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哈尔滨将旅游纠纷纳入仲裁范围 遇旅游纠纷能仲裁了
7日，记者从哈尔滨仲裁委获悉，近日，哈尔滨仲裁委将旅游纠纷也纳入仲裁范围，今后哈市市民在遭遇旅游纠纷时，还可以通过仲裁渠道来解决。记者了解到，如今，哈尔滨仲裁委除了可以受理商业类合同纠纷外，还可受理与
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邮轮和旅行社责任终于明确：出现游客纠纷“谁的责任谁承担”
12月22日，上海市政府新闻办官方微博"上海发布"透露，即日起至12月28日，《上海市邮轮旅游经营规范》（以下简称《规范》）向社会公开征求意见。该征求意见稿对邮轮旅游定义、邮轮旅游合同、保险以及特殊告
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上海21家旅行社上月被投诉 出境游退团纠纷最多
据上海市新闻办消息，上海公布2015年1月旅游质监简况：出境游和国内游投诉数量同比减少，出境游投诉以退团纠纷、航班包机取消导致无法成行为主;泰国、日本线路为出境游投诉主要目的地;国内旅游投诉的主要问题
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上海首个“旅游法庭”在长宁区法院成立
《旅游法》和新消法的实施，为法院审理相关案件提供了更完善的法律依据，也对审判工作提出更高要求。昨天长宁区法院成立本市首个"旅游纠纷审判专项合议庭"。据了解，《旅游法》实施以来，长宁区法院受理的旅游纠纷
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黄山市与杭州市强化旅游质监互动
近日，黄山市与杭州市两地旅游质监部门签订合作协议，就市场检查、旅游资讯、投诉处理、解决纠纷等方面开展全面合作。根据协议，双方将建立旅游投诉、纠纷联合处理机制和旅游投诉案件转办直通渠道；确立旅游投诉处理
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广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点
中消协近日发布《2014旅游消费维权报告》（下简称《报告》）。《报告》指出，全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量为1701件。旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多成为主要的投诉热点。记者
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三亚旅游警察创新旅游执法体制 当地涉旅投诉减半
外出旅游遇纠纷，该找谁处理？2015年10月10日，全国首支旅游警察队伍--三亚市公安局旅游警察支队正式挂牌成立。截至今年2月18日，共查处涉旅治安案件120起，行政拘留122人，破获刑事案件1起，刑
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山西发布春节旅游提示：警惕“旅游贵宾券”等网络欺诈
11日，山西省旅游质量监督管理所发布春节旅游提示，其中提出，警惕"旅游贵宾券"、"旅游赠券"等网络欺诈，增强风险防范意识，避免因贪图便宜而上当受骗。旅游提示称，旅游者在出游前，要做好身体、装备和资讯等
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张家界致力调解纠纷 一切为了游客平安满意
10月1日下午，一条微博引起了市委书记胡伯俊的注意。微博中，游客杨震对张家界一家自称三星级的酒店的住房条件和收费提出了质疑。"有关部门立即赴现场调查处理，务必千方百计确保游客在张家界平安满意。"胡伯俊
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“在线旅游”投诉呈现多样化 条款苛刻惹纠纷
网上付了款，订好了房间，到酒店后竟被拒之门外；怕排队厉害，提前在网上买好景点门票，可拿着购买凭证，兑换点却死活不承认；说好的巴厘岛5日游，结束后算来算去，"不对啊，连头搭尾只有4天！"……本想开开心心
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安徽省首家旅游巡回法庭在马鞍山市华阳洞揭牌成立
9月8日上午，含山县人民法院旅游巡回法庭揭牌仪式在华阳洞景区游客接待中心举行，马鞍山市中级人民法院党组书记、院长杨良胜、含山县县委常委、政法委书记方琪等参加了揭牌仪式。该旅游巡回法庭的成立在安徽省尚属
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台湾健检医美业者来福建推广赴台医疗观光旅游
日前，台大医院、台北荣民总医院等多家岛内知名医疗机构，组成台湾医疗服务团来闽举办医疗服务推介会，并与我省8家旅行社签订合作协议，希望推动福建居民赴台医美健检游。随着赴台个人游的开放以及赴台湾医疗签注相
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中国游客韩国整容时脑死亡 韩国整容消费维权进行中
今年2月，几名赴韩整容失败的女子回国等待再治疗。选择正规整形医院和医生、被"坑"先与医院协商据统计，仅2013年，到韩国寻访整容的外国人约2.4万人次，其中中国人约1.63万人次，占比高达67.6％。
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中国驻泰大使馆发布春节旅游提醒:做有礼中国人!
泰国著名旅游景点普吉岛。(资料图片)中国农历新年在即，作为国人最喜爱的海外旅游目的地之一的国家--泰国也将在春节期间迎来大批中国游客。2月以来，中国驻泰国大使馆不仅组织了一系列开门过大年的新春活动，也
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上海旅游购物节消费调查报告将发布:服务质量待提高
市民游客在上海最喜欢逛的商圈近期，黄浦区消保委联合解放日报开展《2015年度上海旅游购物节消费者满意度调查》。调查结果显示，市民游客在上海的购物体验普遍良好，满意度也相对较高；调查还显示，当良好的商圈
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驻泰使馆:游客诉求超出领保范围将得不到支持
泰北清莱白庙发生中国游客如厕不文明，导致寺庙向中国游客关闭半天的事件后，中国驻泰国大使馆11日在其官方网站上发文谈及数起中国游客的不文明案例，称如当事人的诉求超出领事保护和协助范围，将得不到支持。暴力
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中秋国庆双节将到 北京郊区旅游景点停车按次收费
中秋、国庆双节即将到来。昨天，北京市12358价格举报热线发布消费提醒称，2014中国网球公开赛观众停车场(奥体公园)、远郊区县旅游景点实行按次收费。如果遇到价格纠纷，12358价格举报热线提供24小
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国航试点登机牌上标票价 业内认为此举意在规范机票代理商
近期去哪儿网与多家航空的纠纷使得机票代理乱象受到关注。记者昨天了解到，国航开始出手规范票价乱象。国航华北营销中心近日给机票代理商下发了一则通知，明确表示将试点把机票价格打印在登机牌上，并要求各机票代理
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中消协：五一澳门旅游消费 购买手机与黄金饰品需谨慎
随着内地消费者往澳门旅游人数不断增多，在澳门购物日渐成为热点。为避免消费者权益受损，根据近年赴澳门旅游中发生的消费纠纷案例，"五?一"小长假来临之际，中国消费者协会和澳门消费者委员会联合发布赴澳门旅游
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游客三亚遭"狸猫换太子"戏码 蜈支洲岛一日游变远望西岛
三亚传单一日游总是投诉纠纷不断，元旦期间，一对情侣不慎中招，每人260元的蜈支洲岛一日游，竟只是远远望一眼西岛。投诉人孙先生说，1月1日晚上，他和女友在三亚湾散步，有人送上一份一日游的传单，上面介绍游
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泉州发布春节旅游提示：错开高峰出行 警惕低价陷阱
春节旅游黄金周即将来临，为保障广大市民节日旅游开心、放心、安心，昨日，泉州市旅游局发布2016年春节旅游消费温馨提示，提醒大家参团旅游要选择正规旅行社，警惕低价旅游陷阱，理性消费、文明旅游。本地游正月
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长沙市旅游质监所发布出游提示：漂流旅游 安全第一
炎炎夏日，充满速度与激情的漂流也在不断升温。长沙市旅游质检所今日提醒，漂流本身作为一种自助探险的旅游活动具有一定的危险性，游客参与需注意安全。漂流，一般分探险漂流、自然漂流和操控漂流三种大类。其实，探
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三大部门联动合力围剿“黑社”两家旅行社责令改正
昨日，根据举报线索，吉林省、长春市旅游局，省公安厅，省、市工商局联合对长春市两家无资质经营旅游业务的"黑社"，依法进行了检查。现场检查发现，位于长春市全安广场办公楼的巨星国际旅行社、位于净月经济开发
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998元就能豪华境外游？南京警方：旅游季小心低价陷阱！
暑期来临，很多家长都准备利用假期带孩子外出旅游，但不少"陷阱"、"骗局"也随之而来。南京鼓楼警方提醒广大旅游一族，网络订购特价机票，预订超值境外游等前一定要擦亮你的眼睛，三思而后行！（扬子晚报全媒体记
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新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款
□周人果作为全面贯彻落实旅游法的关键措施之一,2014年版旅游合同示范文本近日由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布,包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民
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高原旅游旺季来临 青海省消协监督旅游企业自律诚信经营
夏季来临，高原迎来旅游旺季。为保障消费者旅游消费安全，加强对旅游行业食宿等方面的监督，近日，青海省消费者协会工作人员到互助土族自治县开展旅游企业消费服务指导活动，督促旅游企业认真遵守和落实亮照经营、食
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浙江东极岛船票7月底试行实名制 限制游客进岛总量
盛夏时分，海岛游备受追捧。不过，火爆客流却给部分避暑胜地带来了困扰。近日，浙江省舟山市普陀区宣传部官方微博"中国普陀"权威发布称：本月底，东极船票将试行实名制销售，乘客买票需带上身份证，身份号码将会出
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国家旅游局约谈云南最大旅行社负责人 严整零负团费行为
会议现场5月11日下午，由国家旅游局及云南省、昆明市旅游部门组成的三级联合检查组来到云南最大旅行社--昆明康辉旅行社，就近期云南暴露出的不合理低价团纠纷等问题约谈昆明康辉总经理及各子公司负责人，以捋顺
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长沙发布清明小长假旅游提示 勿轻信朋友圈“内部价”
即将到来的清明小长假被越来越多的市民列入旅游出行计划。长沙市旅游质量监督管理所昨日特发出温馨提示，提醒大家出游时对朋友圈的"内部价""促销价"要认真鉴别，合理维权。（记者 周斌）近期，由通过朋友圈、论
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元旦出游 山西公布24小时旅游投诉举报电话
2016年元旦小长假将至，山西省旅游市场短途自驾游或将井喷。今日，山西旅游质量监督管理所建议广大自驾游爱好者应提前做好功课，备选好出行方案，做好错峰出行计划。同时公布了省、市24小时旅游投诉举报电话，