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    台风“烟花”过境,酒旅业应如何应对?

    听着外面狂风呼啸,待在家里的赵璇还是没来由的心慌,杭州政府已经先后发了6条警示短信,大意是当下台风"烟花"正面登陆杭州上海等地,希望大家可以待在安全的地方,等待台风过去。就算没有短信提示,赵璇也早已不

  • 说说我怎么看携程“假票”事件?

    说说我怎么看携程“假票”事件?

    最近,因为一张"假机票"的事儿,旅游网站携程被推上风口浪尖。话说这携程反应速度还算不慢,很快就给了"退一赔三",但毕竟行至年底,票务问题总容易被当做焦点。于是这个大V出来骂一骂,那个专家也想说一说。舆

  • 春运火车票默认搭售:OTA网站多搭售几十元的保险费用

    春运火车票默认搭售:OTA网站多搭售几十元的保险费用

    2018春运已拉开序幕,预计30亿人次将在未来40天内踏上行程。越来越多的人选择提前在网上购买火车票,图个方便。不过,在机票捆绑销售的问题被督促整改后,几大购票平台在火车票销售方面依然存在默认搭售、捆

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    携程大数据:乘轮船出国成春节旅行新时尚

    春节临近,据携程大数据统计,境外旅游整体升温趋势明显,周边国家及地区始终是旅客出游首选,其中尤以日本、韩国、及港澳地区最为热门。境外热门目的地TOP101首尔2东京3香港4普吉岛5济州岛6大阪7澳门8

  • 揭秘网购火车票诈骗新手段 电话改签存款被转光

    揭秘网购火车票诈骗新手段 电话改签存款被转光

    回放网上搜出"官方指定订票专线",承诺"假一罚十"几天前,陈小姐在铁路官网上预定了温岭到上海虹桥的动车票。但当票拿到手时,她才发现买早了几天。"后来我马上打电话给官网的服务热线,结果却被告知,必须去始

  • 携程商旅发布《2014年中国商旅市场报告》

    携程商旅发布《2014年中国商旅市场报告》

    上海2015年3月31日电 /美通社/ -- 近日,国内领先的差旅管理公司携程商旅发布《2014中国商旅市场报告》。报告显示,2014年由于"三公消费"减少,中高端民航行业进入调整期,中端酒店成为群雄

  • 九寨沟地震多家酒店安全疏散客人 紧急预案已启动

    九寨沟地震多家酒店安全疏散客人 紧急预案已启动

    (综合报道)8月8日21时19分,在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。西安、兰州、四川省内多地有震感。截止8月9日9点30分,地震已造成13

  • 游客退团违约金是旅行社20倍 携程旅游叫板霸王条款

    游客退团违约金是旅行社20倍 携程旅游叫板霸王条款

    在同样的条件下退订旅游度假产品,游客可能被扣100%一分钱都拿不回来,而旅行社取消订单只需要赔偿2-10%,两者相差最高达20倍以上。很多人退订损失巨大,或被旅游企业随意取消更改订单。现在,旅游行业混

  • 花莲6.5级地震 旅行社调整行程协助游客退改台湾游

    花莲6.5级地震 旅行社调整行程协助游客退改台湾游

    人民网北京2月7日电 (田虎)据中国地震台网中心网站的信息,2月6日23时50分,台湾花莲县附近海域发生6.5级地震,目前已造成4人遇难、225人受伤。而记者从各大旅行社了解到,目前当地游客情绪稳定,

  • 携程推退团违约金新政:最高可退一赔一达同行3倍

    携程推退团违约金新政:最高可退一赔一达同行3倍

    近日,济南一对60多岁的夫妇参加俄罗斯七日游,出发当天赶到北京机场却发现不在出行名单上,报名的某旅游网站操作失误漏掉他们了。最终他们只能打道回府,网站除了退款只愿承担20%"违约金"。旅游旺季来临,报

  • 携程牵手容联 共同开起智能购票时代

    携程牵手容联 共同开起智能购票时代

    关键词:容联 携程 抢票根据中国铁路总公司的数据显示,2017年,全国铁路预计发送旅客3.56亿人次,同比增加3156万人次,增长9.7%。今年铁路春运可能会成为"史上最难抢票年"。今年的铁路春运,从

  • 春运火车退票费上调至20% 为防一票难求

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    2014年铁路春运售票工作马上就要开始。有关于春运火车退票费也进行了进一步明确。记者7日就2014年春运售票工作采访了中国铁路总公司运输局有关负责人。个人最早23日可订春运火车票问:2014年铁路春运

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    在微利的行业格局下,退改签机票环节成了票务代理公司越发重要的利润来源。日前,央视曝光携程旅行网"旅行套餐"机票退改签费用高达总价40%的事件,在业内激起强烈反响。北京商报记者调查发现,多数在线旅游企业

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    雪乡的恶性事件已经过去了半年,但中国的旅游服务行业却仍然处于传统"坑蒙拐骗"的印象中。恶性垄断、强制购物消费、吃回扣等问题,已经让传统的导游业背上了阴影。而在游客和当地的旅行资源间,依然存在着极大的信

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    3月5-6日,恰值惊蛰,春雷震动,万物生长,正是展望规划一年之计的好时光。爱驾传媒主办的2018自驾游大会于上海嘉定保利剧院成功举行。来自全国的政府官员、自驾游产业决策者、俱乐部掌门人、自驾极客、投资

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    西安疫情防控形势复杂严峻。目前,西安地区火车票可以免费退票,多个旅游平台推出西安地区酒店民宿免费退订政策。根据西安铁路客户服务中心发布的消息,自2021年12月23日0时起,旅客在车站,12306网站

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    五一将至,不少市民即将外出旅游放松,安全、卫生成为目前最受关注的问题。为了让市民放心旅游消费,日前,在浙江省文化和旅游厅支持下,携程联合合作伙伴推出浙江人游浙江"安心游联盟",发布五大业务线系列"安心

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    虽然,每年3、4月份是民航淡季,但对于有假期或者已退休的旅客而言,正是错开高峰出游的好时机。携程机票服务已于年前升级,并将持续保障旅客的出行。为此,携程也推出淡季机票抢购攻略,帮助旅客选择实惠的机票,

  • 携程PK途牛:“休闲度假”与“机酒”的错位对轰

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    近日,携程被曝出,将用10亿元在各大城市投入度假产品促销,以转化公司机票酒店用户或者线下门店用户到在线旅游。这一进程原本也在业内人士的意料之中,只是以为加速时期会在携程与艺龙、去哪儿的深度整合完成后。

  • 与买票有关的那些事 旺季抢购便宜机票有办法

    与买票有关的那些事 旺季抢购便宜机票有办法

    出行购票事宜暑假已经正式拉开帷幕了,孩子们的暑假要怎么过呢?避暑旅行、听演唱会、看话剧等等,家长们少不了和各种"票"打交道,汽车票、火车票、飞机票、景点门票、演唱会门票、话剧票、电影票。这年头,买票并

  • 拒签包赔首现旅游市场 签证价格战一触即发

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    代办签证成了在线旅游企业竞争的新焦点。继携程旅行网高调推出签证透明价格服务后,中国最大的在线签证服务商佰程旅行网,也在昨日推出了"拒签退全款"等一系列签证服务。团费,签证费用一直不透明,成为商家赚取利

  • 春运一票难求?京东旅行“光速抢票”伴你轻松回家

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    虽然距离春节法定假日还有一个多月的时间,但一年一度的抢票大战已经悄然拉开了帷幕,每天都能看到有不同的所谓"抢票神器"在朋友圈刷屏,当然更少不了黄牛党热情叫卖的身影。但是当你满怀希望轻轻松松地把身份证和

  • 春节回家拒绝人在囧途 深航官方APP帮您一键改期

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    新年伊始,2016年的春运也迎来倒计时。在这场人口大迁徙中,买票回家过年成了在外的"游子"们关注的焦点。近年来,不仅"抢火车票"成为街头巷尾议论的热点,抢机票也成为了大家回家团圆的重要途径。机票平台买

  • 途家“早鸟报喜”助力民宿复苏:亿万流量加持,专享贷款帮扶房东!

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    一场突如其来的新冠肺炎疫情,让整个旅游行业遭遇重挫。目前,随着疫情稳步向好,旅游市场的复苏开始萌芽。途家民宿最新公布的民宿预订数据报告显示:国内五一出游民宿已出现明显预订高峰,游客出游意愿强烈,周边游

  • 韩国游"退团不退费"投诉多发 游客企业扯皮

    韩国游

    图为同程网提供的团队出境旅游合同。近期,韩国出现多例中东呼吸综合征(MERS)确诊病例,韩政府将疫情预警级别由"注意"上调到"警戒"。据韩国观光公社统计,目前取消赴韩旅游计划的外国游客人数已增至700

  • 完成“默认搭售”整改的OTA们,还需走好“服务”关

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    五一4天小长假即将到来,意味着各大OTA、旅行社将迎来今年上半年最后一波出游高峰。而在旅游圈尤其OTA,之前饱受关注的默认搭售的话题再次引发热议。《电商法》第十九条明确,电子商务经营者搭售商品或者服务

  • 携程卖出假机票?付了1.2万元竟然登不了机

    携程卖出假机票?付了1.2万元竟然登不了机

    先是,国内几大航空公司与国内最大、几乎占据在线机票销售半壁江山的去哪儿网"分手",尘埃还未落定。随后,携程网又接连遭遇"机票门"事件。1月9日,有消费者曝料称,自己在携程上预定了机票,但因涉嫌转卖积分

  • 环球黑卡放大招!整合暑期出行10大特权

    环球黑卡放大招!整合暑期出行10大特权

    蝉鸣无止无休,温度三十五六。漫长的梅雨季后,燥热的夏来了,憋闷了半个夏天,躁动的身体急需出门晾一晾。往北走,离冰天雪地近一点往西走,去高原纳凉看奇景往南走,去深山碧林消消暑往东走,阳光沙滩和热浪……环

  • 两秒内解决常规问题 携程机票服务创新再加码

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    4月18日,携程威海的服务联络中心正式运营。在助力全球消费者前往山东的同时,还意味着,走国际化之路的携程,并没有忘记在服务端"加码",全面助力消费者的幸福出行。事实上,近日,全球领先的在线旅游企业携程

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    近期,全国多个省市已陆续恢复了部分景区的开放运营。不过,游客聚集性出游也为当前的疫情防控工作带来了新的挑战。为此,文旅部于2月25日发布了《旅游景区恢复开放疫情防控指南》,指导各地旅游景区控流量、防聚