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  • 北京消协在线旅游满意度调查:八成游客不满退改票收费

    北京消协在线旅游满意度调查:八成游客不满退改票收费

    北京市消协发布在线旅游满意度调查报告昨天,北京市消费者协会公布2015年度在线旅游消费者满意度调查,结果显示,现阶段消费者对在线旅游服务的满意度不高,"网上宣传与实际不符"成为被调查者最不满意的在线旅

  • 途牛更新升级3月全球跟团、自由行退改保障措施

    途牛更新升级3月全球跟团、自由行退改保障措施

    为了做好疫情防控工作,保障广大用户的权益,途牛更新疫情保障措施,将全球跟团、自由行产品退改保障延期至3月31日,具体如下:【出境跟团游(含半自助)退订保障】1月27日至3月31日(含)出游的出境跟团游

  • 韩国游"退团不退费"投诉多发 游客企业扯皮

    韩国游

    图为同程网提供的团队出境旅游合同。近期,韩国出现多例中东呼吸综合征(MERS)确诊病例,韩政府将疫情预警级别由"注意"上调到"警戒"。据韩国观光公社统计,目前取消赴韩旅游计划的外国游客人数已增至700

  • 途牛再次升级新型肺炎保障措施 更多产品无损退订保障延至2月29日

    途牛再次升级新型肺炎保障措施 更多产品无损退订保障延至2月29日

    随着新冠肺炎情况发展,1月21日至今途牛服务重大突发退改保障也在持续升级。截至1月27日,途牛已将重大灾害保障基金金额升级至2亿,并协同境内外合作伙伴,共同为用户减损;针对疫情最新情况,1月30日,途

  • 深圳市出台30条措施,进一步帮助市场主体纾困解难

    深圳市出台30条措施,进一步帮助市场主体纾困解难

    近日,为深入贯彻党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求,坚持稳字当头、稳中求进,统筹好疫情防控和经济社会发展,深圳市积极相应,出台30条措施,进一步减轻市场主体负担,全力帮助市场主体渡过难关。迈

  • 九寨沟地震多家酒店安全疏散客人 紧急预案已启动

    九寨沟地震多家酒店安全疏散客人 紧急预案已启动

    (综合报道)8月8日21时19分,在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。西安、兰州、四川省内多地有震感。截止8月9日9点30分,地震已造成13

  • 陕西省贯彻落实服务业领域困难行业纾困政策

    陕西省贯彻落实服务业领域困难行业纾困政策

    近日,为全面贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府关于统筹疫情防控和经济社会发展的工作安排,在落实已出台措施的基础上,切实帮助服务业领域困难行业恢复发展、渡过难关,促进陕西省经济运行在合理区间,

  • 途牛延期全球跟团、自由行退订保障至3月底

    途牛延期全球跟团、自由行退订保障至3月底

    从1月21日开始,途牛服务重大突发退改保障持续升级。1月27日,途牛将重大灾害保障基金金额升级至2亿。2月2日,途牛将全球单订酒店无损退订保障日期延至2月29日。2月18日,途牛再次更新了肺炎疫情退订

  • 迈点旌善榜①丨旅游住宿业现金流如何快速疫后“重建”?

    迈点旌善榜①丨旅游住宿业现金流如何快速疫后“重建”?

    编者按//近段时间,各个领域都在应对突如其来的一场疫情。旅游服务业因为疫情,遭遇重创,作为行业媒体,迈点却看到许多行业内的正能量和善行,很多酒店、文旅、公寓、供应商、OTA等行业内企业除了积极"战疫"

  • 网购出境游被默认勾选3份保险 旅游意外险市场难平静

    网购出境游被默认勾选3份保险 旅游意外险市场难平静

    端午节刚过,暑假旅游高峰期却如约而至。对于消费者来说,选购旅游产品,早已不是以往的"门店"选购了。如今,只要有台电脑,就可以在旅游产品的"海洋"中徜徉,选购。然而,随着旅游项目的多样化,行程中预料不到

  • 途家特设“尊贵权益”回馈免租业主 倡议免租帮扶房东共度难关

    途家特设“尊贵权益”回馈免租业主 倡议免租帮扶房东共度难关

    "因为今年冠状病毒蔓延的特殊影响,我们两口子决定给你们减免一个月房租。知道今年大家做生意都不容易,特别你们做旅游的,希望能给你们在外打拼的年轻人减少点压力。" 上个月,途家民宿房东小余收到了业主张姐发

  • 十一出游 6大案例教你绕过旅游陷阱

    十一出游 6大案例教你绕过旅游陷阱

    十一又是外出旅游的高峰期,想轻松度过一愉悦假期固然是每个人的梦想,但在游玩过程中,有时难免遇到一些景点宰客、旅行社甩团、入住酒店降级等偷梁换柱的把戏;在这里整理出一些常见的欺骗游客案例,希望大家能有所

  • 春运火车票默认搭售:OTA网站多搭售几十元的保险费用

    春运火车票默认搭售:OTA网站多搭售几十元的保险费用

    2018春运已拉开序幕,预计30亿人次将在未来40天内踏上行程。越来越多的人选择提前在网上购买火车票,图个方便。不过,在机票捆绑销售的问题被督促整改后,几大购票平台在火车票销售方面依然存在默认搭售、捆

  • 途家“早鸟报喜”助力民宿复苏:亿万流量加持,专享贷款帮扶房东!

    途家“早鸟报喜”助力民宿复苏:亿万流量加持,专享贷款帮扶房东!

    一场突如其来的新冠肺炎疫情,让整个旅游行业遭遇重挫。目前,随着疫情稳步向好,旅游市场的复苏开始萌芽。途家民宿最新公布的民宿预订数据报告显示:国内五一出游民宿已出现明显预订高峰,游客出游意愿强烈,周边游

  • 驴妈妈承诺为因爆炸事故无法在天津出游的游客全额退款

    驴妈妈承诺为因爆炸事故无法在天津出游的游客全额退款

    8月12日晚23时30分许,天津滨海新区开发区周边瑞海危险品仓库发生多次爆炸,目前已造成50多人死亡,数百人受伤,多座建筑物被毁。在获悉爆炸消息后,为了游客的安全,驴妈妈旅游网第一时间启动重大突发事件

  • HHtravel鸿鹄逸游公布服务升级承诺,专属礼遇助力暑期高端游

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    随着暑假的来临,高端游进入旅游旺季,携程高端游品牌HHtravel鸿鹄逸游正式公布服务升级承诺,致力于为高端客群提供更精准化、贴心的旅行服务。所含内容由提供出行安排、专属客服、个性化需求等,升级至包含

  • 马尔代夫与花莲相继“出事”,飞猪发布春节出游提醒

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    近期,中国人的热门旅游目的地马尔代夫和台湾花莲相继"出事",马尔代夫由于首都马累爆发的集会事件,外交部已发布"暂勿前往"的提示,而花莲的6.5级地震,令当地居民生活出现困难之外,也让计划春节去旅游的游

  • 涵盖出境跟团退订 途牛新型肺炎保障措施再升级

    涵盖出境跟团退订  途牛新型肺炎保障措施再升级

    文化和旅游部办公厅通知:1月27日之后包括出境游在内的所有团队旅游及"机票+酒店"旅游产品暂停经营。1月24日,途牛推出境内目的地相应特殊退订保障;1月26日推出出境跟团游退订保障。途牛正在逐一通知受

  • 驴妈妈携手中国平安共创“互联网+旅游+金融”新模式

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    【赛迪网讯】6月2日消息,6月2日,驴妈妈旅游网与中国平安在外滩茂悦举行战略合作签约仪式,双方在门票保险、积分体系和支付等业务上达成合作意向,携手共创"互联网+旅游+金融"崭新模式。景域集团副总裁、驴

  • 携程PK途牛:“休闲度假”与“机酒”的错位对轰

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    近日,携程被曝出,将用10亿元在各大城市投入度假产品促销,以转化公司机票酒店用户或者线下门店用户到在线旅游。这一进程原本也在业内人士的意料之中,只是以为加速时期会在携程与艺龙、去哪儿的深度整合完成后。

  • 携程商旅发布《2014年中国商旅市场报告》

    携程商旅发布《2014年中国商旅市场报告》

    上海2015年3月31日电 /美通社/ -- 近日,国内领先的差旅管理公司携程商旅发布《2014中国商旅市场报告》。报告显示,2014年由于"三公消费"减少,中高端民航行业进入调整期,中端酒店成为群雄

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    随着《旅行社老年旅游服务规范》9月实施,老人出游有了专门的产品品牌和服务标准。记者25日获悉,国内最大的在线旅行社携程旅游率先响应落实,参考国标发布"升级版"老人跟团游品牌、服务标准,多项标准是业内首

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    3·15旅游消费提示:旅游合同多掂量 处事维权要依法

    ­在"3·15"国际消费者权益日即将到来之际,长沙市旅游质量监督管理所特别发布旅游消费提示,帮助游客在出游时能够理性消费,提防陷阱,文明旅游,依法维权,打造您的快乐旅程。­一、出行前:认清资质,签订规

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    自今年1月新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来,许多已安排今年游轮(邮轮)旅行计划的消费者陆续受到航次被取消的影响,部分消费者同时也为游轮公司是否会取消接下来的航次而感到担忧。为了让宾客们更安心,维京游轮今日

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    一、本周头条喜达屋:安邦还是万豪?一个艰难的决定位于康涅狄格州斯坦福的喜达屋将决定是进一步落实与万豪国际达成的122亿美元收购协议,还是接受由安邦保险集团、美国私募股权基金J.C. Flowers &

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    互联网高速发展的大时代背景下,越来越多的消费者获取信息和资源的方式愈加依赖于网络平台。这一特点,在旅游行业中也愈加凸显--消费者逐渐倾向通过网络平台选则基础旅游产品。市场环境日新月异,为了与在线旅游社

  • 买机票被搭售了保险 旅游网站为何热衷"捆绑销售"?

    买机票被搭售了保险  旅游网站为何热衷

    原标题:稀里糊涂被搭售,如何让消费者"明明白白"消费?新华社北京11月21日电 买机票被稀里糊涂地搭售了保险、订酒店一不小心被捆绑了酒店抵用券……近来,"捆绑销售"成为消费者投诉旅游在线网站的主要问题

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    2017年8月18日下午,由深圳丝路天地电子商务有限公司(以下简称丝路天地)主办的"马踏飞燕 分享世界--全球旅行免费共享平台"产品发布会在深圳南山盛大举行。丝路天地CEO,COO,CTO,以及行业内

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