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12301山东旅游服务热线获评“全国巾帼文明岗”荣誉称号
近日，全国妇联公布了2014年各项先进荣誉称号获得者名单，12301山东旅游服务热线获评"全国巾帼文明岗"荣誉称号。12301山东旅游服务热线提供24小时服务，全年无休，为政府公益服务的重点项目之一，
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国家旅游局公布2016年春节假日旅游投诉电话
国家旅游局已启用"12301旅游服务热线"作为2016年春节假日旅游投诉受理电话。游客在全国范围可直接拨打12301进行旅游投诉。(由于技术原因，中国电信用户在吉林、安徽、贵州需拨打0519-1230
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别以为网上的旅行社都是官网 实际上很多是“黑”旅行社傍名牌
既是"中国国旅"又是"中国国际旅行社"，这就是典型的傍名牌日前，高女士在网上报名前往北京旅游，没想到碰到了"黑旅行社"，不仅住宿条件差，而且中途还被当地导游强迫加钱。最后，高女士毅然选择退团。业内人士
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泉州发布春节旅游提示：错开高峰出行 警惕低价陷阱
春节旅游黄金周即将来临，为保障广大市民节日旅游开心、放心、安心，昨日，泉州市旅游局发布2016年春节旅游消费温馨提示，提醒大家参团旅游要选择正规旅行社，警惕低价旅游陷阱，理性消费、文明旅游。本地游正月
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途牛私改机构转包服务：游客被抛深山 牛人旅程变囧途
途牛牛人旅程变囧途 搭乘农用三轮车出山的周先生等8人。周先生 供图8名游客被抛深山 牛人旅程变"囧途"客服没导游电话，让游客自行回家，调查发现途牛私改带团机构近日，金陵晚报关于途牛牛人专线的系列报道刊
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云南将建游客“黑名单”制度 遏制旅游陋习
云南省旅发委主任段跃庆做客金色热线。1月14日，云南省旅发委党组书记、主任段跃庆率队做客"金色热线"栏目，节目中，针对民众提出的导游薪酬制度改革进展、游客不文明现象监管举措、旅游强制购物整治、景区免票
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景区免票旅客滞留 旅游局长4次微博致歉
10月9日至19日，洛阳嵩县5A景区白云山，4A景区天池山、木札岭和3A景区卧龙谷门票免费。此举吸引了大量游客前往嵩县观光，13日、14日首个周末，有数千名游客滞留当地白云山、木札岭景区，火爆程度"历
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山西将实施“互联网＋旅游”计划
开车旅游有宿营地；厕所干净无味、免费实用；无线宽带网络3年全覆盖……近日，据了解，山西省政府出台《关于促进旅游业改革发展的意见》。这些细微之处都想到了，也会逐一完善。山西旅游这么贴心，还不来玩？晋源区
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北京发改委:春节远郊旅游景点停车费将按次收取
2月5日，北京市发改委发布春节期间消费提醒，今年春节期间北京地区高速公路仍免收通行费;10个远郊区县旅游景点，春节期间停车实行按次收费。春节期间，驾车出行尤其需注意停车收费问题，居住小区停车第一小时、
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国庆黄金周海南旅游4注意 勿轻信“免费旅游”广告
2014年国庆来临之际，三亚市工商局预祝广大游客朋友在国庆期间度过一个欢乐、健康、祥和的节日，同时特别提醒广大游客出游时注意以下事项：一、出行前应认清资质、签订合同跟团出游时，应选择证照齐全的旅行社，
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石家庄旅游构建新格局 重点推进旅游休闲“六个一批”项目
■未来 石家庄旅游：一个中心、三大片区、一条风景道、一条休闲带■开通石家庄12301旅游热线，为游客提供咨询、 投诉一体化服务石家庄市政府最新出台的《关于促进旅游业改革发展的实施意见》（以下简称《实施
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湖南整治“旅游乱象” 5景区被摘牌
制图/杨诚湖南省对"旅游乱象"的重拳整治正在收网。今天下午，湖南公布规范旅游市场秩序"两打击、一整治"专项行动最新结果，5家景区被取消资质，10家景区被警告和严重警告。自湖南省快处"张家界低价游"事件
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春节假期三亚旅游咨询站全天运行 举报涉旅违法行为有奖
再过10多天，2016年春节黄金周就将到来，三亚正在举全市之力做好相关准备工作，确保广大游客在三亚度过一个平安、愉快、祥和的假期。据预测，今年春节黄金周，三亚市接待过夜旅客将达82.99万人次，同比增
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省政协委员为海南旅游建言献策：旅游保障也要网格化
2月8日下午，省政协六届三次会议小组讨论中，委员们最热门的话题之一，就是海南旅游。建议1：促进旅游风险保障体系建设民进海南省委建议，进一步健全海南旅游风险保障体系建设管理体制机制。以12301旅游服务
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上海市消保委：在线旅游成为投诉新热点
据《劳动报》报道，上海市消保委昨天公布数据，今年一季度，市消保委共受理消费者投诉30523件，同比上升1.4%，已办结投诉26442件，成功化解21646件，调解成功率为81.9%。其中，在线旅游成为
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黑龙江省旅游局联合多部门开展春节假期旅游市场秩序专项整顿
为确保节日期间黑龙江省旅游市场秩序和旅游服务质量，省旅游局于15日召开出境组团社及省内重点旅行社、景区(点)、星级酒店负责人紧急会议。会议强调，春节期间，旅游部门将同公安、工商、交通等部门实现联动，加
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云南探索服务质量退出机制 重大问题旅游企业一票否决
不按既定行程走，临时变换旅游地点；旅游区买玉石，鉴定后发现不值钱……每个月，本报热线平台都会接到一些游客的投诉，面对这些旅游市场的"黑料"，日前，省政府信息公开网站上公布了《云南省人民政府关于进一步加
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2018年元旦哈尔滨冰雪大世界接待游客11．6万人次
元旦假期，哈尔滨市气温回升，游客出游意愿高涨，多家精品旅游景区游客量持续攀升，不断创历史新高。据统计，2017年12月30日至2018年1月1日，太阳岛风景区接待游客3万人次，同比增长86．9％，收入
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免学费政策实施2年海南省旅游学校仍没退钱 学生质疑
"学校提前预收了学费，可新政策出台后已免除学费，学校至今没有退钱。"日前，海南省旅游学校2010级的学生小冉(化名)拨打本报热线投诉。据小冉介绍，2012年5月，他们班40多名同学预交了2012年下半
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“航班取消”诈骗频出漏洞或在订票系统
从官网上预定了机票，没想到骗子竟然发来短信，说航班取消了，并准确报出航班号和身份证号。前日，乘客杨先生向本报投诉此事，怀疑个人信息遭到泄漏。前天下午，杨先生突然收到一条短信，称他所预定的从南京到厦门的
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海沧首条步行街元旦试运行 伴手礼评选将在海富路进行
■海富路（右侧地图中红圈位置）将改造成步行街，目前改造进入收尾阶段。 （李晓辉 摄）元旦当日，海沧区将迎来首条步行街--海富路步行街的试运行仪式，同时成立商家协会，并举行揭牌仪式。（记者 王晨程 实习
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鼓浪屿两大服务中心全新升级
闽南网讯 下月初，全新的厦门鼓浪屿市民服务中心就将揭牌，将统一受理建设项目申报并统一回复前置审批结果。昨日，鼓浪屿管委会副主任梁怡新接听市长专线时透露了这一消息。此外，全新的鼓浪屿游客服务中心预计也将
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广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点
中消协近日发布《2014旅游消费维权报告》（下简称《报告》）。《报告》指出，全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量为1701件。旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多成为主要的投诉热点。记者
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昆明入围2018春节假期全国排名前十热门旅游目的地城市
国家旅游局2月8日发布2018年春节假日旅游指南。2018年春节假日期间，全国假日国内旅游市场将达3.85亿人次，游客选择排名前十的热门旅游目的地城市为：三亚、哈尔滨、杭州、厦门、张家界、北京、上海、
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我国将建统一旅游投诉平台 首批智慧旅游景区2016年建成
国家旅游局昨日下发了《关于促进智慧旅游发展的指导意见》。意见指出，我国将鼓励博物馆、科技馆、旅游景区运用智慧旅游手段，建立门票预约制度、景区拥挤程度预测机制和旅游舒适度的评价机制，建立游客实时评价的旅
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山西旅游局通报批评晋祠景区 黑车黑导问题突出
省旅游局5日通报"五一"旅游市场秩序检查情况，太原市晋祠景区由于黑车、黑导、游商小贩问题突出，被通报批评。"五一"假期期间，省旅游局派出三个检查组深入重点旅游地区进行市场秩序检查。检查组分别对平遥古城
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洛阳迎境内外游客近50万人 滑雪泡温泉成热门旅游项目
小长假遇上好天气，泡个温泉爽爽的昨日，记者从洛阳市旅游发展委员会获悉，1月1日至3日，洛阳市共接待境内外游客49.27万人次，其中，旅游景区接待游客36.46万人次，同比增长8%，景区门票收入393.
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海南：“旅游贵宾券”骗局揭开 2名无证人员被拘留
9日，新闻媒体报道"记者千里暗访起底海南新型旅游骗局"之后，省旅游委、三亚市旅游委迅速部署打击这种新型旅游骗局，铲除滋生"黑社、黑导、黑车"违法组团行为的土壤。10月12日，省旅游委接到新闻媒体转来日
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2016年春运今日拉开帷幕 高铁开行列数将首超普铁
今日，2016年春运大幕开启。昨日下午，在长沙火车站广场，返乡旅客已明显增多。长沙晚报记者 邹麟 李锋 摄影报道节前高峰预计为1月29日至2月6日节后高峰预计为2月11日至25日长沙火车站预计发送13
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扬州首公布20条热门旅游线路参考价 出行必看
价比三家是不少市民在寻找旅行社时的必备功课。为了让市民在选择旅游线路时，心里"有个谱"，市物价部门昨首次公布了扬州市当季20条国内外热门旅游线路参考价，里面不但包含了丽江、厦门、韩国、日本、普吉岛等多