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    本想带着女儿一起包车游四川,结果途中发生车祸,女儿受轻伤,徐女士自己被撞成全身多处骨折,不得不提前结束旅程。近日,来自北京的徐女士向旅游投诉平台讲述了这段惨痛的经历,其中更让徐女士糟心的是,在返回北京

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    一、本周头条酒旅竞争再起风波 携程要求酒店停止与美团合作美团点评称,他们平台上的许多酒店自3月起陆续收到携程"通牒",要求酒店商家站队,"如果不从美团下线,携程就把你下线。"美团引用商家言论称。"携程

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    最近,因为一张"假机票"的事儿,旅游网站携程被推上风口浪尖。话说这携程反应速度还算不慢,很快就给了"退一赔三",但毕竟行至年底,票务问题总容易被当做焦点。于是这个大V出来骂一骂,那个专家也想说一说。舆

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    2015年七成以上赴韩中国游客的主要目的是购物。成硕 摄明洞街头随处可见中国游客喜爱的化妆品店。成硕 摄据韩国旅游发展局数据显示,2015年赴韩中国游客总数为598.4万人次,虽然在各国中仍排名第一,

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    (讯 王丹丹 邱娟)随着互联网和移动互联网新技术的迅猛发展,饭店企业如何利用互联网和移动互联网获取信息和服务,如何利用互联网和移动互联网开展电子商务以及社交、检索、娱乐、营销推广等活动,特别是如何依靠

  • 随便走 科技旅游新革命

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    随着人们生活水平提高,越来越多的人愿意走出家门去看看外面的世界。身处异地他乡,会遇到许多状况外的问题,各类目标软件也相继面世,包括导航,机票,酒店等。然而,与其他传统旅游软件不同的是,随便走从吃,住,

  • 1天订29家酒店又不住 酒店遭遇恶意差评怎么办?

    1天订29家酒店又不住 酒店遭遇恶意差评怎么办?

    随着互联网和移动互联网的迅猛发展,酒店的口碑提升也越来越依赖于顾客的点评。如何处理顾客的投诉与反馈建议,成为了各个集团及单体酒店提升口碑的重要因素。2017年迈点研究院的调查结果显示,超过89%的酒店

  • 飞猪携程官微互动频繁,或是在线旅行市场已尘埃落定

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    春节快到了,忙碌了一年的人们都有着自己的计划。在外奔波了一年的商务人士们,开始盘算着春节回家的行程。毕竟,忙碌了一年,只有回家的那几天才是真正的放手。不知道疲倦是什么的年轻人,却盘算着利用这段难得的假

  • 拥抱数字化转型,酒店如何寻求营销“最优解”?

    拥抱数字化转型,酒店如何寻求营销“最优解”?

    【 朱宇婷】2021年3月31日,由商业空间产经研究媒体-联合商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院主办、先之教育及先之IHMA上海分会协办的"2021迈点数智酒店高峰论坛"在上海浦东新国际博览中心

  • “积分机票”或暗箱运作市场 中消协约谈旅游电商改善问题

    “积分机票”或暗箱运作市场 中消协约谈旅游电商改善问题

    今年1月9号,网友傅先生在网络上发文,投诉携程票务公司销售"假机票"。称自己在东京羽田机场值机时,两次被质疑盗用他人积分订购日本航空机票,不仅无法登机,而且还接受了机场及航空公司方面长达3个小时的调查

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    OTA上的评价,对于酒店来说总是重要的。住客可能会因为一条好评入住酒店,也可能因为一句差评而选择其他。而当出现差评的时候,酒店的应对方式成为了一个关键,能扭转局势,也可能让酒店陷入困境。最近,有这么一

  • 九寨沟地震多家酒店安全疏散客人 紧急预案已启动

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    (综合报道)8月8日21时19分,在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。西安、兰州、四川省内多地有震感。截止8月9日9点30分,地震已造成13

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    文/穆楠旅游其实一直都是很件传统的事儿,你可以在互联网订票,订酒店,查攻略,但最后还是要肉身体验,才算真真切切的玩了一趟。这些年来,随着互联网,移动互联网的发展,OTA(在线旅游分销商)已经成长到百亿

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    人民网海南频道三亚12月5日电 12月5日,"放心游三亚,金牌商家大评选"颁奖仪式在三亚凤凰岛度假酒店举行, 公布了"三亚放心游"品牌旗下首批9家"金牌商家"名单,以此推动"三亚放心商家"和"三亚诚信

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    11月8日,携程公布2018年第三季度的财务业绩。财报显示,携程2018年第三季度住宿预订营业收入为36亿元人民币,同比增长21%,其中,国际业务继续保持强劲的上升势头,携程国际酒店的间夜量增速达到了

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    格林豪泰变相摊售储值卡、美联航"跛脚"前行问题频发、Airbnb发生偷拍事件、中青旅签证业务陷造假风波……在即将过去的2017年中,记者深刻揭露了行业内部分商家光鲜营销模式下暗涌的诚信污点,从而努力推

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    旅游已经是现代人生活中必不可少的一部分,跟着旅行社走是我们绝大多数人的选择,但是,不知道大家有没有发现,旅游网站的logo好像都是动物呢!政治老师说过了,存在的就是合理的!so,这个不一般的现象背后肯

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    百度出了财报,数据略高于预期,利润率下滑,财务数据上呈现出一种"战争"模式,各项"军火开支"激增,研发同比增长46.9%,销售、总务和行政支出为人民币57.02亿元,同比增长111.2%,另外爱奇艺版

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    携程与飞猪的竞争正从电商领域燃烧到内容战场。近日,飞猪官方首次披露了旅行直播的一系列数据,而去年12月底,携程也高调宣布推出全新的"旅拍频道"。直播PK短视频,谁会成为在线旅行行业内容营销的下一个风口

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    不靠旅行社也能拿到酒店机票团队价?前携程高管为团队出行做了一个平台。既然OTA线上平台提高了散客出行的效率,那么团队出行为什么不能有一个线上平台?如果你要出门度假,你会选择自由行还是跟团?如果你不喜欢

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    "驴妈妈",两个汉字的这个组合听起来多少有点奇怪,甚至有点"非主流"。但如果把"驴妈妈"和旅游联系起来,你就会恍然大悟--唔,莫不是驴友的妈妈之意!"驴妈妈"是上海景域国际旅游运营集团整合奇创旅游规划

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    随着抖音短视频、小红书种草的兴起,新型社交媒体遍地开花,也成为新流量的重要阵地。在营销渠道分化的大背景下,所有的行业都面临着寻找新的增长引擎,酒店业无一例外。在流量创造价值的时,新兴渠道也正是酒旅业想

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    ­摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况,大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里,我们的投诉渠道是否畅通?投诉受理难、处理差有哪些原因?改进旅游服务,该如何对准痛点发力?在"3·

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    纵观现时的"双十一",早已不只是消费者的狂欢了,小到朋友圈营销、个人IP化,大到企业线上、线下营销,方方面面都渗透到我们的生活中。而今年,也许是10周年的缘故, "双十一"似乎来的格外猛烈,玩法也越来

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    杭州,是国人旅游画册上的一颗朱砂痣,对于曾经亲历过杭州这座城市的人来说,留存在脑海中的杭州记忆也各不相同。现在一个免费重游杭州的机会摆在你面前,你是否怦然心动,愿意再次领略杭州的美?去上次留恋的景点再

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    "疫情笼罩下的我们,似乎很久没有好好的去远方旅行过了,你是否也怀念在路上的时光了呢?这一期尚客优品旅途故事,也许刚好有你期盼的远方和未来的目标。"最近,我们在携程、美团等OTA平台上发现了很多有料的评

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    吃是国人民生头等大事,随着手机与互联网兴起,越来越多的市民会根据手机中智能排序的餐馆列表,参考其他网友的点评,查看优惠后决定前往。商家的推荐,网友的点评在大多数市民眼里具有较强的引导性。然而大众的点评

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    出门旅游的人大多会询问一下身边的旅游达人们,可要说最了解旅游的人莫过于整年都奔波在外的导游了。"住哪实惠、在哪买票便宜……"这些问题还是导游们最清楚。而这些"门儿清"的导游自己出去旅游的时候是咋玩咋花

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    5月22日消息,携程CEO梁建章今日发布内部邮件称,携程和另外两家公司以现金方式收购了Expedia持有的艺龙股份。携程花4亿美元从艺龙原股东Expedia收购艺龙37.6%股权,成后者大股东,Exp

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    奥运会在吸引全世界目光的同时,伦敦乃至英国也吸引了全世界的游客。然而奥运会期间赴伦敦的旅行团并未如预期出现暴涨状态。昨日从多家旅行社了解到,"后奥运"概念旅行已经被精明的商家捕获,反而是不少旅行社、网