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长沙旅游、交通联合执法护航假日旅游
"依法治旅、依法兴旅，快乐长沙、快乐旅游"宣传活动现场，长沙市旅游质监所工作人员向市民和游客发放《12301旅游维权歌》等宣传品。端午小长假及暑期旅游旺季即将到来，为营造良好的旅游环境，规范旅游客运市
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厦旅游暑期投诉增多 鼓浪屿上岛难引游客意见多
导报记者昨日从厦门旅游质监所获悉，暑期市旅游质监所共接到旅游维权咨询和投诉共1351件，其中接受群众旅游维权咨询、工作建议、情况反映1184件，转办相关部门投诉97件，正式受理旅游投诉70件，比去年同
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暑期学生旅游成消费热点 长沙旅游质监所发布六大提示
长沙市大中小学等各类院校学生即将开始放暑假，研学旅游、社会实践、夏令营等暑期出行活动将成为今年的旅游消费热点。据长沙市旅游质量监督管理所不完全统计，每年暑期，一些家长和学生因选择通过微信群、QQ活动
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1-4月份福建厦门为游客挽回经济损失35万余元
记者从福建厦门相关部门获悉，2017年1至4月份，厦门市旅游质监所共受理有效旅游投诉112件，转办相关部门投诉190件，接到旅游咨询、工作建议和情况反映1954件。其中接受国家旅游局12301全国旅游
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武汉旅游质量“红黑榜”出炉 泰国游投诉增多
昨日，武汉旅游质监部门发布了旅游"红黑榜"及旅游质量投诉情况。今年第二季度，武汉市旅游质监所受理处理旅游投诉92件，16家旅游企业上黑榜，6名违规导游从业人员被查处。第二季度游客投诉旅行社75件，投诉
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武汉：1旅行社和11导游被查处
昨日，武汉旅游质监部门发布今年第三季度旅游质量报告，1家旅行社和11名导游被查处，武汉江滩车队被通报批评。三季度，市旅游质监所受理处理有效投诉23起，比去年同期减少14起，查处了1家未登记备案旅行社门
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12301旅游维权进景区 长沙旅游质监在行动
记者从长沙市旅游质量监督管理所获悉，为进一步增强游客的依法维权意识，规范旅游市场秩序，营造良好的旅游环境，在3·15国际消费者权益日来临之际，3月14日，长沙市旅游质量监督管理所在长沙橘子洲景区开展"
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长沙市旅游质监所发布出游提示：漂流旅游 安全第一
炎炎夏日，充满速度与激情的漂流也在不断升温。长沙市旅游质检所今日提醒，漂流本身作为一种自助探险的旅游活动具有一定的危险性，游客参与需注意安全。漂流，一般分探险漂流、自然漂流和操控漂流三种大类。其实，探
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看个景点竟只有10分钟 长沙将推出旅行社“红黑榜”
暗访人员在张家界旅游时发现，导游"推荐"了"魅力湘西"等两个不在合同内的旅游项目，收费460元，没收据也没发票。图为导游在收钱。市旅游质监所供图记者 周斌今年4月下旬开始，长沙市旅游质监所专门组织8名
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邯郸一旅行社甩客被罚两万五 旅客滞留高速12小时
记者从邯郸市旅游局获悉，日前，邯郸市旅游局依法处理了邯郸市第一起较大规模的群体性投诉，发生甩客行为的旅行社被处罚款25000元。据悉，这家旅行社31名游客于今年8月14日赴山东日照二日游，在16日18
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旅游服务无小事：荔波美嘉加大观光车服务标准化工作力度
（中国讯 通讯员 莫雄亮）7月4日下午，位于风光旖旎的樟江河畔的荔波美嘉办公室，四面顺墙摆布的红油漆的原木沙发座无虚席，在印有"旅游观光车服务标准化宣贯及培训会"的红底白字横幅布标，以及两侧的"荔波山
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武汉：旅行社成主要投诉对象
昨天，今年第三季度旅游红黑榜出炉。第三季度，武汉市旅游质监所共受理处理各类旅游服务质量有效投诉23起，比去年同期减少14起。截至目前，已结案22起，为游客挽回经济损失达57100元。旅行社仍是投诉的主
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白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动
消费者与旅行社签订旅游合同后，根据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。然而，《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现，不少消费者都遭遇了导游
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三亚导游被曝强迫外地游客购物消费勒索小费
照片说明：这是当事游客所报旅游团的海南地接社"沙洲国际旅行社"三亚"导游门"暴露旅游行业潜规则继三亚"宰客门"、"打人门"事件之后，近日网络再度爆出三亚"导游门"事件。网上一段视频曝光了山东游客郑先生
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在线旅游网站成投诉重灾区 携程驴妈妈均上榜
春节长假是旅行出行高峰，相关投诉也成倍增长。记者昨日从市消保委获悉，今年春节期间，全市各级消保委受理旅游投诉123件，同比上升2.2倍，在线旅游网站成投诉重灾区。上海市旅游质监所数据则显示，2015年
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海南全省集中整治“庸懒散贪”
在全省集中整治"庸懒散贪"活动中，省旅游委以旅游市场监管为切入，以窗口单位为重点，明确工作人员行为规范"十不准"，开门搞整治，强化暗访摸底加强监管力度，以点带面全面推动专项整治活动在全省旅游系统的全面
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维权成功：七旬老人游荔波获旅行社退还门票款
"荔波景区对老人免票游是货真价实的，不是网上吹嘘的。今后我还要邀约老人们过来荔波玩，门票虽然不高，钱也不多，但就是一个尊重和守约问题。最主要是荔波空气好，在荔波旅游的那几天，每天都会多睡几个小时。"跟
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2017年张家界游客挽回经济损失400余万 处罚17家旅行社
记者从张家界市旅外委了解到，截至目前，张家界市今年共有25家旅行社门市部被责令限期整改，7家关闭；处罚17家旅行社；受理旅游投诉和咨询近2．9万个，其中有效投诉4892个，协调处理投诉4845个，为游
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江西去年接到旅游投诉101起 11家旅行社违规被查处
3月10日，记者从2015年"3·15"活动新闻发布会上获悉，2014年全省一至四季度接听旅游投诉（咨询）电话5160余次；收到旅游投诉101起，经审理，有效投诉为92起。经游客反馈，满意率为100%
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2018年元旦哈尔滨冰雪大世界接待游客11．6万人次
元旦假期，哈尔滨市气温回升，游客出游意愿高涨，多家精品旅游景区游客量持续攀升，不断创历史新高。据统计，2017年12月30日至2018年1月1日，太阳岛风景区接待游客3万人次，同比增长86．9％，收入
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苏州：黄金周旅游投诉电话公布 ２４小时畅通
十一黄金周，是个出游高峰，怎么保证游客玩得开心安全放心?为保护游客的权益，及时处理旅客投诉，市旅游局公布黄金周监督投诉电话。国庆中秋双节叠加的超长假，将迎来一个出游高峰，为了让市民玩得安全，苏州旅游局
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广东省旅加强游领域扫黑除恶工作 畅通投诉举报机制
为坚决贯彻落实党中央和省委关于开展扫黑除恶专项斗争的决策部署，推进旅游领域扫黑除恶工作，3月28日，我局组织召开全省旅游系统扫黑除恶专项斗争电视电话动员大会。曾晓峰副局长出席会议并进行部署，明确了全省
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泉州首家旅游法官工作室揭牌
泉州首家旅游法官工作室昨日，泉州首家旅游法官工作室在清源山游客服务中心揭牌。泉州市旅游局局长李伯群、丰泽区人民法院院长杨武能、泉州清源山管理委员会副主任黄峰签署"泉州市旅游纠纷速调衔接机制合作备忘录
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石家庄首趟品牌旅游专列５月鸣笛
５月１０日，由石家庄市旅行社协会精心打造的石家庄首趟品牌旅游专列--"石家庄号"，将从石家庄出发奔赴湖北宜昌。市旅行社协会有关负责人表示，２０１０年，石家庄各大旅行社将齐心协力把"石家庄号"打造成石家
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“五一”山西省旅游收入96亿 同比增长12.95%
"五一"小长假落幕，此假期正是山西省每年进入旅游旺季后的首个旅游高峰期。从山西省旅发委传来消息："五一"小长假，全省共接待海内外旅游者2289.31万人次，比去年同期增21.31%，实现旅游总收入9
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国庆长假 动车组给宁波拉来4万游客
今年"十一"黄金周国庆、中秋双节叠加，同时正值宁波旅游节举办，8天时间，我市共接待游客336万人次，同比增长38.8%;旅游总收入23亿元，同比增长45%。根据市旅游局的统计数据，"十一"黄金周，我市
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3·15旅游消费提示:旅游合同多掂量 处事维权要依法
在"3·15"国际消费者权益日即将到来之际，长沙市旅游质量监督管理所特别发布旅游消费提示，帮助游客在出游时能够理性消费，提防陷阱，文明旅游，依法维权，打造您的快乐旅程。一、出行前：认清资质，签订规
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福建全面启用“新版旅游合同” 不文明游客可被清退出团
记者从福建省旅游局获悉，目前福建省各旅行社已全面启用新版旅游合同。今年4月份，国家旅游局、国家工商行政管理总局印发《2014年版旅游合同示范文本》(下称新版旅游合同)。新版旅游合同是首个根据《旅游法》
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元旦出游 山西公布24小时旅游投诉举报电话
2016年元旦小长假将至，山西省旅游市场短途自驾游或将井喷。今日，山西旅游质量监督管理所建议广大自驾游爱好者应提前做好功课，备选好出行方案，做好错峰出行计划。同时公布了省、市24小时旅游投诉举报电话，
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新疆10月中旬开退旅行社质量保证金
【本文摘要】 按今年5月1日之前的旅行社管理条例规定，国内旅行社需交纳的质保金是10万元;国际旅行社经营入境游业务的需交纳60万，如果经营出境游，则需在60万元的基础上再交纳100万元。一旦旅行社因过