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杭州建成旅游咨询服务体系 连推六项免费服务
见习记者 张雅丽东南形胜，三吴都会，钱塘自古繁华。烟柳画桥，风帘翠幕，云树绕堤沙。千年的岁月磨砺和积淀，精致、优雅、高深，却又不失平实、自然的趣味，成就了杭州典型的生活、文化模式。世界游客因杭州之美纷
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2018年克拉玛依市旅游服务质量提升行动全面启动
3月27日上午，我市举行旅游服务质量提升行动启动仪式，标志着我市以"标准引领·培训提质·好客油城"为主题，覆盖旅游行业、涉旅领域和全社会的克拉玛依市旅游服务质量提升行动正式全面启动。市旅游文化发展工作
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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中国旅游搜：12301旅游热线项目主要内容及特点
1、12301旅游热线定义12301旅游热线定位于政府对外服务的多媒体门户，是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。主要服务内容包括：咨询、宣传推广、旅游
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3.15主题由发展到服务折射出旅游行业新趋势
又到一年3.15国际消费者权益日，相信许多人还对2009年的3.15主题"消费与发展"记忆犹新，而2001年3.15的主题定为"消费与服务"，由发展到服务的转变不难看出以人为本的主旨，对于旅游业来说创
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3.15主题由发展到服务折射出旅游业新趋势
又到一年3.15国际消费者权益日，相信许多人还对2009年的3.15主题"消费与发展"记忆犹新，而2001年3.15的主题定为"消费与服务"，由发展到服务的转变不难看出以人为本的主旨，对于旅游业来说创
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旅游出行服务升级 旅客赞赏陆地航空式服务
据统计，2019上半年，全年国内旅游人数预计30.8亿人次，国内旅游收入2.78万亿元，分别比上年增长8.8%和13.5%，出行数据持续增长，随着旅游出行人数增长加上消费升级，游客对对于服务标准和产品
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放假旅游网首创MTS模式 率先迈入第四代旅游服务新领域
放假旅游网是城市周边旅游度假服务平台，专注于周末，周边，定制游玩，是第四代旅游服务新型领域，致力于为都市人提供移动互联网端的旅游休闲服务，是城市周边游领域的标杆性企业。 旅游服务业需要创新，需要新鲜血
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《"十三五"全国旅游公共服务规划》近日正式发布
记者从国家旅游局了解到，《"十三五"全国旅游公共服务规划》正式发布。规划旨在加速推进全国旅游公共服务体系建设，适应大众旅游新时代的要求。根据规划，"十三五"期间旅游公共服务发展的主要任务将包括完善
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旅游业服务质量如何提升？
当前的国内旅游业服务质量的现状，可以概括为三句话：一是服务工作的基础越来越好，质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分，仍遗留了一部分，同时新的质量问题已经出现，总体形象仍未有
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旅游业者的服务培训
旅游企业在创办、经营、管理、营销、服务的过程中，培训是不可或缺的。这里所说的培训包含了以下几个方面的内容：旅游业务的教育，企业文化的传承；业务开发的培训，传播品牌的课程；尤其值得一提的是对企业员工的服
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易食股份加码出境旅游创新发展
--借道BITE 凯撒旅游向市场宣告服务的革新第十一届北京国际旅游博览会（BITE）于26-28日亮相国家会议中心，时隔多年凯撒旅游携数百款高性价比产品以及高品质服务团队重磅亮相BITE，成为本期展会
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凯撒旅游签证服务全新升级国内首家线下签证服务实体中心落地北京
2月26日，位于北京东城区水井胡同及朝阳区工人体育场北路13号院的凯撒旅游签证中心，迎来了他们的第一批客人，拥有多年送签经验的签证顾问，正忙碌而有序地解答各类签证问题。这是国内首次以签证服务为主要产品
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旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"，交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁：旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天，我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
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国内多家领先旅游企业联合发起“中国旅游诚信服务联盟”
"我们谴责：侵害、漠视消费者权益，贿赂、收买、侮辱、恫吓媒体；我们承诺：遵纪守法、诚信经营、公平竞争、合作共赢。"2012年7月24日，国内10余家领先旅游业企业联合发表《中国旅游诚信服务宣言》，宣告
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锤炼服务品质 欣欣旅游顾问抢占定制游市场制高点
尽管各大在线旅游巨头们正大打价格战，但不少业内人士达成一点共识，即在线旅游市场的蛋糕切割战才刚刚开始。其中，随着社会消费升级，旅游行业的O2O变革加速，定制游会成为整个在线旅游市场最火热的领域之一。于
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去哪儿网: 数字服务，聪明你的旅行
"去哪儿网在国家提倡智慧旅游的背景下，全力打造了一套数字服务体系。为在线旅游消费者提供高性价比的旅游产品信息，让消费者像比较价格一样比较服务，真正消费得明白。"近日，在由中国旅游研究院提供学术指导，去
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数字化+交互体验，燃旅助力智慧旅游升级
智慧旅游以人本、绿色、科技创新为特征，利用云计算、物联网、高速通讯技术等高科技信息，提升旅游服务质量与服务方式， 改变人们的旅游消费习惯与旅游体验，是旅游信息化发展的高级阶段，是旅游发展与科技进步相结
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“明智优选”全新亮相 凯撒旅游布局“定制旅游+知识付费”新玩法
符合心意的线路设计，满足需求的旅程体验，专车专导，独立成团…这便是定制游的魅力所在。2018年1月，国内领先的综合旅游服务商凯撒旅游（000796）宣布推出旗下子品牌-明智优选，瞄准定制旅游市场，开启
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在线旅游渗透率缘何上不去？解决服务问题是关键
日前，易观智库发布了"2015年中国在线度假旅游市场专题研究报告"。报告显示，中国旅游业总收入2014年达到3.38万亿元人民币，其中在线旅游达到2798.2亿元人民币。虽然在线旅游在营收上较2013
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甘孜州旅游综合服务体项目最新进展来了
四川新闻网甘孜6月24日讯（卿莉） 去年4月份，四川省甘孜州国、省干道沿线旅游综合服务区（站、点）建设项目开工仪式在康定举行，拉开了甘孜州全面推进旅游综合服务体建设的帷幕。自项目开工以来，四川新华远和
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盈科旅游在厦门设立第二研发中心
盈科旅游网(yktour.com.cn)今日宣布，根据盈科旅游集团董事会对全域旅游服务的战略要求，将对集团业务流程管理平台（简称：BPM）进行单元旅游产品业务扩展，整合更多旅游产业链的第三方资源，面对
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东方网升董事长乔毅：2018年中国旅游服务业将强势崛起
(讯 邱娟)2017年11月3日，由最佳东方主办，最佳东方HR公社、先之教育、迈点和乔邦猎头联合协办的"2017最佳东方高峰论坛暨第四届旅游服务业颁奖盛典"在杭州未来科技城国际会议中心举行。会上，杭州
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一嗨租车入围中国旅游协会“中国服务”十大旅游产品案例
2018年11月27日，由中国旅游协会主办的"中国服务"·旅游产品创意案例发布及创新大会在北京举行。本次大会是中国旅游协会为助力旅游供给侧改革，促进广大旅游企业打造出更多更好的旅游产品而召开的年度盛会
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“十三五”规划 4A以上景区免费WiFi全覆盖
《"十三五"全国旅游公共服务规划》日前正式发布。作为指导旅游公共服务发展的纲领性文件，规划将对未来五年旅游公共服务体系建设产生什么影响？国家旅游局有关负责人表示，未来五年，我国将围绕旅游公共服务薄弱
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大唐财富携手业内优势企业打造高端旅游服务
中国旅游研究院最新发布《2019年全国旅游市场基本情况》显示，2019年全年国内旅游人数为60.06亿人次，全年实现旅游总收入6.63万亿元，同比增长11%。同期，中国公民出境旅游人数达到1.55亿人
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文旅部强调加强冬季旅游市场疫情防控，驴迹科技提供无接触旅游服务
我国冬季冰雪旅游持续升温，疫情防控、旅游安全面临新形势，特别是境外疫情加速蔓延，我国面临境外输入病例导致本地传播的风险增大。对此，文化和旅游部日前下发《关于进一步加强冬季旅游市场监管工作的通知》（以下
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同船共条命，打造涠洲岛“命运共同体”
--北海新绎游船旅游服务质量社会监督员聘任仪式举行"旅游产业链条的分工，是'一起抬轿，互相监督'的共生关系，希望岛民、商家和旅游公司能共同打造岛上和谐健康的旅游环境。"2019年8月10日上午，北海新
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全国跨区域旅游休闲绿道总里程将达5000公里
旅游"快进"交通直达4A以上景区，到2020年，全国跨区域自行车旅游休闲绿道全国总里程达到5000公里。昨天，国家旅游局表示，《"十三五"全国旅游公共服务规划》已发布，《规划》明确了"十三五"期间旅
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一站式签证服务，春秋旅游网让您出行乐无忧
混乱的价格体系，个人信息的不断流露被盗用，消费者常处于信息不对称的弱势方…这就是如今签证行业价格混乱、服务无保障、信息不安全的现状。近日，春秋旅游网整合线上线下资源，给到用户更合理的价格，与更专业的服