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  • 环境国旅擅自发团不签合同 游客“被晾”机场维权困难

    环境国旅擅自发团不签合同 游客“被晾”机场维权困难

    1月4日,张女士托朋友定了前往美娜多潜水考证团,结果在1月8日出发当天,突然得知此次行程没有领队跟随。张女士到达美娜多机场后,过了半小时左右才在机场"偶遇"导游。图为游客在美娜多进行潜水训练。春节黄金

  • 在线旅游成"黑一日游"重灾区 美团网被指与"李鬼"搭档

    在线旅游成

    虚假宣传、强制购物、路线缩水、合同不签、随便转团……记者调查发现,市场需求旺盛的都市"一日游",其实黑幕重重,多处违反旅游法。然而,让人更加心生疑惑的是:这套"低价揽客+购物返利"的运作模式存在多年,

  • 厦门推行“一日游”电子合同,存证云提供放心签约保障

    厦门推行“一日游”电子合同,存证云提供放心签约保障

    伴随现代旅游转变为轻松"小事",快捷高效的服务体验成为行业不断追求的新高度。但是,旅游行业火爆的背后,同时存在大量的违法失信现象,特别是低价一日游产品,如何构建安全有序的旅游市场,已经成为旅游行业的重

  • 购买特价票需多留意 “退改签”规则要早知晓

    购买特价票需多留意  “退改签”规则要早知晓

    "快速、高效、便捷"的优势以及海外游的兴起,让航空出行成为越来越多人的选择,而票价偏贵的特性,则让可提前购买的特价机票备受青睐。然而,就像硬币的正反面一样,凡事有利必有一弊,当你欣然享受特价票带来的优

  • 这些跟团游背后的黑幕,你知道吗?

    这些跟团游背后的黑幕,你知道吗?

    便宜没好货,经历去年那次出游的"劫难",我算是对这句话有了深刻的理解,那种感觉,简直就是跑到天涯海角都忘不掉。所以痛定思痛,很有必要将自己的那次出游被宰经历拿出来晒晒。去年下半年,经过一位往日熟悉的客

  • 南航胜诉特价票不改签案 法院认定旅客疏忽

    南航胜诉特价票不改签案 法院认定旅客疏忽

    因特价机票不退不换不签转,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称"南航")被顾客刘女士告上法庭。昨天(9日)上午,朝阳法院一审宣

  • 学习国际酒店管理模式 占据国内狼性市场

    学习国际酒店管理模式 占据国内狼性市场

    (讯 潘瑶)亚洲酒店论坛年会迄今已是第十四届,历年来紧随行业发展步伐,整合平台力量,以独特魅力汇聚行业精英一起"破旧立新"。行业数据的精准解读,投资态势的权威分析,业界领袖的独到见解,发展模式的激烈探

  • 云南探索服务质量退出机制 重大问题旅游企业一票否决

    云南探索服务质量退出机制 重大问题旅游企业一票否决

    不按既定行程走,临时变换旅游地点;旅游区买玉石,鉴定后发现不值钱……每个月,本报热线平台都会接到一些游客的投诉,面对这些旅游市场的"黑料",日前,省政府信息公开网站上公布了《云南省人民政府关于进一步加

  • 注意“双十一”旅游网购五大陷阱 警惕旅行社以次充好投诉无门

    注意“双十一”旅游网购五大陷阱 警惕旅行社以次充好投诉无门

    "双十一"进入倒计时,携程、阿里、途牛等在线旅游网站纷纷加入抢客大战,推出"3折游世界"等促销活动,出国游甚至低于千元。如何避免在线旅游企业虚假宣传、以次充好等弊病,挑选到实惠又称心的产品?江南时报记

  • 北京出台短租新规 城市民宿的“大洗牌”还是“分水岭”?

    北京出台短租新规 城市民宿的“大洗牌”还是“分水岭”?

    12月24日,北京市住建委、公安局以及文旅局等四部门联合印发《关于规范管理短租住房的通知》。该文件一经发出便引起了民宿短租业界的极大关注。虽然这是一份市级政府的政策文件,但其透露的政策方向和监管细则势

  • 途家网罗军 做全世界最大的酒店

    途家网罗军  做全世界最大的酒店

    罗军说途家有一个口号叫做"早知有途家,何必住酒店",这句话再贴切不过了:早知道可以花更少的钱住进三面环海的公寓或者别墅,享用私人空间,何必花更多的钱屈居在酒店的套房中。罗军在做的不仅仅在颠覆酒店在度假

  • 12.12深航广州始发航班1.5折开抢

    12.12深航广州始发航班1.5折开抢

    中国讯www.cnair.com 从即日起至12月31日,深航推出了"12月会员广州狂欢嘉年华"活动。凤凰知音俱乐部会员享购票、出行享12项特权!包括购票直减10%、定级里程额外送、7.5折兑换免票、

  • 云南祥鹏航空针对新开航线 推出100元体验机票

    云南祥鹏航空针对新开航线 推出100元体验机票

    2014年3月30日,云南祥鹏航空有限责任公司(以下简称:云南祥鹏航空)将开通丽江=西安、丽江=武汉、成都=天津=大连、徐州=长沙=丽江新航线,为感谢社会各界的支持,云南祥鹏航空卡通代言人物慧慧为您隆

  • 旅游信息化加快,超过300+旅行社已在用存证云电子合同

    旅游信息化加快,超过300+旅行社已在用存证云电子合同

    近年来,旅游行业信息化脚步明显加快,而电子合同则顺势成为了旅游行业提效增速、减少纠纷的重要一环。有数据显示,全国范围内7成以上的旅游城市都出现了电子合同替代纸质合同的趋势,预计到2018年底,电子合同

  • 公证电子合同,带你征服“旅游+互联网”

    公证电子合同,带你征服“旅游+互联网”

    随着"互联网+"与各行各业的深度融合,"旅游+互联网"进一步促进了旅游市场的火爆,但是随之而来的是大量网络违法失信现象与旅游服务质量的参差不齐。签订合同是保障旅行社与游客双方合法利益的最佳方式,而在追

  • “智慧旅游电子合同公证云三方合作签约”

    “智慧旅游电子合同公证云三方合作签约”

    引领互联网+时代步伐,促进企业商务电子化发展今日,由厦门市鹭江公证处、厦门法信公证云科技有限公司、任我游(厦门)科技发展有限公司共同主办的"智慧旅游电子合同公证云合作三方签约仪式"在厦门市鹭江公证处

  • 解读新旅游合同七大亮点 强制购物及加景点可要求退款

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    近日,国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同

  • 解读新版旅游合同 游客滞留最高获赔三倍团费

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    日前,国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同(示

  • 福建全面启用“新版旅游合同” 不文明游客可被清退出团

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    记者从福建省旅游局获悉,目前福建省各旅行社已全面启用新版旅游合同。今年4月份,国家旅游局、国家工商行政管理总局印发《2014年版旅游合同示范文本》(下称新版旅游合同)。新版旅游合同是首个根据《旅游法》

  • 2014年新版旅游合同(示范文本)关键内容解读

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    今日,国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同

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    新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款

    □周人果作为全面贯彻落实旅游法的关键措施之一,2014年版旅游合同示范文本近日由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布,包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民

  • 报团旅游六项注意:资质合同要看清

    报团旅游六项注意:资质合同要看清

    1.认清资质旅行社有一、二、三类之分。这种分类,是国家旅游局根据旅行社接待旅客种类(包括外国游客、港澳台胞及国内游客等)及旅游线路业务分工而确定的。因此,游客在选择旅行社时,应按其经营范围,看其是否有

  • 北京新版出境旅游合同7月1日起正式启用

    北京新版出境旅游合同7月1日起正式启用

    记者近日从京城各大旅行社了解到,今年暑期的旅游市场呈现出与往年不同的特点,漫画、科幻主题游成为新亮点,不少初、高中学生家长更愿意带着孩子前往具有人文景观的景区,而北京凭借丰富的传统人文景点以及"后奥运

  • 白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动

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    消费者与旅行社签订旅游合同后,根据《旅游法》第六十九条,旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。然而,《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现,不少消费者都遭遇了导游

  • 3·15旅游消费提示:旅游合同多掂量 处事维权要依法

    3·15旅游消费提示:旅游合同多掂量 处事维权要依法

    ­在"3·15"国际消费者权益日即将到来之际,长沙市旅游质量监督管理所特别发布旅游消费提示,帮助游客在出游时能够理性消费,提防陷阱,文明旅游,依法维权,打造您的快乐旅程。­一、出行前:认清资质,签订规

  • 旅行社扔下游客不管了 游客冷风中苦等两小时

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    导游被打,游客苦等没人管。这个"十一"长假,家住沈阳市铁西区的刘先生遭遇了这样的烦心事。刘先生回到家后,越想越觉得生气,于是找到记者维权。气愤:游客冷风中苦等两小时9月30日,刘先生到位于沈阳市和平区

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    分时度假,是一个新兴的旅游理念。然而,却往往面临合同履行难的问题。昨天,记者从市消保委获悉,近期,市消保委屡屡接到投诉,一些公司通过鼓吹投资回报、炒作概念等新手段来诱惑消费者购买其分时度假产品,但事后

  • 厦门推出智慧旅游电子合同

    厦门推出智慧旅游电子合同

    日前,厦门市鹭江公证处、法信公证云科技有限公司、任我游(厦门)科技发展有限公司在厦门举办智慧旅游电子合同公证云合作三方签约仪式,标志着智慧旅游电子合同在厦正式推出。根据协议,合作三方将共同面向旅行社和

  • 12条旅游行业“霸王条款”被叫停

    12条旅游行业“霸王条款”被叫停

    邗江工商局近日对旅游行业的合同格式条款开展专项清理,昨天正式叫停12条"霸王条款"。此次公布的12条"霸王条款"基本存在于旅游合同。工商部门表示,这些合同格式条款违反了《合同法》、《消费者权益保护法》

  • 网购自由行旅游竟遭"退团" 退钱旅行社却要自己先"认错"

    网购自由行旅游竟遭

    春节临近,本想出去旅游的市民却遭遇网购旅游产品的"退团"。最近有游客在网上发贴称,"双11在阿里旅行·去啊(淘宝旅行)抢购的售价为4999元/人的'美国9天自由行'突然取消,原因是成不了团"。明明是自