旅游投诉分析_了解更多有关旅游投诉分析的内容_第一云南网
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中智游蒋骏于2020中国景区品质提升峰会发表主旨演讲
12月18日下午，由中国旅游景区协会主办、安徽省文化和旅游厅及合肥市文旅局支持的"2020中国景区品质提升峰会"在合肥滨湖国际会议中心主展馆会议区举行。国家智慧文旅公共服务平台高级顾问、中国智慧文旅产
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中智游助力保定文旅融合创新发展
12月7日，"京畿胜境 醉美保定"旅游推介会在河北保定高碑店市举行。会上，保定文化广电和旅游局正式公开发布了"一机游保定"微信小程序及"保定智慧旅游大数据平台"。现场，国家智慧旅游公共服务平台高级顾问
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十一出游 6大案例教你绕过旅游陷阱
十一又是外出旅游的高峰期,想轻松度过一愉悦假期固然是每个人的梦想,但在游玩过程中,有时难免遇到一些景点宰客、旅行社甩团、入住酒店降级等偷梁换柱的把戏;在这里整理出一些常见的欺骗游客案例,希望大家能有所
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2018北京春节7日假期情况数据综合分析简报
2018年春节假期七天，天气总体良好，庙会民俗热烈，道路通畅，旅游安全有序，旅游市场秩序井然。真正做到北京人在京过年充分享受幸福满满；京外人来京过年充分体会京味文化，收获满满。市区两级假日办值班人员全
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旅游易上当的五大圈套和三大项目 云南和北京最多
日前，人民网旅游频道对 2014年上半年游客投诉情况进行了统计分析，其中涉及云南和北京的投诉数量最多，分别占总投诉量的13%，其他投诉较多的地区依次为广东、上海、海南、浙江、四川、山东、香港、江苏等地
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湖南发布2015年旅游投诉通报 这些关键词看你遇到过几个
旅途中，在你开心游玩时，遭遇过强迫购物吗?本来正在按照预计的路线旅游，有没有遇到过导游擅自改变行程?兴冲冲地来到景区，却被"人山人海"堵在了门外?"内急"找不到厕所，被憋出了"内伤"?2015年即将过
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携程捆绑销售原因分析 面对捆绑销售消费者如何维权
携程捆绑销售酒店优惠券、贵宾通道、景点门票等增值服务，经过多次曝光，估计大家都知道了。但是，很多人可能不知道，携程上面卖的保险也有猫腻，前两天被上海保监局给罚了40万元。这么干的还不止携程，其他在线旅
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注意啦！！来京旅游“八条温馨提示”
游客朋友们：您们好！今年国庆、中秋长假即将来临，北京作为国际化大都市，是我国的政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心，也是境内外游客向往的旅游目的地，必将迎来游客来京旅游高峰期。加之，党的十九
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第三季度全国游客的满意与不满意
近日，国家旅游局公布《2009年第三季度全国游客满意度调查分析》，结果显示：第三季度全国游客满意度综合指数为79.07，总体上处于较满意水平。其中，国内游满意度综合指数为83.04，入境游满意度综合指
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欣欣旅游中标无锡市旅行社文明诚信优质服务调查评估项目
旅行社是旅游过程中与景区、酒店、交通等多领域进行衔接、实现游客旅游目标的一个行业,随着旅游业快速发展,呈现出发展趋势多样、发展状况良莠不齐的局面,近年来更是成为旅游投诉的重灾区。作为首个全国文明城市群
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智慧旅游市场2年或达700亿 你该如何把握？
随着"一带一路"、特色小镇、全域旅游等概念的兴起和落地，智慧旅游建设需求也呈现井喷状态。无论是旅游局还是景区，在创建5A或者全域旅游示范区等景区规划中，智慧旅游都成为重点。而现在各地智慧旅游投资额度也
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盈科旅游荣获2016国家旅业榜大奖
近日，第十二届国家旅业榜西北站、西南站颁奖盛典分别在古城西安和山城重庆荣耀举行。盈科美辰国际旅行社有限公司（简称盈科旅游）分别荣膺"最具成长性品牌"大奖和"最佳渠道建设"大奖。本届的两站国家旅业榜风云
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寰宇旅游网刘丹：打造“互联网+旅游”新平台
旅游业是一个社会化产业，随着大数据智能化发展，其行业格局、空间格局、旅行方式、商业模式必然发生变化。借势而行、乘势而上，推进大数据智能化的"互联网+旅游"在旅游领域的创新运用是推动旅游持续发展新动力。
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中国旅游景区服务质量满意度提升 游览观光类游客近半
中国旅游研究院今日在山东泰安发布《中国旅游景区发展报告（2015）》，对最近一年来的景区发展环境、景区消费需求与服务质量、景区投资、景区经营绩效、新形势政策下的景区发展调查研究，并就景区未来一段时间的
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艾瑞咨询：驴妈妈5A/4A景区在线市场份额第一
7月22日，艾瑞咨询发布《2016中国景区旅游研究报告》(以下简称报告)。 《报告》显示，截止2015年底，全国A类景区达到7000多家，其中5A、4A高星景区共1500多家。随着移动互联网的发展，2
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聚焦旅游供给侧改革 破解“供需错配”是关键
随着人们旅游消费需求的多元化，现有的旅游产品过于单一，无法满足日益增长、变化的消费需求，而行业低价竞争的恶性循环更影响了供给的质量，旅游投诉事件层出不穷。可以说，旅游业在迎来黄金发展期的同时，也处于矛
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旅游企业也搭“双十一”快车 是陪跑?还是双赢?
近年来"双十一"已经渗透到各行各业，旅游业也加入到这促销大军中，今年更是火爆。笔者登陆各大在线旅游网站发现，各类旅游产品的促销口号和力度丝毫不逊色于其它行业产品："豪撒11亿旅游红包，全场3折起"，"
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腾讯联合TalkingData发布《2018年旅游行业发展报告》智慧旅游成未来趋势
1月10日，腾讯文旅团队联合TalkingData 共同发布了《2018年旅游行业发展报告》（以下简称报告）。根据报告显示，2018年，我国国内旅游人数预计达55亿人次，同比增长10.8%，国内旅游收
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旅游上码，码链加速旅游产业数字化转型的创新
随着移动互联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的不断发展和逐步成熟，并日益深入渗透到经济社会的各个领域，数字经济已经成为世界经济发展的新阶段，世界经济发展已经进入数字经济时代。在我国的未来五
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黄金周北京涉网投诉同比增1.8倍 团购后最好截屏取证
团购"旅游券"后旅行社却拒绝服务；网购了网球赛的门票，到门口才发现无法兑票……市工商局盘点黄金周消费投诉发现，与去年同期相比，今年市民投诉和举报量分别增长29%和24%，其中涉及互联网消费的投诉增长1
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一季度福建旅游投诉同比下降56% 旅行社成重点投诉对象
记者从福建省旅游局获悉，近日，福建省旅游质监所向各设区市旅游质监部门印发《福建省2015年一季度旅游投诉统计分析》，通报了一季度福建省旅游投诉情况。据统计，第一季度全省共受理旅游投诉案件31件（去年同
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中智游全域智慧文旅方案获评为“2021年智慧旅游优秀解决方案”
3月30日，河南省文化和旅游厅发布了2021年智慧旅游创新应用征集活动评选结果的通知。该活动是由河南省文化旅游厅组织评选，共征集有效作品159件，经过专家组评审、公示等环节确定最终获奖项目。中智游（北
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海格客车：以精品服务推动石运集团创新转型
石家庄运输集团有限公司（以下简称石运集团）诞生于硝烟战火的解放战争年代。一代代"石运人"经过半个多世纪的努力，目前，石运集团已发展成为集客、货道路运输，汽车修理，旅游服务，汽车租赁等于一身的大型企业，
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海南建立旅游电子行程系统 旅游监管向科技要规范
为促进海南旅游业持续健康发展，海南省旅游委坚持向科技要规范，借助现代信息技术，建立旅游电子行程系统，对旅游团队运行进行全要素、全过程的实时监控和管理。首先是加强制度建设。依据《旅游法》等法律法规，结合
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“十一”度好假，沈阳棋盘山智慧景区建设显成效
刚刚度过的国庆黄金周，很多不出省、不出市旅游的市民、游客来到沈阳棋盘山风景区，以休闲放松的方式亲近自然，过个生态假期。深入推进"我为群众办实事，争作贡献促振兴"实践，"十一"长假期间，棋盘山景区管理公
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同程邮轮产品现霸王条款 10月婴儿与成人同价称是惯例
霸王条款给火热的暑期邮轮市场泼了一盆冷水。有消费者近日向北京商报记者反映，在同程旅游网购买皇家加勒比邮轮旅游产品时，10个月的婴儿被要求必须按照成人收取费用，而这一规定并未事先告知消费者。对此，同程表
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旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"，交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁：旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天，我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
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端午节哪些地方值得去？国家旅游局发布旅游指南
国家旅游局日前发布《2017年端午节假日旅游指南》根据国家旅游局数据中心预计，端午节假期全国旅游市场将接待游客0.8亿人次，国内旅游收入将达330亿元。据国家旅游局分析，端午旅游市场市场总体将呈现
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探索全域智慧旅游新时代 开创旅游革命新局面
--腾讯文旅思享+沙龙聚焦"一部手机游云南"9月26日，由腾讯文旅主办的"全域智慧旅游时代的探索和使命"主题沙龙在北京成功举行，腾讯文旅思享+沙龙，秉承聚拢顶尖的思想与创新者，输出高品质观点和内容，凝
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跨界对话：酒店如何激活大数据
(讯 王丹丹 李大曼 邱娟)2015年4月10日，"2015中国酒店产业链资源整合高峰论坛"在无锡华美达广场温泉酒店举办，本届论坛由品橙旅游主办，酒店业高管及旅游业高管逾300人与会。高峰论坛旨在为酒