旅游售后服务_了解更多有关旅游售后服务的内容_第一云南网
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旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"，交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁：旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天，我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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升级“专属+专业”会员服务 途牛暖心服务迎接春节出游高峰
2018年春节假期近在眼前，旅游市场也将迎来新一轮出游高峰。途牛旅游网联合中国旅行社协会发布的《2018春节黄金周旅游趋势报告》显示，在消费升级大背景下，很多人过年已经不再是回家探亲，旅游"过大年"日
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上海市消保委：在线旅游成为投诉新热点
据《劳动报》报道，上海市消保委昨天公布数据，今年一季度，市消保委共受理消费者投诉30523件，同比上升1.4%，已办结投诉26442件，成功化解21646件，调解成功率为81.9%。其中，在线旅游成为
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高歌猛进服务由心，海航通信获“最佳跨境通讯服务商”奖项
2016年8月18日，第四届中国旅业互联网大会在北京世纪财富中心举行。中国旅业互联网大会以"大时代""大人物""大格局"为主题，由中国旅游研究院战略合作媒体榜中榜传媒及旅业传媒共同主办的旅游+互联网行
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顺势而为 去哪儿网开拓中国在线旅游新局面
2012年中国在线旅游交易额将达到2530亿元，同比增长51%。根据艾瑞咨询预测，同期以携程为代表的传统OTA营收增长率却只有38%，两者的差距达到13个百分点。研究发现，以去哪儿网为代表的新平台在新
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中小景区如何塑造品牌？
首先，我们要明白一点，塑造旅游品牌并不只是那些大企业的专利，中小旅游企业品牌塑造更有利于做大做强。所以，无论是企业大小，都要有意识地塑造自己的旅游品牌，突出自己的特色和与众不同。但中小旅游企业没有实力
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践行数字服务 去哪儿网机票确立行业领先地位
2011年去哪儿网机票业务单日出票量超过9万张，春运期间达到11万张。根据艾瑞咨询的统计数据，去哪儿网占中国机票市场整体出票量的13%，占在线机票市场的近一半，超越携程已成定局。去哪儿网已经成为中国最
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周边游先行复苏：多重保障助力安心游 途牛自营地接社持续优化服务
疫情之下，旅游业在春节期间遭遇"退改潮"。随着国内疫情逐渐稳定，旅游市场开始回暖。3月中旬开始，多地文旅主管部门先后发布"恢复部分经营活动"的通知，部分省市放开省内旅游经营活动，相关旅游企业通过本地游
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春运大幕拉开途牛极致服务让出行更简单
2月1日，2018年春运正式开启，直至3月12日结束，为期四十天。春节作为一年中最重要的传统节日，节前返乡、节后回城、假期出游与归来的国人均构成了巨大的客流。在春运大幕开启之际，作为在线休闲旅游市场领
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景域集团获年度最佳在线服务及最佳全域旅游规划两项大奖
近日，由劲旅集团主办的2017劲旅峰会在北京万达嘉华酒店盛大开幕，"中国劲旅奖2017"也在会上进行了揭晓。景域集团旗下驴妈妈旅游网凭借创新的产品和服务与良好的用户体验获得了"年度最佳在线服务品牌"奖
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出境自由行预订服务商任游获3500万A+轮融资 全球游升温
随着消费的升级，出境自由行越来越多成为国民旅游的新选择，专注出境自由行预订服务的创业公司任游于近期获得3500万人民币的A+轮投资，本轮融资由A股上市公司旗下投资基金领投，早期投资者联想创投、知初资本
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百度直达号如何颠覆旅游业?
许一力 财经学者，央视评论员9月3日，中国互联网行业最大规模的技术创新盛会----百度世界在中国大饭店拉开帷幕。这个会上推出了一个非常重磅的炸弹---百度直达号。百度真正实现从"连接人和信息"到"连接
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乐云游 国内旅游地产的生力军
随着十二五规划的落幕，速度经济时代下中国房地产行业发展不仅保持热浪高潮不退，并且在以旅游业为主的服务业领域也开始了新的具有规划性的新发展。作为这种依靠旅游和房地产双重资源而异军突起的旅游地产，在当下正
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解密途牛春运服务：7*24小时在线 “不回家的牛人”让服务更暖心
3月12日，为期40天的2018年春运圆满结束。来自交通部的初步统计，春运40天，全国旅客发送量约29.7亿人次，与去年基本持平。在为春运提供服务保障的企业中，在线休闲旅游市场领先企业途牛通过提升"牛
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2017年泉州国庆消费投诉同比增加10% 投诉和举报共1754件
昨日，记者从泉州市工商局了解到，2017年国庆假期10月1日至8日，市工商局12315指挥中心共受理消费者咨询、投诉和举报1754件，同比增加10%，其中，通过12315外网平台转办的旅游投诉及举报共
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“分权宝”—“以房养游”的旅行新工具
2015年1月10日，一个新的跨界O2O平台"分权宝"，在第六届全国房地产经理人年会上正式亮相。分权宝提出"一地置业，全球换住，终生度假，私顾服务"的模式，用"以房养游"的消费型投资回报方式，打开了地
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途牛“牛人专线”标准再升级 拼房无忧、退改保障等服务成亮点
6月29日，途牛"牛人专线"新标准揭开面纱。2009年，第一条牛人专线在海南方向上线；2015年，牛人专线进行标准升级，发布2.0版本；在迎来10周岁生日之际，牛人专线再次升级标准，发布3.0版本，分
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双十一旅游服务品类：中青旅旗舰店以7084万元拔得头筹
万众瞩目的双十一网购狂欢于周末落下帷幕，在旅游服务品类中，中青旅旗舰店以7084万元的成绩，再次夺得飞猪旅行旅游服务行业第一名，充分彰显旅游网购巨大的市场空间和中青旅旗舰店强大的节庆运营能力。人民对美
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【CEO论道】环球漫游CEO朴大勇：企业文化是成功的第一推动力
环球漫游创立于2003年，是北京环球友邻科技有限公司旗下独立运营的旅游通讯服务品牌，目前主打产品是全球各国随身WIFI租赁业务，满足客户在境外的上网需求。"十年磨一剑"，环球漫游专注出境通讯至今10余
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海格客车连续九年服务博鳌亚洲论坛
3月23日，以"直面全球化与自由贸易的未来"为主题的博鳌亚洲论坛2017年年会在海南博鳌盛大开幕，超过1800名中外代表参会。此次博鳌亚洲论坛共设置"一带一路"、"增长"、"改革"与"新经济"四大讨论
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卧客大管家团队：标准化与个性化结合，打造高端商旅服务金字招牌
2015年7月1日早7:00的首都机场，已经车水马龙。在纷乱的人群中出现了这样一支队伍：三人一组，男的白衣西裤，女的一袭黑裙，笑容甜美、条理井然地为从商务车里走下的客人搬运行李，热情指引。他们是机场地
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2019年玩美假期“我的产品，我负责” 实地考察之旅
2019年3月，为提升用户出游体验，继玩美假期全线产品全面升级、成立"用户体验中心"专享小组后，为了能切身感受品牌升级是否给我们的客人带来实际性的改变。于5月，公司开展了"我的产品，我负责"泰国目的地
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不同车镇获财富、智维3500万投资 发布“水电栈”和“镫塔”项目
2017年1月11日，2016中国露营行业年度盛典现场，不同车镇首席运营官李健宣布不同车镇获得了由财富资本领投，智维资本跟投的3500万元人民币A轮投资。这是继如家集团打造如家小镇之后，房车露营行业内
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走着瞧旅行致力于提供超预期的旅游产品和服务
经过5年的不断发展,走着瞧旅行从实践中摸索出来了自己的道路与本领,并认准了在旅游行业中自身的优势和赛道,为了不断升级成为更适应市场的旅行品牌,不断打磨迭代自身的旅游产品。通过对过往经验的总结,以及对旅
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容联：低成本高质量，语音外呼通知一举两得
在线旅游行业的兴起，让用户可以在线上直观地看到旅游产品的说明，产品预定、服务评价等环节也可以在线上完成。这一切的背后，离不开在线旅游行业里各个企业对服务质量的建设。由于市场庞大且竞争激烈，这个行业的服
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文旅游乐设备如何“玩”出新产业
根据2019年前瞻产业研究院发布的《中国文旅融合行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》显示，2013年我国文化旅游行业的需求规模为14226亿元，同比增长12.8%；而2018年我国文化旅游行业消费
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浩泽直饮净水器 井冈山机场的安全净水服务专家
7月下旬以来，吉安持续高温天气，机坪最高气温更是超过50℃，炎炎夏日，人体将挥发大量的汗水，所以夏季更需要补充大量的水来保持人体血液的平衡。因此，饮用水水质安全也尤为重要。近期，井冈山机场的多个饮水处
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同程与香港快运航空达成合作 共同打造优质在线旅游服务
8月4日，同程旅游与香港快运航空在苏州签订旗舰店合作协议，香港快运航空旗舰店正式上线。今后，同程用户通过香港快运航空旗舰店，可以随时随地查询、预订香港快运航空航班机票，退改签标准也与航司保持一致。旗舰
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自拍也能赢旅游大礼？ “漫鱼魔照”引爆申城地铁
刚刚过去的"五一小长假"，你出门旅游了吗？想必大伙儿的朋友圈、微博上，又是一轮世界各国美景、美食、美人大汇集的"摄影大赛"。然而也有细心的网友在各种晒图中惊讶地发现，微博上最抢眼的竟是几组十分"魔性"