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苏州：黄金周旅游投诉电话公布 ２４小时畅通
十一黄金周，是个出游高峰，怎么保证游客玩得开心安全放心?为保护游客的权益，及时处理旅客投诉，市旅游局公布黄金周监督投诉电话。国庆中秋双节叠加的超长假，将迎来一个出游高峰，为了让市民玩得安全，苏州旅游局
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酒店员工在职培训怎么搞？文旅部印发三年培训计划
近日，文化和旅游部办公厅发布《关于印发的通知》。图源：文化和旅游部办公厅官网全文如下：星级饭店从业人员三年培训计划(2022-2024年)星级饭
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“不换床单”引发的卫生问题会成为酒店发展的软肋么?
（讯 贝玉）9月4日下午，国内某独立测评机构在其官方微博发布消息，称其经测评发现，北京5家顶级五星酒店客房卫生乱象，引发行业内外关注。无独有偶，也就在同一天，北京市卫生和计划生育监督所公布快捷酒店卫生
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千万不要买！ 2017年月饼抽检不合格名单
国家食品药品监督管理总局日前发布通告，根据食品安全国家标准，近期共抽检月饼样品375批次，覆盖24个生产省份的205家（生产）企业，抽样检验项目合格样品达372批次，不合格样品为3批次。3批次抽检不合
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酒店卫生成问题 酒店不卫生该怎么处理?
连最基本的清洁和消毒都保证不了，还让我们怎么信任你、选择你？近日，一段关于五星级酒店的客房清洁视频引起网络热议。视频曝光了某酒店"用马桶刷刷杯子""床单不及时更换""马桶里洗抹布"等卫生问题。经过调查
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学习国际酒店管理模式 占据国内狼性市场
（讯 潘瑶）亚洲酒店论坛年会迄今已是第十四届，历年来紧随行业发展步伐，整合平台力量，以独特魅力汇聚行业精英一起"破旧立新"。行业数据的精准解读，投资态势的权威分析，业界领袖的独到见解，发展模式的激烈探
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春节怎么做好服务？ 史上最全的酒店服务话术你值得拥有
春节期间，正值酒店旺季，在面对诸多客人，服务人员的话术更要忙而不乱，为酒店争取更多回头客。酒店的服务离不开语言，语言离不开礼貌，服务用语是一种对客人表示友善和尊重的礼貌方式，酒店所有人员在服务过程中，
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全季阿里之后，酒店安全管理“漏洞”怎么补？
8月9日凌晨，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在阿里内网公布了"女员工被侵犯"的阶段性内部调查结果和处理决定，为满城风雨的阿里事件摆明了态度，济南警方正在对涉事嫌疑人和酒店进行调查;同时，前段时期因"裸
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一篇文章搞懂酒店特许经营和委托管理模式的区别
分享嘉宾： 温德姆酒店集团中国区业务发展总监 朱涵博特许经营和委托管理商业模式对比近些年，除了温德姆酒店集团以外，其他的国际品牌也相继都开始寻找特许经营的商业机会。在中国，洲际的智选假日、万豪集团，还
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说说我怎么看携程“假票”事件？
最近，因为一张"假机票"的事儿，旅游网站携程被推上风口浪尖。话说这携程反应速度还算不慢，很快就给了"退一赔三"，但毕竟行至年底，票务问题总容易被当做焦点。于是这个大V出来骂一骂，那个专家也想说一说。舆
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共生还是突破？中国业主需要更多资产管理者吗？
（讯 周恒楣）亚洲酒店论坛年会迄今已是第十四届，历年来紧随行业发展步伐，整合平台力量，以独特魅力汇聚行业精英一起"破旧立新"。行业数据的精准解读，投资态势的权威分析，业界领袖的独到见解，发展模式的激烈
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脱贫大决战：贵州大扶贫系列报道之二十一
贵州丹寨："四场革命"决战脱贫攻坚宣传标语昭示了丹寨县委县政府的决心"脱贫攻坚已经到了啃硬骨头、攻坚拔寨的冲刺阶段，必须以更大的决心、更明确的思路、更精准的举措、超常规的力度，众志成城实现脱贫攻坚目标
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同船共条命，打造涠洲岛“命运共同体”
--北海新绎游船旅游服务质量社会监督员聘任仪式举行"旅游产业链条的分工，是'一起抬轿，互相监督'的共生关系，希望岛民、商家和旅游公司能共同打造岛上和谐健康的旅游环境。"2019年8月10日上午，北海新
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星子县许军旅游品商店又忽悠游客 一包石斛5200元
"我也不知道是怎么回事，感觉当时就像是着了魔，他们说是野生石斛，我就相信了；说要磨成粉末，我也同意；说要论克称重，我也点头；说要我刷卡，我就刷了5200元。现在回过头来想想，越想越不对劲，我一定是上当
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“光盘行动”特辑|酒店业纷纷响应，这股节俭之风可以刮得更猛
近日，文化和旅游部正式将反对食品浪费列入旅游住宿业和旅游景区标准，以督促游客在旅游过程中做到节约饮食、绿色消费，引导和鼓励游客科学用餐，指导行业协会开展行业自律。随后，各地区纷纷响应。作为商业空间产经
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酒店食物中毒差点"毁了"百余大学教授 赚钱也要讲安全!
虽然酒店的餐饮规模在缩减，也受到了社会餐饮层出不穷的新花样的冲击，但餐饮业务一直是饭店收入的重要来源，做好餐饮管理是酒店经营管理的重要环节。为了招徕客人用餐，送外卖、推新菜、发团购券……酒店使尽浑身解
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深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打
游客拒绝购物 竟遭导游殴打?这个月4号，来自深圳的梁小姐和几名朋友一起到海口旅游，刚到海口港码头，正好就碰上一名男子在散发旅游传单，为了图方便，梁小姐当时就和朋友一起报名参加了三天两晚环岛游，每个人交
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旅游信息化加快，超过300+旅行社已在用存证云电子合同
近年来，旅游行业信息化脚步明显加快，而电子合同则顺势成为了旅游行业提效增速、减少纠纷的重要一环。有数据显示，全国范围内7成以上的旅游城市都出现了电子合同替代纸质合同的趋势，预计到2018年底，电子合同
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深度探讨：2016中国酒店业职业经理人职业发展之道
(讯)11月6日，由国际饭店业职业经理人协会(以下简称"IHMA")主办的"2015国际饭店业职业经理人大会"在中国杭州云栖海航度假酒店盛大开幕。本次大会以"星火凝辉，见证价值"为主题，400余位国内
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三亚凯越海景酒店无证经营被查处 多次被游客投诉
凯越海景酒店营业执照过期两年。原标题：三亚凯越海景酒店无证经营被查处大堂现旅游咨询"黑点"对入住的客人来说，酒店证照不全并非小事，在消防及人身安全等方面或多或少存在隐患。这不，位于大东海榆亚路的凯越海
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环保部：国家级自然保护区内参观旅游审批将取消
环保部今天透露，根据该部审议并原则通过的《环境保护部关于修改部分规章的决定》（以下简称《决定》），环保部将修改《国家级自然保护区监督检查办法》，取消环保部门对国家级自然保护区内参观、旅游活动方案的审批
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泉州旅游局：建立旅游“红黑榜” 曝光不文明行为
泉州市旅游局推出多项措施促进旅游业发展--建立旅游"红黑榜" 曝光不文明行为泉州晚报讯 （记者王金植 实习生陈嘉斌）记者昨日从泉州市旅游局获悉，2月24日，泉州市召开旅游行业服务监管暨文明旅游工作视频
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除了烧钱补贴，旅游B2B平台还能怎么玩?
2016年，旅游B2B市场看起来一片红火，各类B2B平台接连获得高额融资。看看这一系列名单：B2B平台票管家在新三板挂牌，全品类旅游B2B平台欣欣旅游、驰誉旅游、上海旅游资源交易中心相继完成了亿元级别
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海南公款出国游官员：此举该如何整治？
近日，海南省纪委、省监察厅严肃查处了海南省盐务局（盐业总公司）组织部分中层以上领导干部公款出国旅游案件，给予省盐务局局长邢福煌、副巡视员杨登昌、人事处处长陈作华党内严重警告、行政记大过处分，给予副局长
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“八规六禁”下的酒店生存出路
春节前后一段时间，本是星级酒店最繁忙的时候，但是节前中央"八项规定、六项禁令"一出，却让不少地区的星级酒店在旺季遭遇"滑铁卢"：政府部门的会议费用、会期缩减，部分原定的年底团拜会、答谢会也临时取消了…
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马蜂窝的眼泪不会白流 官方出手严打“山寨酒店”
这两天酒店圈子里最乌龙的事情莫过于，一位博主在马蜂窝上预定了俄罗斯海参崴的巴巴多斯旅馆，结果经过一番波折才得知：马蜂窝通过境外合作方帮忙预定的酒店，不是俄罗斯海参崴当地的巴巴多斯旅馆，而是巴巴多斯岛旅
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1000家新精品景区落地 这块增量蛋糕怎么吃?
12月14日，国家发展改革委员会联合国家旅游局发布《关于实施旅游休闲重大工程的通知》(以下简称《通知》)。《通知》明确，到2020年，要打造1000家新的自然生态环境良好、文化科普教育功能完善、在国内
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三方会诊，把脉单体酒店发展顽疾
( 王丹丹讯)近年来，中国酒店市场变化巨大，国内的单体酒店、小型区域连锁酒店的市场影响力却在不断被削弱，不少单体酒店已面临着生存危机，国内单体酒店遭遇"优胜劣汰风"。面对这样的市场形势，10月13日，
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旅行危机 旅行社管理层卷款外逃 怎样应对旅游套餐风险
如果北京青扬五洲旅行社没有出现日前"关门"的意外，9月11日，64岁的梁阿姨应该已经结束以色列的8日游满载回国了，甚至可能这会儿还在和家人讲述在耶路撒冷的所见所闻呢。但是，事与愿违。梁阿姨无论如何没想
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丁晓宇：数据解构公寓品牌的未来发展之路
（迈点公寓讯 于博文）4月21日，由迈点研究院(MTA)、主办，港中旅酒店有限公司、最佳东方、迈点数云、迈居以及迈点聚协办的"2016年度最具影响力公寓品牌颁奖盛典"在北京维景国际大酒店隆重举办。作为