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途牛荣获2016年度南京市市长质量奖提名奖
3月9日，南京市质量强市工作会议隆重召开，江苏省质监局副局长张前及质量强市工作领导小组五大质量牵头部门负责人等出席了会议。现场颁发了2016年度南京市市长质量奖提名奖。作为首家参与质量奖评审的在线旅游
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同船共条命，打造涠洲岛“命运共同体”
--北海新绎游船旅游服务质量社会监督员聘任仪式举行"旅游产业链条的分工，是'一起抬轿，互相监督'的共生关系，希望岛民、商家和旅游公司能共同打造岛上和谐健康的旅游环境。"2019年8月10日上午，北海新
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2017年北京市A级旅游景区质量等级复核结果 7家不达标
为深入贯彻落实《旅游法》和《北京市旅游条例》，提高我市A级旅游景区服务质量，根据《旅游景区质量等级管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》的规定，北京市旅游景区质量等级评定委员委托第三方业机构，成
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旅游业服务质量如何提升？
当前的国内旅游业服务质量的现状，可以概括为三句话：一是服务工作的基础越来越好，质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分，仍遗留了一部分，同时新的质量问题已经出现，总体形象仍未有
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市治霾推动空气质量持续改善 旅游业成受益者
日前，环保部公布了今年4月全国空气质量状况，338个地级及以上城市PM2.5浓度同比下降4.8%，平均优良天数比例同比提高。其中，北京优良天数超7成，特别引入注目。事实上，这是近三年来全国空气质量显著
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重庆市4家景区被取消质量等级
市旅游景区质量等级评定委员会昨日透露，依照《旅游景区质量等级的划分与评定》和《旅游景区质量等级管理办法》的相关规定，重庆市4家景区被取消质量等级：巫溪大宁河生态文化长廊，原4A级；张关水溶洞景区，原3
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“新时代 新使命 新担当”国家旅游度假区高质量发展研讨会在沪举办
9月26日-27日，"新时代·新使命·新担当"国家旅游度假区高质量发展研讨会（以下简称"研讨会"）在上海佘山举办。本次会议由上海市松江区人民政府、中国旅游研究院、上海市文化和旅游局主办，上海佘山国家旅
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海南旅游车司机一月被投诉3次 3年不聘用
旅游车司机的服务质量与行为规范，直接关系着海南省旅游形象。车辆经营者或驾驶员私自承揽旅游客运业务的，管理公司将从该车月营业收款中扣除每次3000-5000元违约金，纳入质量投诉处理备用金。旅游车司机的
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迎合高质量发展行业需求，驴迹科技满足“品质旅游”消费新需求
现如今，越来越多的游客倾向于在同一城市多住几天，像当地人一样生活，发掘当地深度美景。从简单的观光游到停留天数长、消费相对高的度假旅游的转变，这是旅游业深度发展的信号。当游客不再一味追求观光景点的密度，
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国家旅游局撤消2家5A级景区 严重警告3家5A级景区
8月3日国家旅游局召开新闻发布会，通报近期对部分5A级景区复核情况，决定撤消湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区2家5A级景区，严重警告安徽省安庆市天柱山风景区、福建省南平市武夷山景区、
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2018年克拉玛依市旅游服务质量提升行动全面启动
3月27日上午，我市举行旅游服务质量提升行动启动仪式，标志着我市以"标准引领·培训提质·好客油城"为主题，覆盖旅游行业、涉旅领域和全社会的克拉玛依市旅游服务质量提升行动正式全面启动。市旅游文化发展工作
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容联：低成本高质量，语音外呼通知一举两得
在线旅游行业的兴起，让用户可以在线上直观地看到旅游产品的说明，产品预定、服务评价等环节也可以在线上完成。这一切的背后，离不开在线旅游行业里各个企业对服务质量的建设。由于市场庞大且竞争激烈，这个行业的服
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我国将配1万名旅游质量监督员
昨日，国家旅游局对外发布《旅游服务质量"万名社会监督员"工作方案》和《旅游服务质量社会监督员职责和工作办法（试行）》，将从各级人大、政协、相关部门和企业、专家学者、新闻媒体等人员中选聘约1万名旅游服务
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旅游品牌的本质
金融海啸席卷，经济危机波动，中国市场遭遇到前所未有的挑战。一直以来处于脆弱状态中的中国品牌，应该如何应对挑战，将成为大家所关注的课题。与很多业界同仁的观点不同，谭小芳认为，中国旅游品牌所缺少的，并不是
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云南A级景区无被摘牌或被警告 业界称云南A级景区含金量较高
腾冲火山热海景区。 记者张捷摄4月初，国家旅游局通报旅游市场专项整治行动情况，全国共有44家A级旅游景区被摘牌，其中4A级旅游景区2家，同时10家5A级旅游景区受到警告并被责令限期整改。其中，云南A级
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北京市上半年出境游红火 投诉量猛增
随着北京市出境游人次的增多，旅游投诉也呈现上升趋势。今年上半年，北京市针对旅游的投诉全面上升，数量比去年同期增加了56%。其中，出境游质量投诉成为热点。上半年，出境游质量投诉占全部投诉量的75%；上涨
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云南探索服务质量退出机制 重大问题旅游企业一票否决
不按既定行程走，临时变换旅游地点；旅游区买玉石，鉴定后发现不值钱……每个月，本报热线平台都会接到一些游客的投诉，面对这些旅游市场的"黑料"，日前，省政府信息公开网站上公布了《云南省人民政府关于进一步加
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今天的旅游景区还要不要“创5A”？
12月25日，文化和旅游部传来重磅消息：拟确定北京市圆明园景区等22家旅游景区为国家5A级旅游景区。目前名单正在公示，通常公示结束无异议即认定为5A景区。根据文化和旅游部公布的数据，当前5A景区共有2
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八达岭野生动物世界登黑榜 八达岭动物园有哪些黑料？
虽然去年四季度北京旅游投诉量减少，但仍有不少知名企业登上黑榜。北京市旅游委最新发布的去年四季度旅游服务质量投诉工作情况显示，投诉公示594件，同比下降20％。其中涉及旅行社335件，四、五星级饭店28
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橘子洲景区恢复5A级景区最新消息 管理处回应:无通知
12 月18 日，微博上有消息称：全国旅游资源规划开发质量评定委员会发布消息，即日起恢复湖南省长沙市橘子洲旅游区国家5A 级旅游景区质量等级，并配有一张文件影印图。记者联系了橘子洲景区管理处，相关负责
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武汉旅游质量“红黑榜”出炉 泰国游投诉增多
昨日，武汉旅游质监部门发布了旅游"红黑榜"及旅游质量投诉情况。今年第二季度，武汉市旅游质监所受理处理旅游投诉92件，16家旅游企业上黑榜，6名违规导游从业人员被查处。第二季度游客投诉旅行社75件，投诉
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杨宏浩：中国旅游住宿业需要从高速增长转向高质量发展
(讯 夏志远)2018年9月14日，由中国著名财经媒体《21世纪经济报道》，联合国内顶级旅游学府南开大学旅游与服务学院主办、南方财经全媒体集团、现代旅游业发展协同创新中心为指导范围的"2018亚洲旅游
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山东七家景区经批准成为国家3A级旅游景区
据山东旅游政务网消息，依照中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》与《旅游景区质量等级管理办法》，经有关市旅游景区质量等级评定委员会推荐，山东省旅游景区质量等级评定委员会组织评定，以下7
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知名专家齐聚资源 共话资源绿色发展高质量发展新蓝图
8月16日至19日，资源县邀请40多名来自规划、建筑、音乐、美术、旅游、文化、民俗、 民宿康养等各个领域的知名专家莅临资源县考察指导，召开专家研讨会，就该县积极融入桂林世界级旅游城市建设大局，迈出绿色
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河南省计划3年建2938座旅游厕所 质量不达标或影响景区评级
河南省计划3年新建2938座旅游厕所达到A级将授予全国统一标志 质量不达标或影响景区评级旅游要发展，厕所要革命。从今年起的3年时间，河南省将新建旅游厕所2938座、改扩建旅游厕所1565座，实现"数量
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导游禁向购物商店索佣金
"一日游"严重缩水、处处猫腻，变成"宰客一日购"的现状有望得到根本遏制。本市即将出台"一日游"服务质量地方标准，拟规定导游不应强迫游客购物，不应向商店索佣金。《"一日游"服务质量要求》征求意见稿昨起在
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一月被投诉3次 海南旅游车司机3年内不被聘用
省旅游客运公司严管驾驶员一月被投诉3次 3年内不被聘用旅游车司机的服务质量优劣，事关海南旅游形象。为此，新组建的省旅游客运管理服务公司在保障旅游车司机权益的同时，对驾驶员的服务质量、行为规范做了严格规
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旅游纪念品为什么都一个样？怎么做独特的旅游纪念品？
在节假日时旅游已经成为了人们日常生活中的常态，在追求多元化和个性化的时代里，不少消费者在享受旅游过程的同时也对购买特色纪念品有着一定的诉求。但在很多旅游景点内，旅游纪念品多是"千景一面"，有很多消费者
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欣欣同业名录：为旅游从业者聚拢高质量人脉
所谓人脉，即经由人际关系而形成的人际脉络。不论是哪个行业的从业人员，只要是想要谋求更佳的发展空间，都需要拓展并积累相应的人脉资源。对于早先就进入旅游B2b领域的欣欣旅游来说，其凭借敏锐的行业洞察力，率
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深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打
游客拒绝购物 竟遭导游殴打?这个月4号，来自深圳的梁小姐和几名朋友一起到海口旅游，刚到海口港码头，正好就碰上一名男子在散发旅游传单，为了图方便，梁小姐当时就和朋友一起报名参加了三天两晚环岛游，每个人交