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都说自家酒店不好 那到底什么才是好酒店？
（讯 飞燕）春节假期结束，据媒体报道长春酒店、餐饮行业均出现严重用工荒现象，"很多务工人员过年回去就不再回来！"当然春节离职的原因也很多，五花八门。什么奇葩客人多、生活压力大，每天面临不同的委屈；爸妈
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人文宿迁——第一江山春好处
宿迁，乍听此名，很多人脑海里浮现的是古代的城楼和集市，大概是很多古诗词和影视作品中都曾用到此名。如今的宿迁是江苏省最年轻的城市，也是中国白酒之都洋河、双沟两大名酒出产于此，宿迁也位列中国地级以上城市百
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酒店给贵宾送润喉糖却被吐槽 极致服务or冒犯隐私？
酒店作为服务行业，从开始到将来，无论设施如何升级，玩法怎么转换，追究到骨子里，也就是"服务"二字而已。在服务行业，比较有代表性的一个观点是：优质的标准化服务仅能满足客人共性的需求，对于个性化的需求，只
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酒店高管如何自我提升?
(讯 赵菊)2015年9月22-24日，以"开启新纪元"为主题的AHF第八届国际酒店投资峰会暨第二届全球酒店投资管理大会在北京银泰中心•北京柏悦酒店盛大举行。来自海内外各地共800多位业主投资者、运营
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高端商务游渐入佳境 海棠秀恰逢其时
日前，凭借"酒店+秀"的创新模式，三亚海棠湾万达剧院迎来商务游高峰期。作为商务游的新宠，《海棠秀》以其独特魅力，吸引了众多商务游客的驻足和青睐，其中不乏大众汽车、海南电信、中胜实业等知名企业。六七月份
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猪流感下的旅游企业管理
在病毒面前，世界没有"诺亚方舟"。非典那年，几乎所有的人都躲到家里，商场没什么顾客，电影院没什么观众，城市中的多数餐馆都赔钱，飞机没有人坐……当时的非典，是很多企业心中的噩梦。这次的猪流感，比非典更可
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吴巧青：让8090后适度参与管理
北京天伦酒店管理集团人力资源总经理吴巧青（ Jalinca）最佳东方人力资源高峰论坛3月9日在杭州盛大举行，数百名来自国际、国内知名酒店集团、餐饮企业的首席执行官、人力资源总监、从事人力资源理论前沿研
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甲流下的旅游企业管理
在病毒面前，世界没有"诺亚方舟"。非典那年，几乎所有的人都躲到家里，商场没什么顾客，电影院没什么观众，城市中的多数餐馆都赔钱，飞机没有人坐……当时的非典，是很多企业心中的噩梦。这次的甲流，比非典更可怕
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袋鼠 机器人都能做前台 这是一个容易被取代的岗位吗？
前台这个岗位，若说重要，其代表着整个酒店的门面，但若要说不那么重要，这个岗位的流动性又非常强，酒店时常会面临招人，前台领班带新人的情况。随着科技进步，有些酒店试着去尝试一些一劳永逸的法子，取代酒店前台
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酒店共享员工模式被看好 距离成为新常态还有很长路要走
作为与行业休戚与共的命运共同体，2020年9月18日，由最佳东方与先之教育首届合作举办的以"冰点重生·云上觉醒"为主题的峰会活动在杭州远洋凯宾斯基酒店隆重召开。在共享时代，无论是物品、空间还是个人，一
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学习盒马、云海肴“共享员工”，酒店找到了自救新方？
从西贝创始人的无奈哭诉，我们看到了疫情之下的众生相。就连这样一家闻名全国的连锁餐饮品牌，一年入账60亿，号称永不上市的餐饮巨头，在疫情面前仅仅也只能支撑不到3个月。一场疫情，对旅游、餐饮、酒店业造成了
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战略布局：酒店业未来的发展空间在哪里？
全球酒店行业兼并和收购越演越烈，融合成为行业发展的新趋势和主旋律。市场环境的变化下，挑战和机遇并存，我们如何破局，酒店行业未来的发展在哪里?在第十一届亚洲酒店论坛年会上香港酒店业协会执行总干事吕尚怀、
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旅游企业的柔性管理
谭小芳在访谈和讲课的过程中，发现大多数旅游企业家习惯以"管住人"为目标，只要看到员工在规规矩矩的呆在公司，管理任务就算完成。因为我们最害怕的是员工不努力、乱来，所以为了预防这一点，我们就用一些能够看到
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酒店想做宠物生意?可别听风就是雨
（讯）从越来越多的酒店允许宠物入住的趋势来看，携宠出行确实比以往要更方便。"宠物友好酒店"增多了，但与旅游配套的宠物服务，如交通运输、行程规划，能否进一步完善，还需要市场的进一步扩大和有心人的努力。在
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全球十大好评酒店出炉 上海大酒店入榜
来源： 编译：Ivy国际独立酒店集团Worldhotels近日公布旗下全球十大"TrustScores"得分最高的酒店榜单。该集团旗下有近500家酒店，遍布65个国家250处景点胜地。TrustSco
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情侣在网上发现自己"小视频"没有隐私的酒店还能开？
一本面向孩子的杂志《儿童热点》(HIGHLIGHTS FOR CHILDREN)的首席执行官加里·梅耶斯这样认为：隐私问题带来了一种强烈的情绪：恐惧。隐私实际已成为影响人们正常生活的一个重要因素。有一
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我们离告别酒店事故 究竟还有多远?
(讯 邵思远)2016年酒店行业，和往年一样不太平，北京和颐酒店拖拽事件、常州全季酒店动粗事件，再到广西南宁市一酒店员工的不幸逝世，无一不警醒着国人，中国的酒店行业到底怎么了? 当恶性安全事件发生的时
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酒店小卡片的秘密…
很多人住酒店时，都曾在开门时捡到过从门缝里掉出来的小卡片，小卡片上面的文字、图片内容不堪入目，这种小卡片既影响了宾客们的入住体验，也损害了酒店品牌在宾客们心中的形象。前两天湖南的警方抓住了一伙犯罪团伙
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150万元酒店布草“烧”出了什么？
酒店行业在这一次疫情中损失惨重但又保持了关怀备至，于微末之处散发出人性之光。随着武汉"解封"时间已定，回暖期到来，先一步的酒店，早已快步迈入了后疫情时代，握住了打开消费者新需求的"金钥匙"。想出门又不
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澳大利亚福莱森特有限公司加强在中国区的市场占有率
福莱森特有限公司(Flight Centre Limited)在其中国区引入著名的福莱森特(Flight Centre)品牌。公司已将重点转为实现福莱森特(Flight Centre)品牌的全球性认可
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旅游品牌的本质
金融海啸席卷，经济危机波动，中国市场遭遇到前所未有的挑战。一直以来处于脆弱状态中的中国品牌，应该如何应对挑战，将成为大家所关注的课题。与很多业界同仁的观点不同，谭小芳认为，中国旅游品牌所缺少的，并不是
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校企合作及新生代培养与发展论坛
2014年最佳东方校企洽谈会于11月21日在杭州钱江新城万怡酒店隆重开幕，洽谈会第二天，迎来了万豪国际集团专场会议，万豪国际集团中国区人力资源经理刘紫芸担任大会主持人。在嘉宾论坛环节，嘉宾围绕"校企合
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旅游团购营销实操手册
旅游团购又称为大客户营销，从学术上讲属于"直接营销"或"体验营销"。从旅游营销的角度分析，大客户直销团购是旅游群体集中的一次性消费（本文不将单位团体作为重要研究对象，主要讲讲散客团购）。我们的旅游营销
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超越悦榕庄 书香酒店集团何以领跑全国精品酒店？
旅游及大住宿业门户网站迈点网近日发布《1月精品酒店品牌发展报告》，书香酒店旗下精品酒店品牌书香府邸以270.90的品牌指数，超越悦榕庄，位列第一，成为新一年精品酒店指数的领跑者。作为一家植根江南文人文
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暑期草原旅游迎旺季，包头新开业尚客优酒店人气火爆
7月盛夏，内蒙古草原返青、鲜花盛开，进入旅游旺季，此时，位于内蒙古包头火车站旁的尚客优酒店新U5标准门店以华丽之姿绽放，凭借优越的交通位置、高品质的住宿空间、高性价比的住宿服务，奏响当地连锁行业最强音
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因为疫情，你与大自然分开太久，我在芳香小镇等你
疫情宅家太久，工作重启上路一场说走就走的团建活动正式搞起！一次真正的旅行，不是去到某一个景点留下到此一游的纪念照。而是融入那里，用心体会自己生活圈子之外的精彩。比如亲近自然、感受自然，从而热爱自然，热
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向服务型社会转型正当时 酒店如何破局？
(讯 邱娟)近日，国务院办公厅印发《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》(以下简称《指导意见》)。《指导意见》明确，今后一个时期，重点发展居民和家庭、健康、养老、旅游、体育、文化、法律
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唐拉雅秀：低调奢华 打造高端酒店专属逼格
(讯邱娟)2015年6月30日，2014年度酒店业最具影响力品牌颁奖盛典在北京新世界酒店隆重举办。在本次活动上，2014年度最具成长性酒店品牌榜单正式揭晓，海航旗下的唐拉雅秀荣获"2014年度国内高端
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市场反响热烈的酒店品牌都是如何运营的？
(讯 王丹丹)据《2016年度中国酒店品牌发展报告》数据分析，国际高端与国内高端品牌间的差异越来越小;经济型酒店影响力正在逐步下滑，品牌升级转型成为关键;精品酒店暂未有醒目的指数表现，但总体向好，未来
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一周任命：8位高管履新
本周有8位高管履新，分别来自Sabre、悦榕庄、希尔顿、喜来登、新世界、独墅湖。1、弗兰克•特朗伯特(Frank Trampert)：Sabre亚太地区酒店业务董事总经理及首席商务官全球领先的旅游业技