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江西上饶推“优质旅游先锋行动“ 设1000万元理赔基金
中国网2月6日讯 记者6日从江西省上饶市优质旅游先锋行动（2018-2020）暨设立一千万元上饶市优质旅游诚信理赔基金新闻发布会上获悉，上饶市推出"优质旅游先锋行动（2018--2020）"，并在全国
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欣欣旅游中标无锡市旅行社文明诚信优质服务调查评估项目
旅行社是旅游过程中与景区、酒店、交通等多领域进行衔接、实现游客旅游目标的一个行业,随着旅游业快速发展,呈现出发展趋势多样、发展状况良莠不齐的局面,近年来更是成为旅游投诉的重灾区。作为首个全国文明城市群
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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中国旅游搜：12301旅游热线项目主要内容及特点
1、12301旅游热线定义12301旅游热线定位于政府对外服务的多媒体门户，是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。主要服务内容包括：咨询、宣传推广、旅游
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旅游出行服务升级 旅客赞赏陆地航空式服务
据统计，2019上半年，全年国内旅游人数预计30.8亿人次，国内旅游收入2.78万亿元，分别比上年增长8.8%和13.5%，出行数据持续增长，随着旅游出行人数增长加上消费升级，游客对对于服务标准和产品
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2018年克拉玛依市旅游服务质量提升行动全面启动
3月27日上午，我市举行旅游服务质量提升行动启动仪式，标志着我市以"标准引领·培训提质·好客油城"为主题，覆盖旅游行业、涉旅领域和全社会的克拉玛依市旅游服务质量提升行动正式全面启动。市旅游文化发展工作
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携程发布“定制旅游服务标准” 淘汰制促进供应商优胜劣汰
中新网5月11日电 我国最大的在线定制游平台携程旅游近日正式发布了业内首个"定制旅游服务标准"，并全面实施我国首个"定制游供应商等级评定与淘汰制"，规范平台上的数千家供应商有序竞争，实现定制旅游在客户
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2014厦门9·8服务大使出炉 倾力助推9·8服务保障
今年是厦门市连续第十年开展"9·8服务大使"优质服务活动。为树立行业典型示范，进一步提升第十八届中国国际投资贸易洽谈会、第十届海峡旅游博览会的服务接待水平，为与会嘉宾提供优质服务，厦门市旅游局下发通知
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凯撒旅游签证服务全新升级国内首家线下签证服务实体中心落地北京
2月26日，位于北京东城区水井胡同及朝阳区工人体育场北路13号院的凯撒旅游签证中心，迎来了他们的第一批客人，拥有多年送签经验的签证顾问，正忙碌而有序地解答各类签证问题。这是国内首次以签证服务为主要产品
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驴迹科技当选“2019年度去哪儿网优质服务供应商”
日前，在去哪儿网对服务供应商2019年度的评价工作中，广州市驴迹科技有限责任公司（下文简称"驴迹科技"）子公司之一--广西驴迹软件科技有限公司（下文简称"广西驴迹"）脱颖而出，荣获"2019年度去哪儿
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新浪生活频道与去哪儿网达成机票服务战略合作
近日，全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网（Qunar.com）与中国最大的互联网综合服务提供商之一的新浪正式结为官方战略合作伙伴，去哪儿网将与新浪生活频道合作推出机票服务应用。用户在新浪生活频道的机票
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旅游业者的服务培训
旅游企业在创办、经营、管理、营销、服务的过程中，培训是不可或缺的。这里所说的培训包含了以下几个方面的内容：旅游业务的教育，企业文化的传承；业务开发的培训，传播品牌的课程；尤其值得一提的是对企业员工的服
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别被骗了!优质靠谱的智慧旅游服务商应该“配齐”这些条件!
在国家"智慧旅游建设"的大力倡导下，发展智慧旅游的呼声越来越高，不少景区都希望通过智慧化建设进一步提升景区自身旅游品牌文化。但是面对市面上琳琅满目的智慧旅游服务商，我们该如何判断他是否是优质靠谱的第三
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升级“专属+专业”会员服务 途牛暖心服务迎接春节出游高峰
2018年春节假期近在眼前，旅游市场也将迎来新一轮出游高峰。途牛旅游网联合中国旅行社协会发布的《2018春节黄金周旅游趋势报告》显示，在消费升级大背景下，很多人过年已经不再是回家探亲，旅游"过大年"日
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美人谷丹巴国庆大假获游客点赞 优质旅游服务成响亮名片
游客纷纷为丹巴点赞（丹巴县委宣传部 供图）（文/张黎萍）10月2日，位于四川丹巴县境内的一处游客服务点，一位交警向一辆成都车司机行礼，司机怀着忐忑不安的心情下车询问："我犯了啥错，马上改！"交警走上前
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昆明旅游信息公共服务中心试运行 坐落于火车站城市候机楼
昆明旅游信息公共服务中心服务中心试点宣传册继2012年昆明市旅发委在老街建设首个"旅游信息公共服务中心"后，近日，位于昆明火车站城市候机楼内的"昆明旅游信息公共服务中心"投入试运营，中心预计将于春节后
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途牛“全球旅游购物30天无理由退货”服务升级全面覆盖"牛人专线"游客
12月27日，途牛宣布将"全球旅游购物30天无理由退货"服务进行升级，将服务人群拓展至所有"牛人专线"产品游客。此前一周，途牛曾在业内首推"全球旅游购物30天无理由退货"服务，即途牛途致会员预订跟团游
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一嗨租车获服务大奖 专注汽车出行服务
随着出行服务的互联网化,国内的租车市场的需求潜力逐步显现,许多企业纷纷涉足这个领域,租车行业呈现百花齐放的局面。经过市场洗牌和优胜劣汰,2018年逐渐进入平稳的发展期,汽车租赁行业正迎来前所未有的发展
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需求导向时代 定制服务成有力武器
(讯)2016年开年，一个词经常闯入旅游从业人人员的眼帘，那就是定制服务。作为大旅游中不可缺失的一环，不少酒店也将之作为自己2016年发展的主方向。自由行走俏 刺激定制服务崛起2015年，中国迎来了旅
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国内多家领先旅游企业联合发起“中国旅游诚信服务联盟”
"我们谴责：侵害、漠视消费者权益，贿赂、收买、侮辱、恫吓媒体；我们承诺：遵纪守法、诚信经营、公平竞争、合作共赢。"2012年7月24日，国内10余家领先旅游业企业联合发表《中国旅游诚信服务宣言》，宣告
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途牛发布《导游服务点评报告》：导游满意度显著提升
导游是旅游接待工作的主体，也是影响客户出游体验的重要因素之一。那么，游客对导游服务的评价究竟如何?哪些目的地导游服务尚待提升?在线旅游企业在导游服务领域又做了哪些有益尝试?3月5日，中国领先的在线休闲
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携程的国际化征程：从印度到美国 如何服务30亿人
随着中国游客走遍全球，中国旅游企业展露全球雄心，在世界范围内攻城略地。最新的策略是直接投资地接旅行社拿下当地的优质旅游资源，形成从出发地到目的地的服务闭环，以提升服务水准。携程进军美国布局全球当地时间
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同程连开多家高铁VIP服务中心 普通用户也能享贵宾待遇
在人来人往的火车站，你拖着厚重的行李箱，穿梭于人流之中。距离发车时间还早，找不到可以坐的位置，手机随时可能没电，焦头烂额的你不知如何是好。很多坐过火车的人都有过类似的赶车体验。现在，这样的场景正在发生
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Laox(苏宁乐购仕)与携程掀起赴日旅游购物新一轮热潮
十一黄金周过去不久，相信很多人还沉浸回味在假期所带来的欢乐时光中，作为旅日扫货必经之地，Laox(苏宁乐购仕)在国人心中有着极为广泛的影响力。不得不说，Laox的综合实力在不断创新之下和受欢迎程度成正
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文旅部强调加强冬季旅游市场疫情防控，驴迹科技提供无接触旅游服务
我国冬季冰雪旅游持续升温，疫情防控、旅游安全面临新形势，特别是境外疫情加速蔓延，我国面临境外输入病例导致本地传播的风险增大。对此，文化和旅游部日前下发《关于进一步加强冬季旅游市场监管工作的通知》（以下
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众信旅游上榜2018中国服务业企业500强 领军地位再获权威肯定
【2018年10月12日，北京】在日前举行的2018中国500强企业高峰论坛上，中国企业联合会、中国企业家协会连续第14次向社会发布了"中国服务业企业500强"名单。众信旅游作为中国旅游服务行业的代表
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途牛宣布“全球合伙人招募计划” 实现目的地共赢
5月15日，2018途牛春季产品发布会在北京举行。围绕"目的地服务让旅游更简单"的主题，在全面拓展目的地服务网络的规划下，途牛旅游网对外发布"全球合伙人招募计划"。途牛旅游网CFO辛怡表示，途牛将从业
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南昆山居温泉度假村正式加入金钥匙国际联盟，打造惠州品质旅游新名片！
2020年,南昆山居温泉度假村得到中国金钥匙组织的认证--中国服务示范企业,这是中国金钥匙组织给予酒店行业的最高殊荣之一,同时突出了南昆山居皆秉持以客为尊的服务理念。成为服务标竿企业,这正是山居人一向
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十一假日“红黑榜” 方特旅游度假区荣登红榜
国庆长假刚刚落幕，为了对假期中服务管理优秀、市场秩序规范以及文明旅游的景区、旅行社、导游、旅游工作人员和游客进行表扬，同时对环境脏乱、管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位与从业人员和不文明游客曝光，10月
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吉林省3部门联合向广大旅游者发起文明旅游倡议
近日，省旅游局联合省文明办、省公安厅，向全省旅游业界和广大旅游者发出《关于开展文明旅游、创建优质服务的倡议书》。倡议全社会和旅游行业广大员工共同推进文明旅游建设，增强抵制不文明旅游行为的自觉性。严格遵