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1-4月份福建厦门为游客挽回经济损失35万余元
记者从福建厦门相关部门获悉，2017年1至4月份，厦门市旅游质监所共受理有效旅游投诉112件，转办相关部门投诉190件，接到旅游咨询、工作建议和情况反映1954件。其中接受国家旅游局12301全国旅游
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2017年张家界游客挽回经济损失400余万 处罚17家旅行社
记者从张家界市旅外委了解到，截至目前，张家界市今年共有25家旅行社门市部被责令限期整改，7家关闭；处罚17家旅行社；受理旅游投诉和咨询近2．9万个，其中有效投诉4892个，协调处理投诉4845个，为游
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武汉：旅行社成主要投诉对象
昨天，今年第三季度旅游红黑榜出炉。第三季度，武汉市旅游质监所共受理处理各类旅游服务质量有效投诉23起，比去年同期减少14起。截至目前，已结案22起，为游客挽回经济损失达57100元。旅行社仍是投诉的主
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五一出游，留下足迹更要留下证据
五一小长假是每年的旅游高峰期，同时也是旅游维权纠纷案件的高发期。但在历年的旅游维权纠纷案件中，由于广大消费者维权知识匮乏，证据意识薄弱，在消费过程中不注意保存相关的证据，从而导致在后期的维权过程中不能
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“我是医生，我花三万多预订的家庭出游能帮我取消吗……”
"我是上海**医院的医生,因为武汉的疫情,假期走不了了,我花三万多预订的家庭出游能帮我取消吗?"1月21日下午14点,去哪儿网客服刘志民接到来自一名上海一线医生的来电,因为武汉新型冠状肺炎疫情影响,这
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iPayLinks周韬：提升航旅电商转化率，支付创造新价值！
上海 2017-12-04(商业电讯)－－11月29日-30日，第七届中国航空及旅游-支付及防欺诈论坛在上海成功举办，此次活动汇集了140位来自航空公司、旅游OTA公司、第三方支付公司、风险安全解决方
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来皖旅游被威胁入住指定酒店
四名游客乘坐大巴从九华山到黄山旅游，车上竟冒出一名拉客的"导游"，威胁旅客要住其指定的酒店，旅客不从就出言谩骂甚至扬言殴打。接到投诉后，九华山风景区管委会游客投诉中心立即介入调查，给游客一个满意的答复
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酒店团体预订还能东山再起吗?
( 潘佩佩/编译)几年前，酒店业经历金融危机剧痛时，酒店老板就迁怒于OTA。我们经常笑谈OTA(第三方中介)获得了酒店业90%的关注，但是OTA带给酒店总的预订收入却不到酒店总收入的10%。至此，OT
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罗钦：酒店变革—新业态、新渠道、新定位
(讯 封远群)2015年1月24日，第一届中国酒店业论坛暨2014-2015中国酒店业金光奖颁奖典礼广州日航酒店隆重举办，本届论坛以"旅游改革：新机遇、新格局、新常态"的宏观思维定势，审视"酒店变革：
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百度口碑维权支招：五一出游吊打“天价虾”攻略
五一就要到了，你是不是早已经备齐了十八般出行装备、翻遍了各大洲旅游攻略，万事俱备，只欠冲锋？一心憧憬着美好旅行的你，一定没有思考这样一个问题：出游中遇到各种"天价虾""天价螃蟹"等消费纠纷情况怎么办？
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鲜活的古镇开发之路
都市为人们带来丰富物质生活，却不是人们精神的家园。随着旅游业的迅猛发展，回归自然，返璞归真，寻找精神家园，已经成为旅游发展的主旋律。古镇旅游，正是顺应了现代旅游发展的这一趋势，迅速风靡全世界。随着古镇
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西安拟投资380亿建"新阿房宫"
"六王毕，四海一，蜀山兀，阿房出。覆压三百余里，隔离天日。骊山北构而西折，直走咸阳。"当年唐末诗人杜牧挥笔写下《阿房宫赋》时怎能想到，千年之后这一"天下第一宫"又起争端。近日，曾作为陕西省重点招商项目
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大事件：6位旅游业女高管入选福布斯 洲际再遭数据泄露
一、本周头条6位旅游业女领袖入选福布斯中国最杰出商界女性本次福布斯中国"2017中国最杰出商界女性排行榜"旅游行业共有6位女性管理者入选，在职业经理人选择方面，企业似乎有着共同的认识。二、行业视角中央
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乘客行李丢失，Fedup根据《华沙公约》争取到1484元
导语：因为乘坐中转航班，行李出问题的乘客不在少数，而这个时候，乘客往往不知道如何处理，其实通过Fedup这个平台则相当方便，直接提交投诉，后续由航空专家帮忙理赔，不成功不收费。有些乘客应该遇到过行李延
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河南云台山景区用心服务打造游客最满意景区
11月2日,在云台山红石峡景点首龙瀑附近,一名游客随团在景区游览时,因心脏不适突然昏倒在地。景点的负责人及相关工作人员及时实施爱心救援,从事发地到出口需要攀登300多个台阶、约有1.5公里的路程,景区
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美团入股东呈，互联网频入场，酒店业今年会面临什么？
近日，有消息称美团将入股东呈国际集团，正式入场成为酒旅业的新玩家，引发众多讨论。目前，美团方面暂未公开发表声明。为什么一则简单的投资信息会引起如此大的反响？我们注意到，互联网公司布局文旅早已不是新闻，
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个旅洞察：踩踏事件会搞砸你的旅行吗？
今天，身处杭州春日美景里的个旅收到了来自远方的小伙伴的微信--"个旅君，我在犹豫五一要不要带小孩子去杭州玩耍，听说西湖景区常年人山人海，想到几年前上海外滩的踩踏事件，我有点心慌慌啊……"根据以往的资料
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旅游2.0时代：甲骨文品牌重装发布
公元1899年，带有神秘符号的甲骨被世人发现，亦被作为药材用来医治疾病; 演变至今，因其古老深厚的文化底蕴，甲骨文也被誉为净化和治愈心灵的良方。118年后的今天，甲骨文又作为一个文化旅游品牌，随着国家
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华侨城欢乐海岸“自然梦想家”行动：我们不吃野味
作为国内迷妹最多的营养师，顾老师行走江湖靠的可不只是颜值，还有智慧和专注。多年从事公共卫生和健康领域工作，为国人提供吃的健康科普，热心与健康自然保护相关的公益活动。这也是2018华侨城文化旅游节的重要
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“假机票”声讨背后：谁为你的偏执买单？
携程一场"假机票"引发的舆论危机，正以排山倒海之势压来，电视台、网媒、新媒体的集体讨伐引发了消费者共鸣。一时间，这家经营了16年的在线大佬成为公众话题。虽然携程第一时间做出回应，并连发三道声明，认错、
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湘潭旅游行业启动安全生产月活动 保障游客生命财产安全
"东方之星"沉船事故再次给旅游行业安全生产敲响了警钟。６月５日下午，湘潭旅游行业启动"安全生产月"活动，为旅游行业主要负责人集中上了一堂旅游安全知识课。市旅游外事侨务港澳局负责人表示，今年６月是第１４
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印象·刘三姐累计超千万观众欣赏：助力打造广西文化旅游产业链
上周六，新浪微博热搜功能暂停开放。在这个娱乐至死的时代，大家接触到很多流传甚广的消息，往往有失偏颇，甚至失实。前不久，《印象·刘三姐》登上了热搜榜，很多人误以为以后再也看不到那些精彩的演出，纷纷唏嘘不
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在线旅游平台投诉多发 官方拟出台监管办法
制图/李晓军在刚刚经历了2016"史上最强旅游秩序整治风暴"后，一场更大规模的旅游市场"监管革命"即将到来。《法制日报》记者今天从正在福建厦门召开的2017年全国旅游监管工作研讨班上获悉，今年，
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泰国拟对中国游客取消旅游签证收费
来自泰国旅游局的消息说，为了刺激中国游客赴泰国旅游，泰国旅游局现正与国家维和委员会商讨，拟对中国游客取消旅游签证收费。泰国旅游局正在研究对中国游客旅游签免收费的好处和坏处，其中包括总体细节规定等，比如
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云南发布“最严整顿令” 丽江大力整改旅游乱象
作为云南知名旅游目的地-丽江，以纳西族的古朴民风、玉龙雪山的雄奇壮丽、古城的柔软静谧、以及慢节奏和文艺范儿十足的休闲生活方式，吸引了无数游客。然而在知名度不断提升，旅游产业快速发展的过程中，丽江旅游也
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南昌可乐旅行社等8家旅行社无营业资质 名单曝光
27日，本报报道了南昌市民邓女士参加"零团费"港澳游，却在旅游过程中多次被强迫购物，结果花了高价还买回一堆"便宜货"。事后，记者向有关部门了解到，所谓的"零团费"原本就是不合理的旅游方式，组织邓女士出
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索尼微单™来助阵 亲子旅拍应该怎样拍
(作者：葛亮)阳光明媚，这样美好的季节正是带着孩子出去旅游的好时机。不过拍孩子也算是一门学问，应该有不少朋友买了相机后，原本以为能拍出像影楼宣传画册那样的照片，但实际可能连让孩子乖乖看镜头都不是件易事
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优胜少于劣汰 一哄而上的特色小镇 是否也会一哄而散？
提到中国的特色小镇，最早可追溯到2014年10月。浙江省省长李强在参观"云栖小镇"时提出，省有关部门要积极支持建设，让杭州多一个美丽的特色小镇。从那以后，特色小镇在浙江省内遍地开花，并随之在全国范围内
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助推全域旅游，阿坝州创建“1+3+N”旅游新格局
从景点旅游到全域旅游，大众旅游时代早已来临。能否建立起与之相适应的旅游市场综合监管机制，关乎整个旅游业的可持续发展。2016年，阿坝州被确定为首批"国家全域旅游示范区创建单位"。为切实推动全域旅游示范
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维珍银河誓言坚持到底 将建第二艘“太空船2号”
英国维珍银河公司4日说，"太空船2号"商业载人飞船测试失败的悲剧不会阻止这家公企业追逐太空旅行梦的脚步，建造第二艘"太空船2号"的计划不会改变。不过，一些分析人士认为，发生事故与维珍集团创始人理查德·