旅游服务工作_了解更多有关旅游服务工作的内容_第一云南网
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杭州建成旅游咨询服务体系 连推六项免费服务
见习记者 张雅丽东南形胜，三吴都会，钱塘自古繁华。烟柳画桥，风帘翠幕，云树绕堤沙。千年的岁月磨砺和积淀，精致、优雅、高深，却又不失平实、自然的趣味，成就了杭州典型的生活、文化模式。世界游客因杭州之美纷
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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中国旅游搜：12301旅游热线项目主要内容及特点
1、12301旅游热线定义12301旅游热线定位于政府对外服务的多媒体门户，是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。主要服务内容包括：咨询、宣传推广、旅游
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旅游业服务质量如何提升？
当前的国内旅游业服务质量的现状，可以概括为三句话：一是服务工作的基础越来越好，质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分，仍遗留了一部分，同时新的质量问题已经出现，总体形象仍未有
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旅游业者的服务培训
旅游企业在创办、经营、管理、营销、服务的过程中，培训是不可或缺的。这里所说的培训包含了以下几个方面的内容：旅游业务的教育，企业文化的传承；业务开发的培训，传播品牌的课程；尤其值得一提的是对企业员工的服
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3.15主题由发展到服务折射出旅游行业新趋势
又到一年3.15国际消费者权益日，相信许多人还对2009年的3.15主题"消费与发展"记忆犹新，而2001年3.15的主题定为"消费与服务"，由发展到服务的转变不难看出以人为本的主旨，对于旅游业来说创
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3.15主题由发展到服务折射出旅游业新趋势
又到一年3.15国际消费者权益日，相信许多人还对2009年的3.15主题"消费与发展"记忆犹新，而2001年3.15的主题定为"消费与服务"，由发展到服务的转变不难看出以人为本的主旨，对于旅游业来说创
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2018年克拉玛依市旅游服务质量提升行动全面启动
3月27日上午，我市举行旅游服务质量提升行动启动仪式，标志着我市以"标准引领·培训提质·好客油城"为主题，覆盖旅游行业、涉旅领域和全社会的克拉玛依市旅游服务质量提升行动正式全面启动。市旅游文化发展工作
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酒店服务引入景区管理
景区管理服务的对象是游客，而旅游消费者对服务的要求也越来越高，如何提高风景区服务水平，满足业主及使用人日益增长的需求--这是全国旅游行业的同仁都在积极探索的课题。风景区服务管理是现目前一个新兴的行业，
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旅游服务无小事：荔波美嘉加大观光车服务标准化工作力度
（中国讯 通讯员 莫雄亮）7月4日下午，位于风光旖旎的樟江河畔的荔波美嘉办公室，四面顺墙摆布的红油漆的原木沙发座无虚席，在印有"旅游观光车服务标准化宣贯及培训会"的红底白字横幅布标，以及两侧的"荔波山
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国家旅游局下发紧急通知 要求加强假日旅游市场秩序和服务质量工作
国家旅游局日前下发紧急通知，要求各地进一步做好国庆中秋假日期间旅游市场秩序和服务质量工作。 通知指出，加强国庆中秋假日期间旅游市场秩序和服务质量工作极端重要。切实维护国庆中秋假日期间旅游市场秩序和保
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盈香生态园入选国家级旅游服务业标准化试点
近年来，佛山市乃至广东省的旅游业发展迅猛，盈香生态园逐渐成为热门的出游地。与此同时，也带来一个新的问题：如何在游客大幅增加的基础上，保证盈香生态园的旅游服务质量？据悉，盈香生态园位于佛山市高明区的凌云
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福建召开旅游接待统计试点工作培训班
11月6日-7日，福建省旅游局和省统计局在福州联合举办全省国内旅游接待统计体系试点工作培训班。今年7月，福建被国家旅游局确定为全国第二批完善国内旅游接待统计体系试点工作省份，此次培训班的召开旨在确保试
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携程发布“定制旅游服务标准” 淘汰制促进供应商优胜劣汰
中新网5月11日电 我国最大的在线定制游平台携程旅游近日正式发布了业内首个"定制旅游服务标准"，并全面实施我国首个"定制游供应商等级评定与淘汰制"，规范平台上的数千家供应商有序竞争，实现定制旅游在客户
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2018年哈尔滨旅游工作全面部署工作重点
3月22日，哈尔滨市旅游发展委员会召开2018年全市工作会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，深刻学习领会国家、省市关于发展旅游业的一系列战略部署，认真总结过
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旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"，交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁：旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天，我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
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甘孜州旅游综合服务体项目最新进展来了
四川新闻网甘孜6月24日讯（卿莉） 去年4月份，四川省甘孜州国、省干道沿线旅游综合服务区（站、点）建设项目开工仪式在康定举行，拉开了甘孜州全面推进旅游综合服务体建设的帷幕。自项目开工以来，四川新华远和
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“中国服务”大会在博鳌召开 一嗨租车受邀参展
继去年首届"中国服务"·旅游产品创新大会之后，2019年第二届"中国服务"·旅游产品创新大会即将于12月8日-12月10日，在海南博鳌亚洲论坛国际会议中心召开，推介具有改革创新精神的案例和工匠人物，号
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昆明旅游信息公共服务中心试运行 坐落于火车站城市候机楼
昆明旅游信息公共服务中心服务中心试点宣传册继2012年昆明市旅发委在老街建设首个"旅游信息公共服务中心"后，近日，位于昆明火车站城市候机楼内的"昆明旅游信息公共服务中心"投入试运营，中心预计将于春节后
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升级“专属+专业”会员服务 途牛暖心服务迎接春节出游高峰
2018年春节假期近在眼前，旅游市场也将迎来新一轮出游高峰。途牛旅游网联合中国旅行社协会发布的《2018春节黄金周旅游趋势报告》显示，在消费升级大背景下，很多人过年已经不再是回家探亲，旅游"过大年"日
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美人谷丹巴国庆大假获游客点赞 优质旅游服务成响亮名片
游客纷纷为丹巴点赞（丹巴县委宣传部 供图）（文/张黎萍）10月2日，位于四川丹巴县境内的一处游客服务点，一位交警向一辆成都车司机行礼，司机怀着忐忑不安的心情下车询问："我犯了啥错，马上改！"交警走上前
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途牛“全球旅游购物30天无理由退货”服务升级全面覆盖"牛人专线"游客
12月27日，途牛宣布将"全球旅游购物30天无理由退货"服务进行升级，将服务人群拓展至所有"牛人专线"产品游客。此前一周，途牛曾在业内首推"全球旅游购物30天无理由退货"服务，即途牛途致会员预订跟团游
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一站式签证服务，春秋旅游网让您出行乐无忧
混乱的价格体系，个人信息的不断流露被盗用，消费者常处于信息不对称的弱势方…这就是如今签证行业价格混乱、服务无保障、信息不安全的现状。近日，春秋旅游网整合线上线下资源，给到用户更合理的价格，与更专业的服
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打造明星旅游 庄宏宇工作室加盟携程香港私人导游
随着时下旅行多元化及港澳自由行的政策放宽，越来越多旅客选择前往胜有"购物美食天堂"的香港旅行。但是，国内旅行社"强制购物"的情况却令到众多出境游的旅客担忧，据悉，近日庄宏宇工作室加盟携程旅行香港私人导
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文旅部强调加强冬季旅游市场疫情防控，驴迹科技提供无接触旅游服务
我国冬季冰雪旅游持续升温，疫情防控、旅游安全面临新形势，特别是境外疫情加速蔓延，我国面临境外输入病例导致本地传播的风险增大。对此，文化和旅游部日前下发《关于进一步加强冬季旅游市场监管工作的通知》（以下
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签约地点客户定 途牛上门服务“牛到家”
工作太忙，没时间到旅行社门店签约;出境游材料太多，总是担心丢三落四……针对客户们常常遇到的棘手问题，途牛旅游网在北京、上海指定区域内全新升级推出免费"牛到家"服务，旨在提升五星会员的用户体验度。该服务
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泉州首家旅游法官工作室揭牌
泉州首家旅游法官工作室昨日，泉州首家旅游法官工作室在清源山游客服务中心揭牌。泉州市旅游局局长李伯群、丰泽区人民法院院长杨武能、泉州清源山管理委员会副主任黄峰签署"泉州市旅游纠纷速调衔接机制合作备忘录
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2014厦门9·8服务大使出炉 倾力助推9·8服务保障
今年是厦门市连续第十年开展"9·8服务大使"优质服务活动。为树立行业典型示范，进一步提升第十八届中国国际投资贸易洽谈会、第十届海峡旅游博览会的服务接待水平，为与会嘉宾提供优质服务，厦门市旅游局下发通知
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江门市新会区召开2018年旅游工作会议
近日，新会区召开2018年旅游工作会议，传达全市旅游工作会议精神，总结2017年全区旅游工作，研究部署2018年重点工作。副区长周传艳出席会议并讲话。区委区府办领导，区旅游局，圭峰会城、各镇分管旅游工
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途牛发布《导游服务点评报告》：导游满意度显著提升
导游是旅游接待工作的主体，也是影响客户出游体验的重要因素之一。那么，游客对导游服务的评价究竟如何?哪些目的地导游服务尚待提升?在线旅游企业在导游服务领域又做了哪些有益尝试?3月5日，中国领先的在线休闲