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2009年1139人次导游员有违规行为 违规率是2.50%
国家旅游局旅游质量监督管理所近日正式对外公布《2009年全国检查导游员情况通报》，通报称，2009年全国导游员总数为528683人，比上年增加54069人，各级旅游质监执法机构累积检查414508人
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国家旅游局整治"不合理低价游" 166家违法违规企业受罚
发布会现场。人民网记者连品洁摄今日，国家旅游局通报"不合理低价游"专项整治行动中查处的20起典型案件。20起案件中，涉及不合理低价游案件10起，未签订旅游合同案件5起，指定购物场所案件2起，其余3起
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深圳旅游业界共同发起倡议书 维护深圳旅游市场秩序
1月7日下午，深圳各大型旅游连锁企业负责人济济一堂，共同发起《维护深圳旅游市场秩序抵制违法违规的倡议书》，号召各大旅游企业自查、自改，从加强本企业的管理体制及管理细节入手，并达成共识，共同抵制违法违规
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山西太原大力整治旅游市场 禁售旅游套餐产品
针对非法集资、合同诈骗等旅游违法行为，太原市旅发委下发通知要求：太原市各旅行社禁止销售旅游套餐，禁止违规收取出境游保证金，规范市场行为。太原市各级旅游管理部门、市旅游执法监察队也将迅速组织排查，采取有
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海南旅游出新规：举报旅游市场乱象最高奖5万
为继续加强旅游市场监管力度，规范旅游市场秩序，作好2015年春节黄金周备战工作。海南省旅游委于2月10日发布实施《旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法(试行)》，旨在坚持以"零容忍"的态度依法整治海南
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黑龙江加大黑导游打击力度 导游违法违规最高罚30万元
省旅游委近日发布《导游日常执业温馨提示》，教育和引导导游树立"游客为本，服务至诚"的理念，加强自律，自觉使用文明用语，切实为广大游客提供放心、舒心、安心的旅游服务。《提示》共12项内容，具体包括：从事
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大学生组团旅游有隐患 若有营利目的属违规行为
随着"五一"的临近，驻泰高校里出现了各种各样的旅游宣传单，其中有的是大学生自己组团雇车外出。旅游局工作人员提醒，大学生组团旅游埋藏很多隐患，破旧的中巴、小旅馆等容易引发安全事故。"去青岛旅游吧，包车包
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三部委整治旅游市场 陕西临潼等7地为重点
2月23日，国家旅游局召开新闻发布会，宣布从即日起至5月底，将联合公安部、国家工商总局在全国范围内组织开展旅游市场秩序综合整治春季行动，对云南丽江等今年首批7个重点地区的重点问题进行重点督促检查，严厉
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邮轮旅游违规拟纳入信用档案
游客"霸船"频出、豪华邮轮变2元摆渡船……邮轮旅游乱象"倒逼"邮轮旅游发展。昨日，上海市交通委发布消息，《上海市邮轮旅游经营规范》（简称"规范"）即日起至本月28日，公开征求社会意见，以期通过规范化方
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云南"最严整顿令"出炉:取消定点购物 建立旅行社"黑名单"
27日，云南省旅游发展委员会召开"云南省旅游市场秩序整治工作新闻发布会"，发布《云南省旅游市场秩序整治工作措施》，整治旅游市场突出问题，规范旅游市场秩序，促进旅游产业健康发展。据了解，"最严整顿令
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国家旅游局：规范旅行社经营行为倡导游客理性消费
人民网北京9月6日电 （记者刘佳）据国家旅游局监督管理司消息，随着旅游业的蓬勃发展，旅游业态不断丰富，旅游企业经营方式日益多样，在为广大游客提供多元化旅游消费选择的同时，履约的风险也在不断增加。近期，
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武汉旅游质量“红黑榜”出炉 泰国游投诉增多
昨日，武汉旅游质监部门发布了旅游"红黑榜"及旅游质量投诉情况。今年第二季度，武汉市旅游质监所受理处理旅游投诉92件，16家旅游企业上黑榜，6名违规导游从业人员被查处。第二季度游客投诉旅行社75件，投诉
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云南探索服务质量退出机制 重大问题旅游企业一票否决
不按既定行程走，临时变换旅游地点；旅游区买玉石，鉴定后发现不值钱……每个月，本报热线平台都会接到一些游客的投诉，面对这些旅游市场的"黑料"，日前，省政府信息公开网站上公布了《云南省人民政府关于进一步加
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云南将建游客“黑名单”制度 遏制旅游陋习
云南省旅发委主任段跃庆做客金色热线。1月14日，云南省旅发委党组书记、主任段跃庆率队做客"金色热线"栏目，节目中，针对民众提出的导游薪酬制度改革进展、游客不文明现象监管举措、旅游强制购物整治、景区免票
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2018年4月1日起承德全市开展旅游市场秩序综合整治行动
为认真贯彻落实党的十九大精神，进一步做好全市旅游市场秩序治理工作，优化全域旅游创建环境，提升旅游服务质量，不断提高旅游业整体管理与服务水平，4月1日起，全市开展旅游市场秩序综合整治行动。此次旅游市场秩
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《旅游法》实施后游客维权增强 违法现象更隐蔽
据国家旅游局消息，《旅游法》实施两个月以来，社会各界高度关注，旅游秩序有所好转，违法经营受到威慑但仍然存在，市场机制面临调整，游客维权得到增强，市场博弈日趋激烈。《旅游法》实施以来的主要情况。社会各界
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湖南发布2015年旅游投诉通报 这些关键词看你遇到过几个
旅途中，在你开心游玩时，遭遇过强迫购物吗?本来正在按照预计的路线旅游，有没有遇到过导游擅自改变行程?兴冲冲地来到景区，却被"人山人海"堵在了门外?"内急"找不到厕所，被憋出了"内伤"?2015年即将过
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黑龙江省内各相关部门多措并举 积极推进旅游市场综合监管
为了优化黑龙江省冬季旅游市场环境，维护市场秩序，提高行业整体服务意识和水平，为广大游客提供放心、贴心、舒心的优质冰雪旅游消费体验，黑龙江省旅游部门在全省旅游行业组织开展了冰雪旅游"正能量传播行动"、"
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云南导游王琼被吊销导游证 因其斥责游客为铁公鸡
6日晚间，昆明市旅游发展委员会就此前网曝"导游斥责游客为铁公鸡"进行通报，涉事导游被吊销导游证。通报称，1月25日，有网友在微博上发布"导游斥责游客为铁公鸡"的视频，昆明市旅游监察支队迅速组织开展调查
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黑龙江省旅游委建立旅游诚信名单，为游客打造透明健康的旅游环境
为加强我省诚信旅游建设.建立旅游行业守信激励、失信惩戒机制.促进全省旅游业持续健康稳定发展，省旅游委日前颁布了《黑龙江省诚信旅游建设"红黑名单"管理办法(试行)》(以下简称"办法")。今后，在我省诚信
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黄山景区有偿救援或2018年6月启动 有偿救援规定是什么
自今年1月1日起，《黄山市实施〈黄山风景名胜区管理条例〉办法》正式实施。黄山风景区管委会在未开发开放区域入口设置警示牌，擅自进入景区未开发开放区域的旅游者，陷入困顿或危险状态后求救的，管委会应当及时组
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迈点周报：共享单车被约谈 OTA仍不放弃搭售
【本周关键词1】：捆绑销售同程、去哪儿还在悄悄搭售保险12月初，上海保监局官网连续挂出两份行政处罚决定书，直指携程保险代理有限公司在2016年度通过携程旅行网违规销售保险产品，为此，携程保险代理有限公
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厦门推行“一日游”电子合同，存证云提供放心签约保障
伴随现代旅游转变为轻松"小事"，快捷高效的服务体验成为行业不断追求的新高度。但是，旅游行业火爆的背后，同时存在大量的违法失信现象，特别是低价一日游产品，如何构建安全有序的旅游市场，已经成为旅游行业的重
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续昆明“导游打人事件” 康辉永升旅行社被罚10万元
３月下旬，"两名东北游客到昆明旅游，因不购物被导游带人殴打"的消息引起广泛关注。昆明市旅游监察支队３日通报，经调查认定，昆明康辉永升旅行社有限公司及导游存在违规情况，分别给予责令改正、罚款１０万元和５
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山西叫停“不合理低价游” 11家旅行社被约谈
针对"云南导游辱骂游客、强迫购物消费"事件暴露出来的国内旅游市场秩序问题，国家旅游局决定面向全国集中受理旅游市场违法违规案件举报，以遏制国内旅游市场乱象。5月8日，山西省旅游局提前监管，针对涉及国家重
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10月份海南4家旅行社被吊证 8名从业人员受处罚
昨日，省旅游质量监督管理局发布了我省2015年10月份行政处罚违法违规涉旅企业和旅游从业人员公示表。今年10月份，该局统计查处并下达行政处罚决定的涉旅案件12宗，其中涉案的旅行社4家，旅游从业人员8名
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安徽：导游胁迫游客消费 金额超2万将吊销导游证
8月3日，记者从安徽省旅游局了解到，安徽将出台旅游行政处罚自由裁量权实施方法，违规行为将按照从轻到严四个梯度处罚，低价团购物吃回扣造成严重社会影响的，从重处罚可吊销旅行社业务经营许可证。记者了解到，安
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郝康理谈黑导游治理之道
----治理违法经营购物点方能治本昨日旅游舆情官方微信推出热点观察《北京黑导游为什么这么猖獗?》，连四川省旅游局局长郝康理都"实在看不下去"了!昵称"老郝"的郝康理局长半夜在微信群里发声：贪便宜游客和
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“五一”旅游高峰期将至,我市严查旅游市场
4月13日讯 "五一"临近，海口将迎来一个新的旅游高峰期，旅游价格秩序再次成为关注的焦点。13日，记者从海口市物价局获悉，我市将全力确保"五一"期间旅游价格秩序规范。客房有偿服务须明码标价我市物价部门
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山西省开展景区门票价格检查 规范旅游市场
日前，记者从山西省发改委获悉，9月30日前，山西省在全省开展景区门票价格专项检查，以进一步规范旅游市场。检查对象为各类以销售门票方式向旅游者开放的景区（旅游参观点），包括依据相关法律法规及政策规定