔毅先生受劳瑞特国际大学联盟邀请，参观考察了瑞士格里昂酒店与旅游业管理大学、瑞士理诺士国际酒店管理大学和西班牙理诺士国际酒店管理大学三大欧洲旅游院校
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旅游业者的服务培训
旅游企业在创办、经营、管理、营销、服务的过程中，培训是不可或缺的。这里所说的培训包含了以下几个方面的内容：旅游业务的教育，企业文化的传承；业务开发的培训，传播品牌的课程；尤其值得一提的是对企业员工的服
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旅游业背后的厮杀，新的战场瞄准企业商旅管理
万达集团董事长王健林称"旅游是最好的投资"，然而2015年的旅游业并不太平。虽然如此。下一个投资风口还是旅游业，只不过这次可能轮到了TMC。在2016厦门国际投资洽谈会，万达集团董事长王健林以《旅游是
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全域旅游背景下的景区运营管理升级之道
今年6月，国家发改委印发了《关于完善国有景区门票价格形成机制 降低重点国有景区门票价格的指导意见》，旨在推进完善国有景区门票价格形成机制，降低重点国有景区门票价格。据悉，截至8月底，全国已有157家景
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大型国企集团：升级数字化OA，赋能“旅游+”产业新发展
近些年，文旅产业蓬勃发展，已成为引领我国消费升级的重要引擎；产业化、集团化、数字化、全域化…让35万家文化和旅游单位焕发新活力，也对组织协作与管理提出了更高要求：如何统一管控"旅游+"产业链上成员企业
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华程红色启航：一对一定制，专业党建培训服务商！
今年，国家和地方文旅部门发布支持政策，首次鼓励旅游企业为企事业和机关单位的党建活动、党史学习等提供服务。华程国旅集团旗下"红色启航"，正是成立专业红色培训公司落地执行的首批"积极践行者"。旅行社到底应
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旅游企业文化的建设、管理、落地
美国哈佛大学对两组企业（一组重视企业文化，一组相反）进行了11年的考察比较，发现"前者总收入平均增长了682%，后者仅增长了116%；前者公司净收入增长了756%，后者仅为1%。"这个调查报告，为文化
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文旅部强调加强冬季旅游市场疫情防控，驴迹科技提供无接触旅游服务
我国冬季冰雪旅游持续升温，疫情防控、旅游安全面临新形势，特别是境外疫情加速蔓延，我国面临境外输入病例导致本地传播的风险增大。对此，文化和旅游部日前下发《关于进一步加强冬季旅游市场监管工作的通知》（以下
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中国旅游搜：12301旅游热线项目主要内容及特点
1、12301旅游热线定义12301旅游热线定位于政府对外服务的多媒体门户，是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。主要服务内容包括：咨询、宣传推广、旅游
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专访栗书河：酒店管理技能课程建设是专业教改起点
2022年各院校酒店管理与数字化运营专业人才培养方案出台在即，专门采访了酒店管理技能课程专家、中国管理科学学会旅游管理专委会副主任、最佳东方酒店与旅游人才职业发展研究院栗书河院长。就如何在院校酒店专业
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2018年克拉玛依市旅游服务质量提升行动全面启动
3月27日上午，我市举行旅游服务质量提升行动启动仪式，标志着我市以"标准引领·培训提质·好客油城"为主题，覆盖旅游行业、涉旅领域和全社会的克拉玛依市旅游服务质量提升行动正式全面启动。市旅游文化发展工作
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2万家景区的大蛋糕 运营管理机会来了?
随着以OTA为代表的渠道商泡沫经济破裂，旅游资本开始回归理性，向资源端聚拢，业内亦不断有人高呼，景区投资的春天已经来临。但景区真的能成为下一个"掘金场"吗?公开资料显示，目前全国共有2万多家景区，其中
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国际化酒店管理人才培养——学校教育与工作实践的配合
2010年1月4日，国务院发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，标志着海南国际旅游岛建设上升为国家战略。包括万豪、洲际、喜达屋、希尔顿在内的20多家国际酒店管理集团已经进驻海南。现已
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酒店服务引入景区管理
景区管理服务的对象是游客，而旅游消费者对服务的要求也越来越高，如何提高风景区服务水平，满足业主及使用人日益增长的需求--这是全国旅游行业的同仁都在积极探索的课题。风景区服务管理是现目前一个新兴的行业，
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海南旅游车司机一月被投诉3次 3年不聘用
旅游车司机的服务质量与行为规范，直接关系着海南省旅游形象。车辆经营者或驾驶员私自承揽旅游客运业务的，管理公司将从该车月营业收款中扣除每次3000-5000元违约金，纳入质量投诉处理备用金。旅游车司机的
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中国酒店人的摇篮——老牌旅游院校大起底
(讯)2015年7月28日，浙江大学管理学院退休教师陈纲教授因病医治无效，在浙江省人民医院逝世，享年78岁。作为中国第一个旅游本科专业的开系主任，他用毕生的心血打造了杭大旅游系并让这个系走向巅峰。其实
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破解脱节促落地 绿维向旅游规划痛点宣战
2017年5月27日，绿维文旅合伙人发展大会在北京居然大厦召开，绿维文旅集团管理层领导，各职能部门主管，以及各合伙人分院负责人逾200人参加大会。大会以"服务支持、管理监督、联合发展、共创共赢"作为指
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放假旅游网首创MTS模式 率先迈入第四代旅游服务新领域
放假旅游网是城市周边旅游度假服务平台，专注于周末，周边，定制游玩，是第四代旅游服务新型领域，致力于为都市人提供移动互联网端的旅游休闲服务，是城市周边游领域的标杆性企业。 旅游服务业需要创新，需要新鲜血
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大唐财富携手业内优势企业打造高端旅游服务
中国旅游研究院最新发布《2019年全国旅游市场基本情况》显示，2019年全年国内旅游人数为60.06亿人次，全年实现旅游总收入6.63万亿元，同比增长11%。同期，中国公民出境旅游人数达到1.55亿人
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途牛宣布“全球合伙人招募计划” 实现目的地共赢
5月15日，2018途牛春季产品发布会在北京举行。围绕"目的地服务让旅游更简单"的主题，在全面拓展目的地服务网络的规划下，途牛旅游网对外发布"全球合伙人招募计划"。途牛旅游网CFO辛怡表示，途牛将从业
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苏州市旅游信用服务管理平台完成建设 欣欣旅游助力苏州旅游信用管理
近日,由苏州旅游局建设的苏州旅游信用服务管理平台已完成研发工作并正式进入试运行阶段。该平台由欣欣旅游旗下的福建智慧旅游有限公司负责承建,旨在实现对苏州旅游企业及旅游产品的信用管理。原国家旅游局于201
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业界大揭秘—中国首家高科技全息主题乐园背后的服务商
7月28日，乐和乐都火山体熔岩之城全息主题乐园正式开工建设，将在5个月内完成施工建设，于2018年春节前向广大游客开放。乐和乐都火山体熔岩之城全息主题乐园由重庆旅投旗下乐和乐都旅游有限公司和天津浩帝旅
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回归消费服务业本质，是当下旅游行业经营困境的破解之道
2015年，中国全年旅游人数达到41.2亿人次，对GDP贡献达到10.1%，超过了教育、银行、汽车行业，年增长超过10%。旅游行业已经成为重要的投资风口。然而，旅游度假服务的供给与消费需求之间存在巨大
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创新服务立商旅标杆，美亚商旅收获两项劲旅大奖！
2018年11月15日，由劲旅集团主办，劲旅网、荟萃文旅云、劲旅咨询、劲旅营销、旅游中国会联合主办的2018(第五届)劲旅峰会在北京富力万达嘉华酒店隆重举办，同期举办"中国劲旅奖2018"颁奖盛典。凭
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旅图基于AI、3D的位置和地图技术助推文旅行业的数字化转型与创新
旅图张江霖出席中阿旅游合作论坛(责编:王琼)2020年7月16日,由中国文化和旅游部和阿联酋经济部主办,中国旅游研究院、"拥抱中国"执委会和中国国际展览中心共同承办的"中阿旅游合作论坛"在京隆重召开。
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景域驴妈妈投资安缇缦 景域集团与御庭集团合资成立网红酒店管理公司
10月26日，景域集团与御庭集团在上海新时尚地标老码头举行战略合作新闻发布会。双方正式达成战略合作，景域集团与御庭集团合资成立网红酒店管理公司--景缦酒店管理公司，双方的合作希望能打造一批特色酒店，未